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MCO Révision fin semestre 2

Total questions: 26

Worksheet time: 20mins

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1.

Dans une étude de marché, il faut s'intéresser

a)

à l'offre des concurrents

b)

aux tendances de consommations

c)

aux évolutions réglementaires

d)

à la demande actuelle

2.

Dans un marché, l'offre correspond

a)

à l'ensemble des produits /services disponibles dans mon UC

b)

à l'ensemble des produits/services de mes concurrents

c)

à l'ensemble des produits/services disponibles sur le marché

3.

Dans un marché, la demande est

a)

la quantité de produits ou services que mes clients achètent

b)

la quantité des produits ou services que les consommateurs achètent

c)

la quantité des produits ou services que les consommateurs achètent ou sont prêt à acheter

d)

l'ensemble des produits ou services accessibles au consommateur

4.

Pour analyser la demande je peux

a)

analyser un RFM

b)

analyser un Pareto

c)

analyser une segmentation

d)

analyser un tableau de bord

5.

Qui propose des produits substituables correspondant aux mêmes besoins

a)

les concurrents internes

b)

les concurrents directs

c)

les concurrents indirects

d)

les concurrents génériques

6.

Qui est à la place de Y ?

a)

les consommateurs

b)

les non consommateurs relatifs

c)

les non consommateurs absolus

d)

les clients

7.
Qu'est ce qu'un "pure player " ?
a)
une UC uniquement présente sur internet
b)
une UC présente sur internet et en magasin physique
c)
une UC uniquement présente en magasin physique
d)
une UC vendant uniquement des services
8.
L'omnicanal se définit par l'utilisation de plusieurs canaux de distribution en même temps ?
a)
True
b)
False
9.
Quel organisme peut venir en magasin vérifier la validité de mes soldes ?
a)
La préfecture
b)
La CNIL
c)
La DGCCRF
d)
La RGPD
10.
Cherchez l'intru .... le produit peut avoir des caractéristiques
a)
Psychologiques
b)
Physiques
c)
Intuitives
d)
Fonctionnelles
11.
Le cycle de vie d'un produit se définit en 5 étapes
a)
True
b)
False
12.
A quelle étape du cycle de vie du produit apparait la concurrence ?
a)
Lancement
b)
Croissance
c)
Maturité
d)
Déclin
13.
Mon produit a pour rôle d'attirer le client, sans rapporter de CA de marge, c'est ...
a)
un produit leader
b)
un produit de niche
c)
un produit régulateur
d)
un produit d'appel
14.
Ma profondeur de gamme est le nombre de familles de produits répondant à des besoins différents ?
a)
True
b)
False
15.
la loi de Pareto dit que
a)
20% de mes clients font 20% de mon CA
b)
80% de mes clients font 20% de mon CA
c)
80% de mes clients font 80% de mon CA
d)
la même chose que la loi ABC
16.
La formule PV HT = PA TTC * coefficient multiplicateur est
a)
True
b)
False
17.
cherchez l'intru ... pendant les soldes
a)
Je peux vendre à perte
b)
Je ne peux pas prolonger au delà des dates légales
c)
Je peux recommander à mon fournisseur
d)
je ne peux pas mélanger produits soldés et non soldés
18.
Quel type de merchandising n'existe pas
a)
de gestion
b)
de séduction
c)
de projection
d)
d'organisation
19.
le parcours client permet de déterminer les zones les plus fréquentées du magasin
a)
True
b)
False
20.

le COS, en implantation de magasin, permet de mesurer

a)

Rien, ce n'est pas un indicateur de mesure de merchandising

b)

la part de CA généré par un produit par rapport à l'espace utilisé en rayon

c)

la part de CA généré par un produit, par rapport au rayon

d)

la part de la surface au sol occupée par le mobilier

21.
IS CA > 1 veut dire que mon produit est sous implanté ?
a)
True
b)
False
22.
Complétez la formule / IS CA = Poids CA / Poids (X)
a)
X = marge
b)
X = occupation linéaire
c)
X = occupation au sol
d)
X = occupation de l'équipe
23.
Quelle notion n'appartient pas au merchandising de séduction
a)
la théâtralisation
b)
La symétrie
c)
Le colorama
d)
le parcours client
24.

Je suis un Commerce juridiquement indépendant a qui une entreprise concède contractuellement sa marque, je suis ...

a)

un indépendant

b)

un intégré

c)

un franchisé

d)

une succursale

25.

L'acronyme ROPO signifie que le client

a)

que le client se renseigne sur internet et achète en magasin

b)

que le client se renseigne en magasin et achète sur internet

c)

Research Offline, Purchase Online

d)

Research Online, Purchase Offline

26.

Quelles sont les intérêts à ajouter une UC virtuelle à une UC physique ?

a)

Lever certains freins du consommateur

b)

Elargir la gamme proposée

c)

Faciliter la livraison et les retours

d)

Accessibilité permanente à l'offre

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