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OZONO PRO - Cuestionario 1 Cap 1 al 5

Total questions: 24

Worksheet time: 12mins

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1.

¿Cuál es el objetivo de OZONO PRO? 

a)

Mejorar las habilidades del administrador, equipo de trabajo, manejo visual, las actividades mercadeo y enfoque comercial 

b)

Mejorar sus habilidades y lograr que maneje su tienda: selección  equipo ventas, entrenamiento, para tener una tienda bien manejada y lucrativa. 

c)

Estar preparado para gerenciar la tienda desde todos los procesos de selección, de ventas, de mercadeo y generar rentabilidad. 

2.

¿Cuál es la visión de OZONO PRO? 

a)

Crear una tienda limpia, bien organizada, con los productos adecuados y con Vendedores muy bien entrenados que quieran vender. 

b)

Crear una tienda muy bien ordenada, con el mejor portafolio de productos con los mejores vendedores, de tal manera que quieran cumplir las metas. 

c)

Crear una tienda lista y dispuesta para que todos los vendedores atiendan a los clientes con el mejor servicio, calidad y confianza. 

3.

¿Cuál es la definición de liderazgo en OZONO PRO? 

a)

Capacidad de la organización para disponer de todos los recursos y mejorar las habilidades de la gente 

b)

Capacidad de los lideres para entrenar y transmitir el conocimiento que se requiere para cumplir las metas 

c)

Capacidad que tiene usted para elevar el nivel de competencias, destrezas y productividad de la gente que lo rodea. 

4.

¿Qué es el gerenciamiento? 

a)

Lograr llegar a los resultados a través de los demás. 

b)

lograr que las cosas se hagan a través de otros. 

c)

Lograr cumplir las metas empresariales. 

5.

¿Para qué sirve la publicidad? 

a)

Para atraer gente a la tienda, no para vender el producto por si mismo. 

b)

Para ayudar a la tienda a cumplir las metas 

c)

Para proveedor los recursos a las tiendas y les ayuden a facilitar el camino. 

6.

¿Para qué estén los vendedores? 

a)

Para lograr las metas de ventas 

b)

Para mover unidades en tienda 

c)

Para convertir miradores en compradores 

7.

¿Cómo es la tienda ideal? 

a)

Que está libre y preparada para vender. Con un equipo de Vendedores completamente entrenados y que son Responsables por su desempeño tanto en ventas como en estándares de servicio al cliente; Todo basado en medidas objetivas. 

b)

Que está organizada y ordenada 

c)

Que está libre y organizada para la venta, con los mejores vendedores, motivados y orientados a la meta. 

8.

¿Qué es un comportamiento? 

a)

Cada vez que los vendedores hacen las cosas 

b)

Como se hacen las cosas 

c)

Cuando un vendedor cumple su tarea 

9.

¿Qué es una responsabilidad?

a)

Las actividades que realizan 

b)

Funciones principales de cada vendedor o colaborador de la tienda 

c)

La forma en que hacen las actividades 

10.

¿Cuál es el objetivo de las tareas operativas? 

a)

Facilitar las ventas 

b)

Que todo esté dispuesto 

c)

Que se haga más fácil la responsabilidad 

11.

¿Cuál es la responsabilidad del administrador? 

a)

Es garantizar a la empresa que las metas se van a cumplir y va a existir una utilidad 

b)

Es la de proveer toda la información a los demás procesos y permitir el mejoramiento continuo. 

c)

Es la de proveer el liderazgo para aumentar las ventas y ganancias a través de sus esfuerzos y los de sus Vendedores 

12.
  1. Defina el concepto de “cortar las cuerdas” 

a)

Transferir la responsabilidad 

b)

Ayudar a sus colaboradores a que mejoren en lo que les corresponde 

13.

¿Cuáles son las tres soluciones para transferir la responsabilidad “poderes OzonoPro”? 

a)

Premiar el desempeño de la gente, retroalialimentar y hacer los planes de acción. 

b)

Premiar el mal desempeño, no crea en la excusa de sus amigos, deje de ser la persona de las respuestas. 

c)

Apoyar el desarrollo, crear capacitaciones y ayudarlos a cumplir. 

14.

¿Cuál es el objetivo de la fiesta de la limpieza? 

a)

Disciplina comercial 

b)

Establecer disciplina en la tienda 

c)

Disciplina de toda la empresa 

15.

¿Cuáles son los principales sombreros del líder comercial? 

a)

Vendedor, entrenador, líder de operaciones, líder comercial 

b)

Líder operativo, líder gerencial, líder comercial, líder capacitador 

c)

Líder de tienda, líder gerencial, líder comercial 

16.

¿Cuál es la meta del sobrero de vendedor? 

a)

Convertir las upf a más unidades 

b)

Ayudar a los vendedores que van mal 

c)

Convertir miradores en compradores 

17.

¿Cuál es la meta del sombrero de entrenador? 

a)

Tener un vendedor completamente entrenado 

b)

Tener la capacidad de enseñar sobre todo en producto 

c)

Apoyar a los vendedores enseñándoles que es lo mejor 

18.

¿Cuál es la meta del líder de operaciones? 

a)

Lograr que la tienda se vea la mas linda en el comercio 

b)

Lograr que la tienda este libre y preparada para vender 

c)

Lograr que los vendedores estén listos para la venta 

19.

¿Cuál es la meta del líder comercial? 

a)

Incrementar la venta y la rentabilidad de cada vendedor 

b)

Incrementar las ventas de la tienda 

c)

Incrementar las unidades de la tienda 

20.

Visión general de un administrador orientado hacia la meta 

a)

Esta preocupado por todo el equipo 

b)

Establece la meta de cada uno 

c)

Se preocupa no solo por alcanzar la meta sino también por cómo se logra eso 

21.

Visión general de un administrador orientado hacia la meta 

a)

Esta preocupado por todo el equipo 

b)

Establece la meta de cada uno 

c)

Se preocupa no solo por alcanzar la meta sino también por cómo se logra eso 

22.

¿Cómo sabemos si el administrador está haciendo un gran trabajo? 

a)

Por las estadísticas de desempeño 

b)

Por los comentarios de los clientes que ya saben que son buenos 

c)

Por los comentarios de los jefes que los conocen toda la vida 

23.

¿Qué factores se deben tener presente en la doctrina de la cuota justa? 

a)

Patrones de tráfico, históricos, tasa de conversión, promociones, días festivos. 

b)

Las estadísticas de ventas, preparación del vendedor, concepto de su jefe inmediato 

c)

Patrones de tráfico, preparación comercial del vendedor, reto que cree que puede cumplir. 

24.

¿Qué es el plan mínimo semanal? 

a)

Calcular la distribución de la meta de la cuota justa 

b)

Calcular la distribución de los mínimos y metas para cada uno, de acuerdo a la doctrina de la cuota justa.   

c)

Calcular cuales serían los mejores y peores vendedores semanalmente