NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTest Your Knowledge_AS New_RO
Total questions: 49
Worksheet time: 2hrs 27mins
Name
Class
Date
1.
Care sunt principalele canale prin care Account Support preia lead-urile?
a)
Facebook, Google, Qlikview, Teams
b)
Recomandari de la selleri existenti; Qlik: Lead & Seller: Lead Info -> lead-uri ce au completat formularul de inregistrare in MKTP si necesita validare;
c)
Recomandari, Facebook, Mail: selleri Black
d)
Mail: Lead-uri ce au completat formularul din campaniile de marketing; Qlik: Lead & Seller: Lead Info -> lead-uri ce au completat formularul de inregistrare in MKTP si necesita validare; Lead & Seller: Incomplete lead -> lead-uri blocate in pasi.
2.
Care sunt etapele de reactivare a unui seller Black?
a)
Se solicita verificari suplimentare catre departamentele Security, AH, AH security si Conta; Dupa toate aprobarile se trimite e-mail catre Team Leader pentru a se schimba statusul seller-ului din Black in RED; Dupa ce sellerul este in status RED, se va emite noul set TC, pe care trebuie sa le semneze in aceeasi zi.
b)
Se solicita verificari AH , Conta si Account Health; Dupa minim 1 avizare se trimite e-mail catre Team Leader pentru a se schimba statusul seller-ului din Black in RED; Dupa ce sellerul este in status RED, se va emite noul set TC, pe care trebuie sa le semneze in aceeasi zi.
c)
Se solicita verificari catre Security si AH; Dupa aprobari se va trimite e-mail catre Team Leader pentru a se schimba statusul seller-ului din Black in PINK; Apoi se va emite noul set TC, pe care trebuie sa le semneze in aceeasi zi.
d)
KAM schimba status seller in RED, dupa care emite noile contracte.
3.
Care sunt conditiile pentru validarea unui lead?
a)
Documentele legale sunt atasate; Informatiile adaugate in formularul de inscriere corespund cu cele din documentele atasate; Produse ineligibile
b)
Validarea contului de catre Security si Pay U; Verificarea liestei de produse eligibile; Informatiile adaugate in formularul de inscriere corespund cu cele din documentele atasate.
c)
Toate documentele legale sunt atasate; Informatiile adaugate in formularul de inscriere corespund cu cele din documentele atasate; Produse eligible (nu sunt acceptate companiile ce vand servicii sau produse aflate pe lista de interzise).
d)
Sellerul a pus la dispozitie certificatul de inregistrare, cifra de afaceri si lista de produse.
4.
Dupa verificarea documentelor si a datelor, pe ce buton se va valida lead-ul?
a)
Validare flux manual
b)
Validare flux automat
c)
Preluare lead
d)
Respingere lead
5.
Ce intelegem prin GMV?
a)
Gross Merchandise Value (cifra de afaceri, reprezentand sumele colectate de eMAG de la clienti, cu TVA inclus)
b)
Gross Merchandise Value (volumul vanzarilor nete)
c)
Gross Merchandise Value (marja de profit a sellerilor)
d)
Gross Merchandise Value (suma transferata sellerului dupa retinerea comisionului la vanzare de catre eMAG)
6.
Ce intelegem prin eMAG 1P?
a)
Toate produsele vandute prin platforma eMAG. Acestea sunt vizibile pe site-ul eMAG ca produse vandute de eMAG sau de seller.
b)
Produsele aduse la vanzare pe eMAG de catre companiile care utilizeaza platforma eMAG pentru a vinde direct catre clientul final
c)
Produsele 1st Party, cumparate de eMAG si vandute ulterior catre clientul final. Acestea sunt vizibile pe site-ul eMAG ca produse vandute si livrate de eMAG
d)
Orice companie care utilizeaza platforma eMAG pentru a vinde direct sau indirect catre clientul final
7.
Ce aplicatii se folosesc obligatoriu, in rutina zilnica, in cadrul proiectului Account Support?
a)
Platforma eMAG Marketplace, Daily Activities tracker , Outlook, Optivoice, Teams, Confluence, Sharedrive "Sales Support"
b)
Platforma eMAG Marketplace, CRM, Worktool
c)
Platforma eMAG Marketplace, CRM, QlikView, Optivoice, Teams, Silverback
d)
Platroma eMAG Marketplace, Outlook, Optivoice, Teams, RocketReach, Silverback
8.
Cine primeste detaliile de logare, dupa crearea conturilor sellerului?
a)
Hunter
b)
Team Leader
c)
Sellerul, pe email
d)
Si hunter si seller
9.
In ce tab din platforma Marketplace intra seller-ul pentru a semna TC& anexe?
a)
Dashboard
b)
Contul meu -> Documente legale
c)
Logistica
d)
Cross-border management
10.
