NEW
Font size
WorksheetsOiORT_kolokwium_23.05.2023 (poprawa)
Total questions: 41
Worksheet time: 41mins
Ogólnodostępny zakład gastronomiczny z obsługą kelnerską, świadczący szeroki zakres usług żywieniowych, wykorzystywany w obsłudze imprez turystycznych indywidualnych i grupowych to:
bufet
bistro
catering
restauracja
Śniadanie + drugi dowolny posiłek opisuje skrót:
Al
BB
HB
FB
Usługa polegająca na dostarczeniu wcześniej zamówionych przez klienta potraw do wskazanego miejsca to:
catering
room service
serwis angielski
aperitif
Cudzoziemcom w Polsce powinniśmy oferować:
dania innych kuchni narodowych
dania ich kuchni narodowej
dania naszej kuchni narodowej i regionalnych
fast foody
Doba hotelowa trwa:
krócej niż 24 h
równo 24 h
dłużej niż 24 h
Punktami gastronomicznymi są:
kawiarnie i cukiernie
lodziarnie i smażalnie
restauracje i jadłodajnie
bistra i winiarnie
Tzw. "suchy prowiant" wydawany na specjalne życzenie gości w sytuacji, gdy udają się oni na wycieczki całodniowe lub muszą wcześniej wyjechać z hotelu to:
wstawki śniadaniowe
paczki śniadaniowe
zestawy śniadaniowe
wczesne śniadanie
Programując liczbę posiłków dla grup wycieczkowych, należy kierować się szczególnie:
modą
niską ceną
rodzajem organizowanej turystyki
regionem do którego grupa jedzie
Room service to:
podawania posiłków do pokoi hotelowych świadczona
przez gastronomię hotelową
usługa codziennego sprzątania pokoju
usługa czyszczenia odzieży gościa świadczona przez pralnię hotelową
usługa budzenia gości hotelowych
Gość hotelowy, który korzysta z dowolnych usług i produktów obiektu hotelarskiego z wyjątkiem usług noclegowych, to:
passant
persona non grata
VIP
rotel
Komórka organizacyjna hotelu, której podstawowym obowiązkiem jest utrzymywanie czystości w hotelu to:
służba parterowa
służba pięter
recepcja
portiernia
Cykl obsługi gościa hotelowego składa się z następujących etapów:
rezerwacja, przylot, pobyt
rezerwacja, przyjazd, pobyt, wyjazd
przyjazd, pobyt, wyjazd
rezerwacja, przylot, przyjazd, pobyt, wylot
Pośrednia rezerwacja noclegu dla gościa w hotelu dokonywana jest:
telefonicznie przez gościa
przez biuro podróży
na stronie www hotelu przez gościa
gdy przychodzi on "z ulicy"
Imienny wykaz turystów wcześniej przesłany do hotelu w celu przygotowania gościom zarezerwowanego zakwaterowania to:
overbooking
rooming list
mailing
check in
Pokój rodzinny jest zwykle do dyspozycji:
3 osób
3-5 osób
4-6 osób
5 osób
Portal GDOŚ, gdzie pokazywana jest lokalizacja form ochrony przyrody to:
Geoportal
Georejestr
Geoserwis
Geomapa
Aktualny rejestr zabytków ruchomych i nieruchomych udostępnia:
Krajowy Instytut Dziedzictwa
Krajowy Instytut Kultury
Narodowy Instytut Dziedzictwa
Narodowy Instytut Kultury
Turyści mają zapewnione śniadania, które wybierają spośród trzech opcji. Taką formę posiłku nazywamy:
paczki śniadaniowe
bufet śniadaniowy
zestawy śniadaniowe
wystawki śniadaniowe
Imprezy pobytowe organizowane w cyklu tygodniowym powinny zaczynać się w:
niedzielę
poniedziałek
sobotę
piątek
Na każdy okres prowadzenia pojazdu trwający 4,5 h kierowcy przysługuje przerwa co najmniej:
60 minut
30 minut
45 minut
15 minut
Produkt przygotowany dla wszystkich klientów docelowego segmentu rynku, produkowany na dużą skalę według przyjętego schematu, opisany w katalogu w celu znalezienia chętnych na zakup to:
impreza fakultatywna
impreza zlecona
impreza własna
impreza studyjna
Pakiety przygotowane na konkretne zamówienia, w których zgodnie z życzeniem klienta (zbiorowego lub indywidualnego) może występować dowolna kombinacja usług podstawowych i dodatkowych (tzw. tworzenie produktu na miarę oczekiwań klienta) to:
impreza fakultatywna
impreza zlecona
impreza własna
impreza studyjna
