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WorksheetsCOMUNICACIÓN PSICOSOCIAL. UD 2 APSE
Total questions: 26
Worksheet time: 42mins
Por este canal nos llegan todos los componentes no verbales de la comunicación
Auditivo
Táctil
Visual
Olfativo
La emisión de juicios sobre una persona por la percepción que se tiene del grupo a que pertenece, se llama
Efecto halo
Percepción selectiva
malentendido
Estereotipo
El lenguaje no verbal generalmente es
Voluntario
Consciente
Dirigido
Inconsciente
Defender los propios intereses al mismo tiempo que se respetan los de los demás.
Conducta agresiva
Conducta pasiva
Conducta asertiva
Ninguna es correcta
Si callo lo que siento o pienso por miedo a la reacción de mi interlocutor, estoy teniendo una actitud...
Pasiva
Asertiva
Agresiva
El ruido de un tren en movimiento podría ser una barrera
Física, interferencia
Semántica, del significado
Psicológica, personal
Una persona viaja a otro país donde no se habla su idioma. ¿A qué barrera comunicativa podría enfrentarse?
Psicológica
Semántica
Física, interferencia
Es el estudio de la manera en que los seres humanos organizan su territorio y las consecuencias que se derivan de ello
Quinesia
Proxémica
Paralingüística
Si, debido a experiencias pasadas esperamos que nuestro interlocutor se comporte de determinada manera, estaremos sujetos a una barrera de comunicación como:
Los prejuicios
Las expectativas
Las interferencias
El efecto halo
Cuando el que escucha supone que lo que oye no es todo, que hay parte oculta, y añade información que no se le ha dado, se crea un
Malentendido
Sobreentendido
Comunicación paradójica
Este comunicador muestra miradas retadoras, expresiones faciales serias, eleva el volumen de
voz, no escucha, utiliza imperativos
Pasivo
Asertivo
Agresivo
pasivo- agresivo
Implica disponibilidad y apertura al comunicante. Hacer sentir al emisor que nos importa lo que cuenta
Ser asertivo
Usar escucha activa
Ser empático
Para ser asertivo es bueno:
Usar frases en primera persona
Dar excusas para no aceptar críticas
Hablar más alto para defender nuestra opinión
Todas son ciertas.
Es una habilidad para decir que no de manera asertiva. Somos persistentes repitiendo nuestro argumento
banco de niebla
Disco rayado
Aserción negativa
Interrogación negativa
Es una habilidad para ahorrarnos dar explicaciones ante una crítica justa. Se acepta y se hace autocrítica.
banco de niebla
Disco rayado
Aserción negativa
Interrogación negativa
Es bueno para la comunicación sanitario - paciente
Simular que se está de acuerdo dándole la razón
Consolar al paciente, así ve que nos importa
no culpabilizar ni juzgar
Todas son buenas opciones
En la comunicación con menores:
Debemos gestionar la información que se da
Debemos validar sus sentimientos
Explicar lo que hacemos de manera calmada
Todas son correctas
En la comunicación con personas mayores
usaremos un tono de voz suave y tranquilo
Evitaremos juzgarles
repetir la información si lo necesitan.
Todas son correctas
En los casos de accidentes y emergencias con personas ciegas
Deberemos presentarnos y dar toda la información de manera verbal
Deberemos usar dibujos y pictogramas de ayuda
Deberemos apartar al animal guía para que no moleste
Todas son correctas.
Con colectivos vulnerables y personas con discapacidad, es bueno que:
hablemos con los acompañantes en las emergencias
Nos dirijamos a ellos, aunque nos cueste más
Nnguna es cierta.
Con personas con diversidad cognitiva:
Es útil dar tiempo para que se expresen
podemos usar ejemplos que ilustren lo que decimos
Podemos Intentar reducir los
estímulos ambientales
Todas son buenas opciones en estos casos.
Con personas con enfermedad mental, que estén agitadas
Moverse rápidamente, para no darle tiempo a reaccionar
Apartar los objetos peligrosos a su alcance
Imponer la ayuda
Todas son ciertas
En caso de personas con paranoia
Intentar convencerles de la realidad
Seguirles la idea para ganárnoslo
Conectar con ellos desde sus emociones
dar explicaciones lógicas de su paranoia
Si atendemos a personas con depresión
Debemos mostrar atención
Podemos intentar desviar el tema de su tristeza
Facilitar la expresión de sus emociones
Todas son correctas
En el caso de personas en fases maniacas (más de una respuesta posible)
debemos intentar dominarles para mostrar autoridad
Mostrarnos amables
No dejarnos manipular
No es bueno darles responsabilidad
Consejo para dar malas noticias.
llevar un guion mental
Aparta a los familiares de los curiosos
Dar la noticia en persona
Todas son ciertas.
