WorksheetsRepaso Temas 1-5
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
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1.
¿Cuál es la principal razón por la que las empresas invierten en investigación de mercados?
a)
Problemas con un producto o servicio actual
b)
Entrada de nuevos competidores
c)
Lanzamiento de nuevos productos
d)
Falta de conocimiento sobre la satisfacción del cliente
2.
¿Cuáles son los cuatro elementos esenciales a considerar en un sistema de inteligencia de mercados?
a)
Entorno de marketing, competencia, planificación estratégica, necesidades de los clientes
b)
Entorno competitivo, necesidades de la empresa, planificación operativa, precio del producto
c)
Satisfacción del cliente, pruebas de precio, problemas potenciales, lanzamiento de productos
d)
Personas, equipos, procedimientos, información
3.
¿Por qué es crucial que las empresas estén atentas a cambios sociales como la demografía o los valores culturales?
a)
Estos cambios transforman las necesidades y exigen replantear estrategias empresariales
b)
Los competidores pueden usar estos cambios para diferenciar sus productos
c)
Los cambios pueden reducir los precios de los productos, creando nuevas oportunidades
d)
Es necesario invertir en nuevas tecnologías alineadas con las tendencias competitivas
4.
¿Qué situación ejemplifica el impacto de los recursos naturales en la investigación de mercados?
a)
El incremento en el costo del papel debido a la escasez de celulosa
b)
El desempleo aumenta la disponibilidad de encuestadores temporales
c)
Cambios en la ley de competencia incrementan el número de competidores en un sector
d)
El uso creciente de internet favorece la popularidad de las encuestas en línea
5.
¿Cuál afirmación sobre la investigación cualitativa es correcta?
a)
Permite generar teorías e hipótesis
b)
No se debe utilizar la intuición
c)
Es de naturaleza deductiva
d)
Requiere una muestra estadísticamente significativa
6.
¿Qué técnica es un ejemplo de investigación cualitativa?
a)
Cliente encubierto (Mystery shopper)
b)
Encuestas
c)
Estudios de tendencias de precios
d)
Análisis del consumidor
7.
¿Cómo se describiría mejor la relación entre las técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas?
a)
Son complementarias entre sí
b)
Las cualitativas son más precisas que las cuantitativas
c)
Son técnicas opuestas
d)
Es recomendable realizar primero estudios cuantitativos y luego cualitativos
8.
¿Cuál es una característica principal de un estudio descriptivo?
a)
Realiza una abstracción cuantitativa del fenómeno estudiado
b)
Es flexible y puede modificarse durante el estudio
c)
Se utiliza para probar hipótesis de causa y efecto entre variables
d)
Tiene una estructura poco definida
9.
Una similitud entre los estudios descriptivos y los causales-predictivos es:
a)
Ambos son estructurados y buscan datos estadísticos
b)
Ambos parten de una consecuencia
c)
Ambos analizan relaciones de causa y efecto entre variables
d)
Ambos responden a preguntas específicas como ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?
10.
¿Qué tipo de investigación de mercado debería realizar una empresa antes de lanzar una campaña publicitaria?
a)
Pruebas publicitarias
b)
Lanzamiento de productos
c)
Pruebas de precio, cualidades y servicio
d)
Medición de la satisfacción del cliente
11.
El entorno ________ considera factores como el crecimiento de la población mundial, la estructura por edades y los desplazamientos geográficos.
a)
demográfico
b)
económico
c)
natural
d)
tecnológico
12.
El entorno _______ incluye factores como distribución del ingreso, ahorro, deuda, crédito, desempleo e inflación.
a)
económico
b)
demográfico
c)
natural
d)
tecnológico
13.
Cuál NO es una característica de la metodología cualitativa:
a)
Necesita una muestra estadísticamente representativa
b)
La validez de las investigaciones está respaldada por teoría empírica
c)
Se analiza desde un punto de vista emocional
d)
Se basa en la intuición
14.
Cuál NO es una característica de la metodología cuantitativa:
a)
Se basa en la intuición
b)
Medición objetiva
c)
Los resultados deben estar fundamentados numéricamente
d)
Busca comprobar al menos una hipótesis
15.
Un factor importante para desarrollar un sistema de inteligencia de mercados, que implica entender el marketing de la empresa y sus 4P's es:
a)
Entorno de marketing y planificación estratégica
b)
Necesidades del cliente
c)
Competencia
d)
Lanzamiento de productos
16.
Este tipo de diseño generalmente se asocia con técnicas cualitativas y sondeos cuantitativos poco rigurosos.
a)
Exploratorio
b)
Descriptivo
c)
Causal
d)
Predictivo
17.
¿Qué investigación de mercado se realiza cuando la cajera pregunta al cliente si encontró lo que buscaba, para identificar fallos de proveedores y seguir las necesidades del cliente?
a)
Medición de la satisfacción del cliente
b)
Pruebas de precio, cualidades y servicio
c)
Pruebas publicitarias
d)
Lanzamiento de productos
18.
La investigación de mercados es beneficiosa EXCEPTO cuando:
a)
El beneficio es menor que el costo de realizar la investigación
b)
Se dispone de los recursos necesarios para llevarla a cabo
c)
Es viable implementar sus hallazgos
d)
La administración tiene una actitud positiva hacia su realización
19.
Si una empresa desea comprobar una hipótesis y determinar causas y efectos, ¿qué tipo de diseño debería emplear?
a)
Causal-predictivo
b)
Descriptivo
c)
Exploratorio
d)
Cualitativo
20.
Dentro de la determinación del diseño de la investigación de mercados, ¿cuál de los siguientes NO es un aspecto relevante?
a)
El lugar donde se presentarán los datos a los usuarios de la información
b)
Cómo se procesarán los datos
c)
Cómo se presentará la información a los tomadores de decisiones
d)
La definición del tamaño de la muestra
21.
¿Cuál de las siguientes NO es una fuente de inteligencia competitiva?
a)
Información de otras industrias
b)
Empleados de la competencia
c)
Basura
d)
Empleados de la empresa
22.
¿Qué ventaja ofrece el uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)?
a)
Ayudan a la empresa a obtener una ventaja competitiva
b)
Permiten reducir costos en investigación
c)
Facilitan la emisión de reportes estadísticos
d)
Son fáciles de usar
100 %
