wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

maszyny i urządzenia kl. 1

Total questions: 57

Worksheet time: 8hrs 27mins

Name
Class
Date
1.

Promowanie sprzedaży poprzez atrakcyjną prezentację towarów w sklepach oznacza stosowanie

a)

A. franchisingu.

b)

B. faktoringu.

c)

C. leasingu.

d)

D. merchandisingu.

2.

Badanie surowego mięsa metodą organoleptyczną odbywa się za pomocą

a)

A. zmysłów wzroku, węchu i dotyku.

b)

B. specjalistycznych urządzeń laboratoryjnych.

c)

C. zmysłów wzroku, smaku i słuchu.

d)

D. specjalistycznych odczynników chemicznych.

3.

Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?

a)

Gazetki reklamowej.

b)

Ulotki.

c)

Katalogu.

d)

Folderu reklamowego.

4.

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury zakupu ustal cenę brutto jednego młynka elektrycznego.

a)

67,65 zł

b)

55,00 zł

c)

42,35 zł

d)

73,00 zł

5.

Sklep odzieżowy mający w swojej ofercie wyłącznie okrycia wierzchnie dla mężczyzn, w różnych fasonach, rozmiarach i kolorach, posiada asortyment

a)

szeroki i głęboki.

b)

wąski i płytki.

c)

szeroki i płytki.

d)

wąski i głęboki.

6.

W której sytuacji sprzedawca może odmówić przyjęcia zapłaty kartą płatniczą?

a)

A. Zakupu towarów sprowadzanych na zamówienie.

b)

B. Transakcji na kwotę poniżej 100 zł.

c)

C. Posługiwania się kartą płatniczą przez osobę nieuprawnioną.

d)

D. Gdy klient przy pierwszej próbie potwierdzenia transakcji wpisał nieprawidłowy PIN.

7.

Który ze sposobów zachowania charakteryzuje klienta zdecydowanego?

a)

Kierowanie się do artykułów, którymi jest zainteresowany i zadawanie rzeczowych pytań o produkt.

b)

Ponaglanie sprzedawcy i próba ominięcia kolejki.

c)

Bezkrytyczne przyjęcie informacji podanych przez sprzedawcę.

d)

Precyzowanie swoich potrzeb przy sceptycznym podejściu do sprzedawcy i prezentowanych towarów.

8.

Które z wymienionych towarów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają zabezpieczenia przed wchłanianiem wilgoci?

a)

Cukry

b)

Przyprawy

c)

Kasze

d)

Wędliny

9.

Bluzka nie może być czyszczona chemicznie, jeżeli na etykiecie towarowej umieszczony został znak przedstawiony

a)

na ilustracji 1.

b)

na ilustracji 3.

c)

na ilustracji 4.

d)

na ilustracji 2.

10.

Oferowane w sklepie mięsnym przyprawy do potraw to asortyment

a)

kompleksowy

b)

dodatkowy

c)

podstawowy

d)

uzupełniający

11.

Bluzka damska kosztowała 220 zł. Jej cenę obniżono o 20%. Ile wynosi cena bluzki po obniżce?

a)

150,00 zł

b)

176,00 zł

c)

200,00 zł

d)

220,00 zł

12.

W celu zabezpieczenia przed kradzieżą książek wyeksponowanych na sali sprzedażowej, należy zastosować

a)

system elektroniczny zawierający czujnik i elastyczny kabel.

b)

klips zabezpieczający z aktywatorem.

c)

kasetę zabezpieczającą.

d)

etykietę zabezpieczającą.

13.

Do czynności związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych towarów nie zalicza się sprawdzenia

a)

stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary.

b)

zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem.

c)

ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie.

d)

jakości dostarczonych towarów.

14.

Który z towarów wyprodukowano z surowca pochodzenia roślinnego?

a)

Czapkę z moheru

b)

Bluzkę z bawełny

c)

Sweter z wełny

d)

Szalik z jedwabiu

15.

Umieszczając obok siebie na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale i nakrycia głowy, sprzedawca zastosował zasadę

a)

substytucyjności

b)

dostępności towarów

c)

przejrzystości

d)

komplementarności

16.

Który dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot reklamowanego towaru?

a)

Wz Wydanie zewnętrzne.

b)

Zw Zwrot wewnętrzny.

c)

Pz Przyjęcie zewnętrzne.

d)

Pw Przyjęcie wewnętrzne.

17.

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem 200 zł i otrzymał od sprzedawcy 40,40 zł reszty. Klient dokonał zakupu towarów o wartości

a)

159,60 zł

b)

160,60 zł

c)

149,40 zł

d)

140,40 zł

18.

Które z wymienionych towarów można przechowywać w pobliżu wyrobów tytoniowych?

a)

Przyprawy

b)

Warzywa

c)

Ryby

d)

Wina

19.

