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Worksheets1P Diseño Organizacional 202410
Total questions: 110
Worksheet time: 1hrs 3mins
Son entidades sociales que están dirigidas a las metas, están diseñadas como sistemas de actividades estructuradas y coordinadas en forma deliberada y están vinculadas al entorno.
Vinculación de procesos
Organizaciones
Diseños de sistemas
A través de ella, se tienen claros los objetivos que desean cumplir y se pueden transmitir toda esta serie de valores y detalles a sus equipos de trabajo de la mejor manera posible:
Cultura organizacional
Valores organizacionales
Autonomía individual
Es la razón de ser de una empresa, es a lo que se dedica y trabajan todos sus miembros para ello.
Giro
Razón social
Misión
Documento donde encontramos el objeto social del negocio
Acta constitutiva
Plan de Negocios
Modelo de negocios
Es a donde la empresa quiere llegar. Hacia esta se dirigen los objetivos, estrategias y esfuerzos de su gente.
Visión
Mercado
Cumplimiento de objetivos
Se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento.
Estructura
Clima Laboral
Productividad
Se define como la administración y ejecución del plan estratégico; se implementa por medio de decisiones acerca de la forma estructural de la organización para la implementación de las estrategias propuestas.
Diagnóstico organizacional
Diseño organizacional
Estrategia organizacional
se consolidan los conocimientos y habilidades humanas con respecto de las actividades específicas, ofreciendo conocimientos profundos de valor para la organización. Esta estructura es más eficaz cuando el vasto conocimiento experto es fundamental para alcanzar las metas organizacionales:
Staff
Líneo-Funcional
Matricial
Representan las cualidades de la compañía más apreciadas y que se tienen presente en la organización.
Valores
fumar
papel
roles
Formalización
En la medida que sea alta, el personal se concentrará en tareas específicas; cuando es baja, los integrantes de la organización desempeñarán más tareas.
Documentación escrita de objetivos, metas, políticas, procedimientos, programas,
estrategias y toda clase de recursos orientados hacia la gestión de sus acciones.
Corresponde al nivel en que se delega la autoridad y responsabilidad,
condición que se refleja en el tramo de control (número de personas que reportan a un superior
Son acciones necesarias para hacer frente al entorno
y mantener una posición competitiva sostenible. La estrategia también sirve para definir la forma y
ámbito de operación.
Cultura organizacional
Estrategia.
Centralización
Los más representativos son el gobierno, la industria, los bancos, las empresas competidoras e incluso aquellas con las que no compite, proveedores, clientes y comunidad en general.
Entorno.
Tamaño
Especialización.
¿A través de que medios podemos conocer la estructura organizacional?
Organigramas
Descripción de puestos
Manual de organización
Visión de la organización
Consiste en coordinar las diferentes partes de una organización para crear unidad entre personas y grupos.
Integración
Consolidación
Diferenciación
Especialización
La departamentalización sirve para:
Coordinar, organizar y agrupar sus actividades por departamentos específicos.
Para pertenecer a un grupo de personas.
Tener conexiones formales de relaciones entre los equipos de trabajo.
La jerarquización se refiere a:
Ordenar según su departamento.
Apunta a catalogar las diversas ideas que se reúnen.
Implica organizar o clasificar de acuerdo a rangos, departamentos o categorías
La jerarquía dada por el cargo se refiere a:
Se describe en los manuales de organización.
Se encarga de la clasificación de las distintas opciones de la estructura de la organización.
Favorece la clasificación de personas.
Los diferentes niveles estructurales de la organización.
Es la representación visual, gráfica, de un conjunto completo de interrelaciones, procesos y actividades implicados en una organización. Esta definición corresponde a:
Diagrama de Venn
Estructura organizacional
Flujo de procesos
Organigrama
Es el proceso económico empresarial en el que mediante la realización de un contrato una empresa u organización transfiere a otra distinta los recursos y las responsabilidades relativas al cumplimiento de tareas específicas y concretas para que sean ejecutadas por la segunda en beneficio de la primera.
