NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsC0 EAK1
Total questions: 73
Worksheet time: 24mins
Name
Class
Date
1.
TVBH nên hướng dẫn Khách hàng xử lí khi xe bị ngập nước như thế nào?
a)
Nếu xe bị chết máy do ngập nước, cố gắng khởi động lại động cơ để đưa xe về trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota gần nhất
b)
Nếu xe bị chết máy do ngập nước, phải tắt khóa điện, rút chìa, không khởi động lại và gọi cứu hộ để đưa xe về trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota
c)
Nếu xe đi vào đường ngập nước, Khách hàng nên đi càng nhanh càng tốt qua chỗ ngập
d)
Khách hàng không nên lo lắng vì xe của Toyota được thiết kế để đi vào địa hình ngập nước
2.
Theo quy trình bán hàng của Toyota, mốc nào không phải là mốc liên hệ sau bán hàng bắt buộc của TVBH?
a)
Sau 3 ngày gọi điện cảm ơn Khách hàng
b)
Sau 100 ngày giao xe nhắc khách hàng làm bảo dưỡng 5000 Km
c)
Gọi nhắc Khách hàng làm bảo dưỡng sau 55 ngày giao xe
d)
Trước 3 ngày so với ngày làm 1K dự kiến
3.
Các sản phẩm trong chuỗi giá trị bán hàng của Toyota không bao gồm?
a)
Tài chính Toyota Việt Nam (TFS)
b)
Phụ kiện chính hãng Toyota
c)
Xe cũ (U-car)
d)
Dịch vụ chính hãng
4.
Cách thắt dây đai an toàn cho người lớn như thế nào là đúng theo tiêu chuẩn của Toyota?
a)
Đối với phụ nữ có thai, đặt dây đai dưới nằm dưới bụng qua hông,Điều chỉnh đai trên không tì vào cổ nhưng thít chặt gần nách
b)
Trẻ em cao trên 1m5 phải ngồi ghế trẻ em,Đối với phụ nữ có thai, đặt dây đai dưới nằm dưới bụng qua hông,Điều chỉnh đai trên không tì vào cổ nhưng thít chặt gần nách
5.
Cần lưu ý với Khách hàng như thế nào để đánh lái an toàn khi đi xe?
a)
Đối với xe số tự động, không nên lái bằng 1 tay. Đối với xe số sàn, nên lái xe bằng 1 tay để thao tác được nhanh chóng.
b)
Đối với xe sử dụng trợ lực thủy lực, cần móc lái để có thể đánh lái được tốt hơn khi vào cua
c)
Không lái xe bằng 1 tay, không xoa tay lái, không móc lái. Sử dụng hai tay đánh lái khi lái xe
d)
Khi vào cua gấp, nên xoa tay lái để thao tác được linh hoạt và nhanh chóng
6.
Tư thế lái xe an toàn đúng sẽ tạo ra 3 điểm tựa vững chắc cho người lái xe. Đó là 3 điểm tựa nào?
a)
Chân trái, lưng và tay trên vô lăng
b)
Chân phải, lưng và tay trên vô lăng
c)
Chân trái, đầu và tay trên vô lăng
d)
Chân phải, đầu và tay trên vô lăng
7.
Vị trí của tựa đầu như thế nào là chuẩn trong tư thế lái xe an toàn?
a)
Tựa đầu ở vị trí mà tâm của tựa đầu gần với cằm nhất
b)
Tựa đầu ở vị trí mà tâm của tựa đầu gần với đỉnh tai nhất
c)
Tựa đầu ở vị trí mà tâm của tựa đầu gần nhất với đỉnh đầu
8.
Bước 1 Quy trình Bán hàng có tên là gì?
a)
Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng
b)
Giới thiệu sản phẩm
c)
Tối đa hóa nguồn Khách hàng đầu vào
d)
Thương thảo
9.
Bước 2 Quy trình Bán hàng có tên là gì?
a)
Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng
b)
Giới thiệu sản phẩm
c)
Tối đa hóa nguồn Khách hàng đầu vào
d)
Thương thảo
10.
Bước 3 Quy trình Bán hàng có tên là gì?
a)
Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng
b)
Giới thiệu sản phẩm
c)
Giới thiệu sản phẩm và Lái thử xe
d)
Thương thảo
11.
Bước 4 Quy trình Bán hàng có tên là gì?
a)
A. Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng
b)
B. Giới thiệu sản phẩm và Lái thử xe
c)
C.Tối đa hóa nguồn Khách hàng đầu vào
d)
D.Thương thảo
12.
Bước 5 Quy trình Bán hàng có tên là gì?
a)
Giao xe
b)
Giới thiệu sản phẩm và Lái thử xe
c)
Tối đa hóa nguồn Khách hàng đầu vào
d)
Thương thảo
13.
Bước 6 Quy trình Bán hàng có tên là gì?
a)
Giới thiệu sản phẩm và Lái thử xe
b)
Liên hệ sau bán hàng
c)
Thương Thảo
d)
Giao xe
14.
Điều kiện kích hoạt của hệ thống chống trộm gì?
a)
Đóng tất cả các cánh cửa, đóng nắp khoang hành lý (nếu có), đóng nắp khoang động cơ
b)
Đóng tất cả các cánh cửa, đóng nắp khoang động cơ, lên kín tất cả các cửa kính
15.
Móc ghế an toàn cho trẻ em ISOFIX được trang bị cho ghế nào?
a)
Tất cả các ghế
b)
2 ghế bên ngoài hàng ghế thứ 2
c)
3 ghế của hàng ghế thứ 2
d)
Ghế hành khách phía trước
16.
Những điều nào sau đây là đúng khi nói về túi khí?
a)
Túi khí có thể thay thế cho dây đai an toàn
b)
Túi khí khi hoạt động có thể gây ra chấn thương cho hành khách ở bộ phận cơ thể mà nó tiếp xúc
17.
Túi khí phía trước có thể nổ khi có va đập từ phía sau ?
a)
Có
b)
Không
18.
Dấu hiệu của Hệ thống ABS - Chống bó cứng phanh khi hoạt động là gì?
a)
Nhấp nháy đèn chỉ báo
b)
Phát ra tiếng kêu ở bánh xe
c)
Nhấp nháy đèn báo phanh trên cao
19.
Dấu hiệu khi Hệ thống A-TRC - Kiểm soát lực kéo chủ động đang hoạt động là gì?
a)
Đèn chỉ báo sáng đứng
b)
Đèn chỉ báo nhấp nháy sáng
c)
Rung bàn đạp phanh
d)
Không có dấu hiệu nhận biết
20.
Dấu hiệu khi Hệ thống TRC - Kiểm soát lực kéo đang hoạt động là gì?
a)
Đèn chỉ báo sáng đứng
b)
Đèn chỉ báo nhấp nháy sáng
c)
Rung bàn đạp phanh
d)
Không có dấu hiệu nhận biết
21.
Dấu hiệu khi Hệ thống VSC - Ổn định thân xe đang hoạt động là gì?
a)
Đèn chỉ báo VSC sáng đứng
b)
Đèn chỉ báo VSC nhấp nháy sáng
c)
Không có dấu hiệu nhận biết
22.
Điều kiện để Hệ thống A-TRC - Kiểm soát lực kéo chủ động hoạt động là gì?
a)
Cụm vi sai sau không bị khóa
b)
Xe ở chế độ gài 1 cầu
c)
Đạp bàn đạp phanh
23.
Điều kiện để Hệ thống DAC - Hỗ trợ xuống dốc hoạt động là gì?
a)
Cụm vi sai sau không bị khóa, xe ở chế độ gài cầu H4 hoặc L4, vận tốc xe ≤ 30km/h, kích hoạt hệ thống hoạt động
b)
Cụm vi sai sau không bị khóa, vận tốc xe > 30km/h, Kích hoạt hệ thống hoạt động
c)
Xe ở chế độ gài cầu L4, vận tốc xe ≤ 40km/h, kích hoạt hệ thống hoạt động
24.
Điều kiện để Hệ thống EBD - Phân phối lực phanh điện tử hoạt động là gì?
a)
Khi người lái đạp phanh
b)
EBD tự động phanh
25.
Điều kiện để Hệ thống EBS - Đèn báo phanh khẩn cấp hoạt động là gì?
a)
Khi người lái đạp phanh khẩn cấp, vận tốc xe ≥ 55km/h
b)
Khi người lái đạp phanh khẩn cấp, vận tốc xe < 50km/h
26.
Điều kiện để Hệ thống HAC - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc hoạt động là gì?
a)
Cần số đang ở số tiến (đối với xe tiến lên dốc)/Cần số đang ở số lùi đối với xe lùi lên dốc, xe đang dừng, không gài phanh đỗ
b)
Cần số đang ở số tiến (đối với xe tiến lên dốc)/số lùi (đối với xe lùi lên dốc), xe đang dừng, gài phanh đỗ
27.
