NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTHI C1 TẠI ĐẠI LÝ
Total questions: 40
Worksheet time: 30mins
Name
Class
Date
1.
TMV thành lập vào năm nào?
a)
1994
b)
1995
c)
1996
d)
1997
2.
Tính đến ngày 31/3/2023, TMV có bao nhiêu Đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền Toyota?
a)
84
b)
85
c)
86
d)
87
3.
Mẫu xe đầu tiên (A1) được Toyota chế tạo ra vào năm nào?
a)
1930
b)
1935
c)
1940
d)
1945
4.
Logo Toyota có bao nhiêu ý nghĩa?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
5.
Năm 1965, Toyota đạt giải thưởng Deming. Giải thưởng này tôn vinh điều gì?
a)
Công ty có doanh số bán xe tốt nhất Nhật Bản
b)
Công ty có hệ thống quản lý chất lượng tốt nhất Nhật Bản
c)
Công ty có hệ thống xử lý chất thải tốt nhất Nhật Bản
d)
Công ty có chế độ phúc lợi tốt nhất Nhật Bản
6.
TMV chính thức đi vào sản xuất vào năm nào?
a)
1995
b)
1996
c)
1997
d)
1998
7.
Mẫu xe đầu tiên lắp ráp tại Việt Nam của TMV?
a)
Vios
b)
Altis
c)
Camry
d)
Innova
8.
Chiếc xe đầu tiên được xuất khẩu sang Mỹ năm nào
a)
1930
b)
1935
c)
1953
d)
1958
9.
Toyota sản xuất chiếc xe Hybrid Prius đầu tiên vào năm nào
a)
1995
b)
1996
c)
1997
d)
1998
10.
Chiếc xe đầu tiên được Toyota xuất sang thị trường Mỹ?
a)
Toyota Crown
b)
Toyota Pet Crown
c)
ToyoPet Crown
d)
Corrona
11.
Các sản phẩm trong chuỗi giá trị bán hàng của Toyota không bao gồm?
a)
Tài chính Toyota Việt Nam (TFS)
b)
Phụ kiện chính hãng Toyota
c)
Xe cũ (U-car)
d)
Dịch vụ chính hãng
12.
Phương pháp N.A.B và F.A.B được giới thiệu trong bước nào của quy trình bán hàng?
a)
N.A.B dùng trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng" và F.A.B dùng trong bước "Trình bày sản phẩm và lái thử xe"
b)
F.A.B dùng trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng" và N.A.B dùng trong bước "Trình bày sản phầm và lái thử xe"
c)
N.A.B và F.A.B được sử dụng trong bước "Trình bày sản phẩm và lái thử xe"
d)
N.A.B và F.A.B được sử dụng trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng"
13.
Nhận định nào sau đây về SOP là sai?
a)
Có 6 bước quy trình bán hàng
b)
Có 4 vị trí giới thiệu xe
c)
Thời gian giao xe tiêu chuẩn là 40p
d)
Có 2 phương pháp giới thiệu sản phẩm"
14.
Phương pháp được giới thiệu trong bước” Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng” có tên là gì?
a)
N.A.B
b)
F.A.B
c)
F.A.B.T (Tính năng xe - Người quyết định - Ngân sách - Thời gian lấy xe)
d)
N.A.B.T (Nhu cầu - Người quyết định - Ngân sách - Thời gian lấy xe)
15.
Theo quy trình bán hàng của TMV, có mấy loại câu hỏi trong kỹ năng đặt câu hỏi tìm hiểu nhu cầu Khách hàng?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
16.
Trong Bước tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của Quy trình bán hàng của TMV, chữ A trong phương pháp N.A.B có ý nghĩa gì?
a)
Hỏi về tài chính của Khách hàng
b)
Tìm hiểu để khai thác chuỗi giá trị
c)
Tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng
d)
Tìm hiểu về người ra quyết định mua xe
17.
Theo chính sách bán hàng theo vùng DRA, đâu là vùng mà TMV "không khuyến khích nhưng có thể bán trong giới hạn quy định"?
a)
Vùng giáp ranh không có Đại lý (DRA 3)
b)
Vùng chưa có Đại lý (DRA 4)
c)
Vùng giáp ranh có Đại lý (DRA 2) và vùng chưa có Đại lý (DRA4)
d)
Vùng giáp ranh có Đại lý (DRA 2)
18.
