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行銷基本概念與理論

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

下列哪項是行銷導向與銷售導向之差異?

a)

行銷導向由顧客需求為出發點

b)

銷售導向重視促銷

c)

行銷導向是拉式行銷

d)

以上皆是

2.

下列哪項為行銷的定義?

a)

不必管消費者需求

b)

是一種銷售的過程

c)

本質是交換

d)

以上皆非

3.

社會導向的特性是? 

a)

除了交易雙方之外還要注意社會責任

b)

重視品牌

c)

重視促銷

d)

以上皆非

4.

市場導向的定義為?

a)

注意產品開發

b)

注意生產效率

c)

蒐集顧客需求資訊並傳播到全組織後回應

d)

以上皆是

5.

影響市場導向的組織內部因素有哪些?

a)

高階主管的態度

b)

公司的設備

c)

經濟環境

d)

以上皆是

6.

行銷管理理論的核心?

a)

目標市場

b)

顧客需求

c)

獲利能力

d)

以上皆是

7.

消費者感覺到產品功能很好用,是顧客價值的哪個階層? 

a)

屬性層

b)

使用結果層

c)

目標層

d)

以上皆非

8.

消費者使用產品過後,感覺很高興,是顧客價值的哪個階層?

a)

屬性層

b)

使用結果層

c)

目標層

d)

以上皆非

9.

顧客價值的階層有哪些?

a)

屬性層

b)

使用結果層

c)

目標層

d)

以上皆是

10.

行銷者與消費者直接對話,提供消費者個性化的服務或商品,進而與消費者建立長久的關係,稱為?

a)

關係行銷

b)

價值行銷

c)

社會行銷

d)

內部行銷