NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsBộ câu hỏi Chuẩn mực đạo đức Ngân hàng
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Name
Class
Date
1.
Nghề ngân hàng có những đặc điểm gì?
a)
Là một trung gian tài chính, lưu chuyển tiền tệ, đảm bảo các hoạt động kinh tế được thông suốt
b)
Tổ chức có tính chất mạng lưới, liên kết cao
c)
Hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro từ bên trong và bên ngoài
d)
Tất cả các phương án trên
2.
Cán bộ ngân hàng cần đáp ứng yêu cầu gì?
a)
Kiến thức
b)
Kỹ năng
c)
Thái độ
d)
Tất cả các phương án trên
3.
Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nào không phải chuẩn mực đạo đức đối với cán bộ ngân hàng
a)
Sự tuân thủ và Sự liêm chính
b)
Sự độc lập, khách quan
c)
Sự tận tâm, chuyên cần và Chủ động, sáng tạo, thích ứng
d)
Sự cẩn trọng và Bảo mật thông tin
4.
Việc không tuân thủ các quy định của ngành ngân hàng sẽ dẫn đến những hậu quả gì?
a)
Gây thiệt hại danh tiếng, rủi ro tài chính cho cá nhân
b)
Gây thiệt hại danh tiếng, rủi ro tài chính cho đơn vị
c)
Gây thiệt hại danh tiếng, rủi ro tài chính cho cá nhân, đơn vị và ngành ngân hàng
d)
Gây thiệt hại danh tiếng, rủi ro tài chính cho ngành ngân hàng
5.
Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng được ban hành năm nào?
a)
Năm 2018
b)
Năm 2019
c)
Năm 2020
d)
Năm 2021
6.
Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng bao gồm những nội dung chính nào?
a)
Bộ chuẩn mực bao gồm 6 chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và 2 quy tắc ứng xử
b)
Bộ chuẩn mực bao gồm 7 chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và 2 quy tắc ứng xử
c)
Bộ chuẩn mực bao gồm 6 chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và 3 quy tắc ứng xử
d)
Bộ chuẩn mực bao gồm 7 chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và 3 quy tắc ứng xử
7.
Cán bộ đồng cấp trong Ngân hàng cần thực hiện và ứng xử với nhau như thế nào?
a)
Giữ gìn đoàn kết nội bộ
b)
Tôn trọng, tin cậy, giúp đỡ lẫn nhau
c)
Sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu, học hỏi
d)
Tất cả các phương án trên
8.
Quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng bao gồm những nội dung chính nào?
a)
Ứng xử trong nội bộ; ứng xử đối với khách hàng, đối tác và cơ quan quản lý nhà nước
b)
Ứng xử trong nội bộ; ứng xử đối với khách hàng và đối tác
c)
Ứng xử trong nội bộ; ứng xử đối với khách hàng và cơ quan quản lý nhà nước
d)
Ứng xử trong nội bộ; ứng xử đối với khách hàng và cơ quan quản lý nhà nước
9.
Phạm vị áp dụng của Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng
a)
Áp dụng đối với các Tổ chức hội viên là Ngân hàng thương mại thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
b)
Áp dụng đối với các Tổ chức hội viên thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam có hoạt động kinh doanh Ngân hàng
c)
Áp dụng đối với các Tổ chức hội viên thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam và Ngân hàng Nhà nước
d)
Áp dụng đối với các Tổ chức hội viên thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
10.
Biểu hiện của văn hóa ứng xử nội bộ thông qua những mối quan hệ nào
a)
Cấp trên - cấp dưới;
Cấp dưới - cấp trên
b)
Cấp trên - cấp dưới;
Cấp dưới - cấp trên
Cán bộ đồng cấp
c)
Đồng nghiệp trong cơ quan
d)
Cán bộ - khách hàng
Cán bộ - đối tác
Cán bộ - công việc
11.
Nội dung nào cho thấy không đúng đối với chuẩn mực "sự cẩn trọng"
a)
Bỏ qua, giảm bớt những bước quy trình rườm rà, gây khó khăn cho khách hàng
b)
Cẩn thận, cân nhắc thấu đáo, lường kỹ mọi rủi ro để phòng tránh
c)
Lưu ý đề cao tinh thần trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, hạn chế lỗ hổng trong quy trình tác nghiệp
d)
Trong khi giao tiếp với khách hàng và đối tác phải thật cẩn trọng giữ kỷ luật phát ngôn
12.
Lợi ích khi thực hiện tốt chuẩn mực "Sự cẩn trọng"
a)
Đem lại sự an tâm, tự tin và tự phòng vệ cho bản thân cán bộ
b)
Giảm thiểu, sửa chữa lỗi, sai sót khi tác nghiệp
c)
Hạn chế lỗ hổng trong quy trình tác nghiệp
d)
Tất cả các phương án trên
13.
