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WorksheetsEVALUACIÓN CARLA
Total questions: 23
Worksheet time: 23mins
¿Cuál es la opción por dónde se debe ingresar para Persona Natural en la página oficial de Renting Colombia?
Soluciones Logísticas.
Renta de 1 a 12 meses.
Renting desde 48 meses.
Renting Persona Natural.
¿Si yo direcciono un cliente a la página web de Renting Colombia y se inscribió allí en el formulario, el lead llega a mi distribuidor?
SI
NO
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*Peranito llego a mí, su comercial, porque se quiere quejar del servicio de Renting Colombia, yo le doy la página web de Renting Colombia, ya que es un medio para hacerlo.
VERDADERO
FALSO
¿Para qué me sirve el Manual de Marca como distribuidor?
Para asesorar a mis clientes.
Con esta pieza queremos darte una guía para el uso de nuestra marca en todos los puntos de contacto con los otros distribuidores.
Con esta pieza queremos darte una guía para el uso de nuestra marca en todos los puntos de contacto con los clientes.
Para vender mejor.
Siempre que Renting Colombia nos entregue una pieza para publicar en redes sociales debo agregarle:
Mi nombre
Mi teléfono
“Distribuidor Autorizado de o Asesor Externo Autorizado de”
"Asesor de Renting Colombia"
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*Podrás utilizar el logotipo de Renting Colombia y la información del producto en la página web una vez que hayas recibido la aprobación por parte del área de Mercadeo.
VERDADERO
FALSO
Juanito montó un distribuidor llamado DISTRI JUANITO, por lo que en su página web decide registrar el dominio con el nombre de DISTRIJUANITORENTING COLOMBIA.COM. ¿Este nombre cumple con los reglamentos del Manual de Marca?
SI
NO
Al crear piezas graficas que deban y tengan fotos de los vehículos puedo tomarlas de: Respuesta múltiple
Las mismas fotos que utiliza Renting Colombia.
Fotos de portales gratuitos.
Fotos propias.
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*Puedo utilizar los mismos colores de Renting Colombia para mis páginas y redes como representación de mi distribuidor.
VERDADERO
FALSO
Los aspectos que jamás debes olvidar:
Garantiza que las piezas que estás promocionando cumplan con el modelo, fecha de la vigencia, precio con IVA incluido, unidades disponibles, términos y condiciones, imagen de carácter ilustrativo y sujeto a estudio y aprobación por parte de Renting Colombia S.A.S.
Actualiza permanentemente tus activos digitales, con las campañas, promociones y piezas vigentes.
No usar el logo de Renting Colombia en los íconos de perfil en las redes sociales y WhatsApp.
Aplica el logo de Renting Colombia de manera adecuada en todas tus publicaciones, nunca deberá ir solo en las piezas propias que diseñes.
Todas las anteriores
¿Qué utilidad tiene el manual de redes?
Tener un lineamiento para no dar respuesta a las personas que interactúan por medio de las redes sociales con la fuerza de ventas de Renting Colombia: Facebook, Instagram y LinkedIn. Este será una guía para que cualquier persona pueda tener claridad al momento de responder.
Tener un lineamiento para dar respuesta a las personas que interactúan por medio de las redes sociales con la fuerza de ventas de Renting Colombia: Facebook, Instagram y LinkedIn. Este será una guía para que cualquier persona pueda tener claridad al momento de responder.
Ninguna de las anteriores
¿En qué casos se debe usar asteriscos en una publicación?
En lo que queda muy abierto y con expectativas altas. * Aplican términos y condiciones.
En lo que quede a mi consideración y con expectativas altas. * Aplican términos y condiciones.
Ninguna de las anteriores.
En qué caso debemos usar las plantillas del manual de redes sociales
Cuando recibimos una PQRS, Cuando ya tienes una PQRS, Cuando sigue escribiendo o preguntando por su caso, cuando pregunta porque no le damos respuesta en redes sociales.
Cuando recibimos una PQRS, Cuando ya tienes una PQRS, Cuando sigue escribiendo o preguntando por su caso.
Cuando recibimos una PQRS, Cuando ya tienes una PQRS.
Cuando recibimos una PQRS.
El rearriendo aplica para este número de meses:
18
12
24
15
¿Qué documentos debe presentar un cliente para ser estudiado para rearriendo?
FUV-DATACREDITO
FUV-DATACREDITO-SEMÁFORO
FUV-SEMÁFORO
FUV
¿Qué conceptos se tienen en cuenta para revisar si un cliente aplica para rearriendo?
Cartera/Siniestros/P&G/Plazo
Cartera/Siniestros/Listas de control/Kilometraje/P&G/Plazo
Cartera/Siniestros/P&G/Listas de control
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*En el rearriendo el cliente puede cancelar sin cobro de penalidad.
VERDADERO
FALSO
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*El comercial tiene responsabilidad de contactar a sus clientes y recuperar la cartera.
VERDADERO
FALSO
¿Cuáles son los canales de comunicación para direccionar a los clientes cuando tengan novedades de cartera?
En Medellín (604) 604 43 56
WhatsApp 316 275 14 07
Correo soluciones.alianzasgp@sgnpl.com
Todas las anteriores
¿Cuál es el periodo de gracia que brinda Renting Colombia para pagar la factura al día?
20 días
1 día
8 días
15 días
¿Cuánto es el tiempo por ley que tenemos para responderle una PQRS a un cliente?
1 día
24 horas
15 días
10 días
Responde Verdadero o Falso según consideres el enunciado.
*Cuando un cliente desea radicar una queja, mi papel activo es direccionarlo con los canales que existen.
VERDADERO
FALSO
¿Cuáles son los canales por los cuáles el cliente puede radicar una PQRS?
Correo electrónico servicio@rentingcolombia.com
WhatsApp al 350 828 5539
Línea nacional 018000 524444 opción 4
Marca # 570/Formulario web
Todas las anteriores
