wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

การบริหารงานคุณภาพในองค์การ-Organization

Total questions: 40

Worksheet time: 40mins

Name
Class
Date
1.

ข้อใดเป็นลักษณะขององค์การ

a)

แบ่งงาน จัดสรรหน้าที่

b)

มีโครงสร้างมีการบังคับบัญชา

c)

ทำกิจกรรมอย่างใดอย่างหนึ่งโดยไม่ต้องมีความสัมพันธ์

d)

การรวมบุคคล

e)

องค์กรที่มุ่งหวังผลกำไร

2.

ข้อใดไม่ใช่จุดอ่อนขององค์การแบบราชการตามแนวความคิดทฤษฎีดั้งเดิมของแมค วีเบอร์ (Max Weber)

a)

การแบ่งงานกันทำ

b)

เน้นที่องค์การละเลยปัญหาของคน

c)

สายการบังคับบัญชาไม่ชัดเจน

d)

ไม่เคร่งครัดในกฎเกณฑ์ระเบียบวินัย

e)

การยึดถืองาน

3.

องค์การที่สมาชิกมีความรู้สึกสนิทสนมกันดี มีลักษณะเป็นครอบครัว เป็นองค์การประเภทใด

a)

องค์การทุติยภูมิ

b)

องค์การแบบเป็นทางการ

c)

องค์การแบบไม่เป็นทางการ

d)

องค์การเบื้องต้น

e)

องค์การที่ไม่แสวงหาผลประโยชน์

4.

สำนักงานเป็นองค์การประเภทใด

a)

องค์การที่ไม่แสวงหาผลประโยชน์

b)

องค์การที่แสวงผลประโยชน์

c)

องค์การแบบเป็นทางการ

d)

องค์การแบบไม่เป็นทางการ

e)

องค์การเบื้องต้น

5.

ข้อใดไม่ใช่กระบวนการจัดองค์การ (Process of Organizing)

a)

จัดวางความสัมพันธ์

b)

ทำคำบรรยายลักษณะงาน

c)

แยกประเภทงาน จัดกลุ่มงาน และออกแบบงาน

d)

จัดค่าตอบแทน ค่าจ้าง เงินเดือน

e)

มอบหมาย

6.

ข้อใด ไม่ใช่ประเภทการจัดโครงสร้างขององค์การ

a)

คณะกรรมการบริหาร

b)

คณะที่ปรึกษา

c)

ทีมการทำงาน

d)

งานอนุกรม

e)

ตามหน้าที่การงาน

7.

ข้อใด ไม่ใช่หลักเกณฑ์พื้นฐานที่จะใช้สำหรับการจัดแผนกงาน

a)

ตามกระบวนการผลิต

b)

ตามหรือลูกค้า

c)

ตามหน้าที่

d)

ตามความรับผิดชอบ

e)

ตามภูมิศาสตร์

8.

ข้อใดคือขั้นตอนของการมอบหมายงานของผู้บริหารให้ผู้ใต้บังคับบัญชา

a)

สร้างความรับผิดชอบให้เกิดขึ้น

b)

กำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของงาน

c)

กำหนดภารกิจหน้าที่

d)

จัดสรรบุคคล

e)

กระตุ้น จูงใจ ให้กำลังใจและสนับสนุน

9.

ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของการมอบหมายงาน

a)

ผู้บริหารมีเวลาว่างมากขึ้น

b)

สร้างขวัญกาลังใจให้แก่ทีมงาน

c)

พนักงานได้ใช้ความรู้ความสามารถ

d)

เกิดการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน

e)

ถูกทุกข้อ

10.

ข้อใดไม่ใช่การมอบหมายงานที่ดี

a)

สร้างทัศนคติที่ดี

b)

ให้เวลาเต็มที่

c)

การประเมินความรู้ผู้รับมอบหมายงาน

d)

กำหนดความคาดหวังที่ต้องการ

e)

เตรียมการเพื่อสนับสนุน

11.

