Font size
Worksheetsôn tập quản trị học
Total questions: 85
Worksheet time: 43mins
..... được thực hiện trong khi công việc đang tiến hành, các nhà quản trị có thể khắc phục những vấn ngay khi xảy ra
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra thời gian
Kiểm tra song hành
Kiểm tra là gì?
Là hoạt động theo dõi, đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
Là quá trình theo dõi, đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
Là quá trình theo dõi tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
Là quá trình đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
“Kiểm tra đầu ra để khắc phục vấn đề sau khi xảy ra” là nội dung của kiểm tra:
Kiểm tra đầu vào
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra đầu ra
Kiểm tra song hành
“Kiểm tra đầu vào để dự báo vấn đề” là nội dung của kiểm tra:
Kiểm tra đầu vào
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra phản hồi
Nhà quản trị so sánh kết quả thực hiện với mục tiêu đề ra và thực hiện các biện pháp khắc phục thuộc chức năng quản trị nào?
Kiểm tra
Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Tổ chức
Kết quả nào sau đây KHÔNG cần phải có sự thực hiện điều chỉnh ở bước tiếp theo của nhà quản trị:
Các xu hướng bất thường trong vùng chấp nhận
Các kết quả đo lường nhận được nằm trong khoảng sai lệch chấp nhận được vốn đã được xác định trước đó
Các kết quả đo lường nhận được nằm ngoài khoảng sai lệch xác định trước
Các bất thường ngoài vùng chấp nhận
“Xác định mức độ chênh lệch giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn” là nội dung của giai đoạn:
Phân công công việc
So sánh
Đo lường kết quả thực tế
Thực thi hành động điều chỉnh
Yếu tố đầu ra của hệ thống tổ chức cần được:
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra song hành
Kiểm tra thời gian
Kiểm tra thời gian
Khi thực hiện đo lường, nhà quản trị thu thập thông tin và đo lường qua:
Quan sát cá nhân; Báo cáo thống kê; Báo cáo miệng; Báo cáo viết
Báo cáo thống kê; Báo cáo miệng; Báo cáo viết
Quan sát cá nhân; Báo cáo miệng; Báo cáo viết
Quan sát cá nhân; Báo cáo thống kê; Báo cáo miệng
Lợi ích của việc thực hiện chức năng kiểm tra là gì?
Tất cả các đáp án đều sai
Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra
Giúp nhà quản trị thiết lập mục tiêu
Giúp nhà quản trị phát hiện sai lầm và sự việc bất thường
Quy trình kiểm tra bao gồm những bước nào?
Thực hiện đo lường; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn; Thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết
Thiết lập tiêu chuẩn; Thực hiện đo lường; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn; Thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết
Thiết lập tiêu chuẩn; Thực hiện đo lường; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn;
Thiết lập tiêu chuẩn; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn; Thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết
Khi kết quả bất thường ngoài vùng chấp nhận, nhà quản trị cần:
Tổ chức lại bộ máy sản xuất
Điều chỉnh tiêu chuẩn
Sa thải nhân viên đã làm sai
Không làm gì
Khi một huấn luyện viên bóng đá đang thực hiện hành động thay thế cầu thủ chơi trong một trận đấu là ví dụ của:
Hành động khắc phục ngay
Điều chỉnh sai lệch
Hành động khắc phục cơ bản
Điều chỉnh tiêu chuẩn
Một đốc công trong xưởng đã làm việc riêng trong quá trình giám sát sản xuất dẫn đến sai hỏng lô hàng. Quy trình… đã bị vi phạm trong trường hợp này.
Kiểm tra toàn thời gian
Kiểm tra trước
Kiểm tra sau
Kiểm tra song hành
Trưởng phòng Marketing yêu cầu nhân viên cấp dưới phối hợp với phòng IT để xây dựng các bảng biểu và sơ đồ thể hiện tình hình thực hiện các KPI của phòng. Phương pháp kiểm tra này có nhược điểm nào sau?
Có ít hoặc không thể hiện được thông tin về các yếu tố gây ảnh hưởng như bối cảnh
Thông tin chưa được xử lý
Thông tin không chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố
Bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân
Phong cách lãnh đạo nào sau đây mô tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, chỉ thị các phương pháp làm việc, ra quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của nhân viên?
