wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

S2- Sơ loại TOP 50

Total questions: 50

Worksheet time: 18mins

Name
Class
Date
1.
Chỉ số chống nắng của trang phục được gọi là gì ?
a)
UVC-UVB-UVA
b)
UVB
c)
UVA
d)
UPF
2.

Đáp án nào sau đây mô tả SAI về ý nghĩa của chỉ số UPF 50 ?

a)

A. Cho phép 0.02 % bức xạ của tia cực tím xuyên qua vài

b)

B. Cho phép 2 % bức xạ của tia cực tím xuyên qua vài

c)

C. Ngăn chặn được 98% tia UV

d)

D. Ngăn chặn được trên 98% tia UV

e)

B và C

3.
Thành phần chất liệu của áo Chống nắng Sunstop X là gì ?
a)
80% polyester,20% cotton
b)
75% polyester,25% cotton
c)
66% STAPLE RAYON + 28,5% COTTON + 5,5% POLYURETHANE
d)
76% POLYESTER + 14% SPANDEX + 10% VISCOSE
4.
Chị Mai thường xuyên chơi thể thao ngoài trời, vậy bạn sẽ tư vấn loại sản phẩm chống nắng nào sau đây ?
a)
Suntop UV master
b)
Suntop UV X
c)
Suntop AIR
d)
Suntop UV Cut
5.
Chị Lan phàn nàn, băn khoăn việc áo SunStop bị xù lông, bạc màu, bai giãn trong quá trình sử dụng? Bạn nên tư vấn cho chị Lan như thế nào ?
a)
Nên giặt tay hoặc lộn trái, cho vào túi lưới, giặt máy chế độ giặt nhẹ; phơi tránh tiếp xúc vật nhọn, bề mặt thô ráp…
b)
Nên phơi sản phẩm trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời để khô nhanh hơn,tránh phai màu
c)
Nên giặt nhẹ nhàng, không vò vắt xoắn mạnh sản phẩm
d)
Sản phẩm này đặc trưng sẽ xuất hiện những nhược điểm đó, chị cứ sử dụng đi ,không sao đâu ạ.
6.

Ưu điểm nổi bật của áo chống nắng Suntop UV Master so với các dòng Sunstop còn lại là gì ?

a)

Khả năng làm mát

b)

Mỏng nhẹ,dễ vận động

c)

Mềm mại đàn hồi

d)

Khả năng chống nắng cao hơn

7.
Nhóm Polo phong cách có bao nhiêu loại sản phẩm ?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
8.
Đặc điểm khác nhau giữa 4 loại áo polo Vỏ Hàu - Cà phê - Vỏ trấu - Sơ dừa là gì ?
a)

A. Khử mùi

b)

B. Chống tĩnh điện

c)

C. Thấm hút mồ hôi

d)

A và B

e)

A và C

9.
Thành phần chất liệu của Polo tiêu chuẩn vàng
a)
60% Bamboo Polyester, 40% Polyester
b)
50% Coconut Polyetser, 50% Polyester
c)
60% Rice Husks Polyester, 40% Polyester
d)
100% Cotton sợi dài
10.
Đáp án nào đang mô tả sai về Polo Sợi tre Nano (Nano Bamboo Polo)
a)
60% Bamboo Polyester, 40% Polyester
b)
- Kháng khuẩn, khử mùi - Thấm hút mồ hôi - Nhanh khô - Thoáng khí - Nguyên liệu thân thiện với môi trường - Bề mặt vải mềm mịn
c)
- Kháng khuẩn, khử mùi - Chống tia tử ngoại - Chống tĩnh điện - Nguyên liệu thân thiện - Thoáng khí - Bền màu
d)
Regular Fit (Dáng ôm vừa)
11.
Những đặc điểm chung của Polo café và Polo tiêu chuẩn vàng
a)

A. Sản xuất tại Việt Nam

b)

B. Regular Fit (Dáng ôm vừa)

c)

C. Hạn chế xù lông

d)

A và B

e)

A và C

12.
Nguyên lý hoạt động của kem chống nắng vật lý
a)

Phản chiếu tia UV

b)

Hấp thụ tia UV

c)