Statusul "green" al unui cont este setat
a)
Atunci cand toate conditiile de activare sunt indeplinite, iar sellerul are cel putin un produs activ in platforma -> recomandabil cat mai devreme si cu cat mai multe produse
b)
Atunci cand sellerul primeste aprobarea payU
c)
Atunci cand sellerul incepe sa listeze produse
d)
Atunci cand sellerul se simte pregatit
11.
Activarea "green" a seller-ului inseamna:
a)
Sellerul a inregistrat prima comanda
b)
Sellerul are activ serviciul de facturare 3P
c)
Sellerul are activ Genius
d)
Produsele sellerului, cu documentatie aprobata si oferta activa devin expuse in site spre vanzare
12.
Atunci cand integrarea unui cont "White" se blocheaza iremediabil (exemplu respingere PayU, ori refuz ferm al sellerului, dupa tratare de obiectii), setam pe contul lui status:
a)
Blue
b)
Black
c)
Gray
d)
Red
13.
Statusul "yellow" in MKTP al unui cont este setat:
a)
Manual, atunci cand produsele sunt inactive pentru o perioada de timp specificata
b)
Manual, astfel incat toate produsele/ofertele unui seller sa se inactiveze din EOS
c)
Automat, in cazul in care un seller activ nu are produse/oferte active in site
d)
Automat, in cazul in care un seller activ nu are inregistrate comenzi in ultimele 30 de zile
14.
Preturile sellerilor trebuie sa fie inregistrare in MKTP cu sau fara TVA? Pe site cum se afiseaza, cu sau fara TVA ?
a)
Preturile se inregistreaza in platforma cu TVA inclus, astfel incat se se afiseze corect pe site
b)
Preturile se inregistreaza in platfroma fara TVA, iar pe site se afiseaza cu TVA (la sellerii platitor de TVA)
c)
Preturile se incarca asa cum sunt primite de la seller, fiind responsabilitatea sellerului includerea TVA-ului in pret
d)
Atat incarcarea, cat si afisarea preturilor este fara TVA
15.
De ce modalitati de plata dispun clientii care achizitioneaza produse de la selleri BAU cu curier integrat?
a)
Card online
b)
Ramburs/Ordin de plata
c)
Card online/ Ordin de plata
d)
Card online/ Ramburs/ Ordin de plata/eCredit
16.
Datele carei entitati juridice se afla pe factura finala care ajunge la client odata cu produsul?
a)
Date eMAG
b)
Date seller-ului
c)
Date eMAG si seller
d)
Datele nu se afiseaza
17.
Alegeti cele trei afirmatii corecte
a)
1.Una din trei cautari incepe cu eMAG; 2. Aplicatia eMAG are peste 6.7 milioane de instalari; 3. Site-ul eMAG este prezent in Romania, Cehia si Polonia
b)
1. Oferim sellerilor din Marketpace 2 modele de business la alegere; 2. Crearea fiecarui cont presupune o taxa de deschidere in valoare de 100 EURl 3. Oferim sellerilor din Marketplace listare gratuita a produselor;
c)
1. eMAG este cel mai valoros brand romanesc; 2. eMAG Marketplace are acoperire in 3 piete din SE Europei (RO, HU, BG); 3. eMAG inregistreaza peste 120 de milioane de vizite lunar
d)
1. eMAG este cel mai valoros brand romanesc; 2. Site-ul eMAG este prezent in Romania, Polonia si Grecia; 3. eMAG inregistreaza peste 120 de milioane de vizite lunar
18.
Cati clienti activi lunar sunt pe eMAG RO, BG , HU?
a)
3 Milioane
b)
5 Milioane
c)
7 Milioane
d)
9 Milioane
19.
Ce intelegem prin modelul de business BAU?
a)
Business as usual /Door to Door - seller-ul este responsabil de depozitare, procesarea comenzilor, ambalarea si expedierea produselor la clientul final
b)
Business as usual /Door to Door - seller-ul este responsabil de listare produse, actualizare stocuri si retururi
c)
Business as usual /Door to Door - Sellerul deleaga responsabilitatile operationale catre eMAG
d)
Business as usual /Door to Door - Sellerul aduce marfa in depozitul eMAG
20.
Ce taxe are un seller integrat pe modelul BAU (FBS)?
a)
Taxe de fullfilment
b)
Comision de vanzare, taxe de listare, taxe de traducere
c)
Doar comision de vanzare
d)
Comision de vanzare, taxa de account manager alocat
21.
Care sunt costurile pe care le percepem pentru un seller care vine in modelul FBE?
a)
Comision retinut la vanzare per produs in functie de categorie
b)
Comision retinut la vanzare per produs in functie de categorie/ Taxa depozitare/ Taxa de FBE per produs/ Taxa anuala de administrare cont
c)
Taxa receptie/Comision retinut la vanzare per produs in functie de categorie/ Taxa depozitare/ Taxa de FBE per produs/ Taxa anuala de administrare cont
d)
Comision retinut la vanzare, per produs, in functie de categorie/ Taxa depozitare/ Taxa de FBE per produs
22.
