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MERCHANDISING 24

Total questions: 65

Worksheet time: 46mins

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1.

     La mejor opción para el surtido y la profundidad en la sección de exposición en una farmacia es que sea:

 

a)

Un surtido muy amplio y poco profundo

b)

  Un surtido poco amplio y poco profundo

c)

  Un surtido profundo pero poco amplio

d)

Un surtido amplio y profundo

2.

El mostrador es uno de los principales puntos calientes, y un lugar idóneo para colocar productos de compra por impulso:

a)

VERDADERO

b)

FALSO

3.

El escaparate de una farmacia se debe actualizar periódicamente:

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

La cruz de una farmacia y su iluminación es identificativa del establecimiento pero no es obligatoria:

a)

VERDADERO

b)

FALSO

5.

Si se va a hacer uso de los precios psicológicos,en el marcado de precios, es preferible que terminen en 5 o en 9:

a)

    es mejor que terminen en --- ,95

b)

verdadero

c)

falso

d)

ninguna es correcta

6.

El material que empleamos en los papeles o bolsas de la farmacia, la calidad y el diseño de los mismos influyen en la imagen de la farmacia:

a)

verdadero

b)

  No se deben usar bolsas

c)

falso

7.

El Real Decreto 3423/2000 de 15 de diciembre establece para todos los productos que no son medicamentos y que están expuestos al público, es obligatorio que tengan el precio marcado (PVP)

a)

verdadero

b)

falso

8.

Los productos complementarios es interesante que se coloquen cerca unos de otros. Por ejemplo, un gel para la limpieza y tratamiento del cutis junto a esponjas dermatológicas para su aplicación.

a)

verdadero

b)

falso

c)

es indiferente

9.

Un punto caliente es aquel punto de la farmacia por el que hay un menor flujo de personas y es menos accesible.

a)

verdadero

b)

falso

c)

falso, el menos accesible es un punto frío

10.

Un punto frio es aquel punto de la farmacia por el que hay un menor flujo de personas y es menos accesible.

a)

verdadero

b)

falso

c)

falso, el menos accesible es un punto frío

11.

Un punto caliente es aquel punto de la farmacia por el que hay un mayor flujo de personas y es más accesible.

a)

verdadero

b)

falso

c)

falso, el menos accesible es un punto frío

12.

La altura a la cual se colocan los productos distingue diferentes niveles de exposición, como son:

a)

Nivel del suelo

Nivel de la cabeza

Nivel de los pies

b)

Nivel  de la nariz

    Nivel de la cabeza

c)

     Nivel  de la nariz

Nivel de los ojos

nivel de las manos

d)

ninguna es correcta

13.

El Nivel que se sitúa a una altura superior a la cabeza de una persona adulta se denomina:

a)

ninguna de ellas

b)

nivel de la cabeza

c)

nivel superior

d)

nivel paraguas

14.

El espacio de exposición del mostrador y la zona de exposición posterior al mostrador son puntos muy fríos de la oficina de farmacia:

a)

VERDADERO

b)

FALSO

15.

Las cámaras de vigilancia en una farmacia tienen un efecto:

a)

Ningún efecto

b)

para controlar lo que están haciendo las personas que hay en el establecimiento de la farmacia

c)

  Disuasorio ante los hurtos y robos

d)

ninguna es correcta

16.

La cartelería que debemos usar en una farmacia es:

a)

solo impresa a color

b)

Lo ideal es una combinación de cartelería impresa y cartelería dinámica como pantallas digitales con anuncios

c)

solo digital

d)

la carteleria no es relevante en la farmacia

e)

colorida

17.

¿Por qué es importante rotar el escaparate y su mensaje?

a)

  Para que la clientela no se aburra de la información de siempre

b)

Para que no se vuelva “transparente” a los ojos de los visitantes

c)

para hacerlo más visual y atractivo para el público

d)

para promocionar nuevos productos

e)

todas son correctas

18.