Contrato de adhesión
Reingeniería
Outsourcing o tercerización
Método de inspección
Los elementos que conforman el macroentorno o entorno general de una empresa son:
Economía, Demografía, Mercado, Ecología, Factores socio-culturales y Factores político-legales.
Economía, Competencia, Tecnología, Ecología, Factores socio-culturales y Factores político-legales.
Economía, Demografía, Tecnología, Ecología, Factores socio-culturales y Factores político-legales.
Organizaciones facilitadoras y de regulación, Demografía, Tecnología, Ecología, Factores socio-culturales y Factores político-legales.
H. Mintzberg lo refiere como todo aquello que resulta ajeno a la empresa, es decir, que es dado por la combinación de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que tienen un impacto sobre ella; en los últimos años ha sido de gran importancia en virtud del rápido incremento de la velocidad del cambio, la complejidad y la incertidumbre. Lo anterior se dice respecto del:
El mercado de valores
El entorno empresarial
Las tecnologías de información y comunicación
La teoría de los sistemas
Entre las características que describen a la organización, se encuentra la formalización, ¿en qué consiste?
Se refiere a la cantidad de documentación escrita que hay en la organización, incluye procedimientos, descripciones de puestos, normatividad, manuales y políticas.
Es el grado en que los trabajos en la organización se encuentran subdivididos en trabajos individuales.
Alude a las herramientas, las técnicas y las acciones ejecutadas para llevar a cabo la transformación de los insumos en productos terminados.
Comprende a todos los elementos o factores ajenos, al exterior de las fronteras, de la empresa.
Esta parte del proceso administrativo consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente.
control
dirección
organización
planeación
Dentro del proceso administrativo, hay 2 fases que Lyndall F. Urwick las nombro fases mecánicas y dinámicas. ¿Cual de esta comprende la fase dinámica u operativa?
planeación - organización
dirección - control
planeación- control
dirección - organización
Etapa donde se fijan en obligaciones a individuos o al grupo de personas Y donde se señala las relaciones entre todas las actividades y la autoridad con el objeto de llegar a una meta específica su esencia es la coordinación.
planeacion
organizacion
dirección
control
Es la separación y delimitación de actividades con el fin de realizar una función con la mayor eficiencia y el mínimo esfuerzo dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.
jerarquización
departamentalización
descripción de funciones
división del trabajo
Este concepto se refiere a que nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para realizar eficazmente una tarea.
división de trabajo
Coordinacion
organizacion
jerarquía
Concepto que tiene que ver con la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas con base en similitud, se le conoce con el nombre de....
coordinacion
división del trabajo
jerarquización
departamentalización
Concepto que define con toda claridad las labores y actividades que habrán de desarrollarse en cada una de las unidades concretas de trabajo o puestos de los distintos departamentos de la organización.
toma de control
descripcion de funciones
organizacion
coordinación
Etapas de la organizacion
DIVISIÓN DEL TRABAJO
JERARQUIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN
INTRODUCCION, DESARROLLO Y DESENLACE
CONCIENTIZAR, CORRESPONDER Y ACTUAR
COMITES, PROYECTOS Y EQUIPOS
¿Qué es un organigrama?
Representación gráfica de la forma en que se organiza una empresa.
Representación gráfica de la descripción detallada de las actividades secuenciales o paralelas necesarias para poder ejecutar una función.
Documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática.
Se analizan las actividades que se realizan en un departamento o en un área con la finalidad de mejorar la distribución de cargas de trabajo.
¿Qué es un diagrama de procesos?
Representación gráfica de la forma en que se organiza una empresa.
Representación gráfica de la descripción detallada de las actividades secuenciales o paralelas necesarias para poder ejecutar una función.
Documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática.
Se analizan las actividades que se realizan en un departamento o en un área con la finalidad de mejorar la distribución de cargas de trabajo.
¿Qué son los manuales?