Na podstawie zawartych w tabeli danych z inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni artykułów biurowych, określ wartość niedoboru towarów.

a)

360,00 zł

b)

70,00 zł

c)

140,00 zł

d)

440,00 zł

20.

Bezpłatne opakowanie powinien otrzymać klient, który

a)

zakupił towar sprzedawany luzem.

b)

zapomniał zabrać torby z domu.

c)

poprosił o zapakowanie towaru w torbę ozdobną.

d)

poprosił o torbę wykonaną z materiału ekologicznego.

21.

Konserwowanie produktów spożywczych, polegające na kilkukrotnym ogrzewaniu ich do temperatury nie wyższej niż 100 o C w odstępach dobowych, określane jest jako

a)

liofilizacja

b)

sterylizacja

c)

tyndalizacja

d)

blanszowanie

22.

Który wózek widłowy powinien być używany wyłącznie w magazynie otwartym?

a)

Beznapędowy pneumatyczny.

b)

Beznapędowy hydrauliczny.

c)

Napędowy spalinowy.

d)

Napędowy akumulatorowy.

23.

Które z wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z dostawą towarów dla odbiorcy?

a)

Zamówienie i oferta handlowa.

b)

Zamówienie i dowód dostawy.

c)

Faktura i oferta handlowa.

d)

Faktura i dowód d

24.

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

a)

Ustalenia korzyści

b)

Prezentacji towaru

c)

Rozpoznania potrzeb

d)

Wyjaśnienia wątpliwości

25.

W jakim terminie od dnia złożenia przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić konsumentowi zapłaconą przez niego kwotę?

a)

Nie później niż w terminie 21 dni.

b)

Nie później niż w terminie 7 dni.

c)

Nie później niż w terminie 30 dni.

d)

Nie później niż w terminie 14 dni.

26.

Na podstawie przedstawionego fragmentu Kodeksu pracy, ustal wysokość odszkodowania należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 1 500,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie sprzedawcy odpowiedzialnego za niedobór wynosi 4 500,00 zł.

a)

4 500,00 zł

b)

3 000,00 zł

c)

1 500,00 zł

d)

13 500,00 zł

27.

Które informacje należy umieścić na wywieszce cenowej cukierków sprzedawanych na wagę w sklepie detalicznym?

a)

Nazwę towaru, jednostkę miary, cenę brutto.

b)

Stawkę VAT, nazwę towaru, cenę netto.

c)

Nazwę towaru, jednostkę miary, cenę netto.

d)

Stawkę VAT, nazwę producenta, cenę brutto.

28.

Które z wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z dostawą towarów dla odbiorcy?

a)

Zamówienie i oferta handlowa

b)

Zamówienie i dowód dostawy

c)

Faktura i oferta handlowa

d)

Faktura i dowód dostawy

29.

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

a)

18,00 zł

b)

39,20 zł

c)

49,20 zł

d)

44,28 zł

30.

W którym z wymienionych przypadków należy wystawić fakturę korygującą?

a)

Faktura sprzedaży nie została podpisana przez odbiorcę

b)

Na fakturze błędnie ustalono cenę jednostkową towaru

c)

Na fakturze sprzedaży błędnie ustalono sposób zapłaty

d)

Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP wystawcy

31.

Który zestaw towarów może być umieszczony na półce sklepowej obok siebie?

a)

Mąka, kasze i przyprawy ziołowe

b)

Owoce, warzywa i cukier

c)

Dżemy, musli i płatki śniadaniowe

d)

Ryby, mięso i nabiał

32.

Która forma sprzedaży jest stosowana w punktach handlu detalicznego o podwyższonym poziomie obsługi klientów, oczekujących luksusowych warunków obsługi w zamian za wyższe ceny?

a)

Samoobsługowa

b)

Preselekcyjna

c)

Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta

d)

Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta

33.

Ustal kwotę należności ogółem za 200 ryz papieru ksero formatu A4, jeżeli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 14,00 zł, a stawka podatku VAT 23%.

a)

295,20 zł

b)

263,22 zł

c)

3 444,00 zł

d)