Para dinamizar el entorno de la farmacia podemos en función de la distribución del establecimiento, crear puntos calientes de manera artificial modificando algunas condiciones.

a)

así, modificando la Iluminación, aromas, diseño…

b)

apagando luces para hacerla más acogedora

c)

con un hilo musical de rock

d)

Tirando toda la cartelería de publicidad para hacer más espacio

19.

Si hay una única caja registradora en el mostrador el....

a)

el extremo del mostrador opuesto a la caja será en un punto caliente

b)

es conveniente colocar la caja registradora en una zona lateral del mostrador

c)

el extremo del mostrador opuesto a la caja será un punto frío

d)

ninguna es correcta

20.

¿A qué productos podemos aplicar técnicas de merchandising?

a)

a todos los productos de la farmacia

b)

Medicamentos con prescripción médica

c)

productos de venta libre situados en la zona de parafarmacia

d)

fórmulas magistrales

e)

a los productos detrás del mostrador si son publicitarios

21.

Las compras en las que el cliente la lleva a cabo porque previamente las ha considerado y ha decidido hacerlas son…

a)

compras por impulso

b)

compras racionales

c)

compras especiales

d)

compras ocasionales

22.

¿Cuál es el canal sensitivo más determinante?

a)

gusto

b)

olfato

c)

vista

d)

tacto

23.

La ZONA ALREDOR del mostrador es:

a)

un punto caliente

b)

un punto frío

24.

Zonas más elevadas del mobiliario, y los techos son:

a)

un punto caliente

b)

un punto frío

25.

Zonas más elevadas del mobiliario son:

a)

un punto caliente

b)

un punto frío

26.

Si se dispone de escalones en la entrada, es voluntario poner una rampa.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

27.

Un expositor debe ser un elemento activo, que varíe periódicamente, dando la sensación de dinamismo.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

28.

Son estanterías de doble cara que permiten crear pasillos:

a)

arcos

b)

murales

c)

repisas

d)

góndolas

29.

Es el mueble fundamental en la oficina de farmacia

a)

puerta

b)

mostrador

c)

repisa

d)

góndolas

30.

Definir la idea que queremos transmitir a la clientela antes del montaje de un escaparate de farmacia es:

a)

segunda etapa del montaje

b)

primera etapa del montaje

c)

ultima etapa del montaje

d)

no es una etapa del montaje

31.

EL MOBILIARIO DE UNA OFICINA DE FARMACIA DEBE SER:

a)

Ninguna correcta

b)

Orgánico y accesible

c)

No accesible y funcional

d)

Accesible y funcional

32.

¿Cómo se marcan los precios en la oficina de farmacia?

a)

solo con etiquetas

b)

Con etiquetas adhesivas y marcar el precio en el expositor

c)

no es necesario marcarlos

d)

basta con decirlo verbalmente

33.

Son obligatorios en el exterior, fachada de la farmacia:

a)

rótulo

b)

cruz

c)

placa del licenciado/a

d)

cartel de horarios y guardias

e)

todas son correctas

34.

El Nivel donde se dificulta la accesibilidad se denomina:

a)

ninguna de ellas

b)

nivel del suelo/pies

c)

nivel superior

d)

nivel paraguas

35.

El Nivel más accesible se denomina:

a)

ninguna de ellas

b)

nivel del suelo/pies

c)

nivel de las manos

d)

nivel paraguas

36.

Niveles de los ojos y de manos del mobiliario son:

a)

un punto caliente

b)

un punto frío

37.

laterales de los accesos son:

a)

un punto caliente

b)

un punto frío

38.

LOS PUNTOS FRIOS Y CALIENTES DEPENDEN DECADA FARMACIA

a)

VERDADERO

b)

FALSO

39.

LOS PRODUCTOS GANCHOS O IMÁN SE VENDEN POR SÍ MISMOS

a)

VERDADERO

b)

FALSO

40.

UNA DECORACIÓN PERFECTA PUEDE QUEDAR ESTROPEADA POR UNA MALA ILUMINACIÓN

a)

VERDADERO

b)

FALSO

41.