Representación gráfica de la forma en que se organiza una empresa.
Representación gráfica de la descripción detallada de las actividades secuenciales o paralelas necesarias para poder ejecutar una función.
Documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática.
Se analizan las actividades que se realizan en un departamento o en un área con la finalidad de mejorar la distribución de cargas de trabajo.
Selecciona el tipo de organigrama
Vertical
Horizontal
Circular
Mixto
Selecciona el tipo de organigrama
Vertical
Horizontal
Circular
Mixto
Selecciona el tipo de organigrama
Vertical
Horizontal
Circular
Mixto
LOS PLANES ESTRATÉGICOS SON DISEÑADOS POR:
altos ejecutivos y gerentes de áreas
los operadores de nivel básico
sólo el dueño o director de la organización
cuales son las etapas del proceso de administración
planeación, organización, dirección y ejecución
planeación, control, administración y dirección
planificación, organización coordinación y control
planeación, organización, dirección y control
Esta compuesta por la planificación y la organización.
fase administrativa
fase mecánica
fase dinámica
proceso de planeación
Es la parte estática del proceso
fase dinámica
fase mecánica
fase de planeación
fase de dirección
Consiste en determinar los objetivos de la misma y elegir cursos de acción convenientes para el logro de esos objetivos.
planeación
organización
dirección
administración
Determinar los objetivos, Visualizar escenarios futuros y elegir los cursos de acción corresponden a:
dirección
planeación
organización
ninguna de las anteriores
Dividir el trabajo, definir responsabilidades, delegar autoridad y asignar recursos corresponde a:
proceso de planeación
proceso de dirección
proceso de organización
proceso administrativo
Análisis de puestos, organigrama, manual de organización
Instrumentos de dirección
instrumentos administrativos
instrumentos de organización
instrumentos de planeación
La motivación, la comunicación y la supervisión son fundamentales para alcanzar las metas de la organización.
planeación
organización
dirección
control
Ejecutar planes y mantener a su equipo motivado son funciones de...
administración
organización
planeación
dirección
comunicación, liderazgo y motivación
proceso de dirección
proceso de control
proceso de planeación
proceso de organización
Es la fase se compara lo planeado con lo obtenido
dirección
control
planeación
organización
Corrección, retroalimentación, establecimiento de estandares, medición de resultados corresponde a...
organización
planeación
dirección
control
automatización, objetivo administrativo, capacidad restrictiva corresponde a...
administración
planeación
control
dirección
Es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Proceso administrativo
Proceso
Administración
Organización
Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y efectúan un proceso integral
Proceso
Proceso Administrativo
Organización
Producción
Pertenecen a la fase mecánica ó estructural:
Planeación y control
Dirección y organización
Planeación y Organización
Dirección y Control
Pertenecen a la fase dinámica u operativa :
Dirección y planeación
Control y Dirección
Organización y Dirección
Planeación y control
La planeación la conforman: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación y supervisión.
Verdadero
Falso
División del trabajo, Jerarquía, Departamentalización, Descripción de funciones y Coordinación son los elementos de la:
Dirección
Organización
Planeación
Administración
Las políticas son...
... secuencia cronológica de acciones para realizar una tarea específica.
... pautas para la toma de decisiones que se expresan como enunciados o criterios generales para la actuación de los directivos y empleados.
... acciones u omisiones, específicas y concretas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.
...motivos o razones de ser de una empresa.
¿Qué es una empresa?
Organización entre grupos de personas encaminada a lograr un beneficio económico, de una actividad en particular.
Organización sin fines de lucro que busca el beneficio social.
Organización encaminada a lograr resultados macroeconómicos.
Organización representada por particulares que busca la adquisición de recursos.
Es la fase del proceso administrativo en la que se da una estructura administrativa estable, de división de funciones y departamentos.
