Điền vào chỗ trống: Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao nhất và chi phí thấp nhất

Kết quả

Lợi ích

Lợi nhuận

Sự thỏa mãn

Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải:

Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành:

3 cấp quản trị

2 cấp quản trị

4 cấp quản trị

5 cấp quản trị

Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng:

Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm:

6 chức năng

5 chức năng

3 chức năng

4 chức năng

Hoạt động quản trị thường được thực hiện thông qua bốn chức năng:

Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

Lập kế hoạch, tổ chức, phối hợp, báo cáo

Lập kế hoạch, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

Nghệ thuật quản trị có được từ:

Khả năng bẩm sinh

Từ cha truyền con nối

Các chương trình đào tạo

Trải nghiệm qua thực hành quản trị

Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị:

Tất cả các nhà quản trị

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi:

Làm đúng việc

Chi phí thấp

Tất cả các đáp án đều sai

Làm việc đúng cách

Nhà quản trị cấp trung

Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải:

Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu

Tất cả các đáp án đều chưa chính xác

Tăng doanh thu ở đầu ra

Giảm chi phí đầu vào

Phát biểu nào sau đây là KHÔNG đúng?

Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là:

Điền vào chỗ trống: Nhà quản trị cấp cơ sở thì kỹ năng … càng quan trọng.

Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng?

Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị

Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật quản trị

Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

Nhà quản trị cấp trung

Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng?

Tổ chức

Lập kế hoạch

Tất cả các đáp án đều không chính xác

Điểu khiển và kiểm tra

Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?

Tất cả các đáp án

Lập kế hoạch

Tổ chức và kiểm tra

Lãnh đạo

Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh?

Vai trò nhà doanh nhân

Vai trò người đại diện

Vai trò người phân bố tài nguyên

Vai trò người lãnh đạo

Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu ra

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đầu ra

Tất cả các đáp án đều sai

Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay đổi

Quản trị cần thiết cho….

Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh

Các công ty lớn

Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận

Các đơn vị hành chính sự nghiệp

Điền vào chỗ trống: Chức năng lập kế hoạch nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định.

Quan điểm

Cách thức

Giới hạn

Chương trình

Nhà quản trị cấp cơ sở cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?

Tổ chức và kiểm tra

Lập kế hoạch

Tất cả các chức năng trên

Lãnh đạo

Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:

Tất cả phương án đều không chính xác

Hoạch định và tổ chức

Điều khiển và kiểm tra

Hoạch định và kiểm tra

Theo mô hình ra quyết định MInh chứng (Evidence - based), vấn đề "chi phí cao" cần giải quyết thì mục tiêu phù hợp là?

Mô hình ra quyết định nào dựa trên cơ sở hệ thống các minh chứng/thông tin?

Điểm nào sau đây không phải 1 trong những yếu tố của tư duy thiết kế?

Quyết định chiến lược là do:

Quản trị cấp cao ra quyết định

Quản trị cấp trung ra quyết định

Tất cả đều đúng

Quản trị cấp cơ sở ra quyết định

Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là

Xác định triệu chứng của vấn đề

Xác định vấn đề

Xác định tiêu chí ra quyết định

Xác nhận nguyên nhân

Những phẩm chất nào cần có của nhà quản trị để ra quyết định hiệu quả?

Óc sáng tạo

Tất cả các phương án đều đúng

Kinh nghiệm

Xét đoán

Yêu cầu đối với một quyết định quản trị:

Tính khoa học, tính pháp lý

Tất cả các đáp án đều đúng

Tính cụ thể, tính thời gian và kịp thời

Tính thống nhất, tính tối ưu

Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?

Quyết định không có cấu trúc

Quyết định được chương trình hóa

Quyết định theo quy trình

Quyết định cá nhân

Một vấn đề thường xuyên xảy ra, lặp đi lặp lại là vấn đề:

Cố định

Hằng ngày

Không có cấu trúc/không được chương trình hóa

Có cấu trúc/được chương trình hóa

Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp là quyết định loại gì?

Quyết định có cấu trúc

Quyết định không cấu trúc

Quyết định danh nghĩa

Quyết định chưa được chương trình hóa

Vai trò của việc ra quyết định trong quản trị là gì?

Tất cả các đáp án đều đúng

Cơ sở thúc đẩy sự phát triển của tổ chức

Công cụ đánh giá năng lực của nhà quản trị

Cơ sở để thực hiện các hoạt động quản trị

Ví dụ như việc mua máy tính, những căn cứ để quyết định mua chiếc máy tính nào gồm giá cả, dịch vụ, thời gian, bảo hành, độ tin cậy, mẫu mã. Bước này là bước gì trong tiến trình ra quyết định?

Xây dựng các phương án

Xác định các tiêu chuẩn của quyết định

Xác định vấn đề

Lượng hóa các tiêu chuẩn

“Một sự lựa chọn được đưa ra trong số hai hoặc nhiều lựa chọn thay thế”. Đây là nội dung của:

Thực hành

Mục đích

Quyết định

Chi phí cơ hội

Ví dụ doanh nghiệp quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu mới là quyết định

Có cấu trúc/được chương trình hóa

Cố định

Hằng ngày

Không có cấu trúc/không được chương trình hóa

Các quyết định quản trị rất quan trọng vì:

Không thể thay thế các quyết định quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự điều chỉnh hoặc bất cứ thứ tự động hóa bằng máy móc tinh xảo nào.

Cả hai phương án đều đúng

Cả hai phương án đều sai

Là một khâu trong toàn bộ hệ thống các quyết định của một tổ chức có sự tương tác lẫn nhau rất phức tạp.

Nhà quản trị nên:

Sử dụng mô hình “độc lập ra quyết định” để đưa ra giải pháp tốt nhất

Sử dụng mô hình ‘’ra quyết định tập thể’’ vì đây là mô hình tốt nhất

Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó

Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp

Phần lớn sự thành bại của một quyết định tùy thuộc ở khâu nào?

Đánh giá

Kiểm tra điều chỉnh

Tổ chức thực hiện

Kế hoạch

Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho doanh nghiệp là quyết định thuộc chức năng nào?

Lãnh đạo

Kiểm tra

Tổ chức

Lập kế hoạch

Khi nhà quản trị thực hiện đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu của quyết định, hay các sai lệch và nguyên nhân của các sai lệch. Đây là bước nào trong tiến trình ra quyết định?

Xác định các tiêu chuẩn của quyết định

Lượng hóa các tiêu chuẩn

Xác định vấn đề

Đánh giá tính hiệu quả của quyết định

Quá trình ra quyết định chỉ có ý nghĩa và hiệu quả khi:

Nhà quản trị xác định đúng vấn đề

Nhà quản trị lựa chọn đúng tiêu chí ra quyết định

Nhà quản trị xác định đúng triệu chứng của vấn đề

Nhà quản trị lựa chọn đúng phương án

Ý nào sau đây đúng?

Ra quyết định quản trị nhằm thảo luận với những người khác và ra quyết định

Ra quyết định dựa vào trực giác

Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị

Quyết định các công việc thiết kế như thế nào nằm trong chức năng nào của nhà quản trị?

Kiểm tra

Lãnh đạo

Tổ chức

Lập kế hoạch

Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?

Quyết định cá nhân

Quyết định được chương trình hóa

Quyết định không có cấu trúc

Quyết định theo quy trình

Công nhân viên phụ trách bán hàng, được trao thưởng vì thành tích bán hàng xuất sắc trong quý vừa qua. Nhà quản trị đã ra quyết định theo mô hình….

Trực giác

Cảm xúc

Minh chứng

Lý trí

Quyền lực chuyên gia là:

Khả năng ép buộc nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công việc

Những quyền và trách nhiệm mà người quản lý có thể dành cho nhân viên.

Khả năng động viên nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

Chọn đáp án SAI khi phân biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo.

Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức

Nhà quản trị gây ảnh hưởng thông qua các hình thức không chính thức

Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm

Nhà quản trị được bổ nhiệm

Việc khích lệ các nhân viên dưới quyền thuộc chức năng nào trong quản trị?

Kiểm soát

Lãnh đạo

Lập kế hoạch

Tổ chức

Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:

Tất cả các đáp án đều đúng

Giải quyết vấn đề nhanh chóng

Tạo được sự đồng thuận, nhất trí trong tập thể

Hiệu quả làm việc thấp khi thiếu lãnh đạo

Sức sáng tạo của nhân viên sẽ được phát huy tốt nhất trong môi trường với phong cách lãnh đạo nào?

Chuyên quyền

Dân chủ

Trao chuyền

Tất cả đều ngang nhau

Phong cách lãnh đạo mang lại hiệu quả lớn nhất là:

Dân chủ

Chuyên quyền

Tất cả các đáp án đều sai

Trao quyền

Biện pháp khích lệ nhân viên phù hợp nên được xuất phát từ:

Nhu cầu của nhân viên

Tất cả các đáp án đều sai

Khả năng của doanh nghiệp

Ý muốn của nhà lãnh đạo

Nhà lãnh đạo A phụ trách các thợ may tại một phân xưởng nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào?

Tất cả các đáp án đều sai

Chuyên quyền

Dân chủ

Tự do

Tổ chức thực hiện quyết định là:

Không có phương án nào đúng

Không quan trọng trong tiến trình ra quyết định

Một trong các bước trong tiến trình ra quyết định

Là bước cuối cùng trong tiến trình ra quyết định

Ví dụ doanh nghiệp quyết định khen thưởng, kỉ luật là quyết định:

Hằng ngày

Có cấu trúc/được chương trình hóa

Không có cấu trúc/không được chương trình hóa

Cố định

Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho doanh nghiệp là quyết định thuộc chức năng nào?

Kiểm tra

Lập kế hoạch

Lãnh đạo

Tổ chức

Mô hình ra quyết định theo lý trí là:

Ra quyết định dựa trên cơ sở logic, nhưng bị hạn chế bởi năng lực của người ra quyết định.

Quyết định đưa ra logic, thống nhất và tối đa hóa giá trị.

Ra quyết định dựa trên cơ sở hệ thống các minh chứng.

Ra quyết định dựa vào cảm giác, kinh nghiệm và đánh giá cá nhân.

Ra quyết định quản trị cần dựa trên cơ sở:

Mong muốn của nhà quản trị

Tâm tư của nhân viên

Thông tin và khả năng thực hiện của tổ chức

Lợi nhuận cần đạt được

Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào:

Ý muốn của đa số nhân viên

Nhiều yếu tố khác nhau

Năng lực của nhà quản trị

Tính cách của nhà quản trị

Lập kế hoạch là:

Xây dựng các kế hoạch hàng năm

Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Xây dựng các kế hoạch dài hạn

Lập kế hoạch chiến lược do ai đảm nhận?

Không đáp án nào đúng

Quản trị cấp trung

Quản trị cấp cơ sở

Quản trị cấp cao

Bước cuối cùng trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là:

Kiểm tra và đánh giá kết quả

Triển khai kế hoạch chiến lược

Triển khai các kế hoạch tác nghiệp

Lặp lại quá trình lập kế hoạch

Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là:

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là:

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Quản trị theo mục tiêu (MBO) giúp:

Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

Tất cả các đáp án đều đúng

Thứ tự nào sau đây là đúng?

Hoạch định chiến lược, lập kế hoạch hoạt động và chuẩn bị tuyên bố tầm nhìn

Viết tuyên bố sứ mệnh, tạo tuyên bố tầm nhìn và lập kế hoạch chiến lược

Lập kế hoạch hoạt động, tạo tuyên bố sứ mệnh và phát triển kế hoạch tuyển dụng

Lập kế hoạch chiến lược, tạo ra một tuyên bố sứ mệnh và tạo ra một tuyên bố tầm nhìn

Phân loại kế hoạch dựa trên:

Tính cụ thể

Tần suất sử dụng

Phạm vi; Độ dài thời gian

Tất cả các đáp án

Kế hoạch dài hạn trong tổ chức thường có thời gian….

Từ 3 đến 5 năm

Trên 5 năm

Từ 1 đến 3 năm

Dưới 1 năm

Thời gian dành cho chức năng lập kế hoạch sẽ cần nhiều hơn với nhà quản trị….

