NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTest Your Knowledge_Hunting Domestic Tenured_RO
Total questions: 44
Worksheet time: 2hrs 12mins
Name
Class
Date
1.
Alegeti cele trei afirmatii corecte
a)
1.Una din trei cautari incepe cu eMAG; 2. Aplicatia eMAG are peste 6.7 milioane de instalari; 3. Site-ul eMAG este prezent in Romania, Cehia si Polonia
b)
1. Oferim sellerilor din Marketpace 2 modele de business la alegere; 2. Crearea fiecarui cont presupune o taxa de deschidere in valoare de 100 EURl 3. Oferim sellerilor din Marketplace listare gratuita a produselor;
c)
1. eMAG este cel mai valoros brand romanesc; 2. eMAG Marketplace are acoperire in 3 piete din SE Europei (RO, HU, BG); 3. eMAG inregistreaza peste 120 de milioane de vizite lunar
d)
1. eMAG este cel mai valoros brand romanesc; 2. Site-ul eMAG este prezent in Romania, Polonia si Grecia; 3. eMAG inregistreaza peste 120 de milioane de vizite lunar
2.
Cati clienti activi lunar sunt pe eMAG RO, BG , HU?
a)
3 Milioane
b)
5 Milioane
c)
7 Milioane
d)
9 Milioane
3.
Ce intelegem prin modelul de business BAU?
a)
Business as usual /Door to Door - seller-ul este responsabil de depozitare, procesarea comenzilor, ambalarea si expedierea produselor la clientul final
b)
Business as usual /Door to Door - seller-ul este responsabil de listare produse, actualizare stocuri si retururi
c)
Business as usual /Door to Door - Sellerul deleaga responsabilitatile operationale catre eMAG
d)
Business as usual /Door to Door - Sellerul aduce marfa in depozitul eMAG
4.
Ce taxe are un seller integrat pe modelul BAU (FBS)?
a)
Taxe de fullfilment
b)
Comision de vanzare, taxe de listare, taxe de traducere
c)
Doar comision de vanzare
d)
Comision de vanzare, taxa de account manager alocat
5.
Care sunt costurile pe care le percepem pentru un seller care vine in modelul FBE?
a)
Comision retinut la vanzare per produs in functie de categorie
b)
Comision retinut la vanzare per produs in functie de categorie/ Taxa depozitare/ Taxa de FBE per produs/ Taxa anuala de administrare cont
c)
Taxa receptie/Comision retinut la vanzare per produs in functie de categorie/ Taxa depozitare/ Taxa de FBE per produs/ Taxa anuala de administrare cont
d)
Comision retinut la vanzare, per produs, in functie de categorie/ Taxa depozitare/ Taxa de FBE per produs
6.
Cum primeste sellerul sumele aferente comenzilor primite prin platforma eMAG Marketplace si finalizate?
a)
Prin transfer bancar zilnic
b)
eMAG incaseaza sumele in cont colector, dupa care le transfera sellerului in plati bilunare, retinand comisionul
c)
Direct de la client, prin plata cu cardul
d)
Prin transfer bancar saptamanal
7.
Care sunt documentele necesare crearii contului de seller?
a)
Certificat de inregistrare, certificat OSS, carte de identitate
b)
Certificat de inregistrare (CUI, sau CIF pentru entitatile care nu detin CUI), act constitutiv, CI administrator, certificat inregistrate TVA sau interogare VIES, extras de cont IBAN firma, date de contact, CIF pentru entitati fiscale secundare din UE, numar TVA daca mai este inregistrat si in alte tari din uniune)
c)
Certificat ANAF
d)
Buletin, certificat de inregistrare
8.
Care sunt cele doua modele de business pe care le propunem in primul apel si pe email sellerilor?
a)
1P si 3P
b)
1P si 2P
c)
FBS si FBE
d)
Online si Hibrid
9.
Care sunt punctele critice de atins in interactiunile cu sellerii (urmarite si in evaluari)?
a)
Obtinerea documentelor pentru crearea contului, obtinerea listei de produse, vanzarea de Ads
b)
Identificare decident, Prezentarea oportunitatii de business, Investigare, tratare obiectii, raspunsuri pozitive, inchidere deal, sumarizare pasi, inregistrare +ctualizare in CRM
c)
Singurul lucru relevant e activarea contului
d)
Tonul prietenos, orientarea catre solutii, urmarirea script-ului de comunicare
10.
Cum se creeaza familia de selleri?
a)
Din tab "Permisiuni" ii dam rol sellerului pe HU si BG
b)
Adaugarea unui IP specific la "detalii tehnice"
c)
Ca super admin, generam o anexa de la "documente legale"
d)
Impersonat ca seller -> "Contul meu" -> "Crossborder management" -generam cod din platforma destinatie, salvam pe platforma susa
11.
Care este scopul crearii familiei de selleri?
a)
Activeaza functiile cross-border intre platforme (export oferte, sincronizare pret si stoc, comenzi beta) + preluarea integrata in SD + conditie pt trimiterea automata la tradus in BG/HU
b)
Asocierea mai multor companii in functie de divizie
c)
Asocierea unor companii care au acelasi reprezentant
d)
Niciunul
12.
