Font size
WorksheetsQLH chương 2 - NEU
Total questions: 25
Worksheet time: 16mins
là toàn bộ những yếu tố tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến các quyết định hay hoạt động của tổ chức.
(a)
của một hệ thống là tất cả các yếu tố không thuộc hệ thống nhưng tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống.
Môi trường bên ngoài
Môi trường bên trong
Môi trường quản lý
Phân tích môi trường tác nghiệp dùng đến
Mô hình SWOT
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh
Mô Hình PESTLE
Mô hình chuỗi giá trị
Phân tích MT bên trong theo chiều dọc:
Ưu nhược điểm ở mỗi cấp tổ chức
Ưu nhược điểm của các bộ phận chức năng
cả 2
Phân tích MT bên trong theo chiều ngang
Ưu nhược điểm ở mỗi cấp tổ chức
Ưu nhược điểm của các bộ phận chức năng
cả 2
Mô hình nào dùng để ptich MT bên trong
mô hình chuỗi gtri
mô hình PEST
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh
Mô hình SWOT
mô hình 7s của mckinsey
Thông tin về cơ hội và thách thức có được từ:
A. phân tích môi trường bên trong của tổ chức.
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức.
C. phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức.
D. đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao.
Thông tin về điểm mạnh và điểm yếu có được từ:
A. phân tích môi trường bên trong của tổ chức.
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức.
C. phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức.
D. đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao.
Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là:
A. xác định mục tiêu.
B. xác định phương án.
.
C. phân tích môi trường.
D. lựa chọn phương án
Đầu ra của lập kế hoạch là:
A. lợi nhuận.
B. dịch vụ.
C. khách hàng.
D. bản kế hoạch của tổ chức.
Thời tiết ngày càng nóng lên, doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sẽ xem nó như là một:
A. điểm mạnh.
B. điểm yếu.
C. cơ hội.
D. thách thức.
“7S” là viết tắt của 7 yếu tố bắt đầu bằng chữ cái S: Shared Value (Giá trị chung), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Staff (Nhân viên), Strategy (Chiến lược) và Skills (Kỹ năng).
Đ
S
các yếu tố môi trường bên ngoài có thể đem lại
(a)
đặc điểm của môi trường quản lý
tập hợp những yếu tố bên ngoài hệ thống quản lý
tác động tới hệ thống quản lý
luôn vận động biến đổi
cả 3
các yếu tố môi trường bên trong giúp nhà quản lý biết được
(a)
tập hợp những yếu tố thuộc môi trường ngành của tổ chức -> có tính chất dẫn dắt, định hình chức năng hoạt động của tổ chức
MT bên trong
MT vi mô
MT vĩ mô
môi trường có tính chugn/phổ biến
bao trùm và có ảnh hưởng đến hoạt động của tất cả các tổ chức
MT vi mô
MT vĩ mô
MT bên trong
môi trường ngành bao gồm các yếu tố môi trường tồn tại trong ngành như
khách hàng
nhà cc
đối thủ cạnh tranh nội bộ ngành, đối thủ tiềm năng
sp thay thế
các yếu tố cơ bản của môi trường nội bộ bên trong tổ chức là
chủ sở hữu và cổ đông, ban lãnh đạo
hình ảnh/uy tín của tổ chức
nguồn lực của tổ chức
văn hóa tổ chức
người lao động
Mô hình các chức năng hoạt động của tổ chức
(MT nội bộ)
1, Tài chính
2, Marketing
3, Nguồn nhân lực
Chiến lược hiện thời
Cơ cấu tổ chức; văn hóa
Nghiên cứu và phát triển
Sản xuất
Khách hàng thương mại là ...sp, dịch vụ của tổ chức để... ng tiêu dùng cuối cùng
mua-cung cấp
bán-mua
mua-mua
Khách hàng công nghiệp là những tổ chức sử dụng sp dịch vụ như là... để tạo ra sp dịch vụ khác
(a)
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp gồm:
Phương pháp điều tra
Phương pháp phỏng vấn
Phương pháp quan sát
cả 3
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp gồm:
•Báo cáo của cơ quan QLNN, các tổ chức
•Các công trình nghiên cứu đã công bố
•Các tài liệu, giáo trình, sách, tạp chí,..
cả 3
môi trường nhân khẩu học gồm
quy mô dân số, độ tuổi, cơ cấu, phân bố
độ tuổi, cơ cấu, phân bố
độ tuổi, cơ cấu, phân bố, GDP
