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Worksheetsnuevos comerciales
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
¿Qué descuento tienen las tarifas love futbol en doble captación?
10€ x 12 meses asociado a vap
no hay dto en doble captacion
15€ x 24 meses asociado a vap
15€x 12 meses asociado a vap
La tarifa Cine y Series tiene.....
2 lineas con llamadas y GB ilimitados
1 linea llamadas ilimitadas
1 linea ppm
GB uso personal
netflix
tv 90 canales
1 linea llamadas ilimitadas
1 linea ppm
GB uso familiar tv 90 canales
2 lineas con llamadas y GB ilimitados uso familiar
netflix
tv 90 canales
¿Qué descuento tiene el cliente de movil que contrata fibra con tarifa love?
10€ x 12 con cine y serie
15€ x 12 con futbol
10€ x 12 con cine y serie asociado a vap
15€ x 12 con futbol asociado a vap
10€ x 24 meses cys
15€ x 24 con futbol
no hay descuentos
un nuevo cliente, quiere un alta de movil, podemos ofrecer venta a plazos?
si
no
solo a empresas
4G en casa, tiene descuento de....
8.80€ si es cliente de movil
50% x 6meses +
8.8€ si es cliente go o love
50€ x 3 meses
50% x 6 meses
GO max tiene algún smartphone a 0€ ??
NO
SI
xiaomi note 12
honor 70 lite
oppo A78 5G
SI
con pago inicial
SI
la play 5
y las tarifas GO tv supra y cine y series ... tienen terminales a 0€ ?
SI
NO
EMPRESA... IMPULSA 1 Y 3 que descuento tiene vinculado a VAP ?
8.26€ X 24
8.26€ X 12
20% X 12 meses
EMPRESA.... IMPULSA 5, crece 10 Y 20 que descuento tienen?
20% x 12 meses
8.80€ x 12 meses
el cliente busca ahorro, precio definitivo, no ve la tv...
ofrecemos love inicial
le contamos las tarifas love con tv y netflix
ofrecemos jazztel
desde donde activamos un prepago
ICP
PANGEA
SIEBEL
El duplicado de jazztel lo activamos desde...
siebel
icp
pangea
el duplicado de orange tiene un coste de ....
5€ se cobra en tienda
0€
5€ se cobra en factura
en la gestion de sala...segmento al cliente ?
no, lo hace el comercial en el puesto de activacion
si, tenemos que darle la info al compañero
no es una info importante
cuando finalizamos la atencion....
agradecemos su visita
prescribimos encuesta
agendamos , prescribimos encuesta y salimos a despedirlo
prescribimos encuesta y salimos a despedir
que documentacion necesita un cliente para darse de alta una linea?
dni
numero de cuenta
dni
recibo domiciliado
dni
cuando el cliente viene a entregar un router por baja (a)
En multicanalidad.... podemos entregar un pedido si no es el titular quien recoge?
NO
SI
con su dni
SI
con dni del titular
y autorizacion de orange
SI con dni del titular, dni de la persona que recoge y atorizacion de orange
los duplicados de sim de Orange, podemos hacerlos sin firma digital?
SI
NO
SI, pero antes llamo a Rosmar
SI, pero antes debemos gestionar incidencia con canal y llamar a fraude para que lo autorice
el cliente entra en tienda y nos dice vengo a buscar un pedido que hacemos?
lo hiciste aqui o por telefono?
te llamaron o llamaste?
querias comprar o te insistieron?
lo hiciste aqui o por telefono. segun respuesta...
miramos control, pangea, el drive de callcenter o el correo
miramos pangea
miramos el drive
