Consiste en precisar la naturaleza y alcance del estudio y establecer los términos de referencia para orientar su ejecución.

Identificar el elemento o variables que deben ser estudiados para determinar el objetivo del estudio. Este procedimiento fija los cimientos para determinar el objetivo de estudio y llevar a cabo una exploración o investigación preliminar que proporcione la información fundamental para integrar un proyecto de estudio sólido y completo.

Órganos de gobierno, nivel directivo, nivel medio, área afectada, otras unidades administrativas, unidades de mejoramiento administrativo, comisiones o grupos de trabajo, recursos de información.

Normativas (Organismos internacionales, Instituciones oficiales), Competidores, Proveedores, Clientes y usuarios, Organizaciones líderes en el campo de trabajo, Organizaciones de otros campos de trabajo.

Debe ser muy específico en cuanto a las condiciones que la organización espera como resultado de sus acciones.

Reconocimiento para determinar la situación administrativa de la organización, esto implica revisar la literatura técnica, legal, además de establecer el primer contacto con la realidad que se va a estudiar.

Después de recabar los elementos preliminares para llevar a cabo el estudio, se debe preparar el documento de partida a fin de ponerlo en práctica.

Propuesta técnica.

Presenta el proyecto para su aprobación.

En esta sección se presenta una visión panorámica de la metodología del diseño organizacional. La metodología que se describirá, es de acuerdo a la secuencia ordenada y lógica de los pasos que deben darse para constituir una organización, es igualmente aplicable al conjunto de una empresa, sea cual fuere su dimensión o actividad, como en forma independiente a unas u otras de sus unidades componentes, llámense gerencias, sub-gerencias, divisiones, departamentos o secciones.

En esta etapa se apuntan a los hechos que permiten conocer y analizar lo que sucede en la organización. Esto para que no se obtengan impresiones de la realidad deformadas y las soluciones sean inoperables.

Herramientas para la recopilación de información:

-Información recabada por primera vez, utilizada solo para la investigación. Se usan comúnmente la observación y cuestionarios.

-Información documental o datos ya existentes pude ser: internos y externos.

- Se analizan los resultados.

- Se buscan los mejores métodos para obtener información actualizada.

Esto nos ayudara a poder descartar información irrelevante al objeto de estudio que pretendemos realizar.

Una vez realizado el estudio y el análisis se deben tomar acciones que permitan analizar los factores negativos.

Bien esto se refiere a las estrategias y acciones propuestas por nuestro equipo de analistas es decir, estudiar las diferentes alternativas con las que contamos para poder determinar cuál es la más factible o conveniente para nuestra organización, es importante que al momento de llevar a cabo las propuestas se tomen en cuenta factores, que afecten a la empresa como por ejemplo financieros, presupuestales, o estructurales, porque si bien se busca la mejora de nuestros procesos un cambio drástico o repentino puede ser motivo de un desequilibrio organizacional, por lo que habrá en ocasiones que dividir las propuestas o estrategias dadas en varias fases, de implementación.

Una vez realizado el estudio y el análisis se deben tomar acciones que permitan analizar los factores negativos.

La elaboración e implementación constituye el momento de transformar los planteamientos y medidas de mejoramiento en acciones específicas y está conformada por tres fases:

Proceso que consiste en ejecutar el programa o la estrategia desarrollada.

EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA INVOLUCRA DOS PROCESOS RELEVANTES:

Evalúa las innovaciones que se implementaron en la organización.

Es una autoevaluación de la medida en que la empresa es una inversión conveniente para señalar con tiempo las deficiencias que deban ser corregidas.

Las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son indispensables durante el proceso de organización y deben aplicarse de acuerdo con las necesidades de cada grupo social.

Se emplean con el propósito de armonizar las actividades que se realizan en cada empresa y sirven para dar estructura, tanto a la organización en general como a los procesos y tareas particulares que se llevan a cabo en la misma.

Se analizan dimensiones como la formalización, la especialización, la estandarización, la jerarquía, el grado de centralización, la complejidad de las operaciones, el tamaño de la firma, la tecnología que emplea, su entorno y hasta su cultura.

Dentro de las técnicas de organización más empleadas se encuentran:

Es la técnica de organización más popular, representa la disposición u ordenación de los órganos o cargos que componen una empresa. Hernández, 2007

son representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de esta. Münch, 2006

Münch, 2006, menciona seis tipos de organización:

Son los organigramas que encontramos comúnmente en las organizaciones. Presentan los niveles jerárquicos en orden vertical de arriba hacia abajo.

Los niveles jerárquicos los encontramos ordenados en forma de columnas desplegadas de izquierda a derecha.

Conjuga el organigrama tipo vertical y el organigrama tipo horizontal para ampliar las posibilidades de graficación.

Formado por un cuadro central en el que se coloca a la autoridad máxima, mientras que alrededor se trazan círculos concéntricos que constituyen un nivel de organización. En cada círculo se coloca a los jefes inmediatos y se les relaciona con líneas que representan los canales de autoridad y responsabilidad

contiene aspectos generales como son, el titulo del puesto, dequien depende, de que departamento depende, contactos y posición en elorganigrama.

consiste en una definición breve y precisa de las actividades del puesto.

consiste en una exposición detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en un puesto determinado.

es la enunciación precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para desempeñar el puesto.

es la especificación precisa de las características necesaria que una persona debe tener para desempeñar el puesto óptimamente, como son la edad, sexo, estado civil, rasgos físicos deseables, etc.

Existen tres tipos principales de organigramas:

Este es el tipo más común y da origen al sinónimo "diagrama jerárquico". En una jerarquía, un grupo de personas se encuentra en la parte superior, mientras que los individuos con menos poder se ubican por debajo en forma piramidal.

Este es común en las empresas que tienen más de un director

Este tipo, a veces denominado "organigrama horizontal", prácticamente no tiene niveles medios de gestión y por lo general supone dos niveles: los directivos superiores y los empleados

Los pasos para la elaboración de un manual son los siguientes:

La estructura de un manual de organización: