Font size
Worksheetsb2c
Total questions: 18
Worksheet time: 2hrs 30mins
Quy trình mua hàng trong thương mại điện tử B2C thường là:
Chuẩn bị - Chào hàng – Nhận đặt hàng – Thanh toán – Giao hàng
Xác định nhu cầu – Tìm kiếm – Đặt hàng – Chấp nhận thanh toán – Nhận hàng
Tìm kiếm – Lựa chọn - Đặt hàng – Nhận hàng – Chấp nhận thanh toán
Xác định nhu cầu – Đặt hàng – Nhận hàng – Giải quyết các vấn đề sau mua hàng
Cá biệt hoá sản phẩm một cách rộng rãi cho phép công ty có thể:
Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau để bán rộng rãi trên thị trường
Sản xuất các sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng
Sản xuất số lượng lớn sản phẩm phù hợp với từng cá nhân
Hiểu được nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm thành công
Khi mua hàng trên website (ví dụ Tiki.vn), mục hướng dẫn đặt hàng chỉ ra 8 bước. Trong đó có bước Đăng nhập, đăng ký tài khoản và bước Điền địa chỉ giao hàng. Đây là các bước thuộc nội dung nào dưới đây ?
Lựa chọn
Đàm phán
Đặt hàng
Thanh toán
Website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại với nhau, từ quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, thanh toán... được gọi là
Cửa hàng điện tử
Chợ điện tử
Trung tâm thương mại điện tử
Sàn giao dịch điện tử B2B
Chỉ ra lợi ích của Thương mại điện tử
Khắc phục hạn chế về đường truyền
Mọi người có thể giao tiếp dễ dàng hơn
Khách hàng mua hàng có thể yên tâm hơn về an ninh TMĐT
TMĐT và các công nghệ liên quan ngày càng phát triển mạnh
Chỉ ra hoạt động còn nhiều hạn chế trong thương mại điện tử
Liên hệ hỏi hàng
Chào hàng, quảng cáo
Xác nhận đơn hàng
Đàm phán và ký kết hợp đồng qua mạng
Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải hạn chế của Thương mại điện tử
Vấn đề an toàn
Sự thống nhất về phần cứng, phần mềm
Văn hoá của những người sử dụng Internet
Thói quen mua sắm truyền thống
Một công ty xây dựng website để giúp cho những người mua và những người bán tiến hành giao dịch với nhau qua mạng; vậy công ty đó đang áp dụng mô hình gì ?
Chợ điện tử của người bán
Thương mại điện tử phối hợp
Chợ điện tử nhiều - một
Chợ điện tử nhiều - nhiều
Để bảo đảm an toàn trong TMĐT, doanh nghiệp cần có quy định chặt chẽ về:
Các tài sản cần được bảo vệ, người có trách nhiệm bảo vệ tài sản và các hoạt động được chấp nhận, không được chấp nhận khi tham gia TMĐT
Hệ thống máy tính, mạng máy tính và thông tin, dữ liệu
Các kỹ thuật và biện pháp bảo mật website
Các hiểm họa và hình thức tấn công của tin tặc
Nỗ lực để gieo rắc thông tin về sản phẩm nhằm tác động đến quan hệ giữa người mua và người bán được gọi là:
Quảng cáo
Phân đoạn thị trường
Cá nhân hóa
Chiến lược đẩy
Nghiên cứu thị trường trực tuyến là gì ? Bằng cách nào người làm marketing có thể biết được khách hàng nghĩ gì, muốn gì ?
Website thương mại điện tử B2C không nhất thiết phải:
Được thiết kế đẹp, hiện đại, có nhiều công cụ và tiện ích phục vụ khách hàng
Dễ dàng cho khách tiếp cận, giao dịch, liên hệ
Yêu cầu khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng
. Bán các loại hàng hóa khác nhau với giá cả cạnh tranh
Chỉ ra yếu tố quan trọng nhất đối với một website
Mua tên miền và dịch vụ hosting
Tổ chức các nội dung của website
Thiết kế website
Bảo trì và cập nhật thông tin
Điều kiện cơ bản nhất đảm bảo thành công của các sàn giao dịch điện tử B2B là:
Có nhiều lĩnh vực kinh doanh
Thu hút được nhiều thành viên tham gia
Tạo ra được nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp thành viên
Cung cấp nhiều dịch vụ, tiện ích cho các doanh nghiệp
Chọn một trường hợp (doanh nghiệp) điển hình, phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh TMĐT của họ gắn với mô hình B2B.
Thương mại điện tử B2B là gì ? Nêu các đặc điểm của thương mại điện tử B2B.
Phân tích những thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam khi triển khai TMĐT trong giai đoạn hiện nay.
Chọn một trường hợp (website bán hàng hoặc sàn giao dịch) điển hình; phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh TMĐT của họ gắn với mô hình B2C.