Planeación
Dirección
Control
Organización
Etapa del proceso administrativo donde se da la vinculación de todos los recursos de una organización para que sea más eficiente
Control
Integración
Dirección
Planeación
Etapa del proceso administrativo en la que se lleva a cabo la ejecución de los planes
Planeación
Dirección
Control
Organización
Es un conjunto de habilidades que tiene una persona para guiar a otras e influenciarlas para que trabajen con entusiasmo.
Autoridad
Lástima
Liderazgo
Mateo evalua su nivel de desempeño escolar a través de la revision de la lista de cotejo y reflexiona. Acerca de sus áreas de oportunidad. que etapa del proceso administrativo esta ejecutando
Direccion
Organización
Planeacion
Control
Marco es director del plantel 54. Evalua las graficas de desempeño escolar del ciclo 2019-2020. Y tomar las medidas necesarias para la siguiente generación. Qué etapa del proceso administrativo esta ejecutando..
Direccion
Organización
Planeacion
Control
Arturo realiza un presupuesto de los ingresos esperados y lo que necesita para cumplir sus objetivos. Que etapa esta realizando del proceso administrativo
Direccion
Organización
Planeacion
Control
¿En qué consiste la fase de dirección?
Dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas
En administrar las relaciones con el futuro
En ejecutar actividades que fueron planeadas desde un inicio para alcanzar un objetivo de una organización
Producir información para toma de decisiones sobre la realización de objetivos
son normas que se refieren a una acción específica y definida; o sea, que una regla dice con exactitud qué debe hacerse y que no debe hacerse
reglas
políticas
normas
Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico
objetivos
resultados
politicas
es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos; hay varios tipos de ganancias y pérdidas.
presupuestos
objetivos
recursos
se hace referencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes.-Es la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan
programas
objetivos
estrategias
Detallan la forma exacta en que debe desarrollarse una actividad; y son guías de acción más que de pensamiento
procedimientos
propósitos
objetivos
supone transacciones directas de productos o servicios entre empresas y sus consumidores finales
B2B
DIEX
B2C
¿Cuántos bloques tiene el lienzo propuesto en el Business Model Canvas?
7
8
9
Una empresa fabricante de bicicletas ha identificado que desea en un futuro vender bicicletas de colección de estilo vintage para amantes de lo retro (estilos de vida como los hipsters o los yuccies), lo anterior es un claro ejemplo de:
nicho de mercado
segmento de mercado
mercado real
En un lienzo Canvas pensar sí brindaremos a nuestros clientes estrategias de fidelización con un trato personalizado y exclusivo, si va a existir una trato asistencial o si vamos a automatizarlo, esto corresponde al bloque:
Relación con el cliente
Canales
Propuesta de valor
Describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor.
Plan de negocio
Modelo de negocio
Objetivos de negocio
Visión de negocio
En este módulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa.
Propuesta de valor
Actividades clave
Socios clave
Segmentos de clientes
En este módulo se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico.
Segmento de clientes
Estructura de costos
Actividades clave
Propuesta de valor
En el siguiente módulo se explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor.
Socios clave
Canales
Propuesta de valor
Recursos clave
En este módulo se describen los diferentes tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado.
Segmento de clientes
Propuesta de valor
Relaciones con los clientes
Actividades clave
El presente módulo se refiere al flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado (para calcular los beneficios, es necesario restar los gastos a los ingresos).
Canales
Estructura de costos
Fuentes de ingresos
Actividades clave
En este módulo se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione.
Estructura de costos
Fuentes de ingresos
Canales
Recursos clave
En el presente módulo se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione.
Socios clave
Relaciones con los clientes
Actividades clave
Canales
En este módulo se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio.
Canales
Relaciones con los clientes
Propuesta de valor
Socios clave
En este último módulo se describen todos los costos que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio.
Fuentes de ingresos
Recursos clave
Socios clave
Estructura de costos
Descripción de los beneficios que pueden esperar los clientes de tus productos y servicios.