UN PRODUCTO ENVASADO EN UN BLÍSTER PARA COLGAR DE UN GANCHO LO COLOCARIAS EN:

a)

PLAFÓN MURAL

b)

GONDOLA

c)

MOSTRADOR

d)

ESTANTERIA MURAL

42.

UN PRODUCTO EN PROMOCIÓN LO COLOCARIAS EN:

a)

PLAFÓN MURAL

b)

GONDOLA

c)

MOSTRADOR

d)

ESTANTERIA MURAL

e)

CONTENEDOR

43.

UN PRODUCTO EN PROMOCIÓN LO COLOCARIAS EN:

a)

PLAFÓN MURAL

b)

GONDOLA

c)

MOSTRADOR

d)

ESTANTERIA MURAL

e)

CONTENEDOR

44.

UN PRODUCTO DE TEMPORADA LO COLOCARIAS EN:

a)

PLAFÓN MURAL

b)

MESA/TARIMA

c)

MOSTRADOR

d)

ESTANTERIA MURAL

45.

UN PRODUCTO CON ALTA FRECUENCIA DE CONSUMO LO COLOCARIAS EN:

a)

PLAFÓN MURAL

b)

MESA/TARIMA

c)

MOSTRADOR

d)

ESTANTERIA MURAL

46.

UNA LINEA ENTERA DE COSMÉTICA LA COLOCARIAS EN:

a)

PLAFÓN MURAL

b)

MESA/TARIMA

c)

MOSTRADOR

d)

ESTANTERIA MURAL

47.

LOS PRODUCTOS QUE MÁS SE VENDEN POR IMPULSO SE DEBEN COLOCAR EN UNA ZONA QUE RESULTE MUY VISIBLE

a)

VERDADERO

b)

FALSO

48.

EL MERCHANDISING ME PERMITE...

a)

EXPOSICIÓN ATRACTIVA DE PRODUCTOS

b)

VENDER MÁS

c)

AUMENTAR LAS VENTAS POR IMPULSO

d)

POSICIONAR MEJOR NUESTROS PRODUCTOS

e)

TODAS SON CORRECTAS

49.

EL MERCHANDISING NO ME PERMITE...

a)

EXPOSICIÓN ATRACTIVA DE PRODUCTOS

b)

VENDER MÁS

c)

AUMENTAR LAS VENTAS POR IMPULSO

d)

POSICIONAR MEJOR NUESTROS PRODUCTOS

e)

APLICAR SUS TÉCNICAS A MEDICAMENTOS QUE NECESITAN RECETA

50.

LA MEJOR MANERA DE ORGANIZAR LOS PRODUCTOS EN TU FARMACA ES:

a)

POR PRODUCTOS CONTRARIOS

b)

POR TAMAÑO

c)

POR CATEGORIAS O FAMILIAS

d)

POR COLORES Y FORMAS

e)

NINGUNA ES CORRECTA

51.

¿CÓMO SE COLOCA UN PRODUCTO EN UNA ESTANTERIA MURAL?

a)

EXPONERLO EN FORMA DE PIRÁMIDA O ESCALERA

b)

CON LA CARA MAS GRANDE DE FRENTE

c)

CON LA CARA MAS GRANDE DE LADO

d)

SIN HUECOS EN LOS ESTANTES

e)

TODAS SON CORRECTAS

52.

¿CÓMO SE COLOCAN VARIOS PRODUCTOS EN UNA ESTANTERIA MURAL?

a)

MASIFICANDO LA ESTANTERIA

b)

CON POCOS PRODUCTOS CASI VACIA

c)

ALTERNANDO PRODUCTOS GRANDES Y PEQUEÑO

d)

ES INDIFERENTE

53.

¿CÓMO HACEMOS CON EL MERCHANDISING QUE UNA COMPRA SEA TODA UNA EXPERIENCIA?

a)

USANDO EL SENTIDO DEL OLFATO

b)

USANDO EL SENTIDO VISUAL

c)

USANDO EL SENTIDO DEL TACTO

d)

USANDO LOS CINCO SENTIDOS

e)

USANDO EL SENTIDO DEL GUSTO

54.