Hành vi thể hiện tính liêm khiết
a)
Minh bạch trong các mối quan hệ liên quan đến lợi ích tài chính và tiền bạc
b)
Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung
c)
Làm việc với tinh thần trách nhiệm cao với bất cứ nhiệm vụ gì được giao miễn là có lợi ích cho mình và cho đơn vị mình
d)
Tất cả các phương án trên không bao gồm phương án 3
14.
Điểm nào sau đây không đúng khi cán bộ ngân hàng chuyên cần và tận tâm với công việc
a)
Nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, đem lại lợi ích và danh tiếng cho bản hân và cho ngân hàng
b)
Ảnh hưởng đến tiến độ công việc
c)
Đem lại niềm vui, lòng yêu nghề, sự tin cậy của đồng nghiệp, khách hàng và đối tác
d)
Nâng cao năng lực bản thân, tinh thông nghiệp vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
15.
Nội dung nào sau đây là đúng với yêu cầu chuẩn mực "tính chủ động, sáng tạo và thích ứng"
a)
Cán bộ phát huy sáng kiến, mạnh dạn đưa ra ý tưởng mới có thể tạo những chuyển biến và bước phát triển có tính đột phá trong hoạt động ngân hàng
b)
Chủ động, sáng tạo, thích ứng nhanh để không bị tụt hậu bằng cách vận dụng, lách luật
c)
Không bảo thủ, cúng nhắc, cản trở sự đổi mới mà phải năng động, linh hoạt nhưng không mâu thuẫn với yêu cầu về tính tuân thủ
d)
Phương án 1&3
16.
Trường hợp nào thể hiện có ý thức bảo mật thông tin trong ngân hàng
a)
Cung cấp cho khách hàng những thông tin, tư liệu cần thiết, đúng mục đích theo đúng quy định về an toàn bảo mật thông tin của đơn vị
b)
Cung cấp thông tin mang tính bảo mật trong nội bộ khi bộ phận Phòng, Ban chức năng cần xử lý, giải quyết công việc có yêu cầu
c)
Để hồ sơ, tài liệu cá nhân lộn xộn trên bàn làm việc trong đó không có hồ sơ mang tính bảo mật
d)
Khi ngân hàng có sự cố, cán bộ ngân hàng lập tức báo cho khách hàng để khách hàng tránh và đề phòng
17.
Ứng xử nào sau đây không đúng quy tắc
a)
Cán bộ cấp dưới chấp hành sự phân công nhiệm vụ của cấp trên trong mọi trường hợp kể cả khi thấy có vấn đề nghiêm trọng
b)
Khi có việc gấp nhưng vượt quyền, vẫn cần xử lý ngay để tạo điều kiện và sự hài lòng cho khách hàng rồi báo cáo lãnh đạo sau
c)
Mạnh dạn bày tỏ chính kiến tham mưu, thuyết phục cấp trên khi cần thiết
d)
Phương án 1 & 2
18.
Cán bộ cấp trên ứng xử như thế nào đối với cấp dưới là đúng quy tắc
a)
Tôn trọng, lắng nghe, khích lệ, động viên cấp dưới bày tỏ quan điểm, ý kiến nhưng vẫn quyết định theo ý kiến của mình mặc dù ý kiến của cấp dưới phù hợp hơn
b)
Gương mẫu trong cư xử, tác phong, phương thức làm việc và lối sống cá nhân
c)
Sử dụng quyền được giao gây sức ép trong công việc để tạo động lực phấn đấu cho cấp dưới
d)
Tranh thủ bí quyết, cơ hội kinh doanh để chớp thời cơ tạo dựng lợi ích cho mình và cho cán bộ thừa hành
19.
"Cán bộ cần thể hiện phong cách giao dịch chuyên nghiệp, chu đáo, trang phục lịch sự, thái độ nghiêm túc đúng mực, tận tâm với công việc, tận tình giải quyết khó khăn, vướng mắc " là quy tắc ứng xử nào sau đây
a)
Ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới
b)
Ứng xử giữa các cán bộ đồng cấp
c)
Ứng xử với khách hàng và đối tác
d)
Ứng xử giữa cấp dưới với cấp trên
20.
Nội dung nào sau đây không nằm trong nội dung chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp "Tính tuân thủ"
a)
Tuân thủ Pháp luật, quy định của Ngành, quy định, quy trình của đơn vị
b)
Không bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái.
c)
Không được chủ quan, liều lĩnh,dễ dãi, cả tin.
d)
Không đồng lõa tiếp tay hành vi vi phạm pháp luật.
Reset
