Font size
WorksheetsУправление персоналом ПК-1 и ПК-2
Total questions: 160
Worksheet time: 40hrs 0mins
1. Расходы на обучение персонала, которые позволяют
активизировать факторы эффективности, стоящие на стороне
человеческой деятельности:
а) инвестиции в развитие системы управления
б) инвестиции в развитие технического процесса
в) инвестиции в человеческий капитал
в) инвестиции в человеческий капитал
101. М. Вебер является одним из основателей
а) классической теории управления
б) теории человеческих отношений
в) теории человеческого капитала
100. По правилам проведении процедуры деловой оценки в соответствии с требованиями МОТ, обязательным условием является привлечение:
а) одного оценщика
б) более чем одного независимого оценщика
в) трех независимых оценщиков
г) пять независимых оценщиков
99. Оценка эффективности деятельности службы персонала в зарубежной организации базируется на определении:
а) объема средств, потраченных на обучение персонала
б) экономии фонда заработной платы за счет уменьшения премиальных выплат
в) уровня активизации трудового потенциала персонала
98. Формированию бюджета обучения сотрудников в зарубежной организации предшествует
а) определение потребностей обучения
б) определение целей обучения
в) выбор методов обучения
г) определение содержания программ обучения
97. Активные методы обучения направлены
а) на усвоение теоретических знаний
б) практическую отработку передаваемых слушателям знаний
в) самостоятельное обучение сотрудников без преподавателей
96. Верно ли утверждение о том, что для успешной карьеры не важна правильная постановка целей карьеры, всё определяет случай:
а) да
б) нет
95. Карьера центростремительная - это:
а) вид карьеры, который совмещает в себе элементы горизонтальной и вертикальной видов карьеры
б) движение к стратегическому ядру организации
в) вид карьеры, который предполагает перемещение в другую функциональную область деятельности
94. Ротация персонала осуществляется в целях (2 правильных ответа):
а) повышения производительности труда
б) повышения качества продукции
в) снижения уровня конфликтности
г) для получения работником новых профессиональных знаний
д) понижения монотонности труда
93. Применение структурированного интервью в технологиях отбора персонала:
а) повышает длительность процедуры интервью
б) повышает качество интервью
в) мало влияет на эффективность отбора персонала в организации
г) позволяет точнее сравнить результаты интервью претендентов
92. Объектом функций по управлению персоналом является:
а) весь персонал организации
б) менеджеры по персоналу
в) руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
г) высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
д) высшее руководство организации
91. Кто из знаменитых ученых XX века сформировал принципы административного управления:
а) Т. Парсонс
б) А. Файоль
в) Э. Дюркгейм
г) М. Вебер
90. У кого из классиков менеджмента число принципов управления производством (персоналом) является наибольшим:
а) Г. Форда
б) Ф. Тейлора
в) А. Файоля
г) Г. Эмерсона
89. Персонал организации представляют:
а) рабочие организации
б) специалисты организации
в) физические лица, состоящие с фирмой, как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма
г) совокупность работников, когда-либо работавших в данной организации
88. Первую методику организации труда персонала разработал и внедрил:
а) Ф.У. Тэйлор
б) А. Маслоу
в) Э. Мэйо
г) Г. Форд
87. Субъектом трудовых отношений в организации выступают:
а) общественные организации
б) специалисты
в) члены профсоюзов
г) персонал организации
86. Критериями деловой оценки в зарубежной практике принято называть:
а) показатели, по которым проводится деловая оценка персонала
б) инструментарий деловой оценки
в) методические указания по проведению деловой оценки
г) документы, подтверждающие деловые качества работника
85. Деловая оценка управленческого персонала по методу эталона означает:
а) устное или письменное описание конкретной работы, сделанное по установленным правилам
б) оценка относительно наилучшего работника, принятого за эталон
в) сравнение фактических качеств работника с набором желательных качеств
г) такого способа деловой оценки не существует
84. Обучение при проведении инновационной политики ориентировано:
а) на перспективу, подготовку организации к работе в новых технологических системах
б) на сохранение фиксированных методов работы
в) на закрепление традиционных навыков классических технологий изготовления продукта
г) на обучение простым операциям для работы на автоматизированной технике
83. Разъяснение и демонстрацию простых приемов работы непосредственно на рабочем месте представляет собой
а) инструктаж
б) ротация
в) дублирование
г) деловая игра
82. Коучинг имеет большое сходство с методом
а) инструктажа
б) наставничества
в) дублирования
г) групповым обучением
81. Необходимость систематического обучения персонала доказывает теория
а) человеческих отношений
б) теория «X
в) теория «У»
г) человеческого капитала
80. В числе современных методов развития персонала в
менеджменте тренинг является:
а) методом обучения персонала на рабочем месте
б) методом обучения персонала вне рабочего места
в) универсальным методом обучения и на рабочем месте и вне его
г) тренинг применяется только в практике спортивного менеджмента
79. При развитии персонала на основе shadow метода:
а) работает непосредственно с сотрудником, которого он должен быть
готов заменить на рабочем месте
б) работает в учебной группе с такими же учениками-дублерами
в) находится под контролем мастера на данном участке производства
работает и учится самостоятельно с помощью специальных пособий
78. Ротация персонала в зарубежной организации
осуществляется:
а) в целях повышения производительности труда
б) в целях повышения качества продукции
в) в целях получения работником новых профессиональных знаний
г) в целях повышения уровня сплоченности коллектива
77. Политика управления персоналом это?:
а) система правил работы кадровой службы;
б) совокупность основных принципов, правил и целей работы с
персоналом предприятия;
в) система долгосрочных планов предприятия.
