NEW
Font size
WorksheetsCHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING
Total questions: 31
Worksheet time: 2hrs 33mins
Các thành phần 4P trong Marketing mix là :
Sản phẩm, chất lượng, xúc tiến, giá
Sản phẩm, giá, phân phối, quản trị
Bao bì, giá, phân phối, xúc tiến
Sản phẩm, phân phối, giá, xúc tiến
Cả A, B, C, D đều sai
Maslow đã sắp xếp nhu cầu cá nhân theo trật tự ưu tiên là:
Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định
Nhu cầu sinh lý, nhu cầu tự khẳng định, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội
Nhu cầu sinh lý, nhu cầu xã hội, nhu cầu an toàn, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định
Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định, nhu cầu xã hội
Khuyến mại là công cụ của chiến lược:
.Sản phẩm
Giá
Phân phối
Xúc tiến
Đặc điểm của Marketing hiện đại là:
Triết lý kinh doanh theo hướng Marketing hiện đại là khách hàng luôn đúng
Marketing bắt đầu từ trước khi sản xuất, trong quá trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, sau khi tiêu thụ
Chống độc quyền
Cả A, B, C đều đúng
Cả A, B, C đều sai
Chiết khấu là công cụ của chiến lược nào ?
Sản phẩm
Môi trường
Xúc tiến
Phân phối
Cả A, B, C, D đều sai
Trong tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được tôn trọng đứng thứ mấy (từ cao đến thấp) ?
Thứ 2
Thứ 3
Thứ 4
Thứ 5
Nhu cầu là:
Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được
Là một mong muốn đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể
Là mong muốn của con người kèm theo điều kiện đủ khả năng thanh toán
Các phát biểu trên đều sai
Đặc trưng nào sau đây thuộc về quan điểm Marketing theo hướng xã hội?
Cân đối giữa thỏa mãn khách hàng, lợi nhuận của doanh nghiệp và lợi ích lâu dài của xã hội
Cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng của sản phẩm
Xúc tiến bán hàng tích cực
Gia tăng sản lượng, tăng cường kiểm soát và giảm chi phí
Câu A, B đều đúng
Để thực hiện tư tưởng kinh doanh “bán cái thị trường cần” cần phải xuất phát từ:
Các mục tiêu của doanh nghiệp
Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu khách hàng
Tất cả đều đúng
Quan điểm quản trị marketing nào cho rằng người tiêu dùng thường thích những sản phẩm chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất nên các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực để không ngừng cải tiến sản phẩm?
Quan điểm hoàn thiện sản xuất
Quan điểm hoàn thiện sản phẩm
Quan điểm đẩy mạnh bán hàng
Quan điểm hướng vào marketing
Quan điểm marketing xã hội
Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo
Phát biểu trên là đúng
Phát biểu trên là sai
Mong muốn của con người sẽ trở thành số cầu (Demand) khi có
Nhu cầu
Sản phẩm
Khả năng mua sắm
Ước muốn
Mong muốn
……….. bao gồm cá nhân, hộ gia đình sử dụng hay tiêu thụ sản phẩm
Khách hàng
Người mua
Người tiêu dùng
Cả 3 đều sai
Quan điểm hoàn thiện sản xuất cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.
A. Phát biểu trên là đúng
B. Phát biểu trên là sai
Những thứ không thể "sờ" được như dịch vụ thì không được coi là sản phẩm
A. Đúng
B. Sai
Quan điểm hoàn thiện sản phẩm cho rằng người tiêu dùng thích những sản phẩm chất lượng, tính năng và hình thức tốt nên các doanh nghiệp cần không ngừng cải tiến sản phẩm
Đúng
Sai
Nhu cầu của con người có đặc điểm gì ?
Đa dạng phong phú và luôn biến đổi
Cụ thể và luôn biến đổi
Đa dạng phong phú và luôn cố định
Tiềm ẩn khó nhận ra
Trao đổi là gì ?
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 bên mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 bên không mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn
Là hành vi trao cho người khác cái mà mình muốn
Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào?
Hai vật có giá trị
Thỏa thuận các điều kiện giao dịch
Thời gian và địa điểm được thỏa thuận
Cả A, B, C đều đúng
Phát biểu nào là chưa đúng với khái niệm marketing hiện đại?
Marketing là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn các nhu cầu thông qua trao đổi
Marketing là một quá trình mà ở đó cấu trúc nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ được dự đoán và được thỏa mãn thông qua một quá trình bao gồm nhận thức thúc đẩy và phân phối
Marketing là sự dự đoán, sự quản lý, sự điều chỉnh và sự thỏa mãn nhu cầu thông qua quá trình trao đổi
Marketing là hoạt động của doanh nghiệp để tiếp thị và bán hàng
“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” là doanh nghiệp đã vận dụng quan điểm nào ?
Quan điểm hoàn thiện sản xuất
Quan điểm nỗ lực thương mại
Quan điểm marketing
Quan điểm hoàn thiện sản phẩm
Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào
Giá của hàng hoá đó cao hay thấp
Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.
Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng marketing?
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo
Doanh số bán đang suy giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng
Chi phí đầu vào cho sản phẩm Y đang rất cao, hãy tìm cách tiết kiệm để bán sản phẩm Y với giá rẻ hơn
Khách hàng đang cần sản phẩm X, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm đó
Trong một tình huống cụ thể thì marketing là công việc của
Người bán
Người mua
Đồng thời của cả người bán và người mua
Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia
Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:
Được bán rộng rãi với giá hạ
Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao
Có kiểu dáng độc đáo
Có nhiều tính năng mới
Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.
Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn
Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.
Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.
Sản xuất
Hàng hóa
Marketing
Bán hàng
Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?
Mục đích của doanh nghiệp
Thỏa mãn khách hàng
Phúc lợi xã hội
Cả A, B, C đúng
Thị trường là gì ?
Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có
Cả A, B, C đúng
Marketing là?
Là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn các nhu cầu thông qua trao đổi
Là một quá trình mà ở đó cấu trúc nhu cầu về hang hóa và dịch vụ được dự đoán và được thỏa mãn thông qua một quá trình bao gồn nhận thức thúc đẩy và phân phối
Là sự dự đoán , sự quản lý , sự điều chỉnh và sự thỏa mãn nhu cầu thong qua quá trình trao đổi
Cả A, B, C đúng
Có thể nói rằng:
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.
Bán hàng bao gồm cả Marketing
Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.