Phong cách văn hóa
Phong cách chuyên quyền
Phong cách tự do
Phong cách dân chủ
Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:
Quyết định được đưa ra thường có sự đồng thuận cao từ các thành viên trong tổ chức
Mức độ tự quyết của cấp dưới cao
Đơn phương đưa ra quyết định, và hạn chế sự tham gia của nhân viên
Tham khảo ý kiến cấp dưới
Đâu KHÔNG phải là động lực làm việc của nhân viên:
Sự thách thức và hấp dẫn của công việc
Cơ hội thăng tiến
Phần thưởng
Tất cả các đáp án đều đúng
Phong cách lãnh đạo nào dưới đây mô tả người lãnh đạo cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, giao quyền, và sử dụng phản hồi như là một cơ hội để đào tạo huấn luyện nhân viên?
Phong cách dân chủ
Phong cách độc đoán
Phong cách tự do
Phong cách văn hóa
Những lý thuyết lãnh đạo hành vi tập trung vào xem xét
Những nhà lãnh đạo hiệu quả đã thực hiện những công việc gì
Những là lãnh đạo hiệu quả là ai
Cách xác định những nhà lãnh đạo hiệu quả
Những nhà lãnh đạo hiệu quả có đặc điểm nào
Chọn đáp án SAI khi phân biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo.
Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm
Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức
Nhà quản trị gây ảnh hưởng thông qua các hình thức không chính thức
Nhà quản trị được bổ nhiệm
Quyền lực chuyên gia là:
Những quyền và trách nhiệm mà người quản lý có thể dành cho nhân viên
Khả năng ép buộc nhân viên tuân thủ mệnh lệnh
Khả năng động viên nhân viên tuân thủ mệnh lệnh
Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công việc
Việc khích lệ các nhân viên dưới quyền thuộc chức năng nào trong quản trị?
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Nhà quản trị và nhà lãnh đạo ....
Tùy trường hợp mà có thể cùng là một người hoặc hai người riêng biệt
Luôn luôn cùng là một người
Luôn là hai người khác biệt
Là hai cách gọi của cùng một khái niệm
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:
Tất cả các đáp án đều đúng
Hiệu quả làm việc thấp khi thiếu lãnh đạo
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Tạo được sự đồng thuận, nhất trí trong tập thể
Quyền lực cưỡng chế tạo ra … tạm thời.
Sự tin cậy
Sự nghe lời
Sự thuyết phục
Tất cả các đáp án đều đúng
Theo quan điểm quản trị hiện đại, nhà lãnh đạo hiện đại là người…… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Bắt buộc
Tất cả các đáp án đều đúng
Ra lệnh
Truyền cảm hứng
Biện pháp khích lệ nhân viên phù hợp nên được xuất phát từ:
Nhu cầu của nhân viên
Ý muốn của nhà lãnh đạo
Khả năng của doanh nghiệp
Tất cả các đáp án đều sai
Phong cách lãnh đạo mang lại hiệu quả lớn nhất là:
Chuyên quyền
Tất cả các đáp án đều sai
Trao quyền
Dân chủ
Nhà lãnh đạo A phụ trách các thợ may tại một phân xưởng nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào?
Tất cả các đáp án đều sai
Chuyên quyền
Dân chủ
Tự do
Các hoạt động dưới đây hoạt động nào KHÔNG thuộc chức năng lập kế hoạch
Kiểm tra tiến độ công việc của các bộ phận
Đưa ra các dự kiến công việc thực hiện
Đưa ra các chiến lược dài hạn
Thiết lập các mục tiêu
Quyền hạn … cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới.
chức năng
Không có phương án nào đúng
tham mưu
trực tuyến
Mục tiêu của chức năng tổ chức:
Tất cả các đáp án đều sai.
Nhằm thiết lập ra một hệ thống các vị trí cho mỗi cá nhân và bộ phận sao cho các cá nhân và bộ phận có thể phối hợp với nhau một cách tốt nhất để thực hiện mục tiêu của tổ chức.
Khai thác tối đa năng suất của máy móc
Tổ chức phải thích nghi, đáp ứng được với những biến động của bên ngoài.
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong chuỗi mệnh lệnh được phát biểu là:
Mỗi người chỉ nên chịu trách nhiệm báo cáo với một và chỉ một người quản trị trực tiếp duy nhất
Mỗi người nên chịu trách nhiệm báo cáo với nhiều người quản trị
Mệnh lệnh đưa ra thì không nên thu hồi lại
Nhiều nhà quản trị quản lý một người là hiệu quả
Cơ cấu tổ chức hiệu quả là…
Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm.
