Font size
WorksheetsCâu hỏi về Digital Marketing
Total questions: 105
Worksheet time: 9mins
Digital Marketing là gì?
Quảng cáo trên TV
Sử dụng công nghệ số để tiếp cận khách hàng
Phát tờ rơi ngoài đường
Bán hàng qua điện thoại
Kênh nào không phải là Digital Marketing?
SEO
Email marketing
Quảng cáo TV
Website
Một đặc điểm không thuộc Digital Marketing là:
Đo lường chính xác
Kết nối toàn cầu
Không tương tác được với khách hàng
Chi phí linh hoạt
Vai trò của Digital Marketing trong kinh doanh quốc tế không bao gồm:
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Tiết kiệm chi phí
Tăng chi phí quảng cáo
Mở rộng thị trường
Digital Marketing có khả năng đo lường hiệu quả như thế nào?
Không đo lường được
Đo lường thủ công
Chính xác theo thời gian thực
Ước lượng tương đối
Website giúp doanh nghiệp:
Tăng chi phí marketing
Xây dựng uy tín quốc tế
Giảm tỷ lệ chuyển đổi
Phụ thuộc vào bên thứ ba
Google Analytics dùng để:
Thiết kế website
Viết nội dung quảng cáo
Phân tích hành vi người dùng trên web
Gửi email
Công cụ giúp tùy chỉnh điểm dữ liệu theo dõi:
Google Ads
HubSpot
Google Tag Manager
Mailchimp
CRM dùng để:
Quản lý nội dung
Quản lý quan hệ khách hàng
Quản lý tài chính
Tạo video
Trong CRM, "Lead" nghĩa là:
Khách hàng đang mua
Đã mua hàng
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Email marketing có thể:
Gửi thư giấy
Tương tác tự động với khách hàng
Gửi tin nhắn SMS
Quản lý tài khoản mạng xã hội
Công cụ không dùng để gửi email tự động:
Mailchimp
ActiveCampaign
Google Docs
HubSpot
SEO giúp:
Tăng lượng truy cập tự nhiên từ tìm kiếm
Gửi email nhanh hơn
Tạo chatbot
Tối ưu hóa hình ảnh
Content Marketing không bao gồm hình thức nào sau đây?
Blog
Video
Podcast
Biển quảng cáo ngoài trời
Nền tảng nào không phù hợp để B2B marketing?
TikTok
Em
Content Marketing không bao gồm hình thức nào sau đây?
Blog
Video
Podcast
Biển quảng cáo ngoài trời
Nền tảng nào không phù hợp để B2B marketing?
TikTok
Influencer Marketing sử dụng:
TVC quảng cáo
KOL/KOC để tạo ảnh hưởng
Email tự động
Website doanh nghiệp
Remarketing là:
Quảng cáo cho người chưa từng truy cập
Quảng cáo lại cho người đã truy cập
Email spam
Quảng cáo trên báo
Tính năng nổi bật của TikTok Ads:
Thông tin nhanh
Tiếp cận người cao tuổi
Hiệu quả với nội dung video ngắn
Viết bài blog
AI hỗ trợ Digital Marketing như thế nào?
Viết báo
Dự đoán hành vi khách hàng
Quản lý kho
Gửi thư tay
Công cụ không thuộc Marketing Automation:
HubSpot
ActiveCampaign
Google Sheets
Mailchimp
AR/VR không hỗ trợ:
Quảng cáo tương tác
Showroom ảo
Tăng chi phí sản xuất
Trải nghiệm sản phẩm ảo
Social Commerce nghĩa là:
Mua bán qua mạng xã hội
Bán hàng offline
Quảng cáo truyền hình
Giao tiếp qua email
Amazon Live là ví dụ về:
Quảng cáo ngoài trời
Livestream bán hàng
Truyền hình thực tế
SEO quốc tế
Thực tế ảo (VR) giúp:
Xem nội dung nhanh
Tăng trải nghiệm sản phẩm
Tạo bảng tính
Gửi thông báo
Chatbot được dùng để:
Tự động tư vấn khách hàng
Viết nội dung quảng cáo
Phân tích chi phí vận chuyển
Gửi thư báo
Mục tiêu chính của Digital Marketing là:
Tăng số lượng nhân viên
Sử dụng kênh truyền thống
Tối ưu hiệu quả tiếp cận khách hàng
Tăng chi phí quảng cáo
Đặc điểm nào không đúng với Digital Marketing?