Cấp cao

Tất cả các nhà quản trị

Cấp cơ sở

Cấp trung

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ….

Thiết lập mục tiêu

Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Xây dựng hệ thống kiểm soát

Phân tích dây chuyền giá trị

Điều nào sau đây KHÔNG được coi là một phần của chức năng lập kế hoạch của nhà quản trị?

Xác định mục tiêu

Ra quyết định

Thúc đẩy/động viên nhân viên

Đưa ra các chiến lược

Quản trị theo mục tiêu MBO là gì?

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu và thực hiện mục tiêu đó

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên quản lý và thực hiện những mục tiêu doanh nghiệp đề ra

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên tự mình xác định mục tiêu

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu, tự mình quản lý và thực hiện các mục tiêu đề ra

Quyền thương lượng của khách hàng phụ thuộc vào:

Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá, chất lượng sản phẩm cao, hay chiết khấu theo số lượng hàng mua

Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá

Khả năng của họ trong việc yêu cầu được ưu đãi, khuyến mại

Tất cả các đáp án đều sai

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất theo SMART?

Đạt doanh số gấp 3 lần vào cuối năm

Xây dựng thêm một số nhà máy trong thời gian tới

Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/tháng vào năm 2023

Thành lập công ty thành công hơn Apple trong 2 năm tới

Theo quản trị theo mục tiêu (MBO), yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả quản trị?

Mục tiêu thách thức, cụ thể

Kiểm soát chặt chẽ

Lãnh đạo theo phong cách tự do

Mục tiêu đưa từ trên xuống

Lập kế hoạch chiến lược do ai đảm nhận?

Quản trị cấp cao

Không đáp án nào đúng

Quản trị cấp cơ sở

Quản trị cấp trung

Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là:

Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là:

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

Chu trình lập kế hoạch có hai bước lớn, đó là:

(1) Lập kế hoạch, sau đó (2) Đặt ra mục tiêu.

(1) Đặt ra mục tiêu, sau đó (2) Lập kế hoạch.

(1) Xem xét các kế hoạch trước đó, sau đó (2) Đánh giá các kế hoạch.

(1) Lập kế hoạch, sau đó (2) nhận phản hồi.

Trong quá trình hoạch định chiến lược, những quá trình nào có thể được tiến hành đồng thời?

Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, triển khai các kế hoạch tác nghiệp

Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, kiểm tra và đánh giá kết quả

Tất cả các đáp án đều sai

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn nhằm trả lời hai câu hỏi nào?

Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?; Lý do chúng ta tồn tại là gì?

Chúng ta muốn trở thành gì?; Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?

Lý do tồn tại của chúng ta là gì?; Chúng ta muốn trở thành gì?

Chúng ta muốn trở thành gì?; Lý do của chúng ta tồn tại là gì?

Điều nào sau đây KHÔNG được coi là một phần của chức năng lập kế hoạch của nhà quản trị?

Thúc đẩy/động viên nhân viên

Đưa ra các chiến lược

Xác định mục tiêu

Ra quyết định

Quyền thương lượng của khách hàng phụ thuộc vào:

Khả năng của họ trong việc yêu cầu được ưu đãi, khuyến mại

Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá

Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá, chất lượng sản phẩm cao, hay chiết khấu theo số lượng hàng mua

Tất cả các đáp án đều sai

Ma trận điểm mạnh-điểm yếu với cơ hội-nguy cơ (SWOT) có thể giúp nhà quản trị phát triển bao nhiêu loại chiến lược?

2

6

3

4

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ….

Thiết lập mục tiêu

Phân tích dây chuyền giá trị

Xây dựng hệ thống kiểm soát

Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Theo ma trận tăng trưởng và tham gia thị trường của BCG, khi công ty xác định mục tiêu chiến lược và ngân sách để giao phó cho mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược, các mục tiêu cụ thể là:

Phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest), gặt hái ngay (harvest)

Xây dựng (build), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest), loại bỏ (divest)

Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest)

Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest)

Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

Phát sinh

Xuất hiện

Ít xảy ra

Thường xảy ra

Đặc tính của quản trị theo mục tiêu (MBO) là mỗi thành viên trong tổ chức… ràng buộc và… hành động trong suốt quá trình quản trị.