76. Какие факторы определяют выбор зарубежной организацией
закрытой или открытой кадровой политики?
а) характеристики трудового коллектива;
б) факторы внешней среды;
в) корпоративная культура;
г) численность работников на предприятии.
75. Среди ниже перечисленных функций управления персоналом
укажите наиболее стандартизированную по регламенту исполнения:
а) отбор персонала
б) адаптация персонала
в) аттестация рабочих мест по условиям труда
г) управление карьерой
74. Совокупность приемов и способов воздействия на персонал
для достижения поставленных зарубежной организацией целей:
а) принципы управления персоналом
б) методы управления персоналом
в) функции управления персоналом
г) компоненты управления персоналом
73. Основная цель функциональной системы управления
персоналом в зарубежной организации состоит
а) в управлении развитием научно-технического потенциала предприятия
б) в управлении человеческими ресурсами предприятия
в) в управлении личностью
г) в управлении внешним окружением предприятия
72. Радикальные нововведения в системе управления
организацией ведут к изменениям:
а) отдельных функциональных направлений управления персоналом
б) глубоким изменениям в системе управления службой управления
персоналом
в) существенные изменения могут коснуться только информационных
технологий в управлении персоналом
г) никаких изменений в системе управления персоналом при внедрении
радикальных нововведений не предвидится
71. Когда начинается процесс управления деловой карьерой:
а) при приеме на работу;
б) после первого года работы;
в) после адаптации работника
г) после достижения работником высшего уровня компетенции;
д) после смены нескольких должностей в организации
70. Метод оценки персонала, предполагающий письменный
отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:
а) анкетный опрос;
б) интервью;
в) шкалирование;
г) парные сравнения;
д) самооценка
69. Массовое высвобождение персонала, проводимое в процессе
внедрения нововведений, способно:
а) вызвать поддержку персонала организации
б) вызвать усиление рационализаторской деятельности лучших
специалистов
в) сгладить внутриорганизационные конфликты в коллективе
г) вызвать сопротивление внедрению нововведений
68. Численность специалистов в области управления персоналом
в XXI веке:
а) растет
б) уменьшается
в) мало изменилась за последние годы
67. Сдельная заработная плата в практике управления
персоналом предполагает:
а) дополнительные выплаты за высокие качественные показатели
б) доплаты за вредные условия производства
в) зависимость заработной платы от объема выполненных работ
г) зависимость от отработанного времени
66. Содержание функций управления персоналом отвечает
требованиям решения задач:
а) управление рынком труда региона
б) управление внутренним рынком труда организации
в) управление развитием личности подрастающего поколения
г) управление развитием научно-технического потенциала предприятия
65. Персонал организации - это:
а) совокупность работников организации, объединенных в
специализированные службы
б) выделение работников по социально-демографическим группам
в) совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какомулибо признаку
г) личный состав организации, работающий по найму и обладающий
определенными признаками
64. Сущность организационно-экономичного аспекта
управления персоналом состоит в следующем:
а) содержит вопросы, связанные с планированием численности и состава
персонала, их материального стимулирования, использованием рабочего
времени, организации делопроизводства;
б) предусматривает решение вопросов, связанных с воспитанием кадров,
наставничеством;
в) включает вопросы соблюдения трудового законодательства в кадровой
работе;
г) отражает уровень развития конкретного производства, особенности
используемых в нем техники и технологии, производственные условия и др..
63. Сущность социально-психологичного аспекта управления
персоналом состоит в следующем:
а) отражает уровень развития конкретного производства, особенности
используемых в нем техники и технологии, производственные условия и др.;
б) отражает вопросы социально-психологичного обеспечения управления
персоналом, внедрения различных социологических и психологических
процедур в практику кадровой работы;
в) содержит вопросы, связанные с планированием численности и состава
персонала, их материального стимулирования, использованием рабочего
времени, организации делопроизводства;
г) включает вопросы соблюдения трудового законодательства в кадровой
работе.
62. Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа
с работником в режиме «вопрос-ответ» называется:
а) анкетный опрос;
б) критический инцидент;
в) интервью;
г) ранжирование;
д) шкалирование
61. Согласно теории управления карьерой, стремление человека
к развитию в большей мере проявляется на следующем этапе карьеры:
а) завершения
б) становления
в) предварительный
г) пенсионный
60. Специалисты - это:
а) лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические,
юридические и другие функции
б) лица, осуществляющие подготовку и оформление документов, учет,
контроль, хозяйственное обслуживание
в) лица, непосредственно создающие материальные ценности или
оказывающие услуги производственного характера
59. Ротация персонала близка по характеру к карьере:
а) вертикальной
б) центростремительной
в) горизонтальной
г) корпоративной
58. При обучении сотрудника методом «наставничества» руководитель - наставник обучает подопечного сотрудника:
а) в процессе ежедневной работы
б) после окончания рабочего дня
в) вне предприятия, в специально оборудованном месте
г) наставник только наблюдает за поведением сотрудника на предприятии
57. Планирование карьеры состоит:
а) в определении конкурентов на пути достижения поставленных задач —
в выборе элементов успешной карьеры
б) в определении целей развития карьеры и путей, ведущих к их
достижению
в) в постоянном повышении уровня собственной профессиональной квалификации
56. Партнерство по развитию карьеры предполагает участие:
а) трех сторон - сотрудника, его руководителя, специалиста по
управлению персоналом
б) четырех сторон - сотрудника, его руководителя, специалиста службы
управления персоналом и профсоюза
в) пяти сторон - сотрудника, его руководителя, специалиста службы
управления персоналом, профсоюза и консультанта от внешней организации
55. В современной типологии видов деловой карьеры отсутствует модель:
а) «лестница»
б) «барьер»
в) «трамплин»
г) «перепутье»
54. Расходы на обучение персонала, которые позволяют активизировать факторы эффективности, стоящие на стороне человеческой деятельности:
а) инвестиции в развитие системы управления
б) инвестиции в развитие технического процесса
в) инвестиции в человеческий капитал
г) инвестиции в развитие социальной инфраструктуры организации
53. Малую группу можно охарактеризовать как группу состоящую:
а) не менее чем из двух человек
б) не менее чем из трех человек
в) не менее чем из пяти человек
г) не менее чем из восьми человек
52. Стабильность состава, поддержание между членами коллектива дружеских контактов, высокий уровень трудовой
дисциплины и общественной активности выступают характерными
признаками:
а) психофизиологической адаптации
б) профессиональной адаптации
в) социально-психологической адаптации
г) культурно-бытовой адаптации
51. Вид адаптации, выражающейся в ознакомлении с социальной
инфраструктурой организации:
а) социально-психологическая адаптация
б) профессиональная адаптация
в) культурно-бытовая адаптация
г) общественно-организационная адаптация
50. Управление трудовой адаптацией предполагает проведение
системы мероприятий, направленных:
а) на повышение качества продукции
б) на повышение производительности труда
в) на ускорение адаптации
г) на постепенное замещение работников, которые плохо адаптируются в
организации
49. Понятие трудовой адаптации связано:
а) с условиями и факторами приспособления работников к требованиям
по обслуживанию новой техники
б) с привыканием сотрудников к стилю управления нового руководителя
в) с освоением сотрудником социально - трудовой среды в новой для него
организации
г) с приспособлением к новым регламентам трудовой деятельности
сотрудников организации
48. Под первичной трудовой адаптацией понимается:
а) адаптация сотрудника на новом рабочем месте в новой организации
б) впервые осуществленная смена профессии в организации
в) адаптация на новом рабочем месте независимо от частоты смены
объекта трудовой деятельности молодыми специалистами в возрасте от 18 до 29 лет
г) первоначальное вхождение молодого сотрудника в трудовую
деятельность
47. Традиционная должностная инструкция состоит:
а) из 2 основных разделов
б) из 3 основных разделов
в) из 4 основных разделов
г) порядок деления на особые разделы в традиционной должностной инструкции отсутствует
46. Изменения в списочной численности персонала организации
происходят :
а) вследствие приема на работу новых сотрудников
б) исключительно по причине увольнения сотрудников
в) вследствие приема и увольнения сотрудников
г) вследствие изменения структурных соотношений классификационных
групп персонала
45. В кризисной ситуации в организации экономически более
оправдано:
а) использование гибкой занятости (в режиме неполного рабочего
времени) в соответствии с имеющейся потребностью в человеческих
ресурсах
б) содержание излишней по отношению к текущей потребности
производства численности персонала
в) увольнение не полностью загруженного персонала всех