Điều kiện hủy của Hệ thống DAC - Hỗ trợ xuống dốc là gì?
a)
Khi đạp bàn đạp phanh hoặc bàn đạp ga, khi tốc độ xe vượt quá 30km/h
b)
Khi đạp bàn đạp phanh hoặc bàn đạp ga, khi tốc độ xe vượt quá 20km/h
28.
Điều kiện hủy của Hệ thống EBS - Đèn báo phanh khẩn cấp là gì?
a)
Sau 10 giây hoạt động
b)
Sau 20 giây hoạt động
c)
Khi đèn cảnh báo khẩn cấp/đèn ưu tiên được bật, hoặc khi người lái nhả bàn đạp phanh
29.
Điều kiện hủy của Hệ thống HAC - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc là gì?
a)
Khi đạp bàn đạp phanh/ khi đạp bàn đạp ga/ sau khoảng 2 giây hoạt động
b)
Khi đạp bàn đạp phanh/ khi đạp bàn đạp ga/ khi xe trôi quá 0.5m
30.
Hệ thống ABS - Chống bó cứng phanh hoạt động như thế nào?
a)
Nhấp nhả phanh liên tục
b)
Tự động phanh khi phát hiện trượt ngang
c)
Tự động phanh và giảm công suất động cơ
d)
Phân phối lực phanh lên các bánh xe
31.
Hệ thống ABS - Chống bó cứng phanh hoạt động trên những loại phanh nào?
a)
Chỉ trên phanh trống
b)
Chỉ trên phanh đĩa
c)
Trên cả phanh trống và phanh đĩa
32.
Hệ thống A-TRC - Kiểm soát lực kéo chủ động hoạt động như thế nào?
a)
Phanh nhấp nhả đồng thời cả 4 bánh xe
b)
Phanh riêng rẽ các bánh xe bị trơn trượt
c)
Phanh nhấp nhả 2 bánh xe dẫn động
33.
Hệ thống BA - Hỗ trợ lực phanh khẩn cấp hoạt động như thế nào?
a)
Bổ sung lực phanh lên các bánh xe
b)
Tự động phanh khi phát hiện trượt ngang
c)
Bổ sung lực phanh và giảm công suất động cơ
d)
Phân phối lực phanh lên các bánh xe
34.
Hệ thống BA - Hỗ trợ lực phanh khẩn cấp hoạt động trên những loại phanh nào?
a)
Chỉ trên phanh trống
b)
Chỉ trên phanh đĩa
c)
Trên cả phanh trống và phanh đĩa
35.
Hệ thống DAC - Hỗ trợ xuống dốc hoạt động như thế nào?
a)
Tự động phanh đồng thời các bánh xe dẫn động khi xuống dốc
b)
Tự động phanh riêng rẽ các bánh xe khi xuống dốc
c)
Tự động phanh đồng thời các bánh xe khi xuống dốc
d)
Tự động phanh các bánh xe và giảm công suất động cơ khi xuống dốc
36.
Hệ thống DAC - Hỗ trợ xuống dốc hoạt động trên những loại phanh nào?
a)
Chỉ trên phanh trống
b)
Chỉ trên phanh đĩa
c)
Trên cả phanh trống và phanh đĩa
37.
Hệ thống EBD - Phân phối lực phanh điện tử có tác dụng gì?
a)
Rút ngắn quãng đường phanh
b)
Hỗ trợ chuyển hướng xe trong quá trình phanh
c)
Giúp xe vượt qua quãng đường trơn trượt
38.
Hệ thống EBD - Phân phối lực phanh điện tử hoạt động như thế nào?
a)
Bổ sung lực phanh lên các bánh xe
b)
Tự động phanh khi phát hiện trượt ngang
c)
Phân phối lực phanh và giảm công suất động cơ
d)
Phân phối lực phanh lên các bánh xe
39.
Hệ thống EBD - Phân phối lực phanh điện tử hoạt động trên những loại phanh nào?
a)
Phanh trống và phanh đĩa
b)
Chỉ phanh trống
c)
Chỉ phanh đĩa
40.
Hệ thống HAC - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc hoạt động như thế nào?
a)
Nhấp nhả phanh liên tục khi người lái đạp phanh
b)
Tự động phanh khi phát hiện trượt dốc
c)
Tự động phanh và giảm công suất động cơ
d)
Giữ phanh trong khoảng 2 giây sau khi người lái đã nhả chân phanh
41.
