“Para toda preventa es obligatorio registrar al menos dos (2) números telefónicos (Fijos y/o móviles), a los cuales DIRECTV Ecuador se comunicará para realizar verificación de datos del cliente (Nombres Completos, Dirección, Teléfonos, dirección de correo electrónico). La omisión o error de los mismos se tomará como causal de RECHAZO de la preventa.” La información es

“Toda preventa cuyo intento de cobro del Hook up sea mediante POS Virtual y no sea exitoso, presentará los siguientes motivos de rechazo de la transacción” Seleccione las respuestas correctas:

“Para la gestión de preventas con estatus ANALISTA según Modelo Experto, que correspondan a clientes Extranjeros y Jurídicos, se solicitará el Certificado de Movimientos de la Cuenta Bancaria, donde calificarán como APROBADAS aquellas que presenten 2 cifras altas o más como saldo promedio” La información es:

“Las preventas con estatus de ANALISTA según Modelo Experto, correspondientes a clientes con cuentas en Bancos Especiales, así como cuentas de clientes Extranjeros y Jurídicos, serán gestionadas como PENDIENTE ANALISTA hasta la entrega del Certificado Bancario original al Analista de Facturación y Crédito en un plazo máximo de 72 horas, transcurrido este periodo la preventa pasará a estatus ______________“

Según las definiciones de la política de crédito el concepto de Analista (Modelo Experto) hace referencia a

Estatus que E-SALES asigna a la preventa que requiere verificación de políticas mediante el aplicativo Matriz de Decisión, previo su aprobación o rechazo

Corresponde a clientes que poseen Cartera Castigada y clientes relacionados a fraudes identificados por el equipo de Seguridad de DIRECTV Ecuador

“Para toda preventa con estatus ANALISTA según Modelo Experto, por presentar forma de pago Cuenta Bancaria, el analista deberá verificar los siguientes criterios” Seleccione las respuestas correctas:

Según la política comercial de producto previopago, El número máximo de contratos por suscriptor se limita a _____________?

Según la política comercial de producto previopago, la siguiente definición “Campaña direccionada para el ingreso de clientes que no aprueban el score crediticio. Consiste en el cobro de un monto adicional al Hook Up Fee normal, mismo que será devuelto en facturaciones siguientes y bajo las condiciones establecidas por DIRECTV”, hace referencia a?

Que es KEEPCOM?

“Apolo es un aplicativo de Seguimiento de instalaciones y venta que permite configurar las acciones requeridas y asignarlas a roles específicos, controlando los tiempos y diferentes estados que se tienen en un proceso de venta” La información es:

Seleccione los pasos que corresponden al proceso de regularización de contratos

“Con La promoción PACIFICARD-DIRECTV el cliente que compre una suscripción durante el mes de marzo recibirá un beneficio adicional del 10% de descuento durante cinco meses, quedando el plan PLATA HD en $30 y el plan ORO HD en 35” La afirmación es:

El documento de SLA por provincia registra que el SLA de agendamiento para los canton LA TRONCAL, CHUNCHI, PANGUA y PUYANGO es

los siguientes canales hacen parte de la grilla de programación nacional de Directv Ecuador:

“Si te gusta aprovechar cada minuto, con Directv GO no tendrás que esperar para que atiendan tus solicitudes porque tienes disponible servicio de Chat, ingresando a menú, configuraciones, preguntas frecuentes, un asesor te atenderá en el siguiente horario”

“No te perderás nada de tu contenido. Con Directv Go tienes la opción de agregar tus programas preferidos a una lista llamada:”

Preocupado porque la velocidad de tu internet no te va a permitir conectar con DIRECTV GO? Despreocúpate porque la velocidad mínima para disfrutar de esta excelente plataforma es de: