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WorksheetsMaster MSE 2023-06
Total questions: 60
Worksheet time: 3600secs
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1.
Qu’appelle-t-on le "siècle des Lumières" en Europe ?
a)
une orientation religieuse
b)
un mouvement des idées
c)
une évolution scientifique
d)
un courant littéraire
2.
Qui est citoyen européen ?
a)
toute personne vivant en Europe
b)
toute personne vivant dans l’Union européenne
c)
toute personne ayant la nationalité d’un pays européen
d)
toute personne ayant la nationalité d’un État membre de l’Union européenne
3.
L'Union européenne a démontré sa capacité à faire coexister une diversité culturelle importante afin de parvenir
à un sentiment minimal d'unité. Quel facteur politique est actuellement considéré comme le principal obstacle à
la construction d'un fort sentiment d'identité européenne?
a)
l'absence d'une politique étrangère commune pour l'ensemble de l'Europe
b)
le fait que le Royaume-Uni et la Norvège n'ont pas adhéré à la zone euro
c)
l'absence d'une seule langue parlée par tous les Européens
d)
les différences culturelles fortes en termes de style de vie entre le nord et le sud ainsi qu’entre l'ouest et l'est
4.
Comment pouvez-vous savoir que la cause d'un problème est d'ordre culturel ?
a)
si le conflit est entre deux personnes de cultur
b)
j’examine tous les aspects possibles : personnels, psychologiques, professionnels, hiérarchiques qui peuvent
être surdéterminés par la culture
c)
si vous demandez à chaque partie de s’expliquer au sujet du conflit les opposant, ils en révèleront les vraies
causes
d)
on ne peut pas savoir
5.
Quelle proposition n'est pas un moyen de communication non-verbal ?
a)
la distance
b)
le toucher
c)
le goût
d)
l'expression faciale
6.
La négociation d’un contrat ou d'un partenariat implique toujours le développement d’une relation. Laquelle de
ces propositions est juste ?
a)
dans certaines cultures aucune négociation n'est possible avant de créer une forte relation à la fois sur le plan professionnel et social
b)
dans un contexte de mondialisation, la nature de la relation est toujours déterminée par les aspects
techniques de la négociation plutôt que par l'interaction humaine
c)
des relations commerciales solides sont déterminées uniquement par les intérêts économiques
d)
dans la culture mondialisée des affaires, le temps de construire une relation est le plus souvent réduit à une
simple conversation polie suivie d'un traitement précis des aspects économiques
7.
Lequel de ces aspects ne contribue pas directement à la création d'une culture d'entreprise ?
a)
la personnalité du ou des fondateur(s)
b)
la rémunération de la direction générale
c)
le secteur d'activité
d)
le style de gestion
8.
Que signifie le terme "interculturel" ?
a)
la relation entre l'organisation sociale et les arts
b)
les contacts entre différentes cultures ethniques, sociales, etc.
c)
la différence de niveau d'éducation de populations différentes
d)
le style contrasté de la diplomatie de différentes nations
9.
Le médiateur européen ou ombudsman enquête sur les plaintes contre les institutions de l’Union européenne.
Quelles plaintes ne peut-il pas traiter ?
a)
celles contre les injustices
b)
celles contre les abus de pouvoir
c)
celles contre les particuliers et les sociétés
d)
celles contre le refus d’information
10.
Quel est le domaine où l’Union européenne n’exerce pas de compétences directes ?
a)
l’Union douanière
b)
la cohésion économique et sociale
c)
l’éducation
d)
la politique commerciale commune
11.
La culture d'entreprise améliore la communication externe parce qu'elle :
a)
permet de différencier l'entreprise de ses concurrents
b)
est gage de qualité pour le consommateur
c)
se substitue à la publicité
d)
définit les rôles de l'entreprise
12.
La culture d'entreprise améliore la communication interne parce qu'elle :
a)
définit les actions à mener par le personnel et le sentiment d'appartenance
b)
cadre les actions à mener par le personnel
c)
renforce l'intégration du personnel
d)
renforce l'intégration du personnel et le développement du sentiment d'appartenance
13.
Mcgregor définit la théorie X et Y comme :
a)
deux modes d'autorité des dirigeants
b)
deux modes de contrôle du travail des salariés
c)
deux modes de direction
d)
deux modes de comportement de l'homme au travail
14.
L'éthique concerne les comportements de l'entreprise et de ses membres :
a)
au niveau des lois
b)
au niveau des salariés, des clients, des fournisseurs et des concurrents
c)
au niveau financier
d)
à tous les niveaux
15.
L'hyper segmentation des marchés influence l'entrepreneuriat parce que :
a)
les consommateurs sont devenus exigeants
b)
elle concerne le marché des services
c)
elle améliore la qualité des services et des produits
d)
les marchés sont devenus petits, très localisés ou très spécialisés
16.
La stratégie de domination par les coûts consiste :
a)
à fabriquer un grand volume pour réaliser des économies d'échelle
b)
à pratiquer des prix low cost
c)
à imposer ses tarifs aux consommateurs
d)
à imposer ses tarifs aux fournisseurs
17.
Les risques d'exploitation concernent :
a)
les risques de ne pas atteindre le chiffre d'affaires
b)
les risques de ne pas faire un bénéfice
c)
les risques de ne pas vendre le produit
d)
les risques de ne pas avoir suffisamment de trésorerie
18.
Le seuil de rentabilité est :
a)
le chiffre d'affaires à réaliser pour obtenir un résultat égal à zéro
b)
le prix à fixer pour obtenir une trésorerie égale à zéro
c)
les charges à maitriser pour obtenir un résultat égal à zéro
d)
les charges et produits à réaliser pour obtenir une trésorerie égale à zéro
19.
Le plan de financement initial permet de lister :
a)
les investissements nécessaires au projet
b)
les apports du ou des créateurs pour le projet
c)
les besoins permanents et les ressources durables nécessaires au projet
d)
les ressources apportées par les partenaires pour réaliser le projet
20.
Les "Business angels" :
a)
prêtent des fonds au démarrage à un taux d'intérêt raisonnable
b)
prêtent des fonds au démarrage à un taux d'intérêt nul
c)
prennent une participation mais n'interviennent pas dans la gestion
d)
prennent une participation mais interviennent en qualité de conseil dans la gestion
21.
Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est pas une forme d'innovation pour l'entreprise ?
a)
l'adoption d'un procédé nouveau
b)
la mise en oeuvre d'une nouvelle organisation
c)
la conquête d'un nouveau client
d)
la découverte de nouveaux débouchés
22.
Pour Michael Porter, l'innovation a l'avantage :
a)
de créer une situation de monopole temporaire
b)
de créer des barrières à l'entrée
c)
de maintenir des prix élevés
d)
d'attirer les capitaux
23.
Une étude causale permet au chargé d’étude :
a)
d’énoncer des hypothèses de recherche
b)
de rétrécir le champ de l’étude
c)
de décrire le marché
d)
de rechercher des explications à un phénomène
24.
La matrice BCG (Boston Consulting Group) prend en compte :
a)
la part de marché de l’entreprise
b)
les atouts de l’entreprise
c)
l’attrait du marché de l’entreprise
25.
Un oligopole se caractérise par :
a)
un grand nombre d’offreurs et un grand nombre de demandeurs
b)
quelques offreurs et un petit nombre de demandeurs
c)
quelques offreurs et un grand nombre de demandeurs
d)
un offreur et grand nombre de demandeurs
26.
La stratégie d’écrémage d’un prix permet de :
a)
fixer un prix inférieur à celui des concurrents
b)
fixer un prix élevé dès le lancement du produit
c)
fixer un prix supérieur à celui des concurrents
d)
hausser le prix au cours de la vie du produit
27.
Une stratégie de distribution intensive se caractérise par :
a)
une recherche de distributeurs sélectionnés
b)
un nombre restreint de distributeurs
c)
une recherche de distributeurs exclusifs
d)
une recherche du plus grand nombre de distributeurs
28.