Hệ thống HAC - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc hoạt động tác động lên những bộ phận nào trên xe?
a)
Chỉ 2 bánh xe sau
b)
Chỉ 2 bánh xe dẫn động
c)
Cả 4 bánh xe
d)
Động cơ
42.
Hệ thống HAC - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc hoạt động trên những loại xe nào?
a)
Chỉ trên xe số tự động
b)
Chỉ trên xe số sàn
c)
Trên cả xe số sàn và xe số tự động
43.
Hệ thống TRC - Kiểm soát lực kéo hoạt động như thế nào?
a)
Phanh nhấp nhả đồng thời các bánh xe dẫn động, giảm công suất động cơ
b)
Phanh nhấp nhả đồng thời cả 4 bánh xe, giảm công suất động cơ
c)
Phanh bánh xe bị lầy
44.
Hệ thống TRC - Kiểm soát lực kéo hoạt động trên những loại xe nào?
a)
Xe số tự động và xe số sàn
b)
Chỉ số sàn
c)
Chỉ số tự động
45.
Hệ thống VSC - Ổn định thân xe hoạt động như thế nào?
a)
Phanh đồng thời 2 bánh xe dẫn động, giảm công suất động cơ
b)
Phanh đồng thời cả 4 bánh xe, giảm công suất động cơ
c)
Phanh riêng rẽ 4 bánh xe, giảm công suất động cơ
46.
Hệ thống VSC - Ổn định thân xe hoạt động trên những loại phanh nào?
a)
Phanh trống và phanh đĩa
b)
Chỉ phanh đĩa
c)
Chỉ phanh trống
47.
Hệ thống VSC - Ổn định thân xe hoạt động trên những loại xe nào?
a)
Xe số tự động và xe số sàn
b)
Chỉ số sàn
c)
Chỉ số tự động
48.
Hệ thống VSC - Ổn định thân xe sẽ không hoạt động trong những trường hợp nào sau đây?
a)
Khi đã tắt VSC, Khi cụm vi sai sau bị khóa
b)
Khi đã tắt TRC
c)
Khi đã tắt A-TRC
49.
Khi Hệ thống EBS - Đèn báo phanh khẩn cấp hoạt động thì những đèn nào sẽ nháy sáng?
a)
Tất cả các đèn báo rẽ và đèn báo phanh trên cao
b)
Chỉ các đèn báo rẽ
c)
Các đèn báo rẽ và đèn chiếu xa
50.
Nhận định nào sau đây về an toàn chủ động là đúng?
a)
DAC chỉ hoạt động trên phanh đĩa
b)
EBD chỉ hoạt động 2 phanh sau
c)
HAC hoạt động trên 2 cả phanh trước và phanh sau
d)
TRC chỉ hoạt động trên phanh đĩa
51.
Nhận định nào sau đây về an toàn chủ động là sai
a)
ABS hoạt động trên cả 4 bánh xe
b)
A-TRC có hoạt động trên phanh tang trống
c)
A-TRC không tự kích hoạt sau khi khởi động động cơ
d)
BA có hoạt động trên cả phanh tang trống
52.
Nhận định nào về an toàn sau đây là đúng?
a)
DAC chỉ hoạt động trên 2 phanh sau
b)
A-TRC chỉ có trên xe số tự động
c)
Phanh trống cho lực phanh lớn hơn và tản nhiệt tốt hơn
d)
TRC sẽ tự kích hoạt sau khi khởi động động cơ
53.
Tác dụng của hệ thống ABS - Chống bó cứng phanh là gì?
a)
Rút ngắn quãng đường phanh
b)
Hỗ trợ chuyển hướng xe trong quá trình phanh
c)
Giữ xe ổn định và không bị trượt ngang
d)
Giúp xe vượt qua quãng đường trơn trượt
54.
Tác dụng của hệ thống A-TRC - Kiểm soát lực kéo chủ động là gì?
a)
Ổn định thân xe khi vào cua
b)
Ổn định thân xe khi chở tải nặng
c)
Giúp xe vượt lầy
d)
Ổn định thân xe trên đường trơn trượt
55.
Tác dụng của hệ thống BA - Hỗ trợ lực phanh khẩn cấp là gì?
a)
Rút ngắn quãng đường phanh
b)
Hỗ trợ chuyển hướng xe trong quá trình phanh
c)
Giữ xe ổn định và không bị trượt ngang
d)
Giúp xe vượt qua quãng đường trơn trượt
56.