Giao tiếp hai chiều
Đo lường thời gian thực
Khó triển khai trên quy mô toàn cầu
Linh hoạt về ngân sách
Marketing truyền thống có đặc điểm:
Dễ đo lường
Tương tác tức thì với khách hàng
Chi phí khó thay đổi
Có thể điều chỉnh theo thị trường
Marketing truyền thống có đặc điểm:
Dễ đo lường
Tương tác tức thì với khách hàng
Chi phí khó thay đổi
Có thể điều chỉnh theo thị trường
Kênh nào sau đây có tính tương tác cao nhất?
Truyền hình
Mạng xã hội
Radio
Biển quảng cáo
Một trong các giá trị chính của Digital Marketing là:
In ấn tài liệu quảng cáo
Phụ thuộc đại lý phân phối
Tận dụng trí tuệ nhân tạo
Tăng chi phí bảo trì
Lý do doanh nghiệp nên xây dựng website:
Để thay thế mạng xã hội
Không phụ thuộc vào nền tảng thứ ba
Vì dễ sử dụng hơn email
Để phát trực tiếp TVC
Một yếu tố quan trọng nhất trong theo dõi người dùng web là:
Tên miền đẹp
Màu sắc bắt mắt
Dữ liệu hành vi người dùng
Chèn quảng cáo
Google Analytics giúp:
Thiết kế banner
Gửi tin nhắn SMS
Theo dõi traffic website
Tạo nội dung email
Tích hợp website với CRM giúp:
Bán hàng trực tiếp
Gửi thông báo máy chủ
Chuyển dữ liệu khách hàng
Tăng dung lượng hosting
"Opportunity" trong CRM nghĩa là:
Người đã từ chối mua
Đối thủ cạnh tranh
Người đang cân nhắc mua
Khách hàng cũ
Marketing Automation giúp:
Tạo hình ảnh thương hiệu
Gửi nội dung cá nhân hóa
Tăng giá quảng cáo
Giao tiếp qua mạng xã hội
Ví dụ về email automation:
Gửi newsletter bằng tay
Lập bảng tính khách hàng
Gửi email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ
Đặt lịch họp nhóm
ActiveCampaign là công cụ:
Dự báo thời tiết
Email và CRM automation
Dịch văn bản
Tạo ảnh sản phẩm
Một ưu điểm nổi bật của Email Marketing:
Không thể đo hiệu quả
Không thể cá nhân hóa
Tạo nội dung theo hành vi người dùng
Tốn chi phí in ấn
Email marketing phù hợp nhất với:
Giao tiếp B2B & B2C
Quảng cáo TV
Quản lý kho
Sản xuất nội dung video
Marketing phù hợp nhất với:
Giao tiếp B2B & B2C
Quảng cáo TV
Quản lý kho
Sản xuất nội dung video
Mục tiêu chính của SEO:
Tăng tương tác mạng xã hội
Xuất hiện cao trên kết quả tìm kiếm
Tối ưu hóa màu sắc website
Tạo quảng cáo TikTok
Google Ads Keyword Planner dùng để:
Thiết kế biểu tượng
Phân tích backlink
Tìm từ khóa phù hợp
Gửi email hàng loạt
Chiến lược SEO quốc tế nên tránh:
Nội dung đa ngôn ngữ
Tối ưu tốc độ tải trang
Sử dụng từ khóa địa phương
Dùng nội dung giống mọi thị trường
Infographic có lợi thế:
Không rõ ràng
Khó chia sẻ
Trực quan và dễ lan truyền
Cần máy in chuyên dụng
Nội dung podcast phù hợp với:
Người dùng không có thời gian xem video
Người thích đọc sách
Doanh nghiệp sản xuất
Người không dùng điện thoại
TikTok thích hợp cho nhóm khách hàng:
Người cao tuổi
Dân công sở
Người trẻ năng động
Chuyên gia đầu tư
Pinterest phù hợp với ngành:
Công nghiệp nặng
Giáo dục đại học
Du lịch, thời trang
Y tế nội trú
Influencer cần phù hợp với:
Ngân sách doanh nghiệp
Mức độ viral
Văn hóa địa phương
Sở thích cá nhân
Paid Ads có thể nhắm mục tiêu thông qua:
Địa chỉ email ngẫu nhiên
Cookies và hành vi khách hàng
Tên sản phẩm
Màu sắc website
Facebook Ads mạnh ở điểm:
Giao diện đẹp
Target theo sở thích
Ít tương tác
Ít người dùng
Chatbot dùng AI có thể:
Viết bài luận
Tư vấn khách hàng 24/7
Quản lý nhân sự
Lập báo cáo thuế
Google Ads sử dụng AI để:
Tăng chi phí
Nhắm mục tiêu hiệu quả
Tạo trang web
Mua sản phẩm
Alibaba và Amazon Live là ví dụ của:
Tivi bán hàng
Quảng cáo email
Livestream thương mại
Tạp chí số
AR/VR giúp người dùng:
Xem video ngắn
Trải nghiệm sản phẩm trước khi mua
Tạo tài khoản
Nhận khuyến mãi
AR/VR giúp người dùng:
Xem video ngắn
Trải nghiệm sản phẩm trước khi mua
Tạo tài khoản
Nhận khuyến mãi
Một xu hướng chính của thương mại điện tử quốc tế:
Giảm mua online
Sử dụng tiền mặt
Thanh toán xuyên biên giới dễ dàng
Bán hàng qua bưu điện
Một doanh nghiệp quốc tế muốn tiếp cận nhiều thị trường mà không tốn quá nhiều chi phí. Kênh nào sau đây là lựa chọn phù hợp nhất để triển khai ban đầu?