Cả 2 đáp án trên

13.
Đặc điểm của kem chống nắng hóa học là gì ?
a)
Không lên tone da
b)
Kém bền vững
c)
Độ lành tính ở mức khá
d)
Tất cả các đáp án trên
14.
Da khô nên sử dụng loại kem chống nắng nào cho phù hợp ?
a)
Kem chống nắng có thành phần kiềm dầu,kết cấu mỏng nhẹ
b)
Kem chống nắng có thành phần dưỡng ẩm
c)
Kem dưỡng ẩm có SPF 50 trở lên
d)
Kem dưỡng ẩm có SPF 30 trở lên
15.
Tầm nhìn của FORLIFE là ?
a)
Tới năm 2025, FORLIFE trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng.
b)
Tới năm 2025, FORLIFE trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang, phục vụ và làm hài lòng 100 triệu khách hàng.
c)
Tới năm 2024, FORLIFE trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng.
d)
Tới năm 2026, FORLIFE trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng.
16.
Sứ mệnh của FORLIFE là ?
a)
Mang tới cho 100 triệu người Việt Nam những sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp và cung cấ p thông tin trung thực.
b)
Làm cho khách hàng cả m thấy tự hào về chính bản thân mình qua những sản phẩm và dịch vụ có đẳng cấ p cao nhất.
c)
Mang tới cho nhân viên một môi trường làm việc tôn trọng, công bằng, quan tâm và hỗ trợ lẫn nhau
d)
Đóng góp cho cộng đồng, xã hội bằng cách tổ chức, tham gia cá c hoạt động bảo vệ môi trường, cùng lúc tạo ra hàng ngàn việc làm cho người lành và người khuyết tật.
17.
" Làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm" có nghĩa là ?
a)
Làm nhanh, tính trách nhiệm cẩn thận thấp
b)
Làm sai cam kết, không nhận trách nhiệm
c)
Hoàn thành các công việc như cam kết: thời gian, số lượng, chất lượng….Chúng ta chủ động nhận nhiệm vụ thuộc về minh và chịu trách nhiệm cho kết quả thành công hay thất bại của công việc đó
d)
Hoàn thành các công việc như cam kết: thời gian, số lượng, chất lượng….Chúng ta chủ động nhận nhiệm vụ thuộc về minh và không chịu trách nhiệm cho kết quả thành công hay thất bại của công việc đó
18.
Các biểu hiện của người làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm :
a)

Đúng hẹn và đúng giờ

b)

Chủ động đưa ra giải quyết vấn đề

c)

Luôn coi công ty là gốc rễ của vấn đề

d)

Không đổ lỗi cho người khác

19.

Kí hiệu hình tam giác ở mặt Bộ hẹn giờ thể hiện điều gì?

a)

Giờ hẹn mở

b)

Giờ hẹn tắt

c)

Giờ hiện tại

d)

Trạng thái bật tắt

20.
Theo Quy định VM thì cửa hàng chạy màu dọc đối với các sản phẩm nào
a)
Sunstop
b)
Áo T - Shirt
c)
Mỹ phẩm
d)
Giày
e)
Balo
21.

Nguyên tắc chạy màu dọc trong tài liệu VM là:

màu chạy từ ....(1)... theo chiều ....(2)...., chạy cùng 1 màu theo chiều ....(3)....

Bạn hãy chọn từ thích hợp điền vào chỗ trống

a)

sáng đến tối

dọc

dọc

b)

sáng đến tối

dọc

ngang

c)

sáng đến tối

ngang

dọc

d)

tối đến sáng

dọc

ngang

22.
Các sản phẩm được phép bỏ tag thuộc tính, tag đặc biệt ra ngoài khi trưng bày sản phẩm thời trang là ?
a)
5 In 1
b)
Polo
c)
Sunstop
d)
Sản phẩm gia đình
e)
Áo lông vũ
23.

Quy định gắn chíp sản phẩm áo 5in1 ?

a)

Gắn chíp vào đường chỉ bên trái theo chiều mặc áo tại vị trí có tag phụ của áo.

b)

Gắn chíp tại miệng túi phụ phía trái bên trong áo theo chiều mặc áo. Đinh chip bên ngoài, mũ chip bên trong túi phụ

c)

Gắn ở đầu móc khóa kéo túi áo trái của sản phẩm, mũ chíp đen quay ra ngoài (để không bị kênh khóa kéo.)

24.
Theo quy định gắn chíp chỉ nha khoa được gắn loại chíp nào?
a)

Gắn chíp cứng

b)

Gắn tem từ mềm

c)

Không gắn

d)

Dùng khóa móc treo

25.