Propuesta de valor
Mapa de valor
Perfil del cliente
Encaje
Conjunto de características de un segmento de clientes que asumes, observas y verificas en el mercado compuesto por trabajos, frustraciones y alegrías.
Mapa de valor
Perfil del cliente
Mapa de empatía
Prototipado de personas
Recursos empresariales que implican permisos, distintivos o premios.
Intangibles
Curriculares
Tecnología
de Suministro
Son palabras que NO VAN EN UNA PROPUESTA DE VALOR
Servicio, Calidad e Innovación
Precio, Beneficio y Eventualidad
Rapidez, Dinamismo y Valor
Mejora continua, originalidad y creatividad
Activo intangible que puede aplicarse tanto a la parte estratégica como a la parte operativa y técnica de la organización. Representa el conocimiento acumulado de la empresa
Trabajos del cliente
Propuesta de valor
Know How
innovación y formalización
Es el autor que define el concepto de ventaja competitiva y cadena de valor.
M. Porter
P. Kotler
P. Drucker
M. Weber
Es el autor que nos habla de la mercadotecnia estratégica, es considerado el padre de la misma disciplina.
M. Porter
P. Kotler
P. Drucker
M. Weber
Estableció la teoría de la administración por objetivos y los objetivos smart.
M. Porter
P. Kotler
P. Drucker
M. Weber
Se considera el autor de la BUROCRACIA en la escuela FUNCIONALISTA.
M. Porter
P. Kotler
P. Drucker
M. Weber
Este autor nos habla de los roles en la empresa (decisor, informador e interpersonal):
M. Porter
P. Kotler
P. Drucker
Mintzberg
El positivismo alude a una comprensión de la realidad a través de:
Método científico y los números
La cultura
Entorno empresarial
Procesos y procedimientos
Se considera los puntos de contacto con el cliente en que se puede enganchar y consolidad su relación con el producto o servicio.
Trabajos del cliente
Propuesta de valor
Know How
Experiencia
Esta teoría nos habla sobre cómo funciona la empresa a través de procesos, considera un feedback, así como insumos y salidas.
Teoría de contigencia
Proceso administrativo
Teoría de sistemas
Teoría de la transformación
Son los departamentos o unidades comerciales, que tienen funciones específicas para que la empresa funcione de manera óptima.
Organigrama
Departamentalización
Áreas funcionales
Jerarquía organizacional
Cuando decimos que un gerente tiene 5 personas a su cargo, aludimos al término.
Cadena de mando
Tramo de control
Área funcional
Jerarquía organizacional
Cuando decimos que un gerente tiene un equipo de 10 personas con profundidad de 3 niveles donde cada nivel reporta a su jefe inmediato, aludimos al término.
Cadena de mando
Tramo de control
Área funcional
Jerarquía organizacional
En el concepto de Jerarquía organizacional, el nivel de decisiones de largo plazo está dirigido por:
Nivel estratégico
Nivel táctico
Nivel de primera Línea
Cualquier nivel
Cuando la empresa dispone de buena iluminación, buena infraestructura y buena ventilación para sus empleados hablamos de:
Ambiente laboral
Clima laboral
Cultura organizacional
Cambio organizacional
Cuando dos empleados se enamoran y mantienen una relación, esto se considera un aspecto no visible de la organización y puede afectar lo siguiente:
Ambiente laboral
Clima laboral
Cultura organizacional
Cambio organizacional
Cualitativo
Meta
Objetivo
Política
Regla
Cuantitativo
Meta
Objetivo
Política
Regla
Indicadores de desempeño
BSC
Objetivo
KPI
OKR
Marco de gestión (objetivos organizacionales)
BSC
Objetivo
KPI
OKR
Es un tipo de integración de datos que hace referencia a los tres pasos (extraer, transformar, cargar)
BSC
ETL
KPI
OKR
Cuando dos empleados se enamoran y mantienen una relación, esto se considera un aspecto no visible de la organización y puede afectar lo siguiente:
Ambiente laboral
Clima laboral
Cultura organizacional
Cambio organizacional