Quảng cáo TV
Biển quảng cáo ngoài trời
Website đa ngôn ngữ kết hợp SEO
Mở văn phòng tại mỗi quốc gia
Tại sao việc đo lường theo thời gian thực lại quan trọng trong Digital Marketing?
Giúp tăng chi phí quảng cáo
Giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền tốt hơn
Giúp nhanh chóng tối ưu và điều chỉnh chiến dịch
Vì khách hàng luôn yêu cầu dữ liệu
Nếu một công ty có tỷ lệ mở email rất thấp, hành động hợp lý nhất nên làm là gì?
Tăng số lượng email gửi mỗi ngày
Chuyển sang mạng xã hội
Cá nhân hóa nội dung email và phân nhóm người nhận
Ngừng gửi email
Một chiến dịch marketing được cá nhân hóa sẽ hiệu quả hơn chiến dịch đại trà vì:
Rẻ hơn
Thời gian thực hiện ngắn hơn
Tăng khả năng phản hồi và chuyển đổi từ khách hàng
Dễ quản lý hơn
Trong chiến lược SEO quốc tế, việc sử dụng thẻ hreflang giúp:
Tăng tốc độ tải trang
Tối ưu hóa quảng cáo trả phí
Hướng người dùng đến phiên bản ngôn ngữ phù hợp
Thay đổi giao diện website
Tình huống: Doanh nghiệp A chạy quảng cáo Google Ads nhưng không thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng. Nguyên nhân có thể là:
Sản phẩm quá nổi bật
Thiếu tích hợp CRM
Nội dung landing page không thuyết phục
Từ khóa không bị cạnh tranh
Tại sao doanh nghiệp nên ưu tiên nội dung video ngắn trên mạng xã hội?
Rẻ hơn bài viết
Dễ dàng SEO hơn
Phù hợp xu hướng tiêu thụ nội dung hiện đại
Có thể phát trên TV
Dung video ngắn trên mạng xã hội?
Rẻ hơn bài viết
Dễ dàng SEO hơn
Phù hợp xu hướng tiêu thụ nội dung hiện đại ✅
Có thể phát trên TV
Nếu khách hàng vào website nhưng không mua hàng, chiến lược nào dưới đây là hiệu quả nhất?
Thay đổi màu nền website
Chạy lại quảng cáo thông thường
Áp dụng remarketing để nhắc lại sản phẩm họ đã xem ✅
Gửi email xin lỗi
Sự khác biệt lớn nhất giữa Influencer Marketing và Affiliate Marketing là:
Một bên dùng quảng cáo, một bên không
Influencer tác động đến nhận thức, Affiliate hướng tới chuyển đổi ✅
Chỉ Influencer cần mạng xã hội
Affiliate phù hợp cho sản phẩm cao cấp hơn
Một công ty chọn TikTok làm kênh chính vì:
Nội dung tĩnh hiệu quả hơn
Đối tượng mục tiêu là người trẻ, thích video ngắn ✅
Không cần chiến lược nội dung
Giá rẻ hơn Google Ads
Bạn là quản lý marketing, được giao phát triển thị trường quốc tế. Việc đầu tiên cần làm là gì?
