WorksheetsTN mkt dvu3
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Marketing mục tiêu phải được tiến hnahf theo 4 bước lớn. Công việc nào được nêu dưới đây không phải là 1 trong 4 bước đó?
Dịnh vị thị trường.
Soạn thảo hệ thống Marketing Mix cho thị trường mục tiêu
Phân chia sản phẩm.
Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh trong một ngành mà mức tiêu thụ hàn;
hoá như sau: Doanh nghiệp X: 80.000USD. Doanh nghiệp Y: 75.000USD; Doanh nghĩ
⁄: 45.000USD. Theo cách tính cơ bản thì thị phần của doanh nghiệp Y sẽ là:
40%
42%
37,5%
35%
Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thê về tiêu thức ....... để phân đoạn thị
trường:
Địa lý
Xã hội
Tâm lý
Hành vi
“Doạn thị trường là một nhóm ..... có phản ứng.
ới một tập hợp những kích thích Marketing”.
Thị trường
Khách hàng.
Doanh nghiệp
Người tiêu dùng
Marketing có phân biệt:
Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và
thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó
Có thê làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt
có thể làm lãng phí so với chi phí mkt ko phân biệt
all đúng
Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khâu học dùng để phân đoạn.
thị trường ngoại trừ:
tuổi tác
thu nhập
giới tính
lối sống
Marketing tập trung:
a, c đúng
Mang tính rủi ro cao hơn mứa độ thông thường.a
Đòi hỏi chỉ phí lớn hơn bình thường.c
bao hàm việc theo đuổi 1 đoạn ttrg trong một thị trường lớn
Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới
trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:
chiến lược mkt phân biệt
chiên sluowcj mkt ko phân biệt
chiến lược mkt tập trung
chiến lược phát triển sp
Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt?
Giúp tiết kiệm chỉ phí.
Gặp phải cạnh tranh khốc liệt
Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực
Tất cả các điều nêu trên
Điều kiện nào sau dây không phải là tiêu chuẩn xác dáng để đánh giá mức độ hắp dẫn
của một đoạn thị trường?
a. Mức tăng trưởng phù hợp
Mức độ cạnh tranh thấp.
Phù hợp với nguôn lực của doanh nghiệp.
Quy mô càng lớn cảng tột
Nếu trên môi thị trường mà mức độ đồng la sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp.
nên áp dụng chiến lược:
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trưng
Bắt kì chiến lược nào cũng được.
Vị thế của sp trên thị trường là mức độ đánh giá của..... về các thuộc tính quan trọng của nó
khách hàng
ng sản xuất
ng bán buôn
ng bán lẻ
Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của các đoạn thị trường và
thâm nhập toàn bộ thị trường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩa là
doanh nghiệp thực hiện Marketing
Da dạng hoá sản phẩm
Đại trà
Mục tiêu.
thống nhất
Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn một hay vài đoạn
thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thống Marketing Mix cho thị
trường mục tiêu được gọi là:
Marketing đại trà
Marketing phân biệt theo người tiêu dùng
Marketing mục tiêu
Marketing đa dạng hoá sản phẩm
Trong thông báo tuyển sinh năm học 2004 cúa trường Đại Học Thăng Long có câu:
*Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm
bảo chất lượng đào tạo làm trọng”. Câu nói này có tác dụng:
Định vị hình ảnh của trường trong xã hội.
Nhắc nhở sinh viên và giảng viên cần cố gắng.
mkting cho trường
ko đ.an nào đúng
Trong các yếu tô sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thẻ ảnh.
hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
kinh tế
văn hóa
chính trị
khuyến mại
Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp... là ví dụ về các nhớm:
thứ cấp
sơ cấp
tham khảo trực tiếp
thứ cấp và tham khảo ttiep
Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tỉn từ
một người bạn của mình là địch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông.
tin trên là:
Một yếu tố cần trở quyết định mua hàng.
Một yếu tố cân nhắc trước khi sứ dụng
Một loại nhiễu trong thông điệp
Thông tin thứ cấp.
khi 1 cá nhân cố điều chỉnh các thu nhận đc theo ý nghĩ của anh ta thì quá trình đó là
bóp méo có chọn lọc
bảo lưu có chọn lọc
Lĩnh hội có chọn lọc.
