Faktor yang di perebutkan para pihak yang menjadi sarana pencapaian tujuan dalam konflik disebut ...

Kecenderungan umum orang dalam menghadapi konflik merentang dari ...

Negosiasi dan mediasi merupakan jenis penyelesaian konflik...

Tujuan yang dicari dalam negosiasi ...

Salah satu syarat keberhasilan negosiasi ...

Meletakkan diri pada posisi dan perasaan lawan dalam negosiasi disebut sebagai ...

Negosiasi dan mediasi sering juga disebut sebagai ...

Rentang penyelesaian konflik berikut ini, yang benar adalah ...

Arbritasi dan Litigasi adalah jenis penyelesaian sengketa ...

Proses penyelesaian sengketa dalam proses mediasi melibatkan ...

Mediator harus bersikap netral artinya ...

Mediator harus tidak memihak pada salah satu pihak yang berkonflik, sikap ini dikenal sebagai ...

Pemberian alokasi waktu, perhatian, dan kesempatan yang sama yang diberikan oleh mediator kepada para pihak yang sedang bersengketa disebut sebagai ...

Struktur mediasi adalah sebagai berikut ...

Dalam proses mediasi para pihak diminta memperkenalkan diri, mengungkapkan hubungan dan menyatakan tujuan pertemuan. Tahap ini ada pada ...

Keluhan - keluhan, emosi, marah dan tuntutan diungkapkan pada fase ...

Pilihan - pilihan alternatif dalam negosiasi disebut ...

Tiga hal pokok yang dicari dan dianalisis dalam proses mediasi adalah ...

What we say we want adalah arti dari ....

What we really want adalah arti dari ...

What we must have adalah arti dari ...

Johan Galtung memperkenalkan teori kebutuhan manusia yaitu ...

Identitas mempengaruhi pikiran, sikap dan tindakan seseorang. Hal ini menandakan identitas bersifat ...

Identitas tertentu tidak bisa digunakan dalam semua keadaan ini menandakan identitas bersifat ...

Title, gelar, jabatan adalah identitas yang bersifat ...

Mediator berperan sebagai penemu masalah, peran ini disebut sebagai ...

Mediasi hanya akan berhasil apabila para pihak datang secara sukarela. Dalam terminologi mediasi disebut ...

Prinsip dalam mediasi adalah semua proses dan informasi tidak boleh digunakan diluar proses mediasi. Prinsip ini dikenal sebagai ...

Mediator dalam melakukan mediasi tidak boleh terpengaruh oleh tekanan para pihak. Mediasi ini dikenal sebagai ...

Litigasi bersifat mengikat, sementara mediasi bersifat ...

Litigasi berorientasi pada fakta, sedangkan mediasi berorientasi pada ...

Litigasi bersifat klaim nilai sedangkan mediasi ...

Litigasi bersifat adverserial sedangkan mediasi bersifat ...

Hasil mediasi harus tidak boleh bersifat umum, berarti mediasi harus ...

Hasil mediasi harus bisa dilaksanakan ...

Hasil mediasi harus terukur jelas jumlah kuantitasnya dikenal sebagai prinsip mediasi ...

Keterampilan mendengarkan dan mencerna informasi dalam mediasi disebut sebagai ...

Kemampuan mengkerangkai pembicaraan para pihak dan menjadikannya sebagai agenda mediasi disebut ...

Membahasakan ulang apa yang disampaikan para pihak dalam bermediasi dengan cara menekan hal yang negatif dan mengangkat hal yang positi disebut ...

Hasil mediasi tidak boleh bertentangan dengan kesepakatan masyarakat, ini berarti mediasi harus sesuai dengan ...

Kesepakatan mediasi harus bisa diformalkan secara legal, ini berarti hukum tidak boleh bertentangan dengan

Litigasi bersifat professionalized sedangkan mediasi ...

Apabila mediator menemui kesulitan dalam mengexplorasi informasi dari para pihak yang sedang bersengketa maka mediator bisa melakukan pembicaraan secara terpisah antar pihak yang bersengketa. Proses ini disebut dengan ...

Kesepakatan dalam mediasi bisa dilegalkan agar diterima dan mengikat para pihak melalui proses ...

Hasil mediasi disebut dengan ...

Melalui peta konflik seorang analis konflik dapat memperoleh gambaran mengenai ...

Melalui analisis bawang merah (onion analysis) kita dapat memperoleh informasi dalam konflik mengenai ...

Dalam analisis pohon konflik diperoleh gambaran mengenai ...

Tidak adanya kekerasan langsung dan berjalannya fungsi-fungsi sosial, ekonomi, politik dan hukum adalah pengertian dari ...