Care este scopul bifei "Exporta oferte" din tab "Cross-border management"?
a)
Trimite automat la tradus produsele in BG/HU
b)
Daca este activata, publica automat ofertele in BG/HU odata ce produsele sunt traduse
c)
Daca este activata, publica automat ofertele in BG/HU odata ce produsele sunt traduse, iar va fi conditie pentru trimitere automata la tradus
d)
Niciunul
13.
Cum se seteaza taxa de transport pentru crossborder?
a)
Sellerul seteaza o singura taxa din tab "Crossborder Management"
b)
Super Admin poate seta cate o taxa diferita in fiecare tara, in moneda locala, in tab "Logistica" -"Taxe de livrare", conform cerintei sellerului
c)
Nu se seteaza taxa de livrare
d)
Taxa de livrare e inclusa in pretul produselor
14.
Cum se trimit produsele la tradus in BG si HU?
a)
Automat toate
b)
Automat produsele eligbile
c)
Cu ajutorul fisierului "Publica in HU"/"Publica in BG"
d)
Se incarca fisier "Cereri traduceri" cu PNK-uri eligibile si status 1 pe tara dorita, se copiaza in tracker-ul intern, se trimite mail la ATS tari, urmarire status-uri in tracker intern
15.
Cine se ocupa de activarea green pe BG si HU a sellerului cu cont in RO nepreluat de SD in M2?
a)
SD
b)
Hunting
c)
Mesagerie
d)
Sales Managers - crossborder
16.
Ce e necesar daca un seller are validare payU in tara sursa mai noua de 4 luni si ii cream cont in celelalte 2 platforme?
a)
Trebuie validare pentru fiecare platforma
b)
Validarea pe sursa e valabila, iar pe destinatii tebuie informare si OP transfer bancar (5 RON/EUR/PLN/BGN/HUG/USD) pentru verificarea contului IBAN
c)
Nu mai trebuie nimic
d)
Revalidare
17.
Conform actualizarilor din 2023, care este perioada de valabilitate a validarilor PayU?
a)
1 luna
b)
3 luni
c)
4 luni
d)
6 luni
18.
Ce serviciu activam unui seller care doreste modelul FBE, doar in Romania
a)
Fullfilment
b)
Full FBE
c)
BPO
d)
Genius
19.
Din ce tab cream fisa de receptie pentru un seller care va fi FBE doar pe RO?
a)
Fullfilment
b)
Comenzi
c)
Fullfilment Beta
d)
Produse
20.
Catre cine trimite TL documentatia High Risk pentru Parfumuri si seturi cadou, pentru aprobare
a)
Sr. Team Manager
b)
Mesagerie
c)
Sales Support Coordinator
d)
Brand Protection
21.
Ce document specific trebuie solicitat sellerilor pt a lista in "Bacanie"?
a)
Declaratie de conformitate
b)
Certificat ANSVSA (sanitar-veterinar)
c)
Certificat de inregistrare
d)
Declaratii ANAF
22.
Care sunt brandurile din categoria "Accesorii Gaming" pentru care trebuie cerute documente suplimentare si sunt verificate de Brand Protection?
a)
Apple/Samsung
b)
JBL/Sony
c)
Sony/Nintendo/Microsoft
d)
Logithech/Genesis
23.
Ce documnte suplimentare fata de HR general sunt necesare pentru verificarile Brand Protection?
a)
Documente suplimentare trebuie doar la brandurile de lux
b)
Declaratii ANAF, extras de cont, dovada comenzi in ultimul an
c)
Facturi de la fiecare furnizor pe intregul lant de achizitie
d)
Declaratie de conformitate, factura furnizor, firma inregistrata >1 an, date de identificare minim 3 produse
24.
Cum influentezi pozitiv generarea de GMV in M1?
a)
Activarea sellerului cat mai devreme in luna
b)
Activarea portofoliului complet, cu prioritate pe top categorii
c)
Plan personalizat de promovare prin Campanii, Ads, Genius
d)
Toate cele 3 raspunsuri
25.
Ce fel de campanie este Oferta Saptamanii?
a)
Cu voucher
b)
Cu discount
c)
Landing
d)
Pay per Click
26.
Care sunt principalele campanii cu discount
a)
Crazy Days, Revolutia Preturilor, Oferta Saptamanii
b)
Oferta zilei, GeniusDeals
c)
Home Deals, Electro Weekend
d)
Oferta zilei, Oferta saptamanii
27.
Cum se incarca fisierul de campanie pentru Crazy Days?
a)
Fara nicio modificare dupa ce il descarci
b)
Specificand pretul de vanzare in campanie (redus)
c)
Cu pret setat sub pragul minim
d)
Cu cel mai mic pret din ultimele 30 de zile
28.
Ce e specific campaniilor cu voucher
a)
Se preteaza pe orice categorie
b)
Voucherele se aplica la o comanda ulterioara
c)
Au anumite categorii eligibile, voucher-ul de discount se aplica in cosul de cumparaturi, redurecea nu influenteaza cmmp30 post campanie
d)
Dureaza doar o zi
29.
