Font size
WorksheetsIII. Quy trình tham vấn cá nhân
Total questions: 25
Worksheet time: 8mins
Lắng nghe tích cực là gì?
Là việc nghe những gì thân chủ đang nói mà không đưa ra những phán xét hoặc đánh giá.
Là việc tập trung chú ý vào những gì thân chủ đang nói, không bị phân tâm bởi những suy nghĩ hoặc cảm xúc của bản thân.
Là việc phản hồi lại những gì thân chủ đang nói, thể hiện rằng họ đang lắng nghe và hiểu những gì thân chủ đang chia sẻ.
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
Khi thân chủ im lặng trong quá trình tham vấn, nhà tham vấn cần làm gì?
A. Vội vàng nói bất cứ điều gì để thân chủ tiếp tục nói.
B. Giữ im lặng để thân chủ suy nghĩ và tìm cách thể hiện.
C. Sử dụng câu hỏi để làm rõ sự ngưng lại và im lặng của thân chủ.
D. Cả A, B và C đều đúng.
Giai đoạn Tạo lập mối quan hệ và lòng tin cần xây dựng trong giai đoạn nào?
Giai đoạn thứ 2
Giai doạn thứ 3
Giai đoạn khởi đầu
Giai đoạn 2,3
Nguyên tắc 'Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, không dung từ quá hàn lâm hay sỗ sàng' là nguyên tắc mấy?
3
6
4
5
Khi thân chủ đến tìm nhà tham vấn trong trạng thái bối rối, không rõ vấn đề thực sự của mình là gì, nhà tham vấn cần phải làm gì?
Khám phá chiều sâu của vấn đề và tránh vội vàng đưa ra giải pháp khi thân chủ đang trình bày những khó khăn của họ.
Ép buộc thân chủ phải bình tĩnh để nhớ rõ vấn đề cần phải giải quyết.
Vội vàng giúp đỡ thân chủ khám phá chiều sâu của vấn đề càng nhanh càng tốt, giải quyết mọi vấn đề mà họ đề cập tới dù nó liên quan hay không.
Cả ba đáp án trên.
Những thống nhất về việc giữ gìn bí mật, những ghi chép hoặc lưu trữ thông tin mà thân chủ chia sẻ cũng cần thiết cho việc tạo nên cảm giác gì ở thân chủ?
Tốt
Lòng tin
An toàn
Dễ hiểu
Khi chỉ ra những nhược điểm của thân chủ, nhà tham vấn nên làm gì?
A. Chỉ ra một cách thẳng thắn và không cần quan tâm đến cảm xúc của thân chủ.
B. Chỉ ra một cách nhẹ nhàng và tế nhị, đồng thời nhắc tới những điểm tốt của thân chủ.
C. Để thân chủ tự nhận ra những nhược điểm của mình.
D. Cả A và B đều đúng.
Trong tham vấn cá nhân, nhà tham vấn cần làm gì để thân chủ cảm thấy tin tưởng và sẵn sàng chia sẻ?
A. Nhà tham vấn cần đặt mình vào vị trí của thân chủ để hiểu họ.
B. Nhà tham vấn cần lắng nghe một cách tích cực và không phán xét.
C. Nhà tham vấn cần tôn trọng quyền riêng tư của thân chủ.
D. Cả A, B và C đều đúng
Lắng nghe tích cực mang lại lợi ích gì cho nhà tham vấn?
Giúp nhà tham vấn hiểu rõ hơn về cảm xúc, suy nghĩ và quan điểm của thân chủ.
Giúp nhà tham vấn đưa ra những tư vấn và hỗ trợ phù hợp.
Giúp tăng hiệu quả của quá trình tham vấn.
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
Trong Mô hình khám phá vấn đề theo hướng hình chóp đảo được của Schwiter, không bao gồm bước nào sau đây?
Xác định tổng thể các hành vi không bình thường của thân chủ.
Nhóm những vấn đề đó lại một cách logic.
Nhóm các vấn đề đó lại theo hướng chung chung để dễ giải quyết.
Thu hẹp các nhóm dấu hiệu theo những khó khăn nhất dựa trên các định hướng tiếp cận.
Trong quá trình tham vấn, nhà tham vấn cần thể hiện sự đồng cảm với thân chủ bằng cách nào?
Sử dụng ngôn ngữ thể hiện sự thấu hiểu và chia sẻ.
Không phán xét hoặc đánh giá thân chủ
Tập trung chú ý vào những gì thân chủ đang nói.
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
Khi giúp đỡ thân chủ thăm dò vấn đề, nhà tham vấn cần phải?
A. Nhanh chóng kết luận vấn đề và tìm ra hướng giải quyết nhanh nhất.
B. Khám phá chiều sâu của vấn đề.
C. Tránh vội vàng đưa ra những giải pháp ngay khi thân chủ mới tình bày khó khăn của họ.
D. Cả B và C.
Thông cảm là gì?
Được xem như bản năng tự nhiên của con người và ai cũng có thể làm được.