ข้อใดที่ไม่ใช่วิธีการปรับองค์การจะไปสู่คุณภาพหรือสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้

a)

การเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง

b)

เพิ่มต้นทุน

c)

การปรับปรุงคุณภาพ

d)

การพัฒนาคุณภาพบุคลากร

e)

การลดต้นทุน

12.

ข้อใดไม่ใช่นิสัยแห่งคุณภาพใน 7 ประการ ของบุคคลที่มีคุณภาพ

a)

ประกันภายใน

b)

ความเป็นระเบียบเรียบร้อย

c)

การศึกษาและฝึกอบรม

d)

การมุ่งที่กระบวนการ

e)

การทำงานเป็นทีม

13.

ข้อใดไม่ได้เป็นกลยุทธ์การบริหารเชิงคุณภาพที่ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม

a)

วงจร PDCA

b)

ระบบการปรับรื้อ

c)

7 ส หรือ 7 S

d)

ระบบ QQC

e)

JIT

14.

ข้อใดมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคล

a)

ครอบครัว

b)

การสร้างสัมพันธภาพ

c)

บรรยากาศในองค์การ

d)

สถานศึกษา

e)

การจูงใจ

15.

พฤติกรรมองค์การ (Organizational behavior: OB) เป็นการศึกษาเกี่ยวกับ

a)

โครงสร้าง

b)

บุคคล

c)

กลุ่ม

d)

พฤติกรรมการทำงาน

e)

การบริหารงาน

16.

การเพิ่มผลผลิต (Productivity) จะบรรลุเป้าหมายที่กำหนดต้องอาศัยทรัพยากรสำคัญคือข้อใด

a)

งบประมาณ

b)

ทรัพยากรมนุษย์

c)

มนุษยสัมพันธ์

d)

เทคโนโลยี

e)

เวลา

17.

การที่บุคลากรในหน่วยงานขาดงานอาจมีสาเหตุมากจาก

a)

ความคิด

b)

มนุษยสัมพันธ์

c)

ความขัดแย้งระหว่างบุคลากร

d)

ขาดเทคนิคการทำงาน

e)

การปรับตัว

18.

ข้อใดไม่ได้เป็นปัจจัยที่เป็นตัวกระตุ้นให้พนักงานเกิดความพึงพอใจ

a)

การเพิ่มรายได้

b)

งานที่มีลักษณะท้าทาย

c)

การทำงานเป็นทีม

d)

ค่าตอบแทน

e)

สวัสดิการ

19.

ข้อใดคือผลดีของการศึกษาพฤติกรรมองค์การ

a)

องค์การมีผลกำไร

b)

ลดต้นทุน

c)

เป็นพลเมืองดีขององค์การ

d)

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักร

e)

บริหารงานคล่องตัว

20.

การศึกษาพฤติกรรมองค์การจะประกอบด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมใน 3 ระดับ ยกเว้น

a)

บุคคล (Individual level)

b)

ระดับกลุ่ม (Group level)

c)

ระดับครอบครัว (Family Level)

d)

ระดับองค์การ (Organization system level)

e)

ไม่มีข้อถูก

21.

สิ่งที่แสดงให้เห็นที่เป็นลักษณะของวัฒนธรรมองค์การ (Organizational Culture) ไม่ใช่ข้อใด

a)

เทคโนโลยี

b)

ความเชื่อถือศรัทธา

c)

ความคิด

d)

การศึกษา

e)

ตราสัญลักษณ์

22.

ข้อใดเป็นความสำคัญของวัฒนธรรมต่อองค์การ

a)

เกิดความมีเหตุผล

b)

เกิดความขัดแย้ง

c)

เป็นได้ทั้งปัจจัยเกื้อกูลหรืออุปสรรคต่อการดำเนินงานขององค์การ

d)

เกิดความพอประมาณ

e)

ไม่มีข้อถูก

23.

ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของวัฒนธรรมองค์การ

a)

ลดความขัดแย้ง

b)

ช่วยในการปรับตัวต่อสภาพแวดล้อมภายนอก

c)

ช่วยประสมประสานภายใน

d)

ช่วยทางเศรษฐกิจ

e)

เป็นสัญลักษณ์อย่างหนึ่งขององค์การ

24.

