WorksheetsRET COMUNICACIÓN
Total questions: 39
Worksheet time: 10hrs 45mins
La comunicación es el proceso mediante el cual...
A. Informamos a las personas de cualquier cuestión.
B. Informamos a las personas de cuestiones que son relevantes para ellos.
C. La comunicación es un proceso a través del cual dos o más personas se transmiten información.
D. La comunicación lleva implícito además de informar, también persuadir de algo.
Como se llama la respuesta que nos da el interlocutor en acto de comunicar.
A. Retroalimentación
B. Interpelación
C. Feedback
D. La respuesta a) y c) son correctas.
Si estamos hablando en público y las personas que nos escuchan no entienden los términos que utilizamos. No estamos haciendo uso de...
A. Un contexto adecuado
B. Un código común
C. Un canal adecuado
D. Un volumen correcto.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es una barrera comunicativa?
Mensajes poco claros
Buen nivel de interlocución
Nivel jerárquico
Percepción de las cosas
La comunicación está afectada por varios motivos.
A. Las distintas personalidades de los comunicadores.
B. Las circunstancias ambientales del lugar donde se esté dando.
C. La distinta posición social de los comunicadores.
D. Todas las respuestas anteriores son correctas.
Si tememos la respuesta de nuestro interlocutor puede ser
Creemos que tenemos la razón
Creemos que las palabras tengan distintos tipos de significados
Creemos que nuestro interlocutor tenga un nivel superior jerárquico
Ninguna de las anteriores
Son elementos de la comunicación no verbal.
A. La mirada, sonrisa, la postura corporal.
B. El volumen alto para indicar personalidad.
C. Una buena articulación de las palabras.
D. Realizar preguntas abiertas.
Para una buena comprensión del mensaje por parte del interlocutor es importante.
A. Mantener una postura relajada, sonrisa sincera y realizar gestos abiertos.
B. Mantener una postura relajada ligeramente inclinada hacia adelante con los brazos en jarra.
C. Utilizar un volumen alto todo el tiempo.
D. Todas las respuestas son correctas.
Indica la respuesta que es correcta
A. Las palmas de las manos hacia abajo indican cercanía y unidad.
B. Las palmas de las manos hacia arriba y abiertas indican poder y autoridad.
C. Los brazos cruzados muestran inclinación al debate.
D. La sonrisa abierta por ambos lados de la boca muestra sinceridad.
Cuál es el acto no verbal más habitual en las mujeres cuando salen a exponer. "Relacionado con el cerebro reptiliano".
A. Cruzan las piernas.
B. Se tocan el pelo.
C. Se frotan las manos.
D. Cruzan los brazos.
Quién no realiza escucha activa.
A.Se muestra concentrado y atento al mensaje.
B.Oye lo que se le comenta.
C. Aporta una síntesis del mensaje al finalizar.
D. No emite juicios de valor sobre la otra persona.
Señala la respuesta correcta.
A. En la escucha activa el receptor del mensaje puede estar centrado en la belleza de su interlocutor.
B. En la escucha activa el receptor puede estar centrado en su idea sobre el mensaje.
C. En la escucha activa el receptor puede estar centrado en otras cosas aunque tome notas del mensaje.
D. En la escucha activa el receptor puede estar concentrado en escuchar con empatía el tema del mensaje, asintiendo y parafraseando en ocasiones.
Si no pretendemos darle importancia a la persona que nos habla...
Nos inclinamos hacia delante ligeramente
Parafraseamos lo que nos acaban de decir
Mostramos un semblante serio cuando escuchamos
Todas son correctas
Sobre la distancia y el espacio físico podemos decir que...
A. Es un elemento de la comunicación no verbal
B. Es un elemento de la comunicación paraverbal.
C. Es un elemento de la conducta.
D. Es un elemento de la comunicación verbal.
Si miramos de reojo a un compañero de trabajo mientras éste está hablando al grupo. Este gesto es indicativo de...
A. Estar escuchando atentamente.
B. Estar escuchando pero sin interés.
C. Estar despistado.
D. Estar desaprobando lo que está diciendo.
Cuál es el estilo de comunicación que debemos adoptar cuando queremos que se nos escuche.
A. Estilo pasivo.
B. Estilo asertivo.
C. Estilo agresivo.
D. Estilo inhibido.
Cuando hablamos en público todos sufrimos verguenza y miedo. Indica el pensamiento que debemos de evitar.
A. Lo valioso es hacer cosas valiosas.
B. No te tomes tan en serio: Ríete y que se rían de ti.
C. Mantener una imagen o rol socialmente aceptado.
D. La idea de pertenencia al grupo es errónea.
Ser asertivo es
A. Respetar tanto tus ideas como las de los demás.
B. Respetar siempre a los demás aunque a veces tienes que omitir tus ideas.
C. Respetar solo tus ideas por encima de las de los demás.
D. Respetar a los demás aunque en ocasiones no manifiestes tus ideas.
Indica la respuesta correcta: Cuando te dice "harías mejor en estudiar más"
A. Es un comportamiento no verbal asertivo.
B. Es un comportamiento verbal asertivo.
C. Es un comportamiento verbal inhibido.
D. Ninguna de las anteriores.
Lo que los demás conocen de mí y yo no conozco ....
