Dzienny raport sprzątania sporządza:

Dzienny raport służby pięter nie zawiera informacji o:

Protokół kontroli prac pokojowych sporządza:

Protokół kontroli prac pokojowych nie zawiera informacji o:

Zgłoszenie zdarzeń nadzwyczajnych sporządzanie jest np. w sytuacji:

Wskaż błędne stwierdzenie - Karta ewidencji zużycia materiałów hotelowych:

Do dokumentacji spraw osobowych nie należą:

Wskaż błędną odpowiedź: Ewidencja czasu pracy pracowników:

Regulamin hotelowy dotyczy:

Księga depozytowa dotyczy:

Teczka informacyjna, znajdująca się w pokoju hotelowym, ie zawiera:

Wywieszka klamkowa Please do not disturb oznacza:

Służba pięter współpracuje z działem:

Na czym polega współpraca służby pięter z recepcją?

Współpraca działu służby pięter z pralnią hotelową polega na:

Kiedy inspektor może zgłosić pokój do sprzedaży?

Pokojowe druk zamówienia usługo pralniczej przez gościa przekazują do:

Który system organizacji działu służby pięter uwzględnia w obsadzie kadrowej zatrudnienie pokojowej lotnej?

Codzienna kontrola czystości i estetyki pokoi hotelowych oraz pomieszczeń ogólnodostępnych, sprawności i kompletności sprzętu oraz wyposażenia w pokojach i na korytarzach, to obowiązki

Utrzymanie czystości i porządku w części Wellness & SPA hotelu należy do obowiązków pracowników

Komu pokojowa powinna zgłosić, zauważone w trakcie sprzątania, braki w wyposażeniu jednostki mieszkalnej zwolnionej przez gościa?

Które służby hotelowe utrzymują czystość i estetyczny wygląd części ogólnodostępnej dla gości?

Kto w hotelu prowadzi magazyn bielizny brudnej i czystej?

Housekeeping supervisor zajmuje się

Dokumentem wypełnianym przez inspektora pięter po kontroli jednostki mieszkalnej przygotowanej do sprzedaży, jest

Organizowanie i nadzorowanie wszystkich czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych, to zadanie

Wskaż dokument, który nie jest wypełniany przez inspektora pięter.

Która z wymienionych osób nie jest pracownikiem służby pięter?

Która z wymienionych czynności nie należy do obowiązków kierownika służby pięter?

Którą czynność porządkową pracownicy służby pięter są zobowiązani wykonywać codziennie w węźle komunikacyjnym?

Z którym działem hotelu powinna współpracować służba pięter w zakresie przekazywania informacji o usterkach urządzeń i planowanych terminach remontów?

Który z pracowników hotelu powinien sprawdzić przygotowanie jednostki mieszkalnej przed przyjazdem gościa specjalnego?

Codzienna kontrola czystości i estetyki pokoi hotelowych oraz pomieszczeń ogólnodostępnych, sprawności i kompletności sprzętu oraz wyposażenia w pokojach i na korytarzach, to obowiązki

Który z wymienionych pracowników zajmuje się utrzymaniem czystości i porządku w holu recepcyjnym w hotelu z rozbudowaną strukturą organizacyjną?

Pokojowa podczas sprzątania jednostki mieszkalnej zauważyła w łazience stłuczone, prawdopodobnie przez gościa, lustro. Kogo powinna poinformować o zaistniałej szkodzie?

Która z wymienionych czynności należy do obowiązków pokojowej?

Który z kierowników w hotelu 5* zajmuje się organizowaniem i koordynowaniem czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych i innych pomieszczeniach pionu mieszkalnego?

Czuwanie nad bezpieczeństwem gości i ich rzeczy, dyskretne obserwowanie osób przebywających w ciągach komunikacyjnych oraz informowanie recepcji o naruszeniu regulaminu hotelowego to obowiązki

Komu pokojowa powinna przekazać przedmioty pozostawione w pokoju zwolnionym przez gościa?

Który pracownik hotelu zobowiązany jest do aktualizacji informacji o stanie pokoi przygotowanych dla gości?

Jedna brygada obsługuje rejon złożony z 50-120 jednostek mieszkalnych. Brygada kieruje brygadzista lub inspektor pięter. Praca wykonywana jest w zespole. Inspektor odpowiada za jakość wykonywanej pracy, a także jest zobowiązany kontrolować wszystkie pomieszczenia zgłaszane jako sprzątnięte.

Praca jest podzielona 2 pokojowe zmieniają pościel i ścielą łóżko, inne sprzątają łazienki, a inne odkurzają podłogi. Inspektorzy zarządzają bielizną pościelową i zapasem środków czyszczących i środków pomocniczych. Ustalają kolejność sprzątania w danym dniu. Mowa o systemie

Nadzorowanie okresowych porządków generalnych w hotelu należy do obowiązków

Obiekt jest podzielony na rewiry składające się z określonej liczby pokoi. Za rewir odpowiada 1 pokojowa. Ponosi ona pełną odpowiedzialność materialną za wyposażenie oraz jakość i terminowość sprzątania. Jeden rewir obejmuje od 12-18 pokoi. Zatrudnia się również pokojowe ,,lotne" pełnią one zastępstwa według planu ustalonego przez kierownika . Mowa o systemie

W hotelarstwie stosowane są 3 systemy organizacyjne pracy służby pięter:

System ten występuje w hotelach, które maja komputerowe systemy dysponowania pokojami i kontrolowania pracy służby pięter. Pokojowe zgłaszając się do pracy odbierają wózki zaopatrzone w niezbędny sprzęt do sprzątania. Otrzymują wykaz pokoi które maja zostać posprzątane w danej kolejnoci. Inspektorzy kontrolują jakość wykonanej pracy uzupełniają wyposażenie pokoju jeśli jest taka potrzeba. Mowa o systemie ?