Kilkudniowa impreza turystyczna mająca w programie zwiedzanie atrakcji turystycznych w kilku miejscowościach w czasie jej trwania to:
Wycieczka objazdowa
Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Objazdówka
Wycieczka
Szczegółowo rozpisane poszczególne punkty programu imprezy turystycznej z uwzględnieniem godzin i informacji ważnych dla przebiegu imprezy turystycznej to:
Grafik
Harmonogram
Plan ramowy
Oferta
Programując imprezę turystyczną należy pamiętać o zalecanym czasie trwania posiłków, który wynosi:
Śniadanie, obiad i kolacja – 1h
Śniadanie i kolacja – 1h, obiad 1,5h
Śniadanie i kolacja – 0,5h, obiad 1h
Śniadanie, obiad i kolacja – 1,5h
Do czynników demograficznych determinujących decyzje o wyjeździe turystycznym należy:
Sytuacja gospodarcza państwa
Wiek
Faza cyklu rodziny
Dochód indywidualny
Kameralne warunki konsumpcji w hotelu i wykwintne dania to oczekiwania:
grup turystycznych
gości VIP
passantów
gości konferencji
Kierowca autokaru turystycznego może prowadzić pojazd:
12 godzin na dobę
9 godzin na dobę, a dwa razy w tygodniu przedłużyć czas do 10 godzin
10 godzin na dobę
9 godzina na dobę
Racjonalnie zaplanowany dzień w wycieczce objazdowej to:
8 h
10 h
9 h
11 h
Głównie jakie motywy wyjazdów turystycznych zaspokajają podróże do Energylandii i Disneylandu?
Aktywności fizycznej
Rozrywkowe
Odpoczynek
Edukacyjne
Aby zaspokoić potrzebę edukacji turysta powinien zdecydować się na:
Obejrzenie pokazu tańców ludowych
Zwiedzanie Muzeum Wsi Lubelskiej
Pobyt w uzdrowisku
Jazdę konną
Impreza turystyczna promocyjna organizowana dla różnych grup (np. dziennikarzy, agentów turystycznych) mająca na celu zapoznanie z jakością, charakterem, sposobem organizacji imprezy, standardem oferowanych świadczeń oraz promowanie określonych atrakcji turystycznych to:
First minute
Study tour
Last minute
News tour
Do ogólnych zasad układania programu imprezy turystycznej należy:
Dostosowanie programu imprezy turystycznej do rodzaju grupy turystycznej
Należy stosować się do wszystkich tych zasad
Planowanie godziny i miejsca zbiórki tak, aby każdy uczestnik miał możliwość dojazdu komunikacją publiczną
Zastosowanie struktury godzinowej z wyważonym czasem na realizację poszczególnych punktów programu
Wycieczki szkolne najczęściej odbywają się:
od kwietnia do czerwca i od września do października
od maja do czerwca i od września do października
od kwietnia do czerwca i od września do listopada
od maja do czerwca i od września do listopada
Które atrakcje turystyczne mogą zainteresować najmłodsze dzieci:
Wioski indiańskie
Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Parki dinozaurów
Muzea multimedialne
Zbiór dokumentów, zamówień, rachunków, faktur dotyczących danej imprezy turystycznej to:
Archiwum imprezy turystycznej
Teczka imprezy turystycznej
Teczka akt osobowych
Segregator
Pierwszy etap w pracy pilota wycieczek to:
Realizacja imprezy turystycznej
Odprawa
Spotkanie pilota z grupą
Rozliczenie imprezy turystycznej
Które zdanie według ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych jest prawdziwe:
Każdy pilot jest przewodnikiem
Pilot i przewodnik to uprawnienia niezależne i nie mogą się zastępować
Każdy przewodnik ma jednocześnie uprawnienia pilota
Pilot wycieczki zagranicznej ma obowiązek znać:
Dowolny język obcy
Język kraju odwiedzanego lub uzgodniony z kontrahentem zagranicznym
Język angielski
W myśl ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych do zadań pilota wycieczek NIE należy:
przyjmowanie od turystów zgłoszeń dotyczących uchybień w świadczeniach usług
udzielanie szczegółowych informacji dotyczących odwiedzanego miejsca
wskazywanie lokalnych atrakcji
sprawowanie nad klientami opieki w zakresie wynikającym z umowy
Na zdjęciu widoczny jest pokój:
SGL
DBL
DUS
TWIN