Nội dung nào sau đây KHÔNG nằm trong chương trình giao xe tiêu chuẩn 40' của TMV?
a)
Hướng dẫn chăm sóc xe (car care)
b)
Giới thiệu về bảo hành, bảo dưỡng
c)
Giải thích sách an toàn Toyota
d)
Khảo sát ý kiến của Khách hàng về việc giao xe
19.
Lợi ích của Khách hàng làm bảo dưỡng 1000 Km đúng thời hạn là gì?
a)
Miễn phí công thợ và kiểm tra, kiểm tra lần đầu tổng quát
b)
Miễn phí công thợ và phụ tùng thay thế,Kiểm tra lần đầu tổng quát
c)
Miễn phí công thợ
d)
Miễn phí kiểm tra lần đầu tổng quát
20.
Nội dung nào sau đây KHÔNG nằm trong quy trình lái thử xe tiêu chuẩn của TMV?
a)
Chủ động mời Khách hàng lái thử xe
b)
Kiểm tra bằng lái và điền thông tin vào phiếu đăng ký lái thử
c)
Chuẩn bị xe lái thử, nước uống và giới thiệu cung đường lái thử
d)
TVBH thực hiện lái thử mẫu trước cho Khách hàng
21.
Tác dụng của hệ thống ABS - Chống bó cứng phanh là gì?
a)
Rút ngắn quãng đường phanh
b)
Hỗ trợ chuyển hướng xe trong quá trình phanh
c)
Giữ xe ổn định và không bị trượt ngang
d)
Giúp xe vượt qua quãng đường trơn trượt"
22.
DOHC là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Trục cam kép
b)
Điều phối van biến thiên thông minh
c)
Điều phối van biến thiên thông minh kép
d)
Điều phối van biến thiên thông minh mở rộng"
23.
Nhận định nào là đúng?
a)
"Kiểu MacPherson là hệ thống treo phụ thuộc
b)
Kiểu nhíp song song là hệ thống treo độc lập
c)
Khoảng sáng gầm xe cao giúp xe đi ổn định ở tốc độ cao
d)
Dung tích động cơ là tổng dung tích của tất cả các xylanh trong động cơ
24.
Chỉ số "91" trong thông số lốp xe 195/65R15 91H thể hiện nội dung gì?
a)
Tải trọng tối đa cho phép
b)
Cân nặng lốp tối đa
c)
Tốc độ tối đa cho phép
d)
Độ dày của lốp (đvi mm)
25.
EGR là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Tuần hoàn khí xả
b)
Đường ống tăng áp chung
c)
Phun xăng trực tiếp
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
26.
Phát biểu nào KHÔNG PHẢI ưu điểm của hệ thống ga tự động (Cruise Control)?
a)
Giúp tăng công suất động cơ
b)
Giúp duy trì ổn định tốc độ xe trên đường dài hay cao tốc
c)
Giúp góp phần tiết kiệm nhiên liệu cho xe
d)
Giúp giảm sự mệt mỏi cho người lái xe khi điều khiển xe trong thời gian dài
27.
D4-S là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Tuần hoàn khí xả
b)
Đường ống tăng áp chung
c)
Phun xăng trực tiếp
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
28.
Công nghệ FDA có trên dòng xe nào của Toyota?
a)
Veloz Cross Top
b)
Avanza Premio
c)
Fortuner
d)
Camry
29.
Phát biểu nào sau đây là đúng khi nói về khoảng sáng gầm xe?
a)
Là khoảng cách từ mặt đất tới điểm thấp nhất của gầm xe trong điều kiện không tải
b)
Là khoảng cách từ mặt đất tới điểm thấp nhất của gầm xe trong điều kiện toàn tải
c)
Là khoảng cách từ mặt đất tới điểm thấp nhất của động cơ trong điều kiện không tải
d)
Là khoảng cách từ mặt đất tới điểm thấp nhất của động cơ trong điều kiện toàn tải
30.