профессиональных групп
44. Показатели текучести кадров являются важнейшим
критерием оценки:
а) социально-экономической эффективности кадровой политики
б) эффективности обучения персонала
в) эффективности проектирования трудовых процессов
43. Инструктаж по охране труда работодатель обязан проводить:
а) для всех поступающих на работу в организацию
б) для поступающих на работу, сопряженную с вредными и тяжелыми
условиями труда
в) инструктаж по охране труда обязательно проводить только для
учеников стажеров в период первичной адаптации
42. Естественный уровень текучести персонала в процентах от
списочной (общей) численности находится в пределах:
а) 1-3 процентов
б) 4-7 процентов
в) 8-10 процентов
г) 11-14 процентов
41. Система пожизненного найма имеет преимущественное
распространение в:
а) США
б) ФРГ
в) Японии
г) Франции
40. Функциональная деятельность по лизингу персонала
направлена:
а) на охрану труда персонала
б) на обучение персонала
в) на покрытие потребности в персонале
г) на регулирование трудовых отношений
39. Изменения в списочной численности персонала происходят:
а) вследствие приема на работу новых сотрудников
б) вследствие увольнения сотрудников
в) вследствие приема и увольнения сотрудников
38. Расчет потребности в персонале должен показать:
а) определение требуемого количества работников в организацию
б) определение качественного состава персонала
в) определение необходимого числа сотрудников службы управления
персоналом
г) определение необходимого числа сотрудников (персонала) по
профессиональным группам и уровню квалификации
37. Экстраполяция, как метод планирования человеческих
ресурсов, часто применяется в практике и означает:
а) перенос существующей в организации ситуации на планируемый
период с учетом коэффициентов, учитывающих изменения
производственных показателей
б) планирование на основе экспертных оценок
в) планирование на основе усредненных темпов роста в отрасли
г) планирование на основе анализа мощностных пропорций
производственного аппарата
36. Метод экстраполяции имеет существенный недостаток при
планировании численности персонала:
а) сложен в применении
б) требует больших финансовых затрат
в) при его применении невозможно учесть неизбежные изменения во
внешней среде организации
г) при его использовании учитываются только прошлые тенденции в
изменении численности персонала
35. Лизинг персонала - это:
а) сокращение персонала;
б) перевод персонала на новое место работы по плану реорганизации
производства на фирме;
в) временный договор об аренде работников с внешней организацией;
г) временный найм персонала на сезонные работы.
34. Одна из наиболее известных программ для автоматизации
работы с персоналом называется:
а) «Босс-кадровый менеджер»
б) «Босс-кадровик»
в) «Босс-ООТиЗ»
г) «Босс-охрана труда»
33. Штатное расписание в организации должно
пересматриваться не реже:
а) 6 месяцев;
б) 1 года;
в) 2 лет;
г) 3 лет.
32. Новая функциональная деятельность в системе управления персоналом предполагает изучение внутреннего и внешнего рынка труда, анализ ожидания сотрудников в отношении служебных перемещений, распространения информации, о потребности в кадрах:
а)маркетинг
б)лизинг
в)контроллинг
г)консалтинг
31. В понятие «трудовой потенциал работника» не включается:
а) психофизиологический потенциал
б) квалификационный потенциал
в) личностный потенциал
г) венчурный потенциал
30. Какое соотношение численности работников системы
управления персоналом к общей численности персонала общепринято в системе западного менеджмента:
а) 100:1
б) 200:1
в) 300:1
г) 400:1
29. «Белые воротнички» - это:
а) управленческий персонал
б) рабочие, занятые физическим трудом
в) военнослужащие
28. «Синие воротнички» -это:
а) рабочие социальной инфраструктуры
а) рабочие социальной инфраструктуры
в) менеджеры
г) производственный персонал
27. В свете теории управления персоналом для большинства
организаций, находящихся на стадии интенсивного роста, наиболее
существенной задачей службы персонала является:
а) привлечение нового персонала
б) определение миссии организации
в) корпоративная этика
г) формирование корпоративной культуры
26. В теории управления персоналом производительность труда
можно определить как:
а) отношение количества произведенных товаров и услуг к затратам труда
б) отношение количества произведенных товаров и услуг к средним
остаткам оборотных средств
в) отношение затрат труда к объему произведенной продукции
г) затраты труда в единицу времени
25. Какие из ниже перечисленных задач относятся к основной
функциональной задаче службы управления персоналом?
а) выдача пособий по безработице
б) составление инструкций по технике безопасности
в) определение потребности в инвестициях на развитие трудового
потенциала
г) аттестация персонала для допуска на работу в сетях высокого
напряжения
24.К какому году история менеджмента относит появление службы
управления персоналом?