Chạy quảng cáo toàn cầu
Thiết lập CRM
Nghiên cứu hành vi và từ khóa của từng thị trường ✅
Gửi email hàng loạt
Một ưu điểm lớn của CRM trong chiến dịch Digital Marketing là:
Tăng khả năng bán hàng trực tiếp
Ghi nhớ ngày sinh nhân viên
Tập trung dữ liệu khách hàng để tự động hóa và cá nhân hóa ✅
Quản lý mạng xã hội hiệu quả
Đo lường ROI (Return on Investment) trong Digital Marketing giúp:
Tính thuế chính xác
Dự đoán doanh thu tương lai
Tối ưu ngân sách cho từng kênh ✅
Tăng số lượng nội dung
Một doanh nghiệp có nguồn lực nhỏ muốn tiếp cận thị trường quốc tế nên bắt đầu từ:
Chiến dịch livestream đa quốc gia
Content marketing SEO đa ngôn ngữ ✅
Đăng ký các hội chợ toàn cầu
Quảng cáo truyền hình
Chatbot thông minh giúp doanh nghiệp:
Giảm chi phí nhân sự & tăng khả năng phản hồi 24/7 ✅
Gửi email hàng loạt
Quản lý dự án nội bộ
Tạo video giới thiệu
Tại sao cần điều chỉnh nội dung marketing cho từng quốc gia?
Để hợp pháp hóa nội dung
Để phù hợp với văn hóa
Tại sao cần điều chỉnh nội dung marketing cho từng quốc gia?
Để hợp pháp hóa nội dung
Để phù hợp với văn hóa và thị hiếu địa phương
Để cạnh tranh giá rẻ
Để tăng dung lượng website
Khi nào nên dùng paid ads thay vì SEO?
Muốn kết quả nhanh chóng trong thời gian ngắn
Không có ngân sách
Đã có nhiều lượt tìm kiếm tự nhiên
Nội dung website đang lỗi
Tình huống: Chiến dịch TikTok Ads có lượng xem cao nhưng doanh thu thấp. Giải pháp hợp lý nhất là:
Dừng quảng cáo
Tối ưu lại nội dung video & lời kêu gọi hành động
Chuyển sang email marketing
Tăng ngân sách
Tăng tốc độ tải trang trong chiến lược SEO có lợi vì:
Giảm dung lượng hosting
Tăng trải nghiệm người dùng và giữ chân lâu hơn
Dễ thêm hiệu ứng
Tăng màu sắc trang web
Một thương hiệu mỹ phẩm muốn triển khai thử AR cho khách hàng quốc tế. Hình thức nên chọn là:
Mô hình VR tại cửa hàng
Ứng dụng thử son ảo qua camera
Dịch brochure ra nhiều ngôn ngữ
Gửi bản dùng thử qua đường bưu điện
Một doanh nghiệp sử dụng Google Ads để tiếp cận khách hàng mới, nhưng phần lớn người xem rời trang sau vài giây. Nguyên nhân có thể là:
Quảng cáo sai khu vực
Nội dung landing page không phù hợp hoặc kém hấp dẫn
Thiếu kết nối mạng xã hội
Sản phẩm giá cao
Nếu doanh nghiệp muốn theo dõi hành vi người dùng cụ thể trên từng nút bấm trong website, công cụ phù hợp là:
Google Docs
Google Tag Manager
Canva
WordPress
Khi sử dụng influencer marketing tại nước ngoài, yếu tố quan trọng nhất là:
Số lượt theo dõi của influencer
Độ tuổi của influencer
Mức độ phù hợp với văn hóa và khách hàng mục tiêu
Chi phí hợp tác rẻ
CRM hỗ trợ doanh nghiệp tăng khả năng chuyển đổi vì:
Theo dõi hoạt động của đối thủ
Tự động hóa giao tiếp với khách hàng theo từng giai đoạn mua hàng
Tạo nội dung video hấp dẫn
Lưu lịch sử quả
trợ doanh nghiệp tăng khả năng chuyển đổi vì:
Theo dõi hoạt động của đối thủ
Tự động hóa giao tiếp với khách hàng theo từng giai đoạn mua hàng
Tạo nội dung video hấp dẫn
Lưu lịch sử quảng cáo
Tình huống: Một chiến dịch email cá nhân hóa có tỷ lệ mở email tăng, nhưng tỷ lệ mua hàng vẫn thấp. Doanh nghiệp nên:
Gửi lại email nhiều lần
