Tipo de investigación utilizada para describir algo, por lo regular las características o funciones del mercado, es decir, las actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos o describir el número de competidores y sus estrategias.

Tipo de investigación utilizada cuando hay necesidad de buscar un conocimiento con mayor profundidad sobre problemas y datos específicos.

Tipo de investigación utilizada cuando existe una variable que causa o determina otra variable.

Estas fuentes de información están constituidas por el propio usuario o consumidor del producto, de manera que para obtener información de él es necesario entrar en contacto directo.

Fuentes de información que reúnen aquella escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras.

Las mujeres compran y juegan videojuegos en un número que aumenta con rapidez. Cuarenta por ciento de los jugadores son mujeres. La industria de los videojuegos se ha visto obligada a responder desarrollando más juegos con protagonistas del sexo femenino y cambiando su estrategia de publicidad. ¿Qué tipo de variable de segmentación se alude en este ejemplo?

Home Depot está probando un nuevo concepto de tienda diseñado para atraer a las mujeres. Estas tiendas se enfocarán en la decoración y la organización de hogares y gran variedad de productos. ¿Qué tipo de variable de segmentación está ocupando Home Depot?

Servi climas y calefacciones S.A. de C.V. que vende equipos de aire acondicionado decide aumentar su presencia en la Ciudad de Monterrey donde normalmente hace más calor.

¿Qué tipo de variable de segmentación está ocupando esta empresa?

Danone introdujo su yogur probiótico Activia, como un estimulante de la salud al resaltar sus beneficios para el tracto digestivo y el sistema inmunitario. ¿Qué tipo de variable de segmentación está ocupando Danone?

Vida Bancomer Puntos es un programa mediante el cual BBVA Bancomer ofrece recompensas a sus clientes. En este programa la institución bancaria otorga a sus clientes cada vez que estos utilizan su tarjeta de crédito, puntos canjeables por compras gratis en miles de comercios afiliados en todo el país. ¿Qué tipo de variable de segmentación está ocupando Bancomer?

En esta estrategia de segmentación la empresa no considera las variables de segmentación y decide dirigirse a todo el mercado con una oferta.

En esta estrategia de segmentación de mercados la empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos.

En esta estrategia de segmentación de mercados la empresa cubre el mercado buscando una gran participación de uno o varios segmentos o nichos.

Selecciona todas la afirmaciones que tengan relación con la teoría de Benchmarking

Este tipo de benchmarking es muy productivo puesto que se realiza con empresas que no son competidoras directas, por lo cual no existe un problema de confidencialidad.

Es uno de los tipos de benchmarking más complicados de realizar ya que el análisis se realiza sobre los principales competidores y es que, al ser competencia directa, no suelen estar interesados en colaborar aportando información.

Se lleva a cabo dentro de la misma empresa. Principalmente se realiza en empresas grandes que cuentan con diferentes sucursales o departamentos.

Selecciona todos los pasos de la etapa de integración del benchmarking.

Selecciona todos los pasos de la etapa de madurez del benchmarking.

Desarrollar planes de acción. Implementar acciones específicas y supervisar progreso. Recalibrar benchmarks.

Determinar la brecha de desempeño actual. Proyectar los niveles de desempeño futuros.

Identificar que se va a someter a benchmarking. Identificar compañías comparables. Determinar el método para recopilación de datos y recopilarlos.

Entevistas con expertos del sector, auditoría del problema, análisis de datos secundarios; son actividades que se realizan en esta etapa de la investigación de mercados.

Definición de las fuentes de información, definición de los métodos de investigación, plan de muestreo; son actividades que se realizan en esta etapa de la investigación de mercados.

Aplicación del instrumento diseñado para recopilar información, procesamiento de la información, análisis de la información recopilada; son actividades que se realizan en esta etapa de la investigación de mercados.

Un fabricante de bicicletas establece un área dentro de la empresa, con la finalidad de que algunos niños con suerte prueben sus prototipos bajo la mirada atenta de los diseñadores, quienes esperan encontrar la inspiración para crear el próximo modelo de gran éxito. ¿Qué método o enfoque de investigación está ocupando la empresa?

Un afamado restaurante de la CDMX invitó a ocho clientes a degustar su nueva oferta gastronómica. La única condición, que el cliente mientras prueba el menú manifieste sus pensamientos y opiniones con relación a los alimentos en una reunión con un moderador capacitado. ¿Qué método o enfoque de investigación utilizó el restaurante?

"En BBVA seguimos trabajando para que tú te quedes en casa. Estimado Cliente, ante la contingencia del COVID que estamos viviendo, queremos que sepas que estamos tomando todas las medidas sanitarias y de apoyo para tu seguridad y la de tus finanzas. Sabemos que tuviste que ir a una sucursal y nos interesa saber tu opinión..."

BBVA envía por correo electrónico este mensaje junto con unas preguntas con la finalidad de recopilar información de sus clientes. ¿Qué método o enfoque de investigación utiliza BBVA?

Best Buy ha recopilado una base de datos de más de 15 terabytes, que contiene información generada a lo largo de varios años en 75 millones de hogares. La empresa captura información sobre todas las interacciones con sus clientes, luego pone en acción sofisticados algoritmos para que le permite identificar las preferencias de sus clientes a través de estas interacciones. ¿Qué método o enfoque de investigación utiliza Best Buy?

OXXO quiere aumentar sus ventas mediante la colocación de mesas y bancos en sus tiendas para que sus clientes puedan disfrutar de los productos que compra. Antes de que esto ocurra decide probar los efectos que tendría en las ventas, la instalación del referido mobiliario en la tienda OXXO que se encuentra cerca de UPIITA. ¿Qué método o enfoque de investigación está utilizando OXXO?

Ante el inminente incremento a los servicios de internet como consecuencia del aumento a las cuotas de derechos por el uso del espectro radioeléctrico, Telmex considera necesario realizar una investigación con la finalidad de determinar de que manera impactará este aumento en su volumen de ventas. ¿Qué tipo de investigación de mercados estaría llevando a cabo Telmex?

Samsung quiere introducir una nueva línea de smartphones al mercado. Reconoce que durante la pandemia las necesidades de sus consumidores han cambiado por lo cual desea conocer qué características son más utilizadas en los dispositivos derivado de la pandemia. ¿Qué tipo de investigación de mercados debe llevar a cabo Samsung?

Banco Banorte ha detectado que sus clientes mayormente son hombres, por lo cual desea obtener datos sobre el público femenino, con la finalidad de identificar los motivos que propician el bajo interés de las mujeres en sus productos. ¿Qué tipo de investigación de mercados debe realizar Banorte?