Tác dụng của hệ thống TRC - Kiểm soát lực kéo là gì?
a)
Ổn định thân xe khi vào cua
b)
Ổn định thân xe khi chở tải nặng
c)
Giúp xe khởi hành và tăng tốc trên đường trơn trượt
d)
Ổn định thân xe trên đường trơn trượt
31.
Ưu điểm của động cơ dầu so với động cơ xăng (cùng dung tích) là gì?
a)
Tiết kiệm nhiên liệu hơn, mô-men xoắn lớn hơn
b)
Mô-men xoắn lớn hơn, công suất lớn hơn
c)
Trọng lượng nhẹ hơn
d)
Tiếng ồn ít, thân thiện với môi trường hơn
32.
Công nghệ Hybrid có những lợi ích nào?
a)
Lượng phát thải thấp - Tăng tốc mượt mà, mạnh mẽ - Sự yên tĩnh
b)
Không cần dùng xăng - Lượng phát thải thấp - Tăng tốc mượt mà, mạnh mẽ - Sự yên tĩnh
c)
Tính kinh tế nhiên liệu cao - Lượng phát thải thấp - Tăng tốc mượt mà, mạnh mẽ - Sự yên tĩnh
d)
Không cần dùng xăng - Không phát thải - Tốc độ ổn định - Sự yên tĩnh"
33.
Khi nào động cơ xăng sẽ hoạt động trong khi xe Hybrid đang chạy bởi động cơ điện?
a)
Khi đạp mạnh bàn đạp ga & khi pin Hybrid có trạng thái nạp thấp
b)
Khi đạp nhẹ bàn đạp ga
c)
Khi đạp mạnh bàn đạp phanh
d)
Khi đạp mạnh bàn đạp phanh & khi pin Hybrid có trạng thái nạp cao"
34.
Ưu điểm của hộp số tự động Direct Shift -CVT so với hộp số tự động vô cấp CVT là gì?
a)
Tăng tốc mượt mà, êm ái hơn và tiết kiệm nhiên liệu hơn
b)
Chịu tải kém hơn
c)
Vòng tua máy cao hơn và tiêu hao nhiên liệu nhiều hơn
d)
Cả 3 đáp án trên đều đúng
35.
Ưu điểm của động cơ xăng so với động cơ dầu (cùng dung tích) là gì?
a)
Hoạt động êm ái hơn, tiết kiệm nhiên liệu hơn
b)
Mô-men xoắn lớn hơn, công suất lớn hơn
c)
Trọng lượng lớn hớn
d)
Công suất lớn hơn, khối lượng nhỏ nhẹ hơn
36.
Nhận định nào về động cơ sau đây là sai?
a)
Động cơ dầu không có bugi
b)
Có 2 kim phun xăng trong 1 xy lanh ở động cơ được trang bị D4-S
c)
FF là động cơ đặt trước, dẫn động cầu trước
d)
Có thể có 2 hoặc 3 vi sai trên xe dẫn động 2 cầu
37.
Ưu điểm của xe FR so với xe FF là?
a)
Khoảng sáng gầm xe thấp, ít chi tiết, giảm trọng lượng xe
b)
Ít chi tiết, khoảng sáng gầm xe thấp
c)
Xe có sức đẩy tốt khi chở tải phía sau
d)
Ít chi tiết, xe bám đường tốt hơn
38.
Tác dụng của VSC- ổn định thân xe là gì?
a)
Ổn định thân xe khi đạp phanh
b)
Ổn định thân xe tránh bị trượt ngang
c)
Giúp xe khởi hành ngang dốc
d)
Giúp chuyển hướng trong qua
39.
VVT-i là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Trục cam kép
b)
Điều phối van biến thiên thông minh
c)
Điều phối van biến thiên thông minh kép
d)
Điều phối van biến thiên thông minh mở rộng
40.
Hộp số tự động NHIỀU CẤP HƠN có ƯU ĐIỂM gì so với hộp số ít cấp hơn?
a)
Nặng hơn hộp số ít cấp
b)
Thay đổi tỉ số truyền nhanh hơn
c)
Chuyển số êm dịu hơn
d)
Chuyển số chậm hơn
Reset
