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Quiz NDRC1A nov 2023

Total questions: 40

Worksheet time: 13mins

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1.

Le SWOT se présente sous la forme :

a)

D'un schéma

b)

D'une carte mentale

c)

D'une matrice

d)

D'une image

2.

A quel élément de la matrice SWOT correspond "Forte notoriété de l'entreprise à l'échelle mondiale"

a)

INTERNE

b)

EXTERNE

c)

AVANTAGE

d)

INCONVENIENT

3.

A quel élément de la matrice SWOT correspond

"L'entreprise emploie peu de femmes et cette politique RH a été vivement critiquée."

a)

Externe : Menace

b)

Externe : Opportunité

c)

Interne : Force

d)

Interne : Faiblesse

4.

A quel élément de la matrice SWOT correspond ;

"Microsoft est en concurrence intense avec Google et Apple. Les positions établies de ces entreprises peuvent menacer la position de Microsoft sur le marché."

a)

Externe : Menace

b)

Externe : Opportunité

c)

Interne : Force

d)

Interne : Faiblesse

5.

A quel élément de la matrice SWOT correspond :

"L'hébergement de données connait une croissance importante (+50% année N)."

a)

Externe : Menace

b)

Externe : Opportunité

c)

Interne : Force

d)

Interne : Faiblesse

6.

A quel élément de la matrice SWOT correspond :

"Population importante ayant un pouvoir d'achat limité, d'ailleurs c'est le segment cible de l'entreprise Renault"

a)

INTERNE

b)

EXTERNE

c)

AVANTAGE

d)

INCONVENIENT

7.

A quel élément de la matrice SWOT correspond :

"Dépendance par rapport au marché français"

a)

INTERNE

b)

EXTERNE

c)

AVANTAGE

d)

INCONVENIENT

8.

Lorsque l'on parle de stratégie, on désigne 2 choses :

a)

Un objectif final

b)

Le Strategor

c)

Un plan d'action

9.

Quels sont les rôles du dirigeant ?

a)

Gestion avec des actionnaires

b)

Définir les missions de l'entreprise

c)

Mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise

d)

Formuler la stratégie de l'entreprise

10.

Quel outil faut-il utiliser pour analyser les grandes tendances du macroenvironnement ?

a)

PESTEL

b)

SWOT

c)

Un business model

d)

Les 5 forces de Porter

11.

Dans une matrice SWOT, l'analyse externe se fait grâce aux :

a)

Opportunités

b)

Forces

c)

Faiblesses

d)

Menaces

12.

Dans une matrice SWOT, l'analyse interne se fait grâce aux :

a)

Opportunités

b)

Forces

c)

Faiblesses

d)

Menaces

13.

Lesquelles de ces réponses peuvent être des ressources intangibles ?

a)

Le savoir-être

b)

Les stocks

c)

La notoriété

d)

Le savoir-faire

14.

Qu'est-ce qui est le plus important après avoir utilisé un outil comme PESTEL ou SWOT ?

a)

La conclusion que l'on en tire

b)

Le nombre d'argument

15.

L'un des termes suivants ne qualifie pas la place d'un acteur du marché

a)

Suiveur

b)

Challenger

c)

Régulateur

16.

Citez les types de structure du marché

4 lines
17.

Quelles sont les 2 formes de concurrence ?

4 lines
18.

La part de marché en valeur s'exprime en Euros

a)

Vrai

b)

Faux

19.

Quelle méthode permet d'identifier les motivations d'achat du client ?

a)

PESTEL

b)

SWOT

c)

SONCASE

d)

CQQCOQP

20.

L'un des éléments suivants ne fait pas partie du SONCASE

a)

Sympathie

b)

Sécurité

c)

Confort

d)

Originalité

21.

Citez les 4 phases du cycle de vie d'un produit

4 lines
22.

L'outil SWOT permet la réalisation :

a)

du diagnostic stratégique

b)

du contrôle stratégique

c)

de l'action stratégique

23.
Quelle est la position la plus  adaptée  pour une conseillère de vente ?
a)
A
b)
B
c)
C
24.
Un client vous répond que le produit est trop cher...
Que lui répondez-vous ?
a)
Oui c’est vrai qu’il est cher 
b)
Je comprends que ce produit ait un certain coût, cependant car il contient...
c)
Non du tout
25.
A quelle distance devez-vous, vous positionner par  rapport à la cliente ?
a)
A
b)
B
c)
C
26.
Quelle méthode vous permet de cerner le type de clientèle ?
a)
La méthode SONCAS
b)
La méthode CAP
c)
la pyramide de Maslow 
27.
Que veut dire SONCAS ?
a)
 Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie
b)
Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Conseil, Argument, Sympathie
c)
Sobriété, Organisation, Nouveauté, Conseil, Argument, Sympathie
28.
Quelle est la méthode qui permet de constituer un argumentaire de vente ?
a)
La méthode SONCAS
b)
La méthode AIDA
c)
La méthode CAP
29.
Que veut dire la méthode CAP ?
a)

Conseil, Argument, Professionnalisme

b)

Conseil, Argument, Preuve

c)

Caractéristique, Avantage, Preuve

30.
Quel type de question est la plus adaptée à la recherche des besoins ?
a)
Question ouverte
b)
Question fermée
c)
Question alternative
31.

Une fiche produit comprend (Plusieurs réponses possibles):

a)

Les caractéristiques Techniques

b)

Les caractéristiques Commerciales

c)

Les caractéristiques Psychologiques

d)

Les caractéristiques du vendeur

32.

Les avantages permettent au vendeur de:

a)

Décrire le produit au client

b)

Présenter des points forts sur le produits

c)

Traduire les caractéristiques en éléments positifs mettant en valeur le produit

33.

Un argumentaire de vente se construit à partir de la méthode:

a)

Caractéristiques

Avantages

Preuves

b)

Caractéristiques

Avantages

Bénéfices

c)

SONCAS

d)

vas-y achète le

34.

L'argumentaire de vente se différencie de la fiche produit par:

a)

Ses caractéristiques

b)

ses preuves

c)

Ses avantages

35.

Dans un argumentaire, la preuve ne peut pas se faire par:

a)

La remise de la notice

b)

La démonstration du produit

c)

l'explication des caractéristiques techniques

36.

L'Elevator Pitch est centré sur

a)

Le client

b)

Le produit

37.

Pourquoi parle-t-on d' "Elevator" Pitch ?

a)

Parce que ce discours doit élever le niveau de prise de conscience des gens

b)

Car cette présentation doit être suffisamment concentrée pour être débitée sur le temps d'un trajet dans un ascenseur

38.

Quelle est la méthode appropriée pour créer un pitch élévator

a)

I.A.D.A.

b)

A.I.D.A.

c)

D.A.I.A

39.

Que signifient la lettre I de la méthode AIDA ?

a)

Intention

b)

Identifier

c)

Imaginer

d)

Intérêt

e)

Interdiction

40.

Comment s'assurer qu'un objectif est bien un objectif ?

4 lines

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