Font size
WorksheetsWebshop
Total questions: 28
Worksheet time: 15mins
A webáruház üzemeltetéséhez szükség van-e működési engedélyre?
Ezt az Általános szerződési feltételek-ben határozzák meg.
Igen
Nem
Attól függ, hogy mi a működési kör.
Mi a GDPR?
adattájékoztató
adatkezelés
adatvédelemi tájékoztató
egyik sem
áruminőségi tájékoztató
Ha webáruházadban kiszolgálod a fogyasztókat, melyik kereskedelmi részterületre sorolható be a te vállalkozásod?
B2C
B2B
C2C
G2C
Mi ez? ...feladata, hogy olyan felhasználói felületet tervezzen, ami megragadja a figyelmet és élménnyé teszi az oldal vagy app használatát. Szakértői feladatai között találjuk a grafikák, ikonok, animációk tervezését, rajzolását, betűtípusok kiválasztását, interakciós elemek kidolgozását, alapvetően a színvilág megtervezését. Amennyiben szeretnénk meggyőző, emlékezetes digitális márkaarculatot felépíteni, mindezekre szükségünk lesz.
UI.
UX.
Nem lehet tudni.
Attól függ, mi a tevékenységi kör.
Mennyi az elállási jog?
14 nap
14 óra
3 nap
1 hét
Meg kell-e indokolnia a vevőnek a 14 napon belül visszaküldött termék esetén a visszaküldés okát?
igen
nem
bizonyos termékeknél igen
nem lehet tudni
A visszaküldéssel kapcsolatos szállítási költségek kit terhelnek?
vevőt
eladót
senkit, ingyen van
fele-fele arányban a vevőt és az eladót
A webáruházad nyitvatartási idejét hol jelzed a vevőid felé?
GDPR-ben
ÁSZF-ben
nem kell jelezni, mert 0-24
órában nyitva van
e-mail-ben
Mit jelent a dropshipping kifejezés?
A logisztika teljes kiszervezését
IT biztonságot
Adatvédelem biztosítását
Ügyfélszolgálatok kiszervezését
Mit jelent a shoprenter kifejezés?
webáruház bérlés
webáruház vétel
webáruház eladás
webáruház alapítás
Mi a webszerver feladata?
megjeleníti a felhasználóknak a webáruház főoldalát
egy olyan platformot biztosít, ahol a kiegészítők futnak
a weboldal stílusát és a felhasználók adatait tárolja
üzemelteti az áruházat
Mit határoz meg a GDPR?
ki milyen adatokhoz férhet hozzá
a weboldal mennyi információt tárol
az adatok szűrését határozza meg
a megrendelést készít el a vevőknek
Igaz-e? Webáruházat gazdasági társaság vagy egyéni vállalkozó működtethet, magánszemély nem.
Nem lehet tudni.
Bizonyos esetben igaz.
Igaz.
Hamis.
Webáruházak működése során a kereskedelmi tevékenységet a területileg illetékes (a) - nek/nak be kell jelenteni.
A webáruházból történő vásárlást követően mennyi időn belül kell visszaigazoló e-mailt küldeni a vásárló részére?
24 óra
azonnal
48 óra
12 óra
akármennyi, nincs ilyen szabály
A tevékenységi körök közé fel kell venni a .... tevékenységi kört.
4791 - Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
4971 - Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
4791 - Csomagküldő, internetes nagykereskedelem
9741 - Csomagküldő, internetes nagykereskedelem
Az elállási jog időszaka mikortól kezdődik?
a vásárlástól, amennyben még nem fizette ki
a termék átvételétől
a termék kifizetésétől
a termék visszaküldéstől
a megrendeléstől
Miért kell az SSL-tanúsítvány?
biztonságossá teszi a kommunikációt
a bankkártyás fizetés adatait titkosítja a hálózaton
védi a felhasználók személyes adatait
meglétével jelentősen növeli a vásárlói bizalmat
mindegyik igaz
Válaszd ki, hogy melyik interneten árusított termék(ek) vásárlásakor nem élhet a fogyasztó az elállási jogával?
egyedi paraméteres, nyomtatott póló
kávéfőzőgép
fehér, lenvászon férfi ing
elektromos fogkefe
Miért fontos a vásárlói vélemények figyelembe vétele a webáruházakban?
Segít a termékek fejlesztésében
Növeli a vásárlók bizalmát
Jobb marketing stratégiát alakíthatunk ki.
Mindegyik válasz helyes
Mi a különbség a B2B és a B2C kereskedelem között?
B2B esetén cégek között zajlik a kereskedelem, míg B2C esetén cégek és fogyasztók között.
B2B esetén a termékek olcsóbbak, míg B2C esetén drágábbak.
B2B esetén nincs szükség marketingre, míg B2C esetén elengedhetetlen.
B2B esetén a vásárlók anonimak, míg B2C esetén nem.
Milyen jogi kötelezettségei vannak a webáruházaknak a vásárlók adatainak védelmére?
Csak a GDPR-nak kell megfelelniük.
Adatvédelmi tájékoztatót kell készíteniük.
Nem kell semmilyen kötelezettséget teljesíteniük.
Csak a vásárlók kérésére kell adatokat törölniük.
Mi a teendő, ha a vásárló nem kapta meg a megrendelt terméket?
Azonnal vissza kell téríteni a pénzt.
Meg kell várni a szállítást, és utána intézkedni.
Kapcsolatba kell lépni a szállítóval.
Nem kell foglalkozni vele, ha a vásárló nem reklamál.
Milyen jogi következményekkel járhat, ha a webáruház nem küldi el a visszaigazoló e-mailt a vásárlónak?
Semmilyen következménye nincs.
Fogyasztói panaszt tehet a vásárló.
Jogi eljárás indulhat a webáruház ellen.
Csak figyelmeztetést kap a webáruház.
Mi a teendő, ha a vásárló a termék átvétele után észleli a hibát?
Azonnal vissza kell küldeni a terméket.
Kapcsolatba kell lépni az ügyfélszolgálattal.
Nem kell semmit tenni, ha a termék már kifizetésre került.
Csak a vásárlás után 14 napon belül lehet reklamálni.
Milyen információkat kell kötelezően feltűntetni az alábbiak közül a webáruházban a vásárlás előtt?
A termék árát és a szállítási költségét.
A termék származási helyét.
A webáruház működési költségeit.
A vásárlók véleményét a termékről.
Ha ingyenes a visszaküldés a webáruházadban, az természetesen több visszaküldéshez fog vezetni, pont amiatt, hogy a kevésbé biztos érdeklődők is vásárolni fognak, de ez nem jelenti azt, hogy mindenki vissza fogja küldeni a terméket, és .............
többször elolvassák az ÁSZFben leírtakat
több információhoz jutnak a weboldalunkról
többen látogatják a weboldalunkat
többen fognak miatta rendelni webshopunkból.
Válaszd ki, azokat az állításokat, amelyekkel a webáruházad a konkurencia elé tud kerülni!
Alaposan és jól átgondoltan megírt ÁSZF.
Ingyenes visszaküldés.
A 14 nap helyett, 30 napos visszaküldési idő felajánlása.
Kapcsolattartás a vásárlókkal.
