Font size
WorksheetsPERILAKU KONSUMEN
Total questions: 15
Worksheet time: 13mins
Kegiatan yang dilakukan oleh konsumen dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya disebut
Perilaku konsumen
Tujuan konsumen
Strategi konsumen
Aspek konsumen
Salah satu faktor eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah
motivasi dan sikap
kebutuhan
faktor sosial dan budaya
gaya hidup
Gambar tersebut merupakan contoh perilaku konsumen yang disebabkan oleh faktor?
Faktor internal
Faktor Lingkungan
Faktor harga
Faktor kualitas
Kegiatan yang dilakukan oleh konsumen dalam menilai, mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang barang atau jasa untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya disebut?
(a)
2.Alasan perilaku konsumen perlu dipelajari adalah.....
A. Persaingan yang ketat dalam merebut pelanggan
B. Untuk meningkatkan kekuatan tawar yang kompetitif
C. Membuat pelanggan merasa nyaman berbelanja di toko
D. Menjadikan toko supaya lebih dikenal oleh konsumen
E. Mendukung program promosi
5. Faktor kepribadian yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah ….
A. Kelas social
B. Kelompok acuan
C. Usia
D. Motivasi
E. Persepsi
8.Faktor yang mempengaruhi tingkah laku pembeli yang tidak terencana adalah ….
A.Konsumen kelebihan dana
B. Pengaruh pelayanan yang baik
C.Pengaruh nuansa toko
D.Pengaruh keluarga
E.Konsumen merasa bangga dengan banyaknya barang yang dibeli
Bagaimana cara menghadapi konsumen tipe hemat saat berbelanja?
Menginformasikan hal-hal terkait bisnis dan produk yang akan dibelinya
Mengarahkan pembicaraan kepada produk dan mulai berpromosi
Menjelaskan produk dengan detail sesuai kondisi
Menjadi pendengar yang baik
Apa yang harus dilakukan saat melayani konsumen tipe pendiam?
Banyak memuji mereka dengan berbagai cara
Menggunakan cara komunikasi yang lebih agresif namun berkualitas
Menginformasikan hal-hal terkait bisnis dan produk yang akan dibelinya
Menjadi pendengar yang baik
Bagaimana cara menghadapi konsumen tipe pembanding?
Menginformasikan hal-hal terkait bisnis dan produk yang akan dibelinya
Pahami setiap informasi dan pertanyaan yang dilontarkannya, sebelum menjawab
Menjadi pendengar yang baik
Menggunakan cara komunikasi yang lebih agresif namun berkualitas
Apa yang harus dilakukan saat melayani konsumen tipe cerewet?
Menjadi pendengar yang baik
Menginformasikan hal-hal terkait bisnis dan produk yang akan dibelinya
Mengarahkan pembicaraan kepada produk dan mulai berpromosi
Menggunakan cara komunikasi yang lebih agresif namun berkualitas
Mengapa penting untuk memahami perilaku konsumen?
Karena dapat membuat konten untuk kebutuhan konsumen
Karena dapat mempengaruhi penjualan dan memajukan bisnis
Karena dapat membuat konsumen merasa senang hati
Karena dapat membuat konsumen terpikat dengan konten yang dibuat
Penyebab konsumen membandingkan kualitas produk
Pertimbangan harga
Pertimbangan produk
Pertimbangan masa
Pertimbangan tenaga
Kegiatan konsumsi apa yang sudah kamu lakukan hari ini?
Mulai mempertimbangkan kualitas dari produk review merupakan perilaku konsumen pada era.....
Marketing 4.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 5.0