Cum primeste sellerul sumele aferente comenzilor primite prin platforma eMAG Marketplace si finalizate?
a)
Prin transfer bancar zilnic
b)
eMAG incaseaza sumele in cont colector, dupa care le transfera sellerului in plati bilunare, retinand comisionul
c)
Direct de la client, prin plata cu cardul
d)
Prin transfer bancar saptamanal
23.
Care sunt documentele necesare crearii contului de seller?
a)
Certificat de inregistrare, certificat OSS, carte de identitate
b)
Certificat de inregistrare (CUI, sau CIF pentru entitatile care nu detin CUI), act constitutiv, CI administrator, certificat inregistrate TVA sau interogare VIES, extras de cont IBAN firma, date de contact, CIF pentru entitati fiscale secundare din UE, numar TVA daca mai este inregistrat si in alte tari din uniune)
c)
Certificat ANAF
d)
Buletin, certificat de inregistrare
24.
Care sunt cele doua modele de business pe care le propunem in primul apel si pe email sellerilor?
a)
1P si 3P
b)
1P si 2P
c)
FBS si FBE
d)
Online si Hibrid
25.
Care sunt punctele critice de atins in interactiunile cu sellerii (urmarite si in evaluari)?
a)
Obtinerea documentelor pentru crearea contului, obtinerea listei de produse, vanzarea de Ads
b)
Identificare decident, Prezentarea oportunitatii de business, Investigare, tratare obiectii, raspunsuri pozitive, inchidere deal, sumarizare pasi, Termeni si conditii, inregistrare sistem
c)
Singurul lucru relevant e activarea contului
d)
Tonul prietenos, orientarea catre solutii, urmarirea script-ului de comunicare
26.
Ce metode de listare a produselor pot fi folosite pentru sellerii internationali
a)
Manual, Excel, Feed, API, asociere oferta prin cod EAN
b)
Excel, Feed, API
c)
Excel, Feed, API, asociere oferta prin cod EAN
d)
Manual, Excel, Feed, API
27.
Ce detalii sunt necesare listarii produselor
a)
Nume produs, Brand, URLs Fotografii, Descriere, Pret fara VAT, Stoc
b)
Nume produs, EAN, Descriere, Pret fara VAT, Stoc
c)
Nume produs, Brand, EAN, URLs Fotografii, Descriere, Pret fara VAT, Stoc
d)
Nume produs, Brand, URLs Fotografii, Pret fara VAT,
28.
Cum se creeaza familia de selleri?
a)
Din tab "Permisiuni" ii dam rol sellerului pe HU si BG
b)
Adaugarea unui IP specific la "detalii tehnice"
c)
Ca super admin, generam o anexa de la "documente legale"
d)
Impersonat ca seller -> "Contul meu" -> "Crossborder management" -generam cod din platforma destinatie, salvam pe platforma susa
29.
Care este scopul crearii familiei de selleri?
a)
Activeaza functiile cross-border intre platforme (export oferte, sincronizare pret si stoc, comenzi beta) + preluarea integrata in SD + conditie pt trimiterea automata la tradus in BG/HU
b)
Asocierea mai multor companii in functie de divizie
c)
Asocierea unor companii care au acelasi reprezentant
d)
Niciunul
30.
Care este scopul bifei "Exporta oferte" din tab "Cross-border management"?
a)
Trimite automat la tradus produsele in BG/HU
b)
Daca este activata, publica automat ofertele in BG/HU odata ce produsele sunt traduse
c)
Daca este activata, publica automat ofertele in BG/HU odata ce produsele sunt traduse, iar va fi conditie pentru trimitere automata la tradus
d)
Niciunul
31.
Conform actualizarilor din 2023, care este perioada de valabilitate a validarilor PayU?
a)
1 luna
b)
3 luni
c)
4 luni
d)
6 luni
32.
Catre cine trimite TL documentatia High Risk pentru Parfumuri si seturi cadou, pentru aprobare
a)
Sr. Team Manager
b)
Mesagerie
c)
Sales Support Coordinator
d)
Brand Protection
33.
Ce document specific trebuie solicitat sellerilor pt a lista in "Bacanie"?
a)
Declaratie de conformitate
b)
Certificat ANSVSA (sanitar-veterinar)
c)
Certificat de inregistrare
d)
Declaratii ANAF
34.
Care sunt brandurile din categoria "Accesorii Gaming" pentru care trebuie cerute documente suplimentare si sunt verificate de Brand Protection?
a)
Apple/Samsung
b)
JBL/Sony
c)
Sony/Nintendo/Microsoft
d)
Logithech/Genesis
35.
