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WorksheetsReto de Aprendizaje-Consultoría- sem 01 - 03
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
En consultoría podemos mostrar las respuestas a los bajos resultados por razones de los factores externos
incontrolables. Es VERDAD-FALSA
(a)
Unir las siguientes afirmaciones:
Métricas
Es una medición de datos
Indicadores
Son valores que miden desempeño
KPI's
Indicadores orientados a la estrategia
Se mide de forma adecuada una métrica:
La fidelidad se medirá atendiendo el número de clientes que muestran cierto grado de fidelidad.
Medir el desempeño de los trabajadores del departamento de marketing.
La eficiencia de uso de la cartera de clientes .
Entregas por día de los clientes y presupuesto.
Para obtener mayor precisión de las métricas, es importante ponerlas en relación o bien compararlas con métricas:
(a)
El Cuadro de Mando de Marketing nos permite:
Sustentar y comunicar las estrategias, tácticas y programas de acción en el plan de mkt.
Evalúa el grado de éxito o fracaso de la estrategia adecuada.
Ayuda a seleccionar las métricas claves que se han de analizar
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Los costes de Marketing nos ayudan a recoger aquellos gastos que realiza la empresa para poder comunicar, vender, empaquetar, entregar y cobrar el producto. A su vez pueden ser costos directos e indirectos. VERDAD-FALSO
(a)
Nos indica aquella parte que el marketing deja libre, del total de las ventas, para cubrir los costes de otras áreas de la empresa y generar beneficios
Margen Bruto
Punto Muerto
Costo de Adquisición
Margen de Contribución del Marketing
Es el margen sobre ventas en tanto por uno, nos dice cuanto nos queda disponible después de pagar al proveedor.
Costo Variable
Costo Fijo
Ratio Cv
Margen Bruto
Tomando en cuenta que el ROI marketing, te permite optimizar y evaluar la eficacia de tus esfuerzos de Marketing, cual de las formas no corresponde a evaluar:
Evalúa la rentabilidad
Optimiza el presupuesto
Identifica áreas de mejora
Analiza la visibilidad de tu campaña
La calidad se puede enfocar en diversas formas, para ello analizamos las principales métricas que son:
Satisfacción
Atención
Post-venta
Ventas