SEÑALA EL SENTIDO MAS IMPORTANTE:

a)

EL SENTIDO DEL TACTO

b)

EL SENTIDO VISUAL

c)

EL SENTIDO DEL TACTO

d)

EL SENTIDO DE OLFATO

e)

EL SENTIDO DEL GUSTO

55.

SEÑALA UNA ESTRATEGIA QU EINCENTIVE EL SENTIDO DEL GUSTO:

a)

DIFUSOR DE AROMAS

b)

MESA DE TEXTURAS

c)

MESA DE INFUSIONES

d)

HILO MUSICAL

56.

SEÑALA UNA ESTRATEGIA QU EINCENTIVE EL SENTIDO DEL TACTO:

a)

DIFUSOR DE AROMAS

b)

MESA DE TEXTURAS

c)

MESA DE INFUSIONES

d)

HILO MUSICAL

57.

EL PUNTO DE DESTINO DE NUESTROS CLIENTES ES:

a)

EL TENSIÓMETRO

b)

LOS PRODUCTOS EN OFERTA

c)

ELMOSTRADOR

d)

LAS GÓNDOLAS

58.

LAS CATEGORÍAS DE CORPORAL Y BUCODENTAL LAS COLOCARIAMOS EN:

a)

ZONA FRIA

b)

ZONA TEMPLADA

c)

ES INDIFERENTE

d)

ZONA CALIENTE

59.

LAS CATEGORÍAS DE SOLARES Y BIOCIDAS LAS COLOCARIAMOS EN:

a)

ZONA FRIA

b)

ZONA TEMPLADA

c)

ZONA DE TEMPORADA O GÓNDOLA

d)

ZONA CALIENTE

e)

ZONA DESTINO

60.

LAS CATEGORÍAS DE DERMOCOSMÉTICA LAS COLOCARIAMOS EN:

a)

ZONA FRIA

b)

ZONA TEMPLADA

c)

ZONA DE TEMPORADA O GÓNDOLA

d)

ZONA CALIENTE O ZONA CAPRICHO O DE CONVENIENCIA

e)

ZONA DESTINO

61.

SEÑALA LOS PRODUCTOS QUE COLOCARIAMOS EN EL MOSTRADOR DE LA FARMACIA:

a)

PRODUCTOS QUE NO SUPEREN LOS 15 EUROS

b)

PRODUCTOS QUE NO SUPEREN LOS 20 EUROS

c)

PRODUCTOS GANCHO

d)

PRODUCTOS QUE NO SUPEREN LOS 30

EUROS

62.

¿QUE GÓNDOLA CREES QUE AYUDA A VENDER MEJOR?:

a)

RECTANGULAR DE UNA CARA

b)

RECTANGULAR Y DE DOBLE CARA

c)

REDONDAS

d)

OVALADAS

63.

¿QUÉ PONDRIAS EN UNA GÓNDOLA?

a)

PRODUCTOS PROMOCIONALES

b)

LOS MÁS ECONÓMICOS

c)

PRODUCTOS DE OTRAS TEMPORADAS

d)

PRODUCTOS DE TEMPORADA

64.

¿QUÉ PONDRIAS EN UNA PECERA O CONTENEDOR?

a)

PRODUCTOS PROMOCIONALES

b)

LOS MÁS CAROS PARA QUE SE VEAN BIEN

c)

PRODUCTOS DE OTRAS TEMPORADAS

d)

PRODUCTOS QUE NO SUPEREN LOS 15 EUROS

e)

FOLLETOS DE PUBLICIDAD

65.

¿QUÉ PONDRIAS EN LOS LINEALES?

a)

LA MAYOR PARTE DE PRODUCTOS DE NUESTRA FARMACIA

b)

LOS MÁS CAROS PARA QUE SE VEAN BIEN

c)

PRODUCTOS DE OTRAS TEMPORADAS

d)

PRODUCTOS QUE NO SUPEREN LOS 15 EUROS

e)

FOLLETOS DE PUBLICIDAD