Cơ cấu tổ chức theo lĩnh vực kinh doanh.
Cơ cấu tổ chức theo chức năng.
Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược của tổ chức.
Nhược điểm của cơ cấu tổ chức theo chức năng
Tất cả các đáp án đều đúng
Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
Thiếu sự gắn kết giữa các phòng ban chuyên môn
Vi phạm nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh/chỉ huy
Khi nào nên thiết kế tổ chức có phạm vi quản lý rộng?
Ra quyết định phi tập trung
Cấp dưới không có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn
Thông tin lưu chuyển chậm
Nhà quản trị phải có năng lực tốt
“Phục vụ nhu cầu khác nhau ở các khu vực khác nhau tốt hơn” là nội dung của cách phân khâu theo:
Vị trí công việc
Vị trí địa lý
Chức năng
Hạng mục sản phẩm
Để trả lời cho câu hỏi một người quản lý bao nhiêu người thì đạt hiệu quả và hiệu suất cao, chúng ta đang nhắc đến yếu tố…trong thiết kế tổ chức.
Phạm vi quản lý
Chuỗi mệnh lệnh
Thiết kế năng lực cá nhân
Phân chia công việc
Ý nào sau đây là ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý?
Tất cả các đáp án đều sai
Các nhu cầu và vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết bởi các chuyên gia.
Nâng cao khả năng phát triển chuyên môn trong bộ phận.
Tiết kiệm thời gian và các nguồn lực của tổ chức do sự phục vụ sản xuất được thực hiện tại chỗ
Hiếu, trưởng phòng kinh doanh, yêu cầu nhân viên làm việc nhưng không chắc chắn họ hiểu nhiệm vụ được giao. Hiếu đã vi phạm nguyên tắc:
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh
Tập trung dân chủ
Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh
Nguyên tắc giao tiếp cơ bản
Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh KHÔNG bao gồm những đặc điểm nào dưới đây:
Cấp dưới hiểu mệnh lệnh
Cấp dưới có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn
Một người phải báo cáo với hai nhà quản lý
Mệnh lệnh không trái với niềm tin cá nhân
Đâu KHÔNG là cách phân chia theo chức năng:
Phòng tài chính
Phòng phụ trách khách hàng bán lẻ
Phòng sản xuất
Phòng kỹ thuật
Dưới đây là nguyên tắc thiết kế sơ đồ tổ chức, ngoại trừ:
Càng ít cấp bậc càng tốt
Bao gồm tầm nhìn và sứ mệnh
Chỉ ra ai có thẩm quyền đối với ai
Thể hiện trách nhiệm và thông tin liên lạc
Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.
Xuất hiện
Phát sinh
Ít xảy ra
Thường xảy ra
Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là:
Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn
Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức
Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức
Lập kế hoạch chiến lược do ai đảm nhận?
Không đáp án nào đúng
Quản trị cấp cơ sở
Quản trị cấp trung
Quản trị cấp cao
Quản trị theo mục tiêu (MBO) giúp:
Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
Tất cả các đáp án đều đúng
Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn
Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới
Lập kế hoạch là:
Xây dựng các kế hoạch hàng năm
Xây dựng các kế hoạch dài hạn
Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty
Kế hoạch dài hạn trong tổ chức thường có thời gian….
Từ 1 đến 3 năm
Từ 3 đến 5 năm
Trên 5 năm
Dưới 1 năm
Tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn nhằm trả lời hai câu hỏi nào?
Lý do tồn tại của chúng ta là gì?; Chúng ta muốn trở thành gì?
Chúng ta muốn trở thành gì?; Lý do của chúng ta tồn tại là gì?
Chúng ta muốn trở thành gì?; Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?
Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?; Lý do chúng ta tồn tại là gì?
Đặc tính của quản trị theo mục tiêu (MBO) là mỗi thành viên trong tổ chức… ràng buộc và… hành động trong suốt quá trình quản trị.
Chấp nhận, tích cực
Cam kết, tự nguyện
Tự nguyện, cam kết
Tự nguyện, tích cực
Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ….
Phân tích dây chuyền giá trị
Xây dựng hệ thống kiểm soát
Thiết lập mục tiêu
Phân tích nội bộ doanh nghiệp
Thời gian dành cho chức năng lập kế hoạch sẽ cần nhiều hơn với nhà quản trị….
