wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Документы АХС

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

По каким вопросам АХС взаимодействует с ИТС?

a)

поломка в номере

b)

проведение мероприятия

c)

статус ООО

d)

возмещение ущерба гостем

e)

обслуживание вип-персоны

2.

По каким вопросам АХС взаимодействует со СПир?

a)

Забытые и потерянные вещи

b)

Проведение мероприятия

c)

Статус ООО

d)

Возмещение ущерба гостем

e)

Обслуживание вип-персоны

3.

Нормы уборки носят

a)

рекомендательный характер

b)

обязательный характер

4.

Нормы уборки зависят от

a)

Вида уборки

b)

Площади номера

c)

Степени загрязнения

d)

Категории

e)

Звездности

5.

Какие документы используют в АХС?

a)

график

b)

штатное расписание

c)

чек-лист

d)

инвентарную ведомость

e)

счет по форме 3Г

6.

Персональное задание горничной (поэтажный план, поэтажный лист) называется

a)

Housekeeping Report

b)

Floor report

c)

Штатное расписание

d)

График

7.

Отчет о текущем состоянии занятости номерного фонда гостиницы формируется в Fidelio/Opera/Libra в модуле управления номерным фондом и называется

a)

Грифик

b)

Floor report

c)

Штатное расписание

d)

Housekeeping Report

8.

Служба обслуживания номерного фонда включает в себя

a)

штат горничных

b)

Houseman

c)

персонал бельевой

d)

консьерж

e)

сотрудники room-service

9.

Документ, в котором определяются основные задачи и функционал каждого сотрудника с учетом графика его работы это-

a)

график

b)

штатное расписание

c)

чек-лист

10.

Составляется для каждого сотрудника с указанием Ф.И.О., должности, дня недели, режима работы, кол-во часов в смену и итоговое кол-во за месяц это-

a)

график

b)

штатное расписание

c)

чек-лист