ข้อใดคือองค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมองค์การที่เป็นสากล และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ

a)

จุดประสงค์ในองค์การ

b)

สร้างสิ่งจูงใจระหว่างพนักงาน

c)

สนับสนุนองค์การทำความดี

d)

สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับชุมชน

e)

ประวัติที่เก่าแก่

25.

การมีโรงงานติดแม่น้ำ เราก็ควรรับผิดชอบต่อสังคมโดยการไม่ปล่อยน้ำเสียลงในแม่น้ำลำคลองที่อยู่

ในละแวกชุมชน เกี่ยวข้องกับข้อใดที่สุด

a)

องค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมองค์กร

b)

ค่านิยมเชิงลบ

c)

พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การ

d)

ความเชื่อส่วนบุคคลของพนักงาน

e)

ทัศนคติขององค์การ

26.

วัฒนธรรมองค์การจะส่งผลต่อประสิทธิผล (Effectiveness) ขององค์การก่อให้เกิดข้อใด

a)

ความต้องการทางด้านสังคม

b)

ความเชื่อส่วนบุคคลของพนักงาน

c)

การปรับตัวที่เหมาะสม

d)

การจัดระบบการให้รางวัล

e)

ผลกำไรขององค์การ

27.

ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์การที่สนับสนุนให้องค์การบรรลุสู่วิสัยทัศน์และภารกิจที่กำหนดคือข้อใด

a)

การสร้างลักษณะนิสัย

b)

ความต้องการความก้าวหน้า

c)

การปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ

d)

การลดความขัดแย้ง

e)

การมีค่านิยมที่ดี

28.

วัฒนธรรมองค์การที่ส่งผลและมีความสัมพันธ์กับการบริหารภายในองค์การคือข้อใด

a)

ภาษา

b)

ธรรมชาติมนุษย์

c)

ความสนใจ

d)

ความแตกต่าง

e)

วิสัยทัศน์

29.

วัฒนธรรมที่เข้มแข็งมีความสำคัญมากต่อองค์กรคือข้อใด

a)

แทรกแซงธุรกิจอื่น ๆ ได้ง่าย

b)

ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมได้ง่ายขึ้น

c)

เป็นจุดแข็งขององค์กร

d)

ควบคุมพนักงานได้อย่างดี

e)

ถูกทุกข้อ

30.

ข้อใดไม่ได้เป็นวัฒนธรรมองค์การที่จะสามารถนำพาองค์การไปสู่ความสำเร็จ

a)

เน้นความเป็นเลิศ

b)

ขายสินค้าให้ได้มากขึ้น

c)

ตรงต่อเวลา

d)

ยึดมั่นในผลกำไร

e)

พยายามให้เกิดความขัดแย้งรุนแรงน้อยที่สุด

31.

ข้อใดไม่ใช่ความหมายของการสื่อสาร

a)

ความเหมือนกันหรือร่วมกันในการรับรู้

b)

กระบวนการถ่ายทอดข่าวสาร ข้อมูล ความรู้

c)

การให้และการรับความหมาย การถ่ายทอดและการรับสาร

d)

กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคล โดยผ่านระบบสัญลักษณ์ สัญญาณ

e)

การใช้ระบบสัญลักษณ์ สัญญาณส่งผ่านข่าวสาร

32.

ข้อใดเป็นสื่อหรือช่องทางในการนำสาร (Medium or Channel)

a)

ความคิดเห็น

b)

สถาบัน

c)

โทรทัศน์

d)

กลุ่มชน

e)

นกพิราบ

33.

องค์ประกอบของการสื่อสารข้อใดสำคัญที่สุด

a)

เนื้อหา (Message)

b)

ผู้รับสารหรือกลุ่มเป้าหมาย (Receiver or Target Audience)

c)

ผู้ส่งสาร (Sender)

d)

ช่องทางส่งสาร

e)

สำคัญเท่า ๆ กัน

34.

ข้อใดเป็นการติดต่อสื่อสารจากเบื้องบนสู่เบื้องล่าง (Downward Communication)

a)

คำสั่ง

b)

ความคิดเห็น

c)

แก้ปัญหาร่วมกัน

d)

การร้องเรียน

e)

คำดุด่า

35.