Área oculta
Área pública
Área ciega
Área desconocida
Qué efectos no tienen en común las personas agresivas y las inhibidas.
A. Soledad.
B. Conflictos interpersonales.
C. Enfado.
D. Baja autoestima.
Una persona que utiliza las palabras pienso, siento, quiero.
A. Es una persona asertiva.
B. Es una persona agresiva.
C. Es una persona inhibida.
D. Es una persona sensible.
Las vacilaciones son propias del estilo...
A. Comunicativo asertivo no verbal.
B. Comunicativo asertivo paraverbal.
C. Estilo comunicativo inhibido no verbal.
D. Ninguna de las anteriores.
Son rasgos de la comunicación verbal inhibida.
A. No hacer pausas al hablar. Habla fluida y rápida.
B. Volumen de voz conversacional. Habla fluida.
C. Volumen de voz alto y enérgico.
D. Ninguna de las anteriores.
"Preguntar qué estudias" puede ser una forma...
A. Acabar bien una conversación.
B. Alargar la conversación.
C. Empezar una conversación.
D. Ninguna de las anteriores.
Si en una conversación de trabajo mi interlocutor me pregunta acerca de cómo podríamos mejorar la atención al paciente...
A. Mi interlocutor estará intentando obtener información para su propio beneficio.
B. Obtener información para tomar algún tipo de medida contra mí.
C. Podría estar intentando ampliar la conversación.
D. Podría estar intentando terminar la conversación.
Me alegro de haberte visto, pero no puedo quedarme más tiempo
A. Es una forma de decirme que no quieres hablar más.
B. Es una forma de abrir un debate.
C. Es una forma de cerrar una conversación.
D. Es una forma de hablar.
Los gestos reguladores son gestos que indican ...
A. Indicamos al interlocutor que es su turno, repita, hable más despacio o que nos preste atención debida
B. Se utilizan de forma inconsciente mostrando, guiando nuestras emociones.
C. Se utilizan con manos y cara y equivalen a palabras o frases admitidas por una colectividad.
D. Ninguna de las anteriores.
Sabes si están por aquí los materiales sanitarios...?
A. Es una forma de pedir ayuda.
B. Es una manera para alargar la conversación.
C. Es una forma de iniciar una conversación.
D. Las respuestas A y C son correctas.
Ojos bien abiertos, cejas arqueadas, boca bien abierta....
A. Es una comunicación agresiva.
B. Es una comunicación asertiva.
C. Es una comunicación pasiva.
D. Todas son correctas.
Ante la siguiente situación : "Cuándo miramos fijamente a nuestro interlocutor durante mucho tiempo". ¿De qué estamos totalmente seguros?
A. Estamos concentrados en lo que nos está diciendo.
B. Estamos sometiendo su mensaje a juicio.
C. Estamos realizando una comunicación no verbal agresiva.
D. Se está produciendo una escucha activa efectiva.
Cuando le decimos a alguien cosas como: "Cuando siempre eliges tú donde vamos a cenar sin ni siquiera valorar mis gustos, me siento de algún modo traicionado".
A. Estamos siendo demasiado cobardes.
B. Estamos siendo un poco pasivos.
C. Seriamos agresivos.
D. Estamos siendo asertivos.
Una persona que habla con voz muy baja, con vacilaciones en cuyas expresiones encontramos siempre palabras tipo supongo y quizas..
A. Es una persona con una posible depresión.
B. Es una persona humilde y es su forma de hablar.
C. Es una persona inhibida.
D. Puede ser agresiva porque se manifiesta abruptamente.
¿ Cuál de las siguientes afirmaciones no es una ventaja de la escucha activa en el sector sanitario?
Se obtiene más confianza del enfermo
Desaparecen las ansiedades y miedos del enfermo
Convertimos al enfermo en mejor profesional y persona.
El enfermo se siente importante.
Indica en qué respuesta hay un elemento extraño respecto al resto.
Hablar mal de otras personas.
Despersonalizar la relación.
Le hacemos un favor al atenderle.
No dar la información.
Faltarle al respeto. Humillarle.
Creernos superiores.
Gritar.
Hablarle con diminutivos tipo majete, chaval.
Dramatizar la situación.
No mirar a los ojos.
Mostrase tenso distante.
Tranquilizamos al paciente.
Nos permite tiempo para reflexionar.
Podemos pedir más aclaraciones.
Trasmitimos seguridad.
Qué no es realmente lo importante para hablar en público
Lo valioso es hacer cosas valiosas
No tomarse tan en serio.
Ser parte de un grupo
Ninguna de las anteriores
Los gestos que organizan y dirigen la conversación que se está llevando a cabo...
Reguladores
Adaptadores
Todos ellos
Los ilustradores
Indica cuál de los siguientes caracteres se corresponden con el jefe
Manos sueltas
Mirada fija
Bueno
Sonrisa frecuente
Qué lenguaje sería mejor que emplee el transportista
Te importaría mucho.
Solamente.
No crees que
Ten cuidado.
Debes estar bromeando.
Si no lo haces....
No sabes.
Quiero.
Me pregunto si podríamos.
¿Cómo podemos resolver esto?
¿Qué piensas?
¿Qué te parece?
