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WorksheetsComunicación
Total questions: 28
Worksheet time: 31mins
¿Qué tipo de interacciones pueden desarrollarse en las relaciones laborales?
A nivel internacional
Solo colectivas
Individuales o colectivas
Solo individuales
¿Qué representa la capacidad de influenciar a otros como resultado de la posición, competencia técnica y características personales?
Poder
Ideología
Entorno
Valores
¿Qué tipo de interacciones se refiere a situaciones en las que una parte ejerce dominio y dicta decisiones sin involucrar ni consultar a las partes afectadas?
Consulta bilateral
Interacciones tripartitas
Negociación colectiva
Toma unilateral de decisiones
¿Qué tipo de interacciones entre empleados y empleadores engloban la consulta que deriva en asesoramiento pero en la que el empleador toma la decisión final?
Unilaterales
Tripartitas
Colectivas
Bilaterales o bipartitas
¿Qué tipo de interacciones entre empleados, empleadores y el gobierno toman por lo general la forma de consulta que resulta en asesoramiento al gobierno en lugar de acuerdos jurídicamente vinculantes?
Negociaciones colectivas
Interacciones tripartitas
Consultas bilaterales
Tomas unilaterales de decisiones
¿Qué tipo de normas son aquellas con un contenido claramente medible relativas a nuevos derechos y nuevas obligaciones que serán aplicables en el marco de la relación laboral?
Normas sustantivas
Normas procesales
Normas éticas
Normas legales
¿Qué tipo de normas se enfocan en cómo se harán las cosas en lugar de centrarse en el contenido medible y real de una norma en particular?
Normas éticas
Normas sustantivas
Normas procesales
Normas legales
¿Qué tipo de conflicto tiene lugar entre un número de empleados que actúan en conjunto contra su empleador?
Conflicto individual
Conflicto de derechos
Conflicto colectivo
Conflicto de intereses
¿Qué proceso implica que un árbitro designado por el Estado conoce las causas respectivas de las partes y luego toma una decisión respecto del conflicto entre ellas?
Resolución judicial del tribunal de trabajo
Conciliación
Mediación
Arbitraje reglamentario
¿Cuál es el enfoque ideal para la resolución de conflictos según el texto?
Consenso, derechos, poder, elusión
Elusión, poder, derechos, consenso
Derechos, poder, consenso, elusión
Poder, consenso, elusión, derechos
¿Qué proceso consiste en hablar y escuchar, compartir información, ideas y preocupaciones?
Arbitraje
Negociación
Conciliación
Diálogo
¿Qué tipo de conflicto es aquel referido a derechos existentes fijados por ley, por un acuerdo de convenio colectivo o por un contrato de trabajo individual?
Conflicto de derechos
Conflicto colectivo
Conflicto de intereses
Conflicto individual
Elemento del sistema de comunicación gracias al cual podemos entender el mensaje que nos envian
Medio de transmisión
Código
Receptor
¿Qué es la comunicación ascendente?
La comunicación que se da entre individuos del mismo eslabón jerárquico
La comunicación que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización
La comunicación entre la organización y el mundo exterior
La comunicación que tiene lugar entre jefes y subordinados, subiendo cuando va de estos últimos a los primeros
¿Qué es la comunicación horizontal?
La comunicación entre las instancias que conforman la organización
La comunicación que tiene lugar entre jefes y subordinados, subiendo cuando va de estos últimos a los primeros
La comunicación que se da entre individuos del mismo eslabón jerárquico
La comunicación que se da entre la organización y el mundo exterior
Se refiere a la comunicación que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización:
Comunicación interna
Comunicación externa
Comunicación formal
Comunicación informal
Al hablar de un tipo de comunicación que emplea la palabra hablada o escrita entre dos o más interlocutores a fin de transmitir una información, opinión o sentimiento, nos referimos a la comunicación
(a)
Cuando hablamos de comunicación formal o informal, el factor que incide en esta clasificación es:
El contexto
El contenido
Los receptores
El tratamiento del mensaje
Es aquel escrito que se usa para intercambiar información entre diferentes departamentos de una empresa.
Memorándun
Actas
Informe
Circular
La imagen corporativa es lo que...
La empresa quiere que se piense de ella.
La imagen que el público tiene de la empresa.
Queremos transmitir de la empresa.
Todas las respuestas anteriores son falsas.
La ___________________ está conformada por las estrategias y acciones para acercar el producto hasta el punto de venta y a la mano del consumidor de manera oportuna.
Publicidad
Promoción
Distribución
Fuerza de Ventas
Cuestiones como: las líneas de productos, los canales de distribución, la comunicación, el marketing y los precios quedan delineadas en:
Las metas de marketing.
La estrategia de marketing.
El plan de marketing.
El equipo de marketing.
La empresa se comunica con el exterior con el objetivo de proyectar una imagen sobre ella misma
Comunicación corporativa
Comunicación de marketing
Todas son correctas
Ninguna es correcta
La empresa se comunica con el exterior con el objetivo de vender un producto o servicio
Comunicación corporativa
Comunicación de marketing
Todas son correctas
Ninguna es correcta
ÍNDICA TODAS LAS RESPUESTAS CORRECTAS. Las empresas utilizan para comunicarse con el exterior...
páginas web y redes sociales
correo electrónico
cartas comerciales
avisos y memorándums
intranet