Unde se afiseaza prousele promovate prin Ads?
a)
Pe prima pagina
b)
In pagina de produs, listing si search
c)
In listing
d)
In search
30.
Ads este un sistem de publicitate, un tip licitatie cu plata per:
a)
Campanie
b)
Vizualizare
c)
Click
d)
Vanzare
31.
Din ce meniu sellerul poate selecta produsele dorite,verifica bidurile, adauga in campanie Ads existenta sau creea campanie noua Ads?
a)
Promovare -> Campanii
b)
Promovare - Product promo
c)
Ofertele mele -> General
d)
eMAG Ads -> Interesul clientilor
32.
Pe ce indicatori se bazeaza scorul in functie de care se face selectia si afisarea produselor promovate prin eMAG Ads?
a)
Review-uri, Handling time, taxa de retur
b)
Sanatatea contului sellerului si pretul per click licitat
c)
Pretul per click licitat si relevanta produsului
d)
Pretul per click licitat, handling time, taxa de retur
33.
Care sunt top recomandari pentru setarea de campaii Ads?
a)
Sa incepi cu produsele cu cea mai slaba performanta/cel mai scazut potential
b)
Sa incepi cu produsele din top potential, in campanii separate, cu crestere graduala a valorii bid + monitorizare performanta
c)
Este important sa licitezi bid-uri cat mai mari de la inceput
d)
Trebuie puse toate produsele intr-o campanie pentru cresterea vizibilitatii
34.
Ce oferta Ads avem petru sellerii eligibili si pentru sellerii nou activati in fiecare luna?
a)
Primesti 300 RON credit gratuit Ads
b)
Primesti 1000 RON credit gratuit Ads
c)
La incarcari de minim 50 de lei Ads, eMAG iti dubleaza creditul Ads (aceeasi valoare ca cea incarcata), in limita a maxim 200 RON
d)
Primesti 500 EUR credit gratuit
35.
In ce tab din MKTP poti verifica daca sellerul a completat chestionarul pentru SD?
a)
Scoring seller - Chestionare
b)
Profil de risc
c)
Informatii
d)
Permisiuni
36.
Care este minimum de produse ative necesar pentru preluarea unui seller in SD
a)
1
b)
5
c)
10
d)
15
37.
Ce verificare trebuie sa faci cand creezi un lead nou in CRM?
a)
In MKTP daca exista cont si in CRM daca lead-ul exista deja (cautare cu * dupa CUI, denumirii firma si adresa de email - se evita duplicarea)
b)
Daca e vorba de o reactivare
c)
Daca are VAT din Uniunea Europeana
d)
Nu sunt necesare verificari suplimentare
38.
Cum se face corect tracking-ul in CRM al mailurilor trimise din Outlook ?
a)
Cu regarding pe "Account"
b)
Cu regarding pe "Contact"
c)
Cu regarding pe "Lead"/"Opportunity"
d)
Fara regarding
39.
Ce faci daca la salvarea unui lead apare mesaj ca se duplica pe un lead existent
a)
Apesi "Ignore & Save"
b)
Verifici pe ce se duplica si daca un alt coleg lucreaza activ acolo (activitate in ultimele 6 luni). Se aplica regulile de verificare pentru a decide cine pastreaza lead-ul, iar cel cu informatiile incomplete/incorecte trebuie sters
c)
Renunti la lead, cu siguranta mai gasesti altul
d)
Verifici cu sellerul daca e in discutii cu alt coleg
40.
In ce status trebuie pus in CRM un seller care ne raspunde?
a)
Lead - Reached
b)
Lead - Contacted
c)
Lead - Qualified
d)
Lead - Disqualiied
41.
In ce status trebuie pus in CRM un seller pe care il activam green in platforma?
a)
Lead - Reached
b)
Lead - Contacted
c)
Opportunity - Status White + Close as Won
d)
Opportunity - Open
42.
Ce facem in CRM cu un lead contactat are doar produse nepermise pe eMAG
a)
-> Discqualify + reason "Ineligible - categories not allowed"
b)
Mai incercam pana are si ceva permis
c)
Il mutam in status "Rescheduled"
d)
Il dam TL sa il stearga
43.
Care sunt functiile foarte utile in organizare in CRM?
a)
Qualify
b)
Reports
c)
Campaigns
d)
Planificarea de activitati din timeline si filtrarea lor in "Sales accelerator" + view-uri cu filtre pe ce e in focus
44.
Care este scopul colectarii si verificarii acestor informatii atunci cand cream contul sellerului: denumire juridica, adresa principala, CIF/NIP/TIN, nr TVA, Nr Registrul comertului (BRN sau J pe RO), IBAN firma, titular cont IBAN, alte CIF/NIP/TIN din UE,+ daca sunt sedii permanente UE, alte inregistrari TVA in UE?
a)
Diligenta fiscala in calitate de operator platforma, pentru respectarea directivei europene DAC7
b)
Este important sa cunoastem cat mai mute detalii despre selleri
c)
Daca au si alte sedii in UE, reprezinta un potential crescut de vanzare
d)
Pentru a evita frauda
Reset
