Font size
S
M
L
XL
WorksheetsCách ứng xử, phong cách giao tiếp - BÀI 8
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Name
Class
Date
1.
Họ và tên
4 lines
2.
Vị trí làm việc
4 lines
3.
Câu 1. Theo bạn các yếu tố nào sau đây sẽ quyết định đến sự thành công của bạn trong quá trình giao tiếp? Hãy chọn nhiều đáp án.
a)
a. Thông điệp truyền tải rõ ràng
b)
b. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
c)
c. Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp
d)
d. Địa vị xã hội
e)
e. Bằng cấp và trình độ
4.
Câu 2. Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công hơn trong quá trình giao tiếp?
a)
a. Hãy đơn giản hóa vấn đề
b)
b. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực
c)
c. Xem người khác sai gì để mình trách
d)
d. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn
5.
Câu 3. Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?
a)
a. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng
b)
b. Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe
c)
c. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót
6.
Câu 4. Đáp án nào sau đây mô phỏng chuẩn xác nhất quy trình lắng nghe trong giao tiếp?
a)
a. Tập trung – Tham dự - Hiểu – Ghi nhớ - Hồi đáp – Phát triển
b)
b. Tập trung – Hiểu – Hồi đáp
c)
c. Tập trung – Hiểu – Tham dự - Hồi đáp – Phát triển
d)
d. Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự
7.
Câu 5. Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?
a)
a. Xảy ra hiểu nhầm
b)
b. Mọi người không lắng nghe nhau
c)
c. Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng
d)
d. Mọi người không làm theo bạn
8.
Câu 6: Khi nhận được lệnh huy động tham gia cứu chữa đám cháy. Bạn sẽ thực hiện như thế nào?
a)
A. Nhanh chóng tiếp cận đám cháy, để cứu người.
b)
B. Nhanh chóng tiếp cận đám cháy, sử dụng các dụng cụ tham gia chữa cháy.
c)
C. Nhanh chóng nhận lệnh, sử dụng các dụng cụ chữa cháy và thực hiện theo sự chỉ dẫn của chỉ huy.
d)
D. Nhanh chóng tiếp cận đám cháy và thực hiện theo chỉ dẫn của lực lượng chữa cháy cơ sở.
9.
Câu 7: Cách xử lý khi xe vãng lai khác người lái ?
a)
A. Không quan tâm
b)
B. Yêu cầu phải đúng người lái mới cho ra
c)
C. Báo ca trưởng/đội trưởng ra xử lý
d)
D. Kiểm tra kỹ thông tin thẻ, bảng số xe, thông tin căn hộ khi vào bãi xe.
10.
Câu 8: Nêu các nhận diện đối tượng lạ trong bãi xe:
a)
A. Di chuyển lòng vòng trong bãi xe.
b)
B. Ngồi trên xe bấm điện thoại
c)
C. Di chuyển trong hầm xe và quan sát các xe đắc tiền , moto ….
d)
D. Tất cả các đáp án trên.
11.
Câu 9: Cách xử lý khi nhặt tài sản trong hầm xe:
a)
A. Mang về giao cho ca trưởng/đội trưởng.
b)
B. Chụp hình ghi nhận là hiện trang của tài sản – báo đàm cho đội trưởng/ca trưởng đến mang tài sản về liên hệ cư dân trao trả lại
c)
C. Mang cất, xem như tài sản của mình nhặt được.
d)
D. Không có đáp án đúng
12.
Câu 10: Cách xử lý đối với thẻ tháng – biển số xe không trùng với biển số đăng ký:
a)
A. Vẫn giải quyết cho ra .
b)
B. Báo đàm cho đội trưởng/ca trưởng xử lý.
c)
C. Báo với cư dân sử dụng không đúng thẻ, không giải quyết cho ra.
d)
D. Tất cả đáp án trên.
Reset
