wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

QUY TỤ

Total questions: 30

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Sắp xếp lại những thứ sau theo thứ tự đúng của

Hành trình cảm xúc khách hàng

a)

BIẾT

b)

TIN

c)

YÊU

d)

HÂM MỘ

1)
2)
3)
4)
2.

Tìm các cặp tương ứng sau

a)

Câu hỏi mở: (Điều gì, là gì, như thế nào...)

1.

Dùng để khai thác thông tin khách hàng

b)

Câu hỏi dẫn dắt:(Tại sao, thế á, thật à, còn gì nữa không,...)

2.

Dùng để tìm hiểu nhu cầu ẩn bên trong

c)

Câu hỏi đóng: (Thường là loại câu hỏi Yes/No)

3.

Dùng để chuyển tiếp qua các phần tiếp

3.

Chọn tất cả những điều kiện đủ trước khi đưa ra lời mời khách hàng:

a)

Thực sự có nhu cầu

b)

Tin tưởng người đặt hẹn lên trung tâm

c)

Tin tưởng người đặt hẹn lên trung tâm

d)

Phụ huynh đã đồng ý, người mua hàng là người ra quyết định.

e)

Tò mò , thích thú về sản phẩm

4.

“ Con người không hành động theo những gì họ ​ (a)   . Họ hành động theo những gì họ ​ (b)  

Choose from the below words
nghĩ
cảm thấy
nhìn thấy
cảm nhận
5.

Sắp xếp lại những thứ sau theo thứ tự đúng của Hành vi mua hàng

a)

Hình thành nhu cầu

b)

Tìm hiểu thông tin

c)

So sánh

d)

Quyết định mua hàng

e)

Sau mua

1)
2)
3)
4)
5)
6.

Phân loại các dấu hiệu khách hàng sau:

Categorize the following

Gặp vấn đề và sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết

Có khả năng chi trả, ra quyết định.

Có ấn tượng tốt với người bán hàng

Khách hàng VIP

Có khả năng nhân/tái đăng ký

Hay trêu đùa, chọc ghẹo.

Tốc độ rep tin nhắn rất chậm.

Liên tục phàn nàn, so sánh.

Không có thiện cảm với nghề Sale.

Hứa hẹn nhiều lần.

TÍCH CỰC
TIÊU CỰC
7.

Tài sản lớn nhất của bạn là khả năng ​ (a)   , tài nguyên lớn nhất của bạn là ​ (b)  

Choose from the below words
kiếm tiền
thời gian
danh vọng
niềm tin
hy vọng
8.

Đâu không phải Keyword chính trong bước kéo gần khoảng cách ?

a)

Biết được nhu cầu của khách hàng

b)

Niềm tin của khách hàng

c)

Điểm chung

d)

Tạo mối quan hệ với khách hàng

9.

Chọn 6 bước thiết lập cuộc hẹn

10.

Khách hàng đùa cợt, không nghiêm túc trong quá trình tư vấn sản phẩm thì cần làm gì ?

a)

To tiếng với khách hàng

b)

Không đầu tư thêm thời gian, chấm dứt giao dịch càng sớm càng tốt.

c)

Đe dọa khách hàng

d)

Cố gắng đến cùng

11.

Đây là ai?

a)

1.

TỔNG GIÁM ĐỐC

b)

2.

GIÁM ĐỐC MARKETING

c)

3.

GIÁM ĐỐC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

d)

4.

GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH

12.

Ngày thành lập của MMD Holdings:

(a)  

13.

Chọn các cơ sở khu vực kinh doanh của MMD Holdings

14.

Đâu là những đối tác trực tiếp của MMD Holdings?

a)

b)

c)

d)

e)

15.

Tìm các cặp tương ứng sau

a)

1.

Giá trị hợp đồng 10-30 triệu

b)

2.

Giá trị hợp đồng 50-100 triệu

c)

3.

Giá trị hợp đồng 100-200 triệu

d)

4.

Giá trị hợp đồng 30-50 triệu

16.

Sắp xếp khóa học theo trình độ test đầu vào tương ứng của học viên

a)

A2+

1.

PRE

b)

3.5

2.

INTER

c)

A0

3.

BASIC

d)

A1

4.

SU

e)

5.0

5.

UPPER

17.

Số buổi học của từng lộ trình là?

Categorize the following

PRE

INTER

UPPER

BASIC

SPEED UP

C

ADVANCE

20 buổi
25 buổi
30 buổi
18.

thông tin khuyến mãi đóng full tháng 9 vào chỗ phù hợp:

19.

Văn phòng IELTS ARENA NGUYỄN KHUYẾN chính thức khai trương đi vào hoạt động vào thời gian nào?

a)

25/07/2023

b)

02/08/2023

c)

05/08/2023

d)

01/08/2023

20.

Tìm các cặp tương ứng sau

a)

1.

Giảng viên full-time

b)

2.

Quản lí học viên

c)

3.

Giám đốc chi nhánh

21.

QUY MÔ IELTS ARENA

  • Hơn ​ (a)   giáo viên

  1. ​ (b)   cơ sở trên toàn quốc

Đào tạo hơn ​ (c)   học viên

đạt đầu ra

Vận hành hơn ​ (d)   lớp học


Choose from the below words
25
15
20
40
7
250
10.000
22.

Tìm các cặp tương ứng sau

23.

Mô hình thiết kế bài giảng 3P là viết tắt của những từ gì

24.

Giáo viên của Ielts Arena cần đạt điều kiện gì trước khi nhận lớp?

a)

có chứng chỉ ielts 6.5+, chứng chỉ sư phạm

b)

Có kinh nghiệm giảng dạy và được trainning giảng dạy theo tiêu chuẩn của trung tâm

c)

9.0 Ielts, có chứng chỉ sư phạm, TESOL

d)

8.0 Ielts

25.

Cả nước có ​ (a)   triệu học sinh, sinh viên. Trong đó:

Tiểu học:​ (b)   triệu

Trung học cơ sở: ​ (c)   triệu

Trung học phổ thông:​ (d)   triệu

Đại học chính quy: > ​ (e)   triệu sinh viên

Về số lượng trung tâm tiếng anh được cấp phép tại Hà Nội: 539 trung tâm (số liệu T5/2018)

(Bản thống kê Giáo dục đại học 2018-2019 của Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo)

Choose from the below words
24
8,6
5,5
2,6
1,5
26.

Châu Nam Cực là lục địa lớn thứ mấy trên thế giới?

a)

5

b)

4

c)

7

d)

6

27.

Tên gọi chính thức đường chỉ cuối cùng nằm ở trong túi quần jean của bạn là?

a)

gunr

b)

runb

c)

gnurr

d)

nug

28.

Nơi nào có đường xá nhưng không có xe cộ, có nhà ở nhưng không có người, có siêu thị, công ty nhưng không có hàng hóa. Đó là nơi nào vậy?

Đáp án:

(a)  

29.

Con lạc đà có mấy mí mắt ?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

30.

Dấu gạch trong phân số có tên gọi là ?

a)

Christopher

b)

Rebecca

c)

Jennifer

d)

Vinculum