ข้อใดเป็นการสื่อสารสองทาง (Two–Way Communication)

a)

การสื่อสารผ่านสื่อ

b)

การพูดโทรศัพท์

c)

โทรทัศน์

d)

หนังสือพิมพ์

e)

วิทยุ

36.

ข้อใด เป็นการสื่อสารจากเบื้องบนลงสู่เบื้องล่าง

a)

รองประธานรายงานประธาน

b)

หัวหน้างาน สั่งงานพนักงาน

c)

พนักงานส่งเอกสารต่อผู้บริหาร

d)

ให้ข่าวสารระหว่างเพื่อนร่วมงาน

e)

ไม่มีข้อถูก

37.

ข้อใดเกิดอุปสรรคปัญหาขึ้นด้านผู้ส่งสาร

a)

มีความเชื่อมั่นในตนเองมากเกินไป ขาดการจะเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งสาร

b)

ข่าวสารยากต่อการทำความเข้าใจ

c)

เวลาไม่เพียงพอที่จะรับข่าวสารอย่างสมบูรณ์

d)

ข่าวสารไม่สอดคล้องกับสภาพปัจจุบัน

e)

ไม่ใช้เทคนิคการช่วยจำ

38.

ข้อใดเกิดอุปสรรคปัญหาขึ้นด้านผู้รับสาร

a)

ใช้วิธีการส่งสารที่ไม่เหมาะสมกับบุคคลและกาลเทศะ

b)

ไม่ใช้เทคนิคการช่วยจำ เช่น การจดบันทึกเพิ่มเติม

c)

ข่าวสารสั้นหรือน้อยเกินไป จนไม่สามารถแปลความหมายได้

d)

ขาดการวางแผนหรือขั้นตอนการส่งสารที่เหมาะสม

e)

มีคลื่นรบกวนขาดความชัดเจน

39.

การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการสื่อสารเพื่อการบรรลุประสิทธิผลขององค์การต้องปฏิบัติอย่างไร

a)

ใช้พูดอย่างตั้งใจ

b)

เทคโนโลยีบางส่วนในการสื่อสาร

c)

ใช้การสื่อสารวิธีเดียว

d)

ให้ความสนใจกับภาษา

e)

ใช้การอบรมความรู้

40.

ลักษณะของการสื่อสารที่เป็นทางการ (Formal Communication) คือข้อใด

a)

ตอบสนองความต้องการ

b)

เส้นทางของการสื่อสารสั้นและตรงประเด็น

c)

เป็นอิสระ

d)

ใช้ภาษาง่าย ๆ

e)

ถูกทุกข้อ

Similar Resources on Wayground

ข้อสอบกลางภาค ว23103 ออกแบบและเทคโนโลยี ม.3 1/68

42 questions

ข้อสอบกลางภาค ว23103 ออกแบบและเทคโนโลยี ม.3 1/68

quiz

Worksheet

•

9th Grade

FR

35 questions

FR

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

การแข่งขันตอบปัญหาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ม.ปลาย

40 questions

การแข่งขันตอบปัญหาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ม.ปลาย

quiz

Worksheet

•

9th - 12th Grade

สระในภาษาไทย

39 questions

สระในภาษาไทย

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

ข้อสอบ สารานุกรม เล่มที่ 36 ปี 2568

40 questions

ข้อสอบ สารานุกรม เล่มที่ 36 ปี 2568

quiz

Worksheet

•

9th Grade

วิชาการงานอาชีพ ม.3 ปลายภาค

40 questions

วิชาการงานอาชีพ ม.3 ปลายภาค

quiz

Worksheet

•

9th Grade

TEST FLASH FINAL part2

40 questions

TEST FLASH FINAL part2

quiz

Worksheet

•

9th Grade

งานไฟฟ้าและอิเล็กฯ กลาง

40 questions

งานไฟฟ้าและอิเล็กฯ กลาง

quiz

Worksheet

•

7th - 9th Grade