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WorksheetsUT 3 LA COMUNICACIÓN
Total questions: 54
Worksheet time: 27mins
En la situación presente: “María Luisa le manda un whatsapp citándola para tomar un café a las 5. ¿Quién es el emisor?
En la situación presente: “María Luisa le manda un whatsapp citándola para tomar un café a las 5 en la cafetería del barrio. ¿Quién es el receptor?
En la situación presente: “María Luisa le manda un whatsapp citándola para tomar un café a las 5. ¿Quién es el mensaje?
En la situación presente: “María Luisa le manda una nota de voz por WhatsApp citándola para tomar un café a las 5. ¿Qué canal tiene?
En la situación presente: “María Luisa le manda una nota de voz por WhatsApp citándola para tomar un café a las 5. ¿Qué código tiene?
Los códigos pueden ser:
Lingüísticos o no lingüísticos
Orales, visuales y otros
Ninguno de los anteriores
Indica cuales de estos criterios son objetivos perseguidos por la comunicación empresarial:
Dar coherencia al plan de acción empresarial y fortalecer los rumores positivos.
Crear una cultura organizacional, incentivar la innovación y evitar los rumores.
Cuando una noticia afirma que Ion Fitz viste de moda española a McDonald´s. Con estos nuevos diseños, esta empresa de hamburguesas pretende «renovarse» y «evolucionar» a través de su nueva imagen corporativa, ¿Qué objetivo persigue?
Incentivar la innovación
Evitar rumores
Cuando una noticia afirma “El nuevo plan de acción ya está contribuyendo a mejorar los resultados de 2017, si bien su efecto total será visible en los próximos años», subrayó la eléctrica”, ¿Qué objetivo persigue?
Cuando una noticia afirma “Facebook actualiza su Safety Check para casos de grandes desastres. Esto para evitar lo que pasó en diciembre de 2016, cuando el rumor de una supuesta explosión en Tailandia que nunca ocurrió alertó al sistema.”, ¿Qué objetivo persigue?
La comunicación telefónica entre Jose y Pedro interrumpida por problemas de conexión responden a una barrera de comunicación:
Tras llegar a París, Olga tiene problemas en un restaurante a la hora de pedir un café ya que el camarero no le entiende. La barrera de comunicación es:
A la hora de tratar de vender un nuevo producto en la sede de la ONCE, Juan se ha dado cuenta que su información visual no ha sido entendida. ¿Qué tipo de barrera de comunicación se ha encontrado?
Gabriel ha decidido no ir a esa fiesta tras consultarlo con su mejor amigo, a pesar de que ya había sido advertido por sus padres. La barrera de comunicación que se han encontrado sus padres ha sido:
Física
Semántica
Interpersonal
La clase de 1º de GB en Servicios Administrativos no ha sido capaz de realizar la actividad por falta de información acerca de qué hacer. La barrera de comunicación que se han encontrado sus padres ha sido:
Una comunicación relativa a la relación de la empresa con los trabajadores es a nivel:
Una comunicación interna informativa está relacionada con:
Una comunicación interna operativa está relacionada con:
Una comunicación informa a los trabajadores que mañana se celebrará el Día Mundial del Medio Ambiente.
Una comunicación informa a los trabajadores acerca del nuevo protocolo de atención al cliente.
Una comunicación que trata de publicitar los valores de la empresa a su entorno es a nivel:
Interno
Corporativo
Una comunicación publicitando los productos de la empresa es de nivel:
¿Qué objetivo puede tener una comunicación a un cliente?
Una comunicación vertical descendiente sería:
Uno de los empleados del departamento logístico le comunica a su jefe la rotura de un camión
El jefe del departamento de ventas comunica a sus empleados las nuevas rutas
Uno de los empleados del departamento de compras le facilita a otro una factura
Una comunicación vertical ascendente sería:
Uno de los empleados del departamento logístico le comunica a su jefe la rotura de un camión
El jefe del departamento de ventas comunica a sus empleados las nuevas rutas
Uno de los empleados del departamento de compras le facilita a otro una factura
Una comunicación transversal horizontal sería:
El jefe del departamento de ventas comunica a sus empleados las nuevas rutas.
Uno de los empleados del departamento logístico le comunica a su jefe la rotura de un camión.
Uno de los empleados del departamento de compras le facilita a otro una factura.
Una comunicación transversal diagonal sería:
El jefe del departamento de ventas comunica a sus empleados las nuevas rutas
Uno de los empleados del departamento logístico le comunica a su jefe la rotura de un camión
El jefe de recursos humanos le pide a un empleado que le envíe una copia de su carnet de identidad
El director general celebra una reunión en la que transmite las instrucciones a realizar este año a los diferentes jefes de departamento. ¿Qué tipo de comunicación interna es?
Uno de los empleados del departamento de Recursos Humanos envía un email al director general comunicándole su renuncia al puesto.
El jefe de departamento le manda un WhatsApp al jefe de compras para quedar a jugar al pádel. ¿Qué tipo de comunicación interna es?
Un empleado de contabilidad solicita por memorándum los tickets de compra al jefe de ventas para poder reembolsárselos. ¿Qué tipo de comunicación interna es?
Interna, informal, escrita, transversal diagonal
Interna, formal, escrita, transversal diagonal
Interna, formal, escrita, transversal horizontal.
A la hora de presentar un informe a través de una presentación de Genially estamos hablando de una presentación:
Verbal, escrita y gráfica
Verbal, escrita y visual
Verbal y oral
¿Cuál de estas no es una función de la comunidad interna?
1. A la hora de seleccionar un comunicado interno escrito, ¿Cuál de los siguientes es de obligado cumplimiento?
Circular
Memorando
Esta herramienta de comunicación interna tecnológica permite a varios usuarios trabajar de manera simultánea sobre un documento
A la hora de realizar una comunicación interna oral con nuestros compañeros elegiremos:
Videoconferencia
Reunión
Esta herramienta de comunicación interna tecnológica permite el acceso a la información a sólo usuarios autorizados mediante usuario y contraseña.
Newsletter
Herramientas colaborativas
Intranet
¿Cuál de estas características no pertenece al aviso?
El aviso no incluye el cargo de la empresa que lo emite
En las administraciones públicas, ¿Qué documento transmite la información sobre acuerdos, instrucciones…?
Circular interna
Oficio interno
Encuesta
El memorando no incluye el cargo de la empresa que lo emite
En las administraciones públicas, ¿qué documento transmite la información sobre acuerdos, instrucciones…?
¿Qué documento de comunicación interna utilizan las AA.PP para comunicarse entre ellas?
Circular
Oficio
Encuesta
¿Qué elemento de la comunicación se refiere al conjunto de símbolos y signos que se utilizan para elaborar un mensaje?
¿Qué clase de barrera de comunicación se da en el caso de afonía?
Si se da una falta de respeto a los subordinados, ¿qué tipo de barrera comunicativa se produce?
¿Qué doble función realiza la comunicación interna?
¿Qué tipo de comunicación se realiza fuera de la estructura jerárquica de la empresa?
Transversal
Oral
¿Cuál no es una función de la comunicación interna?
Reducir el nivel de conflictividad laboral
Evitar duplicados
La aplicación SiscApp:
Permite enviar información del mismo modo que Whatsapp pero de manera formal
Para transmitir información de un departamento a otro en la misma empresa, ¿qué tipo de escrito utilizarías?
Nota interna
Aviso
¿Qué herramienta de comunicación interna utilizaría la Conserjería de Educación en el caso que tuviera que informar a sus empleados sobre las vacantes de promoción interna que van a presentarse?
¿Qué diferencia a internet de intranet?
Las newsletters son una herramienta que utiliza un canal:
Impreso
Tecnológico
Visual
