NEW
Font size
Worksheets(Quiz 5) - Review
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Στα κόστη "καλής ποιότητας" περιλαμβάνεται(ονται)
το
κόστος διόρθωσης
και το
κόστος πρόληψης
το
κόστος
εσωτερικής
και
εξωτερικής
αποτυχίας
το κόστος αξιολόγησης
& πρόληψης
το κόστος
χαμένων πωλήσεων
και το κόστος
χαμένων ευκαιριών
Ο Deming πρότεινε
14 αρχές για την ποιότητα και τον κύκλο βελτίωσης
12 αρχές για την ποιότητας και τον κύκλο βελτίωσης
Τον κύκλο που αποτελείται από 14 αρχές για την ποιότητα
7 αρχές για την ποιότητα και τον κύκλο βελτίωσης
Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί κατηγορία κόστους ποιότητας;
κόστη
πρόληψης
κόστη
εκτίμησης
κόστη
εσωτερικής
αποτυχίας
κόστη
διαχείρισης
πελάτη
Για να δούμε το πως μια μεταβλητή Χ («αιτία») επιδρά σε μια
μεταβλητή Υ («αποτέλεσμα») χρησιμοποιούμε
τo Cause & Effect διάγραμμα ή διάγραμμα Ishikawa
το Fishbone διάγραμμα
το διάγραμμα διασποράς
το διάγραμμα Pareto
Το πρότυπο ISO 9001 έχει γνωρίσει έως σήμερα, από την πρώτη του έκδοση το 1987
4 αναθεωρήσεις
3 αναθεωρήσεις
5 αναθεωρήσεις
6 αναθεωρήσεις
Το διάγραμμα Ishikawa
aποτελεί γραφική περιγραφή των στοιχείων για ένα
συγκεκριμένο πρόβλημα ποιότητας και της σχέσης
μεταξύ τους.
αποτελεί τον πλέον συνήθη και συστηματικό τρόπο
καταγραφής συμβάντων και
στοιχείων διεργασίας με σκοπό την υποστήριξη λήψης απόφασης και ανάληψης ενεργειών
αποτελεί την κωδικοποιημένη και γραφική απεικόνιση με σύμβολα των ξεχωριστών διαδοχικών βημάτων / σταδίων μιας διεργασίας
χρησιμοποιείται για την οπτικοποίηση δεδομένων
χρησιμοποιώντας κλάσεις, δηλ. ορθογώνια ίσου
Το σύμβολο του βέλους χρησιμοποιείται στα διαγράμματα ροής για να υποδηλώσει
μόνο τη ροή της πληροφορίας
μόνο τη ροή της διεργασίας
τη ροή της διεργασίας ή/και τη ροή της πληροφορίας
ένα σημείο απόφασης
Στις 7 αρχές διαχείρισης της ποιότητας που έχουν καταγραφεί στο πρότυπο ISO 9001:2015 ΔΕΝ περιλαμβάνεται η
διεργασιακή προσέγγιση
βελτίωση
ηγεσία
συμμόφωση με τις προδιαγραφές
Χρησιμοποιείται για να εντοπίσουμε το μικρό
εκείνο μέρος των παραγόντων που προκαλεί το
μεγαλύτερο μέρος του αποτελέσματος
τo διάγραμμα Ishikawa
το Fishbone διάγραμμα
το ιστόγραμμα
το διάγραμμα Pareto
Μια μελέτη αστοχίας πραγματοποιείται όταν
θέλουμε να αξιολογήσουμε την πιθανότητα εμφάνισης μιας αστοχίας και τις επιπτώσεις αυτής
θέλουμε να εντοπίσουμε το μικρό
εκείνο μέρος των παραγόντων που προκαλούν το
μεγαλύτερο μέρος των επιπτώσεων
θέλουμε να προσδιορίσουμε την πηγή του προβλήματος που οδηγεί στην αστοχία
θέλουμε να να καταγραφούν ξεκάθαρα και
αντικειμενικά συμβάντα και στοιχεία διεργασίας
που αποτελούν προβλήματα ποιότητας