а)1889 год
б)1902 год
в)1910 год
г)1920 год
23. Основным источником информации, используемой для
проведения аудита персонала, является:
а) законы и инструкции в области управления трудом и трудовыми отношениями
б) трудовые показатели организации
в) результаты анкетирования и интервьюирования работников —все
перечисленное
22. Труд, классифицируемый по первой категории тяжести
работ, выполняется в условиях:
а) близких к физиологическому комфорту
б) неблагоприятных условиях труда
в) в особо неблагоприятных условиях труда
г) в тяжелых условиях труда
21. Рациональный режим труда и отдыха - это чередование
работы и перерывов на протяжении:
а) смены
б) недели
в) месяца
г) года
20. Какой способ административного воздействия рекомендуется
применять в отношении определенного прецедента в области труда
однократно:
а) приказ
б) указания
в) наставление
г) предупреждение
19. Соблюдение требований эргономики на опасных объектах
обеспечивает подсистема:
а) физической безопасности объекта
б) подсистема охраны труда
в) подсистема управления наймом и учетом персонала
г) подсистема обеспечения личной безопасности
18. По Трудовому кодексу Российской Федерации заработная
плата каждого работника:
а) максимальным размером не ограничивается
б) имеет определенные ограничения
в) пределы вознаграждения зависят от специфики условий оплаты труда в
каждой конкретной организации
17. Сдельная заработная плата в практике управления
персоналом предполагает:
а) дополнительные выплаты за высокие качественные показатели
б) доплаты за вредные условия производства
в) зависимость заработной платы от объема выполненных работ
в) зависимость заработной платы от объема выполненных работ
16. Заявление работника об уходе относится к виду увольнения,
который имеет название:
а) соглашение сторон
б) увольнение по инициативе работника
в) увольнение по инициативе работодателя
г) выход на пенсию
15. Увольнение - это:
а) прекращение трудового договора между администрацией и
сотрудником
б) доведение до сотрудников сообщения об увольнении
в) вид деятельности, связанный с сокращением персонала вследствие
закрытия предприятия
в) вид деятельности, связанный с сокращением персонала вследствие
закрытия предприятия
14. К деструктивным формам поведения персонала в
организации относится:
а) соблюдение всех регламентов организации
б) нарушение норм, предписаний, дисциплинарных рамок организации
б) нарушение норм, предписаний, дисциплинарных рамок организации
г) нарушение правил игры при участии сотрудника организации в
спортивных состязаниях
13.Абсентеизм - это:
а) неорганизованный процесс перемены работниками своих рабочих мест
б) невыходы на работу вследствие временной потери трудоспособности
в) невыходы на работу по причинам, не предусмотренным законом или
коллективным договором
г) нарушение трудовой дисциплины
12. Интеллектуальная безопасность - это:
а) охрана и специальные правовые нормы, защищающие работников
умственного труда
б) охрана и специальные правовые нормы по защите руководителей
организации
в) охрана прав на научные труды, промышленные образцы, товарные
знаки, коммерческие наименования
г) обеспечение безопасной работы экологически опасных объектов
аналитических лабораторий организации
11. Согласно теории управления карьерой, стремление человека
к развитию в большей мере проявляется на следующем этапе карьеры:
а) завершения
б) становления
в) предварительный
г) пенсионный
10. Сущность модели вертикального карьерного продвижения:
а) работник постепенно расширяет диапазон своих профессиональных
познаний
б) работник регулярно меняет профессиональную направленность своей
трудовой деятельности
в) динамичные продвижения по ступеням служебной иерархии
г) работник динамично меняет организации как объекты трудовой
деятельности
9. В настоящее время под понятием «деловая карьера»
понимается:
а) продвижение работника по ступеням служебной иерархии или последовательная смена занятий, как в рамках отдельной организации, так и в различных, на протяжении всего периода трудовой деятельности
б) продвижение работника по ступеням служебной иерархии в рамках
отдельной организации
в) продвижение работника по ступеням служебной иерархии в различных
организациях
8. Специалисты - это:
а) лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические,
юридические и другие функции
б) лица, осуществляющие подготовку и оформление документов, учет,
контроль, хозяйственное обслуживание
в) лица, непосредственно создающие материальные ценности или
оказывающие услуги производственного характера
7. Ротация персонала близка по характеру к карьере:
а) вертикальной
б) центростремительной
в) горизонтальной
г) корпоративной
6. При обучении сотрудника методом «наставничества»
руководитель - наставник обучает подопечного сотрудника:
а) в процессе ежедневной работы
а) в процессе ежедневной работы
в) вне предприятия, в специально оборудованном месте
г) наставник только наблюдает за поведением сотрудника на предприятии
5. При планировании деловой карьеры выделяется несколько
этапов, которые связаны с возрастом сотрудников. При этом этап
«становления» связан с возрастным интервалом:
а) до 25 лет
б) от 25 до 30 лет
в) от 30 до 45 лет
в) от 30 до 45 лет
4. В современной типологии видов деловой карьеры
отсутствует модель:
а) «лестница»
б) «барьер»
в) «трамплин»
г) «перепутье»
3. Карьера центростремительная - это:
а) вид карьеры, который совмещает в себе элементы горизонтальной и и вертикальной видов карьеры
б) движение к стратегическому ядру организации
в) вид карьеры, который предполагает перемещение в другую
функциональную область деятельности
2. В условиях освоения новых технологий в организации,
бюджет обучения персонала:
а) возрастает
б) уменьшается
в) остается в рамках прошлого периода
102. Современная теория управления персоналом выделяет стили руководства (3 ответа):
а) авторитарный
б) мизатропный
в) либеральный
г) демократический
103. Специалисты в системе управления в зависимости от занимаемой должности подразделяются на …
а) ведущих, главных, ведомых;
б) ИТР, канцелярских работников;
в) старших, главных, ведущих;
104. Структура персонала организации - это:
а) соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих
б) совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку
в) выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации
г) совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы
105. Консультирование в области управления персоналом раньше других из ниже перечисленных стран стало применяться:
а) в Японии
б) в США
в) в Италии
г) в Швеции
106. К какой структуре управления персоналом в организации относится специалист, занимающийся разработкой программ и организацией кадровых мероприятий?