Cấp cơ sở
Cấp cao
Tất cả các nhà quản trị
Cấp trung
Trong quá trình hoạch định chiến lược, những quá trình nào có thể được tiến hành đồng thời?
Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức
Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, triển khai các kế hoạch tác nghiệp
Tất cả các đáp án đều sai
Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, kiểm tra và đánh giá kết quả
Thứ tự nào sau đây là đúng?
Hoạch định chiến lược, lập kế hoạch hoạt động và chuẩn bị tuyên bố tầm nhìn
Lập kế hoạch chiến lược, tạo ra một tuyên bố sứ mệnh và tạo ra một tuyên bố tầm nhìn
Lập kế hoạch hoạt động, tạo tuyên bố sứ mệnh và phát triển kế hoạch tuyển dụng
Viết tuyên bố sứ mệnh, tạo tuyên bố tầm nhìn và lập kế hoạch chiến lược
Quyền thương lượng của khách hàng phụ thuộc vào:
Khả năng của họ trong việc yêu cầu được ưu đãi, khuyến mại
Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá
Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá, chất lượng sản phẩm cao, hay chiết khấu theo số lượng hàng mua
Tất cả các đáp án đều sai
Theo ma trận tăng trưởng và tham gia thị trường của BCG, khi công ty xác định mục tiêu chiến lược và ngân sách để giao phó cho mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược, các mục tiêu cụ thể là:
Xây dựng (build), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest), loại bỏ (divest)
Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest)
Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest)
Phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest), gặt hái ngay (harvest)
Mục đích của lập kế hoạch không bao gồm yếu tố nào?
Loại trừ khả năng biến động của môi trường
Giảm sự chồng chéo
Phối hợp nỗ lực của toàn bộ tổ chức
Là cơ sở cho hoạt động kiểm soát
Các yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố kinh tế?
Sự tăng trưởng kinh tế
Chu kỳ kinh doanh
Chu kỳ sống của sản phẩm
Các chính sách kinh tế
Đâu là khía cạnh phản ánh môi trường bên trong của doanh nghiệp:
Môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp
Môi trường văn hóa của tổ chức
Môi trường công nghệ
Môi trường chính trị
Trong môi trường vi mô có những yếu tố cơ bản nào?
Đối thủ cạnh tranh
Tất cả các đáp án đều đúng
Khách hàng và hàng thay thế
Nhà cung cấp và các đối thủ mới tiềm ẩn
Nhà cung ứng là yếu tố của môi trường nào sau đây?
Không có đáp án nào đúng
Môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô
Môi trường quản trị là:
Tổng thể các yếu tố tác động tích cực vào tổ chức
Tổng thể các yếu tố tác động lên tổ chức
Tổng thể các yếu tố tác động lên và chịu tác động bởi hoạt động của tổ chức
Tổng thể các yếu tố chịu tác động của tổ chức
Tham nhũng là một khía cạnh trong yếu tố môi trường … mà tổ chức cần quan tâm khi đầu tư.
Chính trị
Xã hội
Luật pháp
Văn hóa
Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp như thế nào?
Tất cả các đáp án đều đúng
Ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp
Ảnh hưởng đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
Ảnh hưởng đến mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp
Để có được các vật tư, thiết bị, lao động và tài chính, các doanh nghiệp phải liên hệ với ai?
Đối thủ cạnh tranh
Người cung cấp
Khách hàng
Đối thủ tiềm ẩn mới
Phân tích môi trường nội bộ của tổ chức giúp trả lời những câu hỏi nào?
Điểm mạnh- Điểm yếu
Yếu tố tự nhiên
Yếu tố xã hội
Thách thức- Cơ hội
Thay đổi quy định của Nhà nước về điều kiện kinh doanh và sự phụ thuộc nguyên liệu đầu vào của doanh nghiệp là ví dụ về yếu tố môi trường nào trong quản trị?
Môi trường luật pháp và đối thủ cạnh tranh
Môi trường chính trị và khách hàng
Môi trường kinh tế và nhà cung cấp
Môi trường pháp luật và nhà cung cấp
Đáp án nào sau đây KHÔNG phải là tiêu thức để đo lường sự hiệu quả của tăng trưởng kinh tế?