Đối với giá kệ trên đâu được coi là vị tốt nhất để khách chú ý đến sản phẩm

( Vị trí đắc địa)?

a)

A

b)

B

c)

C

d)

Tất cả các đáp án trên

26.
Đối với kệ đầu hồi, TAG SALE được treo ở vị trí nào?
a)
Treo bên trái của sản phẩm
b)
Treo ở bên phải của sản phẩm và treo ở đợt trưng bày hàng trên cùng của sản phẩm
c)
Treo ở giữa, phía trên cùng của kệ
d)
Treo bên phải dưới cùng của kệ
27.
Nhân viên CSKH A nhìn thấy khách hàng vô tình làm rơi bình giữ nhiệt ở trên kệ trưng bày, dẫn đến móp méo nặng, trường hợp này nhân viên cần xử lý như thế nào?
a)

1. Hỏi thăm tình trạng khách hàng

b)

2. Đề nghị khách mua với mức giảm 50%

c)

3. Lập biên bản theo mẫu, đề nghị khách thanh toán sản phẩm theo CTKM hiện tại

d)

4. Thông tin đến quản lý, trích xuất camera, đề xuất nhập kho hàng lỗi

e)

5. Phương án 1 và 3

28.
Việc đầu tiên cần làm khi phát hiện đám cháy tại cửa hàng là gì?
a)
1. Gọi điện cho Quản lý
b)
2. Báo động, hô hoán
c)
3. Xác định vị trí thoát hiểm
d)
4. Dùng bình chữa cháy dập lửa
29.

Khách hàng mua áo chống nắng từ ngày 1/4/2023 đến ngày 9/4/2023 có mang sản phẩm đã bị cắt mác qua yêu cầu trả hàng với lý do mặc không mát. Là nhân viên CSKH đứng quầy hộ, bạn sẽ xử lý tình huống trên như thế nào?

a)

1. Cửa hàng từ chối nhận lại sản phẩm vì khách hàng đã cắt tem mác và sử dụng sản phẩm

b)

2. Cửa hàng từ chối nhận lại sản phẩm vì đã quá hạn đổi hàng

c)

3. Cửa hàng nhận lại áo và mời khách hàng chọn sản phẩm phù hợp khác

d)

4, Khéo léo giải thích với khách, sản phẩm không hỗ trợ trả hàng vì lý do không hợp lệ

30.
Thời hạn bảo hành của balo thời trang (hình ảnh)
a)

7 ngày

b)

30 ngày

c)

180 ngày

d)

Không hỗ trợ bảo hành

31.

Cho đoạn mã vạch sau: 8801051128178-1123. Bạn hãy cho biết sản phẩm trên được sản xuất từ đâu?

a)

Nhật Bản

b)

Thái Lan

c)

Hàn Quốc

d)

Việt Nam

e)

Trung Quốc

32.
Áo chống nắng Sunstop X (Chống nắng tiêu chuẩn) được bảo hành trong bao lâu (hình ảnh)
a)
7 ngày
b)
2 tuần
c)
30 ngày
d)
Không hỗ trợ bảo hành
33.

Cách xử lý được bộ phận DAXD hướng dẫn đối với nẹp gỗ bị bong tại cửa hàng?

a)

Dùng keo 502, dán, miết chặt, giữ cố định cho đến khi khô

b)

Dùng keo con chó X-66, dán, miết chặt, giữ cố định cho đến khi khô

c)

Dùng băng dính dán, miết chặt, giữ cố định cho đến khi khô

d)

Dùng đinh chip dể đóng

34.
Khi đổi hàng nếu sản phẩm đã mua trước đó có giá trị cao hơn thì nhân viên CSKH có thế tư vấn như thế nào?
a)
Khách tự chịu
b)
Khách chọn thêm tối đa 1 sản phẩm
c)
Khách có thể chọn thêm nhiều sản phẩm
d)
Hoàn lại tiền mặt cho khách
e)
Gọi Quản lý cửa hàng
35.
Sản phẩm nước hoa Pháp của TokyoLife có chính sách bảo hành như thế nào? (hình ảnh)
a)

Vòi xịt không ra tia

b)

Nước hoa nhưng không có mùi

c)

Bảo hành 1 tuần

d)

Bảo hành 3 ngày

36.
Hãy chọn ra sản phẩm có thời gian bảo hành khác với các sản phẩm còn lại
a)
Túi xách
b)
Balo chống trộm
c)
Cây đèn trang trí
d)
Đèn xông tinh dầu
37.

Phần dây phía sau lưng mẫu balo sau (hình ảnh) có công dụng gì?

a)

1. Giúp treo đồ tiện lợi

b)

2. Xỏ vào tay kéo vali

c)

3. Giữ form balo luôn căng

d)

Đáp án 1 và 3

e)

Đáp án 2 và 3

38.