2 800,00 zł

34.
Ile masz dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet?
a)
3
b)
14
c)
11
d)
10
35.
Ile mamy czasu na zgłoszenie usterki produktu?
a)
Dwa miesiące od momentu zauważenia wady
b)
Trzy miesiące od momentu zauważenia wady
c)
 Miesiąc od momentu zauważenia wady
d)
Dwa tygodnie od momentu zauważenia wady
36.
Kiedy sklep może nam zwrócić pieniądze?
a)
Zawsze
b)
Zależy to od decyzji sprzedawcy
c)
Nigdy
d)
Kiedy sprzedawca nie jest w stanie naprawić ani wymienić produktu
37.
Co zrobić, jeśli otrzymałeś przesyłkę, której nigdy nie zamawiałeś?
a)
Zapłacić za nią
b)
Zatrzymać bez opłaty
c)
Odesłać bez opłacenia
d)
Zatrzymać za opłatą
38.
Czy paragon jest niezbędny do złożenia reklamacji?
a)
Nie jest potrzebny
b)
Tak, jest niezbędny
c)
Nie, ale posiadanie go ułatwia złożenie reklamacji
d)
To zależy od sprzedawcy
39.
Ile czasu ma sprzedawca na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej w oparciu o rękojmię?
a)
21 dni
b)
Tydzień
c)
Miesiąc
d)
14 dni
40.
Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?
a)
Tak
b)
Nie
c)
Zależy od sprzedawcy
d)
Zależy w jakim są stanie
41.
Co nie jest towarem konsumpcyjnym?
a)
Wszystkie odpowiedzi są poprawne
b)
energia elektryczna
c)
gaz
d)
woda
42.
Ile czasu ma konsument od momentu otwarcia artykułu spożywczego na jego zareklamowanie u sprzedawcy?
a)
1 dzień
b)
Tydzień
c)
3 dni
d)
Po otwarciu nie można reklamować
43.
Centralnym organem administracji państwowej w zakresie ochrony konsumentów w Polsce jest:
a)
Sąd administracyjny
b)
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
c)
Prezes urzędu ochrony klientów
d)
Prezes sądu konsumenckiego
44.
Ile mamy dni na reklamowanie wycieczki?
a)
3 dni
b)
14 dni
c)
7 dni
d)
30 dni
45.
Co możemy zrobić, gdy reklamacja nie zostanie uznana?
a)
Pójść na policję
b)
Pójść do sądu
c)
Decyzji sprzedawcy nie można podważyć
d)
Napisać podowną skargę (aż do skutku?
46.
Towar zakupiony w sklepie zgodny z umową podlega zwrotowi?
a)
Można zwrócić tylko za zgodą sprzedawcy
b)
Tak w terminie tygodnia
c)
Nie podlega zwrotowi
d)
Tak w terminie miesiąca
47.
Gwarancja jakości obowiązuje:
a)
Zawsze 1 rok
b)
Zawsze 2 lata
c)
Termin ustala sprzedawca
d)
Jeżeli karta gwarancyjna nie stanowi inaczej to 1 rok
48.
Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?
a)
Tak
b)
Nie
c)
Zależy od sprzedawcy
d)
Zależy w jakim są stanie
49.

Kto udziela gwarancji?

a)

producent

b)

importer

c)

hurtownik

d)

może każdy z powyższych

50.

Jeśli gwarant nie podał informacji, jaki jest czas trwania gwarancji, to domyślnie jest to:

a)

1 rok

b)

2 lata

c)

5 lat

d)

to znaczy, że nie ma gwarancji

51.

Informacja „towar nie podlega reklamacji" jest zgodna z prawem, gdy:

a)

Tak ustalił sprzedawca

b)

Gdy towar jest przeceniony ze względu na wskazaną dokładnie przez sprzedawcę wadę towaru

c)

Tylko przy likwidacji sklepu

d)

Gdy towar jest sprzedawany po obniżonej cenie (przecen)

52.

Kto odpowiada za przesyłkę, jeśli sposób jej dostarczenia wybrałeś z listy oferowanych przez sprzedawcę?

a)

sprzedawca

b)

ty, bo sam wybrałeś pzesyłkę

c)

kurier

53.

Czy sprzedawca może uzależnić przyjęcie reklamacji z tytułu rękojmi od dostarczenia oryginalnego opakowania?

a)

tak

b)

nie

54.

Czy możesz zwrócić pełnowartościowy towar kupiony w markecie budowlanym?

a)

to zależy od dobrej woli sprzedawcy

b)

nie, możesz tylko wymienić towar na inny w tej samej cenie lub droższy

c)

tak, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci pieniądze

55.

Sprzedawca jest odpowiedzialny za przesyłkę zamówioną przez internet przez konsumenta:

a)

do czasu wręczenia jej konsumentowi.

b)

do czasu wręczenia jej przewoźnikowi wybranemu przez konsumenta z opcji udostępnionych przez sprzedawcę.

c)

do czasu dokonania przez konsumenta zapłaty za towar.

d)

obowiązujące przepisy prawa nie zawierają regulacji w tym zakresie.

56.

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość bez podawania przyczyn:

a)

w terminie 14 dni kalendarzowych.

b)

w terminie 14 dni roboczych.

c)

w terminie 10 dni kalendarzowych.

d)

w terminie 10 dni roboczych.

57.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez konsumenta sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności:

a)

w terminie 30 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

b)

niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

c)

w terminie 10 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

d)

obowiązujące przepisy prawa nie zawierają regulacji w tym zakresie.

Similar Resources on Wayground

bhp w gastronomii

54 questions

bhp w gastronomii

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Maszyny i urządzenia w gastronomii

53 questions

Maszyny i urządzenia w gastronomii

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Egzamin technologia gastronomiczna kucharz

52 questions

Egzamin technologia gastronomiczna kucharz

quiz

Worksheet

•

Professional Development