Dans le cadre juridique de la vente à distance, le délai de remboursement du professionnel doit intervenir :
a)
au plus tard dans les sept jours suivant la date de la rétractation
b)
au plus tard dans les trente jours suivant la date de la rétractation
c)
au plus tard dans les dix jours suivant la date de la rétractation
d)
sans délai
29.
On appelle « vitesse de rotation d’une référence » :
a)
le rapport entre son chiffre d’affaires et la valeur de son stock initial
b)
le rapport entre son chiffre d’affaires et la valeur de son stock final
c)
le rapport entre son chiffre d’affaires et la valeur de son stock moyen
d)
le rapport entre son chiffre d’affaires et la valeur de son stock résiduel
30.
Que représente le taux de transformation ?
a)
le chiffre d’affaires d’une marque par rapport au chiffre d’affaires de la catégorie de produits
b)
le chiffre d’affaires réalisé par les magasins dans lesquels la marque est présente
c)
le nombre d’acheteurs de la marque par rapport au nombre d’acheteurs de la catégorie de produits
d)
le chiffre d’affaires de la marque dans les seuls magasins où elle est présente
31.
En transport, qu’est-ce que l’avarie commune ?
a)
le risque de perte, de vol ou de casse en termes d’assurance transport
b)
un risque uniquement maritime en termes d’assurance transport
c)
un risque lié en transport international à tous les modes de transports
d)
un risque lié au risque de change
32.
Une expédition maritime qui comporte un seul exportateur pour plusieurs destinataires est autrement appelée :
a)
FCL/FCL
b)
FCL/LCL
c)
LCL/FCL
d)
LCL/LCL
33.
Concernant les approvisionnements, la formule de Wilson, dite du « lot économique », est en relation avec :
a)
les approvisionnements à date variable et à quantités fixes
b)
les approvisionnements à date fixe et à quantités variables
c)
les approvisionnements à date variable et à quantités variables
d)
les approvisionnements à date fixe et à quantités fixes
34.
Le Kanban est utilisé pour :
a)
les flux poussés
b)
les flux tendus
35.
Une Lettre de crédit stand-by (LCSB) peut-elle être confirmée ?
a)
oui
b)
non
36.
L’analyse fonctionnelle du bilan (cherchez l’intrus) :
a)
est basée sur l’étude de la couverture des emplois par les ressources
b)
prend en considération les deux grandes fonctions : investissement et financement
c)
permet d’évaluer les besoins financiers et le type de ressources dont dispose l'entreprise
d)
correspond à l’optique des créanciers
37.
Le besoin en fonds de roulement hors exploitation :
a)
dépend de la durée du cycle d’exploitation
b)
dépend des décisions de gestion en matière de crédits clients
c)
peut être négatif
d)
est toujours la partie la plus importante du besoin en fonds de roulement
38.
Le budget de trésorerie permet à l’entreprise :
a)
de comprendre la formation de son résultat net
b)
d’estimer son résultat net prévisionnel
c)
d’évaluer l’ensemble de son patrimoine réel
d)
de prévoir ses besoins de financement à court terme
39.
Dans l’étude des choix d’investissement d’une entreprise, la notion d’investissement :
a)
est plus restrictive que la notion d’actif immobilisé du Plan comptable général
b)
correspond à la notion d’actif immobilisé du Plan comptable général
c)
est plus large que la notion d’actif immobilisé du Plan comptable général
d)
correspond à la notion d’actif circulant du Plan comptable général
40.
L'approche systémique considère l'organisation comme :
a)
un système ouvert
b)
un système fermé
c)
un système analytique
d)
un système rationnel
41.
La décision tactique concerne :
a)
le quotidien
b)
le moyen terme
c)
les orientations générales
d)
l'incertitude
42.
La décision opérationnelle concerne :
a)
le long terme
b)
le moyen terme
c)
le court terme
43.
La liquidation d'un impôt correspond :
a)
au calcul du montant exigible de cet impôt
b)
à l'événement qui permet au Trésor public de demander le règlement de son montant
c)
au paiement de cet impôt par le contribuable
d)
à la renonciation, par le Trésor public, de percevoir cet impôt
44.
