Escribió sobre la trilogía de la Calidad, en donde hace referencia a tres procesos que integran el Sistema de Gestión de la Calidad: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.

Llamado como el ciclo Shawhart en honor a su fundador ó también conocido como ciclo PHVA , cuyo propósito es estructurar planes de mejora de calidad a cualquier nivel ejecutivo u operativo.

Es consierado como el padre de la Calidad Total, considerando a la Calidad como un estilo de vida empresarial y la fuerza más importante que lleva al éxito a una organización.

Las características de este sistema son: minimizar la cantidad de productos almacenados, planificación muy precisa, proveedores y suministros al alcance, compartir información entre proveedores y empresa, compra de suministros y productos frecuente.

Este conocido como Principio o Ley de Pareto en donde describe el fenómeno estadístico por varios economistas y científicos en donde han podido comprobar desde la economía o el control de calidad hasta en la administración de empresas la regla 80|20.

Significa punto de referencia o evaluación comparativa tanto de productos, servicios adicionales, tecnología, procesos y estrategia comercial.

Conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.