Trỉ giác có chọn lọ
Khái niệm “động cơ” được hiểu là
Hành vì mang tính định hướng
nhu cầu có khả năng thanh toán
nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc cng phải hành động để thảo mãn nhu cầu đó
tác nhân kích thích mtrg
Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng: trạng thái cao nhất của sự ko hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây:
Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó
Phản nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp
Viết thư hoặc gọi điện theo đường dây nóng cho doanh nghiệp.
không mua lại sp của DN đó
Một ng mà các qđ của ảnh ta tác động đến qđ cuối cùng của ng khác đc gọi là
ng quyết định
ng ảnh hưởng
ng khởi xướng
ng mua sắm
Tập hợp các quan điểm niềm tin của 1 KH về 1 nhãn hiệu sp nào đó đc gọi là
các thuộc tính nổi bật
các chức năng hữu ích
các giá trị tiêu dùng
hình ảnh về nhãn hiệu
Theo định nghĩa, của một con người được thể hiện qua sự quan tâm, hành
động, quan điểm về các nhân tô xung quanh.
nhân cách
tâm lý
quan niệm của bản thân
lối sống
Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:
Các tô chức mua nhiều loại sản phẩm hơn
Các tô chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn.
Những hợp dồng, bảng báo giá.... thường không nhiễu trong hành vi mua của người
tiêu dùng
Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn.
Hai khách hàng có cùng động eơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại
có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:
Sự chú ý.
Nhận thức.
thái độ và niềm tin
ko đ.an nào đúng
Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận được thông tin từ
nguôn thông tin...... nhiều nhất, nhưng nguồn thông tin ..... lại có vai trò quan trọng cho
hành động mua.
Đại chúng/ Thương mại.
Cá nhân/ Đại chúng
Thương mại/ Cá nhân.
Thương mại/ Đại chúng.
Ảnh hưởng của người vợ và người chồng trong các quyết định mua hàng:
Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn.
Thường thay đồi tuỷ theo từng sản phẩm.
Thường theo ý người vợ vì họ là người mua hàng
Thường theo ý người chồng nếu người vợ không đi làm.
Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vi mô của
doanh nghiệp?
Các trung gian Marketing
Khách hàng
Tỷ lệ lạm phát hàng năm
đối thủ cạnh tranh
Môi trường Marketing vĩ mô được thẻ hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:
dân số
thu nhập của dân cư
lợi thế cạnh tranh
các chỉ số về khả nawg tiêu dùng
Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian Marketing ?
đối thủ cạnh tranh
công chúng
những ng cung ứng
cty vận tải, ô tô
Ccas nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng ko bênh vực cho
chủ nghĩa tiêu dùng
chủ trương bve môi trường của chính phủ
sự mở rộng quyền hạn của dân tộc thiểu số
một DN trên ttrg tự do
Văn hoá là một yêu tô quan trọng trong Marketing hiện đại vì:
không sp nào ko cứa đựng yếu tố văn hóa
Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau.
Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá giữa các nước ngày càng có
nhiều điểm tương đông.
Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu.
âu của văn hoá.
Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:
Một tập hợp của những nhân tó có thể kiểm soát được.
Một tập hợp của những nhân tó không thể kiểm soát được.
Một tập hợp của những nhân tổ bên ngoài doanh nghiệp đó.
Một tập hợp của những nhân tổ có thê kiểm soát được và không thể kiểm soát được.
Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có
đặc trưng:
Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ.
Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ.
Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí
d. Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu câu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:
Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.
Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
e. Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp
Điểm mạnh và nguy cơ của DN
Tróng ccas nhân tố sau nhân tố nào kh thuộc pvi môi trường nhân khẩu học
quy mô và tốc độ tăng dân số
cơ cấu tuổi tác trong dân cư
cơ cấu ngành kte
thay đổi quy mô hộ gđ
Khi Marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tổ địa lý và yêu tổ khí hậu ảnh hưởng.
quan trọng nhất dưới góc độ:
Thu nhập của dân cư không đều.
Đồi hỏi sự thích ứng của sản phẩm
Nhu câu của đân cư khác nhau.
Không tác động nhiều đến hoạt động Marketing.
Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm đầu gội đầu khác trên
thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ:
Cạnh tranh mong muốn.
Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm.
Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm.
Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu.
Các tổ chức mua hàng hoá và địch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuận và
thực hiện các mục tiêu đề ra được gọi là thị trường
công nghiệp
tiêu dùng
chính quyền
quốc tế
