NEW
Font size
WorksheetsGreatings
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Contoh dari konfirmasi "produk sensitif" pada standar salam area kasir adalah ...
Kaka untuk rotinya harus segera dimakan yah
Kaka untuk rotinya rasa coklat,exp nya di tanggal 2 desember ya
Terima kasih telah berbelanja produk fast food kami
Kaka untuk harga produknya ada potongan 5 ribu rupiah ya
Berikut adalah ucapan salam yang tepat ketika customer datang adalah ...
Selamat pagi, silahkan
Selamat malam, selamat datang di lawson, silahkan
Selamat siang, silahkan datang ke lawson, silahkan
Selamat sore, silahkan
Berikut hal yang dilarang saat costumer datang adalah ...
Menanyakan kartu member ke costumer
Crew tidak berada di kasir
Konfirmasi metode pembayaran
Menyerahkan barang belanjaan
Salam yang diberikan ketika costumer meninggalkan toko adalah ...
Terimakasih, silahkan datang lagi
Terimakasih, senang melayani anda
Terimakasih, silahkan datang kembali
Terimakasih, sampai jumpa senang melayani anda
Ucapan yang paling tepat untuk diberikan ketika costumer selesai transaksi di kasir adalah ...
Terimakasih, ini barang belanjaannya silahkan datang kembali
Terimakasih, silahkan datang kembali
Terimakasih, senang melayani anda
Terimakasih, dengan saya renaldi senang melayani anda
Gesture ketika ada customer seorang anak-anak adalah..
Mencubit anak karena rasa gemas
Berdiri saat berbicara
Mencoba memanggil orangtua anak tersebut
Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti anak-anak
Hal yang dilarang saat melayani costumer dengan usia anak-anak adalah ...
Sejajarkan tinggi tubuh kita saat berkomunikasi dengan anak – anak
Menunjukkan rasa gemas dengan mencubit atau mencium anak – anak tersebut
Menyapa anak – anak dengan wajah riang dan nada suara yang ceria
Gunakan bahasa yang mudah di mengerti oleh anak
Gesture yang tepat saat melayani costumer adalah ...
Menatap kearah lain saat costumer berbicara
Melakukan kontak mata saat berbicara dengan costumer
Sikap berdiri tegak, tersenyum dan tangan dimasukan ke saku celana
Menyapa costumer dengan dengan senyum santai dengan tangan dilipat
Ketika ada costumer yang terlihat kebingunan, crew memberikan salam dan menawarkan bantuan, salam yang diberikan termasuk kedalam kategori ...
Salam di area sales
Salam di area kasir
Salam di area belakang
Salam di area fastfood
Panggilan yang paling tepat untuk customer adalah ...
Om Untuk bapak-bapak
Mba untuk perempuan
Tante untuk perempuan
Ibu untuk perempuan
