wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kuesioner Kepuasan Pelanggan

Total questions: 24

Worksheet time: 12mins

Name
Class
Date
1.

Ruang kuliah yang bersih, nyaman dan rapi

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

2.

Penyedian sarana pembelajaran yang memadai di ruang kuliah

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

3.

Ketersediaan buku referensi yang memadai di perpustakaan yang sesuai dengan bidang Program Studi/Jurusan

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

4.

Memiliki laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan (bidang material, konversi energi, komputer, teknologi mekanik, dan perawatan)

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

5.

Fasilitas kamar kecil yang bersih

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

6.

Staff akademik berusaha memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

7.

Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan studi.

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

8.

Dosen bersikap bersahabat kepada mahasiswa.

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

9.

Dosen memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya.

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

10.

Dosen selalu mengulang materi perkuliahan sampai semua mahasiswa merasa jelas

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

11.

Dosen mengalokasikan waktu untuk diskusi dan tanya jawab

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

12.

Dosen memberi bahan ajar (suplemen) untuk melengkapi materi yang diberikan

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

13.

Dosen selalu membagikan hasil ujian dengan nilai yang obyektif

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

14.

Dosen selalu datang tepat waktu

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

15.

Ketersediaan dosen bimbingan konseling bagi mahasiswa

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

16.

Pembelajaran dilaksanakan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

17.

Pelaksanaan ujian (UTS dan UAS) dilaksanakan tepat waktu

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

18.

Jurusan/Program Studi selalu membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

19.

Jurusan/Program Studi menyediakan waktu khusus bagi orang tua mahasiswa untuk konsultasi

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

20.

Staf akademik santun dalam melakukan pelayanan akademik

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

21.

Staf akademik selalu menangani permasalahan/keluhan mahasiswa dengan baik

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

22.

Dosen selalu mengembalikan setiap pekerjaan/tugas kepada mahasiswa

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

23.

Dosen selalu menggunakan waktu secara efektif dalam proses pengajaran

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju

24.

Adanya sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali

a)

Sangat Setuju

b)

Setuju

c)

Cukup

d)

Tidak Setuju

e)

Sangat Tidak Setuju