Ce documnte suplimentare fata de HR general sunt necesare pentru verificarile Brand Protection?
a)
Documente suplimentare trebuie doar la brandurile de lux
b)
Declaratii ANAF, extras de cont, dovada comenzi in ultimul an
c)
Facturi de la fiecare furnizor pe intregul lant de achizitie
d)
Declaratie de conformitate, factura furnizor, firma inregistrata >1 an, date de identificare minim 3 produse
36.
Cum influentezi pozitiv generarea de GMV in M1?
a)
Activarea sellerului cat mai devreme in luna
b)
Activarea portofoliului complet, cu prioritate pe top categorii
c)
Plan personalizat de promovare prin Campanii, Ads, Genius
d)
Toate cele 3 raspunsuri
37.
Ce fel de campanie este Oferta Saptamanii?
a)
Cu voucher
b)
Cu discount
c)
Landing
d)
Pay per Click
38.
Care sunt principalele campanii cu discount
a)
Crazy Days, Revolutia Preturilor, Oferta Saptamanii
b)
Oferta zilei, GeniusDeals
c)
Home Deals, Electro Weekend
d)
Oferta zilei, Oferta saptamanii
39.
Cum se incarca fisierul de campanie pentru Crazy Days?
a)
Fara nicio modificare dupa ce il descarci
b)
Specificand pretul de vanzare in campanie (redus)
c)
Cu pret setat sub pragul minim
d)
Cu cel mai mic pret din ultimele 30 de zile
40.
Ce e specific campaniilor cu voucher
a)
Se preteaza pe orice categorie
b)
Voucherele se aplica la o comanda ulterioara
c)
Au anumite categorii eligibile, voucher-ul de discount se aplica in cosul de cumparaturi, redurecea nu influenteaza cmmp30 post campanie
d)
Dureaza doar o zi
41.
Unde se afiseaza prousele promovate prin Ads?
a)
Pe prima pagina
b)
In pagina de produs, listing si search
c)
In listing
d)
In search
42.
Ads este un sistem de publicitate, un tip licitatie cu plata per:
a)
Campanie
b)
Vizualizare
c)
Click
d)
Vanzare
43.
Din ce meniu sellerul poate selecta produsele dorite,verifica bidurile, adauga in campanie Ads existenta sau creea campanie noua Ads?
a)
Promovare -> Campanii
b)
Promovare - Product promo
c)
Ofertele mele -> General
d)
eMAG Ads -> Interesul clientilor
44.
Pe ce indicatori se bazeaza scorul in functie de care se face selectia si afisarea produselor promovate prin eMAG Ads?
a)
Review-uri, Handling time, taxa de retur
b)
Sanatatea contului sellerului si pretul per click licitat
c)
Pretul per click licitat si relevanta produsului
d)
Pretul per click licitat, handling time, taxa de retur
45.
Care sunt top recomandari pentru setarea de campaii Ads?
a)
Sa incepi cu produsele cu cea mai slaba performanta/cel mai scazut potential
b)
Sa incepi cu produsele din top potential, in campanii separate, cu crestere graduala a valorii bid + monitorizare performanta
c)
Este important sa licitezi bid-uri cat mai mari de la inceput
d)
Trebuie puse toate produsele intr-o campanie pentru cresterea vizibilitatii
46.
Ce oferta Ads avem petru sellerii eligibili si pentru sellerii nou activati in fiecare luna?
a)
Primesti 300 RON credit gratuit Ads
b)
Primesti 1000 RON credit gratuit Ads
c)
La incarcari de minim 50 de lei Ads, eMAG iti dubleaza creditul Ads (aceeasi valoare ca cea incarcata), in limita a maxim 200 RON
d)
Primesti 500 EUR credit gratuit
47.
In ce tab din MKTP poti verifica daca sellerul a completat chestionarul pentru SD?
a)
Scoring seller - Chestionare
b)
Profil de risc
c)
Informatii
d)
Permisiuni
48.
Care este minimum de produse ative necesar pentru preluarea unui seller in SD
a)
1
b)
5
c)
10
d)
15
49.
Care este scopul colectarii si verificarii acestor informatii atunci cand cream contul sellerului: denumire juridica, adresa principala, CIF/NIP/TIN, nr TVA, Nr Registrul comertului (BRN sau J pe RO), IBAN firma, titular cont IBAN, alte CIF/NIP/TIN din UE,+ daca sunt sedii permanente UE, alte inregistrari TVA in UE?
a)
Diligenta fiscala in calitate de operator platforma, pentru respectarea directivei europene DAC7
b)
Este important sa cunoastem cat mai mute detalii despre selleri
c)
Daca au si alte sedii in UE, reprezinta un potential crescut de vanzare
d)
Pentru a evita frauda
Reset