Bạn Ánh CSKH khi kiểm hàng phát hiện thiếu 1 sản phẩm, sau khi kiểm lại kỹ càng moojt lượt nữa, bạn cần làm gì?

a)

1. Báo cáo quản lý, kèm ngày giờ, vị trí kiểm, để thu ngân/quản lý tiến hành viết mail cho đầu xuất và trích xuất camera

b)

2. Sử dụng tính năng Lưu nháp, sau đó niêm phong kiện hàng

c)

3. Sau khi báo Quản lý, lưu phiếu và trưng bán bình thường

d)

Đáp án 1 và 2

e)

Đáp án 1 và 3

39.
Đâu là quy cách gắn chip cho sản phẩm dây thắt lưng nam?
a)
1. Gắn vào lỗ có sẵn của thắt lưng
b)
2. Gắn vào vị trí đường may trên thắt lưng, mũ chip quay ra ngoài
c)
3. Dùng tem từ mềm
d)
4. Thắt lưng dạng rút dùng dây thít nhựa kết hợp chíp cứng
e)
Đáp án 1 và 4
40.

Bạn Hoàn CSKH khi kiểm hàng phát hiện thừa 2 sản phẩm, sau khi kiểm lại kỹ càng một lượt nữa, bạn cần làm gì?

a)

1. Báo cáo quản lý , kèm ngày giờ , vị trí kiểm, để thu ngân/quản lý tiến hành kiểm tra camera và viết mail cho đầu xuất

b)

2. Sử dụng tính năng Lưu nháp, sau đó niêm phong kiện hàng

c)

3. Sau khi báo Quản lý, lưu phiếu và trưng bán bình thường

d)

Đáp án 1 và 2

e)

Đáp án 1 và 3

41.
Cho mã sản phẩm sau: L1/M9SHO222L-002. Bạn hãy cho biết ý nghĩa của chữ "M" trong đoạn mã trên
a)
Thương hiệu
b)
Giới tính
c)
Kết cấu
d)
Mùa bán hàng
e)
Tất cả các đáp án trên
42.
Độ cao trưng bày tiêu chuẩn (từ mặt đất lên giá treo cao nhất) là bao nhiêu?
a)
1m
b)
2m
c)
2m25
d)
1m75
43.
Vị trí trưng của túi giữ nhiệt đa năng là ở đâu?
a)

Hàng trên cùng của kệ nhựa

b)

Hàng dưới cùng của kệ nhựa

c)

Kệ đầu hồi hoặc kệ lưới cạnh khu vực đồ gia dụng

d)

Kệ túi ví, balo

44.
Kệ tự đứng gỗ ở mặt tiền bắt buộc trưng bày những loại sản phẩm nào trong các sản phẩm sau đây:
a)
Gấu bông
b)
Balo
c)
Giầy
d)
Đồ nhựa
45.
Chất liệu Polyester mang lại ưu điểm gì cho Sunstop TokyoLife
a)
Co giãn, đàn hồi
b)
Bền màu, chống nhăn, chống co
c)
Thấm hút mồ hôi
d)
Làm mát
46.
3 ưu điểm '' chống nắng tiêu chuẩn , chứng nhận , vải cotton " nhắc bạn tới loại Sunstop nào
a)

Suntop Air

b)

UV master

c)

UV CUT

d)

Suntop X

47.

Khuyến cáo trong hướng dẫn sử dụng và bảo quản các sản phẩm chống nắng TokyoLife là gì ?

a)

A. Không được giặt máy

b)

B. Nên giặt tay hoặc giặt máy với nước mát

c)

C. Không phơi dưới trời nắng gắt

d)

Đáp án B và C đúng

e)

Đáp án A và C đúng

48.

Sunstop TokyoLife có điểm gì khác biệt với các sản phẩm chống nắng ngoài thị trường

a)

Có chỉ số chống nắng UPF50+ cao nhất trên thị trường hiện nay

b)

Là dòng chống nắng có kết quả xét nghiệm của Viện dệt may Việt Nam về chỉ số chống nắng cho từng loại sản phẩm

c)

1 đổi 1 trong vòng 14 ngày nếu Khách hàng không hài lòng về sản phẩm

d)

Tất cả các đáp án trên đều đúng

49.

Hãy cho công dụng của nẹp chì ở bình chữa cháy

a)

1. Thể hiện seri của sản phẩm

b)

2. Niêm phong

c)

3. Nơi ghi khối lượng của bình

d)

Tất cả các đáp án trên

50.

Vào những ngày trời âm u, khi muốn bật đèn biển, đèn rọi bằng cách thủ công, bạn cần thao tác gi?

a)

Thêm kẹp nhựa trắng theo giờ hiện tại

b)

Thêm kẹp đỏ trắng theo giờ hiện tại

c)

Vặn núm xoay góc trên cùng bên phải về ON

d)

Xoay vòng nhựa theo chiều kim đồng hồ cho đến khi thấy đèn sáng