Font size
WorksheetsRecepcja dział 6.1-6,3
Total questions: 28
Worksheet time: 14mins
Zaznacz poprawny skrót pokoju dwuosobowego
SGL
DBL
TRPL
QDBL
Twin room to pokój:
pokój dla dwóch osób, z dwoma pojedynczymi łóżkami.
dwuosobowy- pokój z jednym dużym łóżkiem, tzw. małżeńskim, przeznaczony dla dwóch osób.
pomieszczenie ze strefą sypialnianą i dzienną, może być wyposażone w aneks kuchenny
najczęściej dwa osobne pokoje, w których można przejść z jednego do drugiego
"wydzielone 2 pomieszczenia: sypialnia i część wypoczynkowa, przedzielone drzwiami" to j.m. typu:
suite
junior suite
apartament
TRPL
Pokój z jednym podwójnym łóżkiem to:
SGL
quad
DBL
TWIN
Jednostka mieszkalna dla jednej osoby to:
SGL
Twin
DBL
Quad
Apartament to:
Jednostka mieszkalna składająca się z wydzielonych pomieszczeń: części sypialnej i wypoczynkowej z aneksem kuchennym
pokój z pojedynczym łóżkiem z dostawką
powiększony pokój z wydzieloną częścią sypialną
Pokoje łączone
Pokoje wyposażone w niestandardowe wymiary łóżek
Double-double
Penthouse
Connecting rooms
Adjoining rooms to pokoje:
łączone
sąsiednie
sąsiadujące
naprzeciwko siebie
Pokoje sąsiednie to:
adjacent rooms
położone są naprzeciwko siebie
położone są po drugiej stronie korytarza
wszystkie odp sa poprawne
Triple rooms w hotelu
musi mieć 3 łóżka
może mieć dwa łóżka
może mieć jedna, dwa lub łóżka
wszystkie odp są poprawne
Executive room to pokoje:
standardowe
o podwyższonym standardzie
luksusowe
Imienny dokument potwierdzający zarezerwowane
i opłacone wcześniej usługi noclegowe w hotelu, to .......... .
czek podróżny
przelew bankowy
voucher
Który rodzaj rezerwacji wymaga przedpłaty?
niepotwierdzona
gwarantowana
potwierdzona
Wymaga bezwzględnego potwierdzenia na piśmie z podaniem warunków płatności lub dokonania przedpłaty. Jeśli gość nie zgłosi się w terminie, rezerwacja jest automatycznie utrzymywana do dnia następnego. Hotel wówczas obciąży gościa kosztami pokoju - bez śniadania" - to opis rezerwacji
finalna
wstępna
gwarantowanej
Co oznacza skrót GDS ?
główny system dystrybucji
globalny system dystrybucji
generalny system dystrybucji
Do GDSów zaliczamy:
Trivago, Sabre
Sabre, Galileo, Amadeus, Worldspan
Sabre, Amadeus
Rezerwacja pokoi za pośrednictwem strony www wybranego przez gościa hotelu odbywa się:
w określonych godzinach
w wyznaczonym terminie
przez całą dobę
Najwszechstronniejszy system rezerwacyjny, działający na linii hotel – pośrednik, oferujący możliwość sporządzania różnorodnych rezerwacji turystycznych: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, wynajmu samochodu, to
internetowa wyszukiwarka rezerwacji
wewnętrzny system hotelowy
globalny system dystrybucji
Recepcjonista hotelu sieciowego w Warszawie przyjął rezerwację od touroperatora, za pośrednictwem elektronicznego systemu rezerwacyjnego umożliwiającego rezerwację np.: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, promowych, wynajmu samochodów, biletów do teatru. W którym systemie dokonano rezerwacji?
W Regionalnym Systemie Rezerwacji
W Lokalnym Systemie Rezerwacji
W Globalnym Systemie Dystrybucji
Pan Malinowski na podstawie zapytania rezerwacyjnego uzyskał potrzebne informacje o ofercie hotelu i podał termin, w jakim obiekt, otrzyma zamówienie na usługi hotelarskie. Wskaż, który to rodzaj rezerwacji.
Gwarantowana.
Potwierdzona.
Kredytowa.
Wstępna.
Hotel, który wynajął dla biura podróży pokoje z klauzulą, że za niewykorzystane jednostki mieszkalne nie pobiera opłaty, zastosował
overbooking.
timesharing
allotment
czarter
Klient dokonał rezerwacji noclegu w pensjonacie i we wskazanym przez obiekt terminie uregulował określoną w potwierdzeniu zaliczkę. Wskaż, który rodzaj rezerwacji powinien zaznaczyć recepcjonista.
Niepotwierdzoną.
Gwarantowaną.
Kredytową
Przedwstępną
Który rodzaj rezerwacji umożliwia gościowi rejestrację w hotelu rano, tuż przed końcem pierwszej doby hotelowej, bez ryzyka anulowania tej rezerwacji przez hotel?
Rezerwacja wstępna.
Rezerwacja na zapytanie
Rezerwacja gwarantowana.
Rezerwacja niegwarantowana.
Którą rezerwację powinien przyjąć recepcjonista od gościa oczekującego, że jego pokój będzie do dyspozycji przez pierwszą dobę hotelową planowanego pobytu, bez względu na to, o której godzinie przybędzie do hotelu?
Wstępną
Kredytową
Gwarantowaną.
Niegwarantowaną.
Czarter jest to:
rodzaj umowy między hotelem a touroperatorem; zamówienie miejsc noclegowych z gwarantowanym ich wykorzystaniem (bez możliwości rezygnacji lub zwrotu)
zamówienie miejsc noclegowych z nie gwarantowanym ich wykorzystaniem (z możliwością rezygnacji lub zwrotu)
dokument podróży przedstawiany na recepcji podczas rezerwacji
nadrezerwacja czyli przyjęcie rezerwacji na większą liczbę miejsc niż ma hotel
Jest to dokument wydawany zwykle przez touroperatorów (tour operators) lub agentów podróży (travel agents) , który wykorzystywany jest do regulowania na miejscu należności za opłacone wcześniej elementy podróży, takie jak nocleg lub posiłki, dokument ten przedstawiany jest przez gościa po przybyciu do hotelu, który następnie pobiera od wystawcy tego dokumentu należność za świadczone usługi. Jest to opis:
faktury
zlecenia
vouchera
czeku
Pokoje aranżowane w kilku pomieszczeniach- co najmniej dwóch- to apartamenty, a lokalizowane na dwóch kondygnacjach to
penthouse
suite
duplex
Pokoje aranżowane w jednym pomieszczeniu z wydzielonymi aneksami to
studio
suite
penthouse