Mức tăng số lượng lao động có việc làm và lương cao
Mức gia tăng sản lượng theo đầu người và mức tăng mức sống của các cá nhân điển hình trong dân cư
Sự tăng trưởng kinh tế hiện tại không để lại những nguy cơ trong tương lai cho nền kinh tế
Mức gia tăng năng suất lao động cao và ổn định
Khi chỉ có một nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho công ty, nhà cung cấp đó sẽ …..với công ty đó.
Có sức mạnh đàm phán yếu
Giảm giá bán
Có sức mạnh đàm phán lớn
Tăng cường hợp tác
Bảo vệ vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp đối với đối thủ tiềm ẩn bằng việc duy trì những hàng rào hợp pháp nào?
Sự đòi hỏi có nguồn tài chính lớn và chi phí chuyển đổi mặt hàng cao
Khả năng hạn chế trong việc xâm nhập các kênh tiêu thụ vững vàng và ưu thế về giá thành mà đối thủ cạnh tranh không tạo ra được
Tất cả các đáp án đều đúng
Lợi thế do sản xuất trên quy mô lớn và đa dạng hoá sản phẩm
Vào năm 2010, sản phẩm ô tô của TOYOTA có nhiều sai sót về kỹ thuật dẫn đến TOYOTA phải triệu hồi hàng triệu mẫu xe ăn khách. Điều này có nguy cơ làm sụp đổ hình ảnh thương hiệu của công ty trong lòng công chúng. Đối mặt với sự cố này, lãnh đạo TOYOTA ở Mỹ liên tục xuất hiện trên hàng loạt các cuộc phỏng vấn truyền hình, ký vào bức thư gửi đăng 20 tờ báo lớn giải thích về nỗ lực của TOYOTA trong giải quyết sự cố. Đây là ví dụ thể hiện rõ nhất sự ảnh hưởng yếu tố môi trường nào?
Ban lãnh đạo
Công nghệ
Khách hàng
Truyền thông
Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho doanh nghiệp là quyết định thuộc chức năng nào?
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Những phẩm chất nào cần có của nhà quản trị để ra quyết định hiệu quả?
Óc sáng tạo
Xét đoán
Kinh nghiệm
Tất cả các phương án đều đúng
Quyết định chiến lược là do:
Quản trị cấp cao ra quyết định
Quản trị cấp trung ra quyết định
Quản trị cấp cơ sở ra quyết định
Tất cả đều đúng
Công nhân viên phụ trách bán hàng, được trao thưởng vì thành tích bán hàng xuất sắc trong quý vừa qua. Nhà quản trị đã ra quyết định theo mô hình….
Lý trí
Trực giác
Cảm xúc
Minh chứng
Ví dụ như việc mua máy tính, những căn cứ để quyết định mua chiếc máy tính nào gồm giá cả, dịch vụ, thời gian, bảo hành, độ tin cậy, mẫu mã. Bước này là bước gì trong tiến trình ra quyết định?
Xác định vấn đề
Lượng hóa các tiêu chuẩn
Xây dựng các phương án
Xác định các tiêu chuẩn của quyết định
Ví dụ doanh nghiệp quyết định khen thưởng, kỉ luật là quyết định:
Hằng ngày
Không có cấu trúc/không được chương trình hóa
Có cấu trúc/được chương trình hóa
Cố định
Ví dụ doanh nghiệp quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu mới là quyết định
Cố định
Hằng ngày
Có cấu trúc/được chương trình hóa
Không có cấu trúc/không được chương trình hóa
Một vấn đề thường xuyên xảy ra, lặp đi lặp lại là vấn đề:
Không có cấu trúc/không được chương trình hóa
Có cấu trúc/được chương trình hóa
Cố định
Hằng ngày
Xử lý một sự cố cháy nhỏ trong văn phòng là vấn đề….
Có cấu trúc/được chương trình hóa
Không có cấu trúc/không được chương trình hóa
An toàn
Rủi ro
Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp là quyết định loại gì?
Quyết định danh nghĩa
Quyết định có cấu trúc
Quyết định không cấu trúc
Quyết định chưa được chương trình hóa
Ra quyết định là một công việc:
Tất cả các đáp án đều sai
Công việc của một nhà quản trị cấp cao
Một công việc mang tính khoa học
Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định
Ra quyết định quản trị cần dựa trên cơ sở:
Mong muốn của nhà quản trị
Tâm tư của nhân viên
Thông tin và khả năng thực hiện của tổ chức
Lợi nhuận cần đạt được