Chỉ là sự ghi nhận những vấn đề mà người khác đang gặp phải
Là đặt bản thân vào vị trí của người khác để hiểu được những suy nghĩ, cảm xúc của họ và hướng tới sự giải quyết vấn đề
Cả A và B.
Khi lắng nghe thân chủ trình bày vấn đề, cần phải thể hiện điều gì?
Thể hiện vai trò của mình và tạo ra mối quan hệ trên-dưới với thân chủ.
Thể hiện sự thấu hiểu/thấu cảm với thân chủ.
Thông cảm với vấn đề mà thân chủ đang gặp phải.
Thể hiện sự thương hại đối với thân chủ.
Việc khai thác những cảm xúc và vấn đề của thân chủ giúp gì cho các nhà tham vấn?
A. Giúp phát hiện được nguồn gốc của vấn đề và giúp thân chủ tự hiểu được chính họ và vấn đề thực tế của họ.
B. Giúp thân chủ hiểu được chính họ và vấn đề thực tế của họ để họ tự giải quyết vấn đề của mình.
C. Tạo ra bầu không khí thoải mái giúp người được tham vấn cảm thấy an toàn để nói ra những khó khăn của họ.
D. Thể hiện sự bình đẳng với thân chủ.
Khi thân chủ bị đối xử như người cấp dưới thì họ sẽ trở nên như nào?
Khó chịu, gây khó khăn cho nhà tham vấn
Ít hoạt động, bàn luận những khó khăn của họ
Im lặng và rời đi
Tất cả đều sai
Các thông tin nền tảng của thân chủ mà nhà tham vấn cần thu thập sau khi có được niềm tin của thân chủ là:
A. Tình trạng tâm thần, các mối quan hệ xã hội, tình trạng học vấn.
B. Sức khỏe, tình trạng tâm thần, tiểu sử gia đình và các mối quan hệ xã hội.
C. Sức khỏe và tình trạng tâm thần.
D. Tiểu sử gia đình, sức khỏe, quê quán và tình trạng tâm thần.
Khi tạo lập mối quan hệ và lòng tin với thân chủ nhà tham vấn cần có những gì?
Trình độ, kỹ năng giao tiếp, xác định tính chất vấn đề
Đủ thời gian, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe. Trình độ, và giao tiếp
Cả a và b
Để khuyến khích thân chủ tiếp tục chia sẻ, nhà tham vấn có thể sử dụng kỹ năng nào sau đây?
A. Sử dụng những câu thăm dò mang tính trung lập.
B. Tóm tắt lại những điều mà thân chủ đang nói.
C. Phản hồi lại những cảm xúc.
D. Cả A, B và C đều đúng.
Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ, nhà tham vấn không nên:
Tạo ra bầu không khí thoải mái giúp người được tham vấn cảm thấy an toàn.
Cần nhận thức được rằng thân chủ là người có khả năng tự giúp đỡ chính mình.
Không phán xét hay bình luận, lên án đạo đức đối với thân chủ.
D. Cười đùa, cợt nhả và tỏ ra lo sợ khi thân chủ chia sẻ về vấn đề của họ.
Điền chữ vào ô trống còn thiếu: Nếu nhà tham vấn cho người thân, người quen như họ hàng hay bạn bè thì không…vì thiếu tính khách quan và bị ảnh hưởng…cảm xúc cá nhân.
Không lợi, tâm trạng
Có lợi, tâm trạng
Cả b và c
Bắt chước, cảm xúc
Trong tham vấn cá nhân, nhà tham vấn cần tế nhị như thế nào?
A. Không nên cố hỏi những câu hỏi tạo ra những câu trả lời bối rối.
B. Khi chỉ ra những nhược điểm của người được tham vấn, cũng nên nhắc tới những điểm tốt của họ.
C. Chú ý tới những phản ứng phi ngôn ngữ như cử chỉ, nét mặt, điệu bộ, tư thế, giọng nói, âm điệu.
D. Cả A, B và C đều đúng
Trong các kỹ thuật lắng nghe tích cực, kỹ thuật nào giúp nhà tham vấn hiểu rõ hơn về cảm xúc của thân chủ?
Lắng nghe phản hồi.
Lắng nghe thấu hiểu.
Lắng nghe không phán xét
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ nhà tham vấn cần mấy nguyên tắc?
5
7
8
9
Trong tình huống có nhiều vấn đề, nhà tham vấn nên giải quyết như thế nào?
A. Xem xét vấn đề nào cần giải quyết trước, hỏi xem thân chủ thấy vấn đề nào bức xúc với họ và xem xét nên giải quyết vấn đề nào trước.
B. Cố gắng gộp chung tất cả các vấn đề lại rồi giải quyết một lượt.
C. Cảm thấy vấn đề nào lớn nhất rồi xem xét giải quyết vấn đề đó trước, sau đó cùng thân chủ giải quyết những vấn đề nhỏ khác sau.
D.Cả ba đáp án trên.