La procédure de redressement contradictoire :
a)
est la procédure de droit commun en matière de taxes sur le chiffre d'affaires
b)
s'applique uniquement dans le cadre d'un contribuable de bonne foi
c)
ne s'applique jamais en matière d'impôt sur le revenu
d)
laisse au contribuable un délai de deux mois pour répondre à la notification de l'administration
45.
Peuvent exercer un droit d'alerte pour prévenir les difficultés d'entreprises (cherchez l'intrus) :
a)
un salarié
b)
un associé d'une SARL
c)
le Président du Tribunal de commerce
d)
le commissaire aux comptes
46.
En matière de procédures collectives, est compétent
a)
le Tribunal de grande instance exclusivement
b)
le Tribunal de commerce exclusivement
c)
le Tribunal de grande instance ou le Tribunal de commerce
d)
le Tribunal d'instance, le Tribunal de grande instance ou le Tribunal de commerce
47.
A quel type de communication fait référence la communication corporate ?
a)
interne
b)
financière
c)
institutionnelle
d)
publique
48.
Comment définir un prescripteur dans le processus d’achat d’un produit ?
a)
un vendeur en magasin qui le recommande
b)
toute personne qui peut suggérer son choix
c)
toute personne qui peut imposer son choix
d)
un leader d’opinion médiatique
49.
Laquelle de ces techniques n’entre pas dans une stratégie de promotion des ventes ?
a)
édition
b)
échantillons
c)
essais
d)
réductions
50.
Quels sont les champs d’action du mécénat solidaire ?
a)
la lutte contre les grands fléaux de l’humanité, tels que la famine ou la maladie
b)
l’amélioration des conditions de vie, comme l’aide aux personnes âgées ou handicapées
c)
l’aide à l’insertion professionnelle et sociale des plus démunis
d)
les trois champs d’action proposés
51.
Que signifie marketing communautaire ?
a)
marketing des communautés religieuses
b)
marketing des communes ou territoires
c)
marketing des groupes d’affinités communes et de valeurs partagées
d)
marketing des nationalités
52.
L’affiliation se définit comme :
a)
les liens vers des sites évènementiels
b)
l’ensemble des mots-clés
c)
le partenariat avec d’autres sites pour l’affichage de bannières
d)
la place sur une page de recherche
53.
L’essaimage se définit comme :
a)
l’achat d’espaces publicitaires à prix discount
b)
une campagne d’emailings
c)
la démultiplication des formats publicitaires
d)
un contrat avec une régie publicitaire
54.
Parmi ces indicateurs, lequel n’est pas un indicateur d’engagement ?
a)
nombre d’abonnés, followers, fans, etc.
b)
nombre de relais : RT, forward, lien partagé, etc.
c)
visibilité dans les moteurs de recherche
d)
pourcentage des utilisateurs invitant des amis à se connecter avec la marque
55.
L’expérience client se définit comme :
a)
la connaissance du client par l’entreprise
b)
la connaissance de l’entreprise par le client
c)
les informations provenant des études de marché
d)
l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par le client avant, pendant et après l’achat
56.
La e-réputation se mesure de manière efficace par :
a)
une analyse sémantique
b)
une recherche sur les moteurs de recherche
c)
une lecture des réseaux sociaux
d)
une analyse des concurrents
57.
La géolocalisation dans le e-marketing permet :
a)
de déterminer les moyens de communication
b)
de localiser le destinataire d’un message publicitaire
c)
de localiser une flotte de transporteurs
d)
de localiser les points de vente
58.
La curation permet de :
a)
sélectionner et diffuser de l’information
b)
stocker de l’information
c)
se protéger des virus
d)
commercialiser un service en ligne
59.
La traçabilité se définit comme :
a)
la gestion informatisée des stocks
b)
la satisfaction client
c)
l’aptitude à retrouver l’historique ou la localisation d’un produit
d)
le service de livraison et après-vente
60.
Le management collaboratif vise à :
a)
accélérer le process de décision
b)
placer le manager au centre du processus de décision plutôt qu’au sommet
c)
réduire le nombre de managers
d)
diminuer les coûts de gestion
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