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CONVERSIONES / BP

Total questions: 5

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Es mandatorio ¿Posee cargos recurrentes que superen el valor de $100 por pagos de servicios básicos?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

2.

Es mandatorio preguntar ¿Posee tarjetas de crédito adicionales o extensiones de su tarjeta de crédito principal?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

3.

Las millas que tiene el cliente con la tarjeta actual, se pierden al realizar la conversion?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

Si cliente menciona que hace 2 días reportó su tarjeta como perdida y solicitó una reposición la cual está en proceso de entrega y no desea que se genere 2 cobros de emisión, que se procede a indicarle?

a)

No se preocupe Sr Jurado,  en este momento se hace la cancelación de solicitud y se le va a generar solo emisión del ascenso que resgistraremos en este momento para la entrega.

b)

Se coordina entrega del ascenso y se le indica al cliente que llame para anular entrega de la reposición.

c)

Ninguna de las anteriores

5.

Si cliente realiza el ascenso de una tarjeta Mastercard Gold a Mastercard Platinum, que costo se genera a partir del segundo año?

a)

38.08

b)

48,29

c)

50,60