Worksheetsparcial (proceso, desempeño y motivacion)
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
¿Qué implica la etapa de planeación en el proceso administrativo?
a) Supervisar
b) Hacer presupuestos
c) Motivar al personal
d) Fijar objetivos
¿Cuál es el propósito de la etapa de organización en el proceso administrativo?
a) Motivar al personal
b) Seleccionar personal
c) Diseñar la estructura organizacional
d) Fijar objetivos
¿Qué actividad pertenece a la etapa de control del proceso administrativo?
a) Elaborar políticas
b) Analizar resultados
c) Diseñar la estructura organizacional
d) Hacer presupuestos
¿Qué implica la etapa de dirección en el proceso administrativo?
a) Medir el progreso
b) Comprobar si se cumplieron los objetivos
c) Delegar tareas
d) Fijar objetivos
¿Cuál es una actividad de la dinámica del proceso administrativo?
a) Analizar resultados
b) Elaborar presupuestos
c) Seleccionar personal
d) Supervisar
¿Qué actividad forma parte de la mecánica del proceso administrativo?
a) Motivación
b) Delegar tareas
c) Fijar objetivos
d) Comunicación
¿Cuál es la parte teórica de la administración que señala lo que se debe hacer y permite pensar en el futuro?
a) Planeación
b) Organización
c) Dirección
d) Control
¿Qué es el proceso administrativo?
a) Un conjunto de actividades aisladas.
b) Un conjunto de fases sucesivas.
c) Un procedimiento único.
d) Una técnica de gestión.
¿Qué refleja el desempeño de una organización según la información proporcionada?
a) La competencia de los empleados.
b) La satisfacción de los accionistas.
c) La calidad de los productos.
d) La eficiencia en el uso de recursos.
¿Qué se considera en los criterios importantes para evaluar el desempeño de una organización según la figura 21.1?
a) La satisfacción de los accionistas.
b) La cantidad total producida
c) La eficiencia en el uso del tiempo.
d) El impacto en la sociedad.
¿Qué se relaciona con la eliminación de desperdicios para maximizar el valor del producto o servicio?
a) Productividad
b) Satisfacción de los clientes.
c) Eficiencia en el uso del tiempo
d) Competitividad.
¿Cómo se define la productividad según la información proporcionada?
a) Relación entre producción y recursos utilizados.
b) Satisfacción de los clientes.
c) Eficiencia en el uso del tiempo.
d) Rendimiento de inversión.
¿Qué indicadores se incluyen en la satisfacción de los clientes?
a) Retención y repetición de negocios.
b) Utilidad y rendimiento de inversión.
c) Respeto a normas ambientales.
d) Adquisición de competencias.
¿A qué se refiere la eficacia comparativa en términos de desempeño organizacional?
a) La realización de objetivos en los resultados obtenidos.
b) La cantidad total producida
c) El respeto a las normas ambientales.
d) La adquisición de competencias.
¿Qué indica la competitividad de una organización?
a) La cantidad total producida.
b) La cantidad de empleados.
c) La capacidad para sobresalir en un mercado competitivo.
d) El tiempo estándar para producir resultados.
¿Qué es la motivación en el trabajo según la información proporcionada?
a) Resultado de los esfuerzos aplicados con resultados positivos.
b) Un estado psicológico que impulsa a una persona a perseguir una tarea o meta laboral.
c) La satisfacción de las necesidades humanas.
d) La realización de tareas importantes en el trabajo.
¿Cuáles son los dos tipos de motivaciones mencionadas en el texto?
a) Motivación intrínseca y motivación extrínseca.
b) Motivación individual y motivación grupal.
c) Motivación emocional y motivación intelectual.
d) Motivación personal y motivación profesional.
¿Qué teoría de la motivación sugiere que el desempeño está determinado por las competencias y las actitudes?
a) Teoría de Maslow
b) Teoría de la expectativa
c) Teoría de los dos factores de Herzberg.
d) Teoría de la necesidad adquirida.
¿Qué factores son considerados motivacionales según la teoría de los dos factores de Herzberg?
a) Factores higiénicos.
b) Salario y relaciones personales
c) Reconocimiento, responsabilidad y oportunidad de crecimiento.
d) Condiciones laborales y seguridad del trabajo.
¿Cuál es uno de los programas motivacionales mencionados en el texto?
a) Salario competitivo.
b) Programa de incentivos.
c) Normas del grupo.
d) Condiciones laborales adecuadas.
¿Qué teoría sugiere que la motivación depende del valor atribuido a la recompensa y la expectativa de alcanzarla?
a) Teoría de la motivación intrínseca
b) Teoría de la necesidad adquirida.
c) Teoría de Maslow.
d) Teoría de la expectativa.
¿Qué factores determinan la motivación según la teoría de las expectativas?
a) Esfuerzo, expectativa y valor.
b) Necesidades humanas, aptitudes y valores
c) Competencias, actitudes y emociones.
d) Factores intrínsecos y extrínsecos.