Tối ưu nội dung trang đích và lời kêu gọi hành động trong email
Thêm nhiều emoji
Chuyển sang đăng tin trên mạng xã hội
Social media marketing hiệu quả vì:
Không cần nội dung phức tạp
Khả năng lan truyền và tương tác tức thì với khách hàng
Rẻ hơn các phương thức khác
Không cần đầu tư thời gian
Doanh nghiệp nên dùng automation để:
Gửi tin nhắn cùng lúc cho tất cả khách hàng
Gửi nội dung phù hợp với từng hành vi khách hàng
Quản lý tài khoản mạng xã hội
Lập kế hoạch sản xuất
Remarketing khác với quảng cáo thông thường ở điểm:
Dành cho người chưa từng tiếp cận sản phẩm
Dùng ảnh động thay vì ảnh tĩnh
Nhắm lại người đã truy cập website trước đó
Chạy trên báo mạng
Nếu doanh nghiệp B2B cần chăm sóc khách hàng dài hạn, công cụ phù hợp là:
TikTok
Email cá nhân
CRM kết hợp Email Automation
Quảng cáo banner
Nội dung video nên tối ưu cho mạng xã hội bằng cách:
Giữ thời lượng dài trên 5 phút
Dùng ngôn ngữ chuyên ngành
Tập trung vào mở đầu 5 giây đầu và kêu gọi hành động rõ ràng
Gắn link sản phẩm trong tiêu đề
Khi nào nên dùng podcast trong chiến dịch marketing?
Khi sản phẩm cần minh họa trực quan
Khi cần truyền tải kiến thức chuyên sâu đến đối tượng có thời gian nghe
Khi sản phẩm không cần mô tả
Khi ngân sách thấp
Doanh nghiệp nên tích hợp Google Analytics để:
Gửi thông báo bán hàng
Phân tích chi tiết hành vi khách truy cập và tối ưu trải nghiệm web
Lưu nội dung hình ảnh
Gửi email tự động
Khi sử dụng email automation, điều quan trọng nhất là:
s để:
Gửi thông báo bán hàng
Phân tích chi tiết hành vi khách truy cập và tối ưu trải nghiệm web
Lưu nội dung hình ảnh
Gửi email tự động
Khi sử dụng email automation, điều quan trọng nhất là:
Dùng nhiều hình ảnh
Tạo cảm giác gấp gáp và cá nhân hóa nội dung theo hành vi
Gửi 5 email/ngày
Chèn nhiều đường dẫn
Tại sao nên đa dạng nền tảng social media trong chiến lược quốc tế?
Để tiết kiệm nội dung
Mỗi nền tảng phù hợp với nhóm khách hàng và thị trường riêng
Tạo sự cạnh tranh nội bộ
Dễ sao chép dữ liệu
Một trong những rủi ro khi làm nội dung không điều chỉnh theo địa phương là:
Tăng chi phí SEO
Không được xuất hiện trên Google
Gây hiểu nhầm, phản cảm và giảm hiệu quả tiếp cận
Không tương thích với website
Vì sao các thương hiệu lớn thích sử dụng video dạng livestream bán hàng?
Tạo hiệu ứng cấp bách & tương tác trực tiếp để tăng chuyển đổi
Tiết kiệm băng thông
Tránh bị chặn quảng cáo
Không cần chuẩn bị nội dung
Khi dùng TikTok để quảng bá thương hiệu, điều nên tránh là:
Sử dụng âm thanh trending
Nội dung ngắn, độc đáo
Quảng bá một chiều như quảng cáo TV
Gắn hashtag liên quan
Một công ty logistics quốc tế nên ưu tiên nội dung:
Livestream bán hàng
Podcast về vận chuyển
Video hướng dẫn, blog chuyên sâu kết hợp SEO
Story Instagram
Google Trends hỗ trợ marketer như thế nào?
Xác định từ khóa và xu hướng tìm kiếm tại từng khu vực
Tạo ảnh động
Gửi thông báo xu hướng
Tối ưu hóa tốc độ trang
Nếu mục tiêu của bạn là giữ chân khách hàng cũ, chiến lược nào sau đây là hợp lý nhất?
Email chăm sóc sau mua, cá nhân hóa và ưu đãi riêng
Quảng cáo lại sản phẩm mới
Dừng quảng bá cho khách hàng đã mua
Gửi survey hàng tuần