Tác dụng của hệ thống DAC - Hỗ trợ xuống dốc là gì?
a)
Hỗ trợ chuyển số khi xe lên/xuống dốc
b)
Giữ xe không bị tăng tốc quá nhiều khi xuống dốc
c)
Giữ xe không bị trôi khi khởi hành ngang dốc
d)
Giúp xe vượt qua dốc trơn trượt
57.
Tác dụng của hệ thống EBS - Đèn báo phanh khẩn cấp là gì?
a)
Rút ngắn quãng đường phanh
b)
Hỗ trợ chuyển hướng xe trong quá trình phanh
c)
Giữ xe ổn định và không bị trượt ngang
d)
Cảnh báo các xe xung quanh xe đang phanh khẩn cấp
58.
Tác dụng của hệ thống HAC - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc là gì?
a)
Hỗ trợ chuyển số khi xe leo/xuống dốc
b)
Hỗ trợ khởi động động cơ khi khởi hành ngang dốc
c)
Giữ xe không bị trôi khi khởi hành ngang dốc
d)
Giúp xe vượt qua dốc trơn trượt
59.
Tác dụng của hệ thống VSC - Ổn định thân xe là gì?
a)
Ổn định thân xe khi đạp phanh
b)
Ổn định thân xe tránh bị trượt ngang
c)
Giúp xe khởi hành ngang dốc một cách ổn định
60.
Tác dụng của hệ thống TRC - Kiểm soát lực kéo là gì?
a)
Ổn định thân xe khi vào cua
b)
Ổn định thân xe khi chở tải nặng
c)
Giúp xe khởi hành và tăng tốc trên đường trơn trượt
d)
Ổn định thân xe trên đường trơn trượt
61.
ACIS là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Tuần hoàn khí xả
b)
Đường ống tăng áp chung
c)
Phun xăng trực tiếp
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
62.
Bu-gi trên động cơ dầu có tác dụng gì?
a)
Đánh lửa để kích nổ trong buồng đốt
b)
Sấy nóng nhiên liệu
c)
Sấy nóng khí nạp
d)
Sấy nóng hỗn hợp không khí và nhiên liệu
63.
D4-S là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Tuần hoàn khí xả
b)
Đường ống tăng áp chung
c)
Phun xăng trực tiếp
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
64.
DOHC là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Trục cam kép
b)
Điều phối van biến thiên thông minh
c)
Điều phối van biến thiên thông minh kép
d)
Điều phối van biến thiên thông minh mở rộng
65.
Dual VVT-i là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Trục cam kép
b)
Điều phối van biến thiên thông minh
c)
Điều phối van biến thiên thông minh kép
d)
Điều phối van biến thiên thông minh mở rộng
66.
EGR là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Tuần hoàn khí xả
b)
Đường ống tăng áp chung
c)
Phun xăng trực tiếp
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
67.
Intercooler là thuật ngữ chỉ công nghệ/hệ thống gì trên động cơ?
a)
Làm mát khí nạp
b)
Làm mát nhiên liệu
c)
Làm mát hỗn hợp nhiên liệu và không khí
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
68.
Turbo là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Tua-bin tăng áp
b)
Đường ống tăng áp chung
c)
Phun xăng trực tiếp
d)
Biến thiên chiều dài đường ống nạp
69.
Turbo trên máy dầu hoạt động như thế nào?
a)
Nén nhiên liệu trước khi đưa vào buồng đốt
b)
Nén khí nạp trước khi đưa vào buồng đốt
c)
Nén hỗn hợp khí nạp và nhiên liệu trước khi đưa vào buồng đốt
70.
Ưu điểm của động cơ dầu so với động cơ xăng (cùng dung tích) là gì?
a)
Tiết kiệm nhiên liệu hơn, mô-men xoắn lớn hơn
b)
Mô-men xoắn lớn hơn, công suất lớn hơn
71.
Ưu điểm của động cơ xăng so với động cơ dầu (cùng dung tích) là gì?
a)
Hoạt động êm ái hơn, tiết kiệm nhiên liệu hơn
b)
Công suất lớn hơn, khối lượng nhỏ nhẹ hơn
72.
VVT-i là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Trục cam kép
b)
Điều phối van biến thiên thông minh
c)
Điều phối van biến thiên thông minh kép
d)
Điều phối van biến thiên thông minh mở rộng
73.
VVT-iW là thuật ngữ chỉ công nghệ gì trên động cơ?
a)
Trục cam kép
b)
Điều phối van biến thiên thông minh
c)
Điều phối van biến thiên thông minh kép
d)
Điều phối van biến thiên thông minh mở rộng
Reset