а) Линейная
б) Косвенная
в) Штабная
107. Профессиональная ориентация направлена на:
А)- выбор метода самоорганизации
Б)- выбор профессии
В)- повышение квалификации
108. В современной теории мотивации понятие «вознаграждение» означает:
А)- все блага, которые человек считает ценными для себя
Б) - материальные стимулы
В)- моральные стимулы
Г)- именные подарки
109. По теории мотивации Ф. Герцберга потребности человека:
А)- делятся на первичные и вторичные и в целом представляют собой пятиуровневую иерархическую структуру
Б)- выделяются три основные потребности, мотивирующие человека: потребности власти, успеха и причастности
В)- потребности делятся на гигиенические и факторы мотиваторы
Г) - все потребности сводятся к стремлению к счастью
110. Метод обучения на рабочем месте, который должен обязательно использоваться применительно к вновь принятым работникам, называется:
А)- ротация
Б)- дублирование
В)- инструктаж
Г) тренинг
111. Содержание функций управления персоналом отвечает требованиям решения задач:
А)- управление трудовыми ресурсами региона
Б)- управление человеческими ресурсами организации
В)- управление развитием личности
Г)- управление научно-технологического потенциала предприятия
112. Стратегия управления персоналом в организации:
А) должна быть составной частью генеральной стратегии развития организации
Б) соответствовать генеральной стратегии развитии организации только при реализации инновационной политики
В) вопрос о соответствии стратегии управления персоналом и генеральной стратегии развитии организации находится в компетенции руководителя службы управления персоналом
113. Значение образования, как фактора достижения людьми материального и социального статуса было выявлено:
А)- в теории «Y»
Б)- в теории «Z»
В)- в теории «человеческих отношений»
Г)- в теории «человеческого капитала»
114. Развитие персонала в организации находит своё выражение (выберите 2 верных варианта):
А)-популяризации спорта в организации
Б)- обучение и повышение квалификации сотрудников
В)- проведение дискотек и приглашения артистов на встречи с трудовым коллективом
Г)- управление карьерой персонала
115. Деловая карьера может быть:
А)- вертикальной и горизонтальной
Б)- параллельной и перпендикулярной
В)- прямой и угловой
Г)- дискретной и непрерывной
116. Если работник в процессе своей профессиональной деятельности работал на различных должностях в разных организациях, то этот вид карьеры называется:
А)- внутриорганнизованный
Б)- межорганизованный
В)- центростремительной
117. Инструментом дифференциации заработной платы за условиях труда являются:
А)- надбавки за тяжесть труда
Б)- тарифные сетки
В)- северные надбавки
Г)- бонусы
118. Одним из основателем классического менеджмента были разработаны «12 принципов производительности», которые не потеряли своей актуальности до сих пор, их разработал:
А)- Г. Форд
Б)- М. Вебер
В)- Ф. У. Тейлор
Г)- Г. Эмерсон
119. Сферой формирования реализации спроса и предложения на человеческие ресурсы является:
А) рынок труда
Б) отдел кадра
В) кадровые агентства
Г) дирекция
Д) профсоюз
120. Управление трудовой адаптацией предполагает проведение системы мероприятий, направленных:
А)- на повышение качества продукции
Б)- на повышение производительности труда
В)- на ускорении адаптации
Г)- на постепенное замещение работников, которые плохо адаптируются на работе
121. Основным документом, подтверждающим трудовой стаж работника является:
А)- паспорт
Б)- трудовая книжка
В)- служебное удостоверение
122. Уровень текучести кадров учитывает:
А)- уволившихся по собственному желанию работников
Б)- работников, уволенных по инициативе администратора
В)- всех работников, уволившихся и уволенных с предприятия
123. Под охраной труда на предприятии понимается:
А)- служба военизированной охраны предприятия
Б)- система обеспечения безопасности здоровья работников в процессе трудовой деятельности
В)- система медицинской службы на предприятии
124. Понятие «тяжесть труда» в настоящее время характеризует:
А)- тяжесть физического труда
Б)- тяжесть умственного труда
В)- эмоциональные нагрузки
Г)- одинаково применимы как к умственному, так и к физическому труду Д)- связано с проблемами разделения труда
125. Неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание, относится к виду увольнения, который имеет название:
А)-соглашение сторон
Б)-увольнение по инициативе работника
В)-увольнение по инициативе работодателя
Г)-выход на пенсию
Д)-обстоятельства, не зависящие от воли
126. В настоящее время аттестация персонала в организации предоставляет собой:
А)-одну из форм психологического тестирования
Б)-социологический метод оценки персонала
В)-форма комплексной оценки персонала, по результатам которой принимаются решения о дальнейшем служебном росте, перемещении или увольнении работника
127. От очередной аттестации освобождаются: (2 ответа)
А) руководители организации
Б) беременные женщины
В) ведущие специалисты
Г) специалисты и молодые руководители, включённые в резерв на выдвижение
128. Функции управления персоналом представляют собой:
а) комплекс направлений и подходов работы в с кадрами, ориентированный на удовлетворение производственных и социальных потребностей предприятия;
б) комплекс направлений и подходов по повышению эффективности функционирования предприятия;
в) комплекс направлений и подходов по увеличению уставного фонда организации;
г) комплекс направлений и подходов по совершенствованию стратегии предприятия;
д) комплекс направлений и мероприятий по снижению себестоимости продукции.