Chấp nhận, tích cực

Cam kết, tự nguyện

Tự nguyện, cam kết

Tự nguyện, tích cực

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất theo SMART?

Thành lập công ty thành công hơn Apple trong 2 năm tới

Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/tháng vào năm 2023

Đạt doanh số gấp 3 lần vào cuối năm

Xây dựng thêm một số nhà máy trong thời gian tới

Theo quản trị theo mục tiêu (MBO), yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả quản trị?

Mục tiêu đưa từ trên xuống

Mục tiêu thách thức, cụ thể

Lãnh đạo theo phong cách tự do

Kiểm soát chặt chẽ

Xây dựng mục tiêu theo kiểu quản trị theo mục tiêu (MBO) được đặt ra theo cách

Từ cấp dưới

Mục tiêu trở thành cam kết

Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới để ra mục tiêu

Từ cấp cao

Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?

Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức

Hoạch định luôn khác xa thực tế

Mục tiêu là nền tảng của hoạch định

Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định

Việc đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu cho phép các nhà quản trị….

Tiếp cận gần hơn với những khách hàng tiềm năng

Tìm được phương pháp kinh doanh phù hợp

Tạo ra những cơ hội nâng cao khả năng cho tổ chức

Nhận diện những năng lực cốt lõi của tổ chức

Câu nào SAI trong những câu sau đây?

Mục tiêu là nền tảng của hoạch định

Mục tiêu là những mong đợi mà nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình

Các nhà nghiên cứu về quản trị học phân biệt

Những mục tiêu định tính thường dễ đo lường

Phong cách lãnh đạo nào sau đây mô tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, chỉ thị các phương pháp làm việc, ra quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của nhân viên?

Phong cách tự do

Phong cách dân chủ

Phong cách chuyên quyền

Phong cách văn hóa

Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:

Đơn phương đưa ra quyết định, và hạn chế sự tham gia của nhân viên

Quyết định được đưa ra thường có sự đồng thuận cao từ các thành viên trong tổ chức

Mức độ tự quyết của cấp dưới cao

Tham khảo ý kiến cấp dưới

Vấn đề nào dưới đây thuộc chức năng lãnh đạo?

Động viên

Thông tin

Lập kế hoạch

Đánh giá

Đâu KHÔNG phải là động lực làm việc của nhân viên:

Sự thách thức và hấp dẫn của công việc

Tất cả các đáp án đều đúng

Phần thưởng

Cơ hội thăng tiến

Phong cách lãnh đạo nào dưới đây mô tả người lãnh đạo cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, giao quyền, và sử dụng phản hồi như là một cơ hội để đào tạo huấn luyện nhân viên?

Phong cách văn hóa

Phong cách dân chủ

Phong cách tự do

Phong cách độc đoán

Theo quan điểm quản trị hiện đại, nhà lãnh đạo hiện đại là người…… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Ra lệnh

Bắt buộc

Tất cả các đáp án đều đúng

Truyền cảm hứng

Điều gì có thể xảy ra khi nhà quản trị lạm dụng quyền lực cưỡng chế?

Sự tin cậy

Sự phản kháng

Tất cả các đáp án đều đúng

Sự thuyết phục

Những lý thuyết lãnh đạo hành vi tập trung vào xem xét

Những nhà lãnh đạo hiệu quả có đặc điểm nào

Những nhà lãnh đạo hiệu quả đã thực hiện những công việc gì

Những là lãnh đạo hiệu quả là ai

Cách xác định những nhà lãnh đạo hiệu quả

Quyền lực nào có được từ vị trí quản lý?

Quyền lực khen thưởng

Quyền lực cưỡng chế

Quyền theo dõi

Quyền lực khen thưởng và Quyền lực cưỡng chế

Quyền lực chuyên gia là:

Những quyền và trách nhiệm mà người quản lý có thể dành cho nhân viên.

Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công việc

Khả năng ép buộc nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

Khả năng động viên nhân viên tuân thủ mệnh lệnh