129. Комплексная оценка работы - это:
а) оценка профессиональных знаний и умений с помощью контрольных вопросов;
б) определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и эффективности работы и сравнение с предыдущими периодами с помощью весовых коэффициентов;
в) оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью контрольных вопросов;
г) определение профессиональных знаний и привычек с помощью специальных тестов с их дальнейшей расшифровкой.
г) определение профессиональных знаний и привычек с помощью специальных тестов с их дальнейшей расшифровкой.
130. Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах:
а) аттестация;
б) дискриминация;
в) авторизация;
г) должностная инструкция;
д) апробация.
131. Конфликты в зависимости от способа разрешения, делятся на:
а) социальные, национальные, этнические, межнациональные, организационные, эмоциональные;
б) антагонистические, компромиссные;
в) вертикальные, горизонтальные;
г) открытые, скрытые, потенциальные;
д) внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые.
132. Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними:
а) семантические;
б) коммуникативные;
в) невербальные;
в) невербальные;
д) профессиональные.
133. Какой признак характерен для формальной группы (коллектива) в организации:
а) объединение по интересам и целям;
б) отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления;
б) отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления;
г) группы имеют различную социальную значимость в обществе, на предприятии– положительной или отрицательной направленности;
д) структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав работников.
134. Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительной дисциплины к общей численности персонала – это показатель:
а) надежности работы персонала;
б) уровня трудовой дисциплины;
в) текучести кадров;
г) социально-психологического климата в коллективе;
д) коэффициента трудового вклада.
135. Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия:
а) установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;
б) установить двухстороннее общение;
в) избегать чрезмерного контроля;
г) установить жесткие, но достижимые стандарты;
д) вознаграждать за достижение стандарта.
136. Существует четыре основных типа поведения человека, формирование которых происходит на основе отношения людей к нормам поведения и ценностям предприятия. Для какого типа поведения характерна высокая надежность:
а) преданный и дисциплинированный (полностью принимает ценности и нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами организации);
б) "оригинал" (приемлет ценности предприятия, но не приемлет существующие на нем нормы поведения, порождает много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством);
в) "приспособленец" (не приемлет ценностей предприятия, старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым на предприятии);
г) "бунтарь" (не приемлет ни норм поведения, ни ценностей предприятия, все время входит в противоречие с окружением и создает конфликтные ситуации).
137. Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?
а) координатор;
б) креативщик;
в) критик;
г) исполнитель;
д) администратор.
138. Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние):
а) сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу, решению проблем и планированию действий;
б) способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать другим;
в) искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слушания и обратной связи;
г) выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений;
д) демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических
делах.
139. Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях:
а) демократический;
б) авторитарный;
в) либеральный;
г) анархический;
д)нейтральный.;
140 Что не является задачей системы управления персоналом?
а) социально-психологическая диагностика персонала;
б) планирование потребности в кадрах;
в) анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений руководителя и подчиненных
г) маркетинг кадров;
д) всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом
141. Какие потребности в теории А. Маслоу являются базовыми(находящиеся на нижнем уровне иерархии потребностей)?
а) физиологические;
б) защищенности и безопасности;
в) принадлежности и причастности;
г) признание и уважение;
д) самовыражение.
142.Концепция «человеческих ресурсов» включает в себя: (2 ответа)
А)систему «пожизненного найма» работников;
Б)коллективный контроль за работой;
В)продвижение по службе по старшинству и стажу работы;
Г)систему моральных поощрений за коллективные результаты;
Д)индивидуальный характер принятия решений и индивидуальную ответственность работника, поощряемые в зависимости от его личных результатов.
143. Японская концепция мотивации подразумевает:
А)строго формализованную структуру управления;
Б)быструю оценку результатов труда и ускоренное продвижение по службе;
В)долгосрочный наем персонала в сочетании с системой старшинства при продвижении по службе;
Г)обучение узкоспециализированных руководителей;
Д)формальные отношения с подчиненными.
144. Создателем «школы научного управления» является:
А)Г. Форд;
Б)А. Маслоу;
В)Г. Мюнстерберг;
Д)Ф. Тейлор;
Е)Ф. Герцберг.
145.Автором теории справедливости является:
а) Д. МакГрегор;
б) В. Врум;
в) Л. Портер;
г) С. Адамс;
д) Э. Лоулер.
146. Теория ожиданий предполагает:
а) наличие авторитарного стиля руководства;
б) справедливость по отношению к другим работникам при распределении вознаграждения;
в) возможность творческого отношения к труду со стороны работника;
г) наличие (ценности вознаграждения) валентности для работников;
д) взаимосвязь между внутренними и внешними вознаграждениями.
147. Теория справедливости предполагает, что: (2 ответа)
а) человек ленив по своей природе;
б) если затраченные усилия будет вознаграждены достойно, мотивация повысится;
в) результативный труд ведет к удовлетворению;
г) восприятие вознаграждения разными людьми неоднозначно;
д) восприятие справедливости у работников носит ярко выраженный субъективный характер.
148. Модель Портера—Лоулера показывает, что:
а) работник удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения, полученного за достигнутые результаты;
б) эффективный труд достигается только за счет принуждения;
в) труд для человека процесс естественный;
г) удовлетворение работника способствует эффективному труду;
д) работник стремится к ответственности и самоконтролю.
149. Основным положением теории «X» является:
а) необходимость творческого отношения к труду;
б) достигнутые результаты труда зависят от приложенных сотрудником усилий;
в) важное место в процессе коллективного труда играет осознание работником своей роли;
г) человек по своей природе ленив, не любит работать и всячески избегает этого;
д) удовлетворение — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости.
150. Материальные потребности, согласно теории Маслоу, включают в себя: (2 ответа)
а) потребность постоянного получения заработной платы (стабильность выплат);
б) неденежиое материальное поощрение;
в) многолетнюю привычку работы в трудовом коллективе;
г) максимальную вовлеченность в процесс труда;
д) гарантии социального характера.
151. К потребностям в безопасности и защищенности в теории Маслоу относятся:
а) премиальные выплаты и бонусы;
б) гарантии пенсионного обеспечения по старости или увечью;
в) самостоятельное планирование карьеры;
г) ощущение своей компетентности в профессии;
д) ощущение уверенности в своей занятости на фирме в грядущей перспективе.
152. К потребностям уважения (признания) теория Маслоу относит:
а) возможность считать себя полезным работником коллектива, выполняющим необходимую работу;
б) реализацию через труд всех своих способностей и достоинств;
в) самостоятельность в принятии решений;
г) причастность к кому или чему-либо;
д) желание воздействовать на других людей для достижения личных целей или целей своей организации.
153. К содержательным теориям мотивации относятся:
а) модель Портера — Лоулера;
б) иерархия потребностей А. Маслоу;
в) теория ожиданий и предпочтений В. Врума;
г) теория равенства С. Адамса;
д) система НОТ Ф. Тейлора.
154. Двухфакторная теория Ф. Герцберга направлена:
а) на профессиональный отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев;
б) создание психологической атмосферы в коллективах, способствующей повышению производительности труда;
в) выявление стиля руководства людьми в процессе трудовой деятельности;
г) выявление гигиенических факторов и мотивационных факторов
д) определение удовлетворенности или неудовлетворенности персонала своим трудом.
155. К. Алдерфер выделил:
а) потребности власти, успеха, причастности;
б) гигиенические факторы и мотиваторы;
в) пять групп потребностей, движение от потребности к потребности происходит снизу вверх;
г) авторитарный и демократический стили управления людьми в организации;
д) потребности существования, взаимосвязи и роста, движение от потребности к потребности происходит как снизу вверх, так и сверху вниз.
156. Стимул – это:
a) внешнее воздействие, оказываемое в процессе управления на персонал с целью получения желаемых результатов или хода деятельности
b) внутреннее побуждение человека
157. Пороговое значение стимула - это
a)тот его уровень по содержанию, величине и времени, который способен преодолеть безразличие человека к стимулу и, соответственно, вызывает положительный отклик на его воздействие.
b) тот его уровень, при котором человек безразличен к стимулу
158. Совокупность средств, ценностей и отношений, которыми владеет организация и которыми пользуется руководитель с целью повысить эффективность или производительность труда персонала представляет собой:
a)величина стимула
b) содержание стимулов
159. По направленности стимулов выделяют:
a)поощряющие,
b) раздражающие
160. По направленности стимулов выделяют:
a) наказующие
b